保潔阿姨衛生管理制度一、總則1.目的為加強公司環境衛生管理，創造整潔、舒適、文明的工作和生活環境，特制定本制度，明確保潔阿姨的工作職責、工作標準及考核辦法，確保公司衛生工作規范化、制度化。2.適用范圍本制度適用于公司內所有辦公區域、公共區域及附屬設施的衛生保潔工作，包括但不限于辦公室、會議室、走廊、樓梯、衛生間、電梯間、茶水間、停車場等。3.職責分工人事行政部負責制定、修訂和完善保潔阿姨衛生管理制度，并監督執行。負責保潔阿姨的招聘、培訓、考核、獎懲等人事管理工作。定期對公司衛生狀況進行檢查和評估，及時發現問題并督促整改。保潔阿姨嚴格遵守公司的各項規章制度，按照本制度及相關工作標準認真履行保潔職責，確保所負責區域的環境衛生達標。積極完成上級領導交辦的其他臨時性衛生保潔任務。二、工作內容與標準辦公區域1.辦公室每天上班前對辦公室進行全面清掃，包括桌面、地面、文件柜、電腦設備等，清除灰塵、雜物和污漬。擦拭辦公桌椅、門窗玻璃、窗臺等，保持干凈明亮，無灰塵、水漬和污漬。及時清理辦公室內的垃圾，更換垃圾袋，確保垃圾桶無異味。定期對辦公室進行消毒，預防