科技館展品維護管理制度一、總則（一）目的為了確保科技館展品的正常運行，延長展品使用壽命，充分發(fā)揮展品的教育展示功能，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于科技館內(nèi)所有展品的維護管理工作，包括展品的日常巡檢、故障維修、定期保養(yǎng)、更新改造等。（三）基本原則1.預(yù)防性維護原則：通過定期巡檢和保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，預(yù)防展品故障的發(fā)生。2.科學(xué)性原則：維護工作應(yīng)遵循科學(xué)原理和方法，確保展品性能穩(wěn)定、運行可靠。3.安全第一原則：在維護過程中，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保工作人員和參觀者的安全。4.責(zé)任明確原則：明確各部門和人員在展品維護管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。二、組織與職責(zé)（一）展品維護管理小組成立以館長為組長，副館長為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的展品維護管理小組。負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)展品維護管理工作，制定維護計劃和預(yù)算，決策重大維護事項。（二）各部門職責(zé)1.展覽教育部門負(fù)責(zé)展品的日常使用管理，收集參觀者對展品的反饋意見。協(xié)助維護人員進(jìn)行展品故障排查和簡單維修。2.技術(shù)保障部門制定展品維護計劃和操作規(guī)程，組織實施展品的日常巡檢、故障維修、定期保養(yǎng)等工作。負(fù)責(zé)展品的技術(shù)改造和升級，提高展品的展示效果和教育功能。建立展品維護檔案，記錄展品維護情況和技術(shù)參數(shù)。3.財務(wù)部門負(fù)責(zé)審核展品維護預(yù)算，確保維護資金的合理使用。監(jiān)督維護費用的報銷和結(jié)算，保證財務(wù)手續(xù)規(guī)范。4.安全保衛(wèi)部門在展品維護現(xiàn)場設(shè)置安全警示標(biāo)識，維護現(xiàn)場秩序，確保維護工作安全進(jìn)行。配合技術(shù)保障部門做好展品的安全防范工作，防止展品被盜、損壞等情況發(fā)生。（三）維護人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和維護管理制度，按時完成展品維護任務(wù)。2.認(rèn)真做好展品的日常巡檢工作，及時發(fā)現(xiàn)并報告展品故障和安全隱患。3.熟練掌握展品的技術(shù)原理和維修技能，準(zhǔn)確判斷故障原因，及時進(jìn)行維修處理。4.做好維護記錄，包括巡檢時間、故障現(xiàn)象、維修內(nèi)容、更換部件等，定期將維護記錄提交給技術(shù)保障部門負(fù)責(zé)人。5.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力。三、展品巡檢（一）巡檢周期1.日常巡檢：每天對所有展品進(jìn)行一次巡檢。2.每周巡檢：每周對重點展品進(jìn)行一次全面巡檢。3.每月巡檢：每月對所有展品進(jìn)行一次深度巡檢。（二）巡檢內(nèi)容1.外觀檢查：檢查展品表面是否有損壞、變形、褪色、腐蝕等情況。2.運行狀況檢查：觀察展品的運行是否正常，有無異常聲音、異味、振動等。3.電氣系統(tǒng)檢查：檢查展品的電氣線路是否完好，插頭、插座是否松動，電器元件是否正常工作。4.機械系統(tǒng)檢查：檢查展品的機械部件是否松動、磨損，傳動裝置是否靈活，運動部件是否順暢。5.展示效果檢查：檢查展品的展示內(nèi)容是否清晰、準(zhǔn)確，燈光、音效等是否正常。（三）巡檢記錄巡檢人員應(yīng)認(rèn)真填寫巡檢記錄，記錄內(nèi)容包括巡檢時間、展品名稱、巡檢部位、發(fā)現(xiàn)問題及處理情況等。巡檢記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。四、展品故障維修（一）故障報告1.巡檢人員在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)展品故障，應(yīng)立即報告技術(shù)保障部門負(fù)責(zé)人。2.展覽教育部門工作人員或參觀者發(fā)現(xiàn)展品故障，應(yīng)及時通知技術(shù)保障部門。（二）故障診斷技術(shù)保障部門接到故障報告后，應(yīng)及時安排維修人員對故障進(jìn)行診斷。維修人員應(yīng)根據(jù)故障現(xiàn)象，結(jié)合展品的技術(shù)資料和維護經(jīng)驗，準(zhǔn)確判斷故障原因。（三）維修處理1.對于簡單故障，維修人員應(yīng)在現(xiàn)場及時進(jìn)行維修處理。2.對于復(fù)雜故障，維修人員應(yīng)制定維修方案，經(jīng)技術(shù)保障部門負(fù)責(zé)人審核后實施。維修過程中如需更換零部件，應(yīng)選用符合質(zhì)量要求的正品，并做好更換記錄。3.維修完成后，維修人員應(yīng)進(jìn)行試機，確保展品恢復(fù)正常運行。（四）維修記錄維修人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生時間、故障現(xiàn)象、故障原因、維修措施、更換部件等信息，填寫維修記錄單。維修記錄單應(yīng)一式兩份，一份交技術(shù)保障部門存檔，一份交財務(wù)部門作為報銷憑證。五、展品定期保養(yǎng)（一）保養(yǎng)計劃技術(shù)保障部門應(yīng)根據(jù)展品的特點和使用情況，制定年度定期保養(yǎng)計劃。保養(yǎng)計劃應(yīng)明確保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)時間、保養(yǎng)人員等。（二）保養(yǎng)內(nèi)容1.清潔保養(yǎng)：定期對展品進(jìn)行清潔，清除表面灰塵、污垢等。2.潤滑保養(yǎng)：對展品的機械部件進(jìn)行潤滑，確保運動部件順暢。3.電氣系統(tǒng)保養(yǎng)：檢查電氣線路、電器元件，進(jìn)行必要的緊固、調(diào)試等工作。4.校準(zhǔn)保養(yǎng)：對展品的測量、控制等系統(tǒng)進(jìn)行校準(zhǔn)，確保測量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、控制精度可靠。（三）保養(yǎng)記錄保養(yǎng)人員應(yīng)認(rèn)真填寫保養(yǎng)記錄，記錄保養(yǎng)時間、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)情況等。保養(yǎng)記錄應(yīng)作為展品維護檔案的重要組成部分。六、展品更新改造（一）需求評估1.根據(jù)科技館的發(fā)展規(guī)劃和展覽教育需求，定期對展品進(jìn)行評估，確定需要更新改造的展品。2.收集參觀者、專家學(xué)者等的意見和建議，作為展品更新改造的參考依據(jù)。（二）方案制定技術(shù)保障部門根據(jù)需求評估結(jié)果，制定展品更新改造方案。方案應(yīng)包括改造目標(biāo)、改造內(nèi)容、技術(shù)路線、預(yù)算安排、實施進(jìn)度等。（三）方案審批展品更新改造方案經(jīng)展品維護管理小組審核通過后，報館領(lǐng)導(dǎo)審批。（四）實施改造1.技術(shù)保障部門按照批準(zhǔn)的方案組織實施展品更新改造工作。在改造過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保改造工作順利進(jìn)行。2.改造完成后，應(yīng)進(jìn)行驗收。驗收合格的展品方可投入使用。（五）資料歸檔展品更新改造完成后，技術(shù)保障部門應(yīng)將改造方案、施工圖紙、驗收報告等相關(guān)資料整理歸檔。七、展品維護檔案管理（一）檔案內(nèi)容展品維護檔案應(yīng)包括展品基本信息、維護計劃、巡檢記錄、故障維修記錄、定期保養(yǎng)記錄、更新改造記錄、技術(shù)資料等。（二）檔案建立技術(shù)保障部門負(fù)責(zé)建立展品維護檔案，并指定專人負(fù)責(zé)檔案的管理。檔案應(yīng)采用紙質(zhì)和電子兩種形式保存，確保檔案的完整性和可查閱性。（三）檔案更新展品維護檔案應(yīng)及時更新，記錄展品維護管理過程中的各項信息。檔案管理人員應(yīng)定期對檔案進(jìn)行整理和歸檔，確保檔案資料的規(guī)范有序。（四）檔案查閱因工作需要查閱展品維護檔案的，應(yīng)填寫檔案查閱申請表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱。查閱檔案時，應(yīng)在檔案管理人員的監(jiān)督下進(jìn)行，不得擅自涂改、抽取、復(fù)制檔案資料。八、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃技術(shù)保障部門應(yīng)制定展品維護人員培訓(xùn)計劃，定期組織維護人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括展品技術(shù)原理、維護技能、安全知識等。（二）培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場實操等多種形式，提高維護人員的業(yè)務(wù)水平和實際操作能力。（三）考核制度建立展品維護人員考核制度，對維護人員的工作表現(xiàn)、技術(shù)水平、工作業(yè)績等進(jìn)行考核。考核結(jié)果作為維護人員薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等的重要依據(jù)。九、安全管理（一）安全制度制定展品維護安全管理制度，明確維護人員的安全職責(zé)和安全操作規(guī)程。維護人員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全制度，確保維護工作安全進(jìn)行。（二）安全培訓(xùn)定期組織維護人員參加安全培訓(xùn)，提高維護人員的安全意識和安全技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括電氣安全、機械安全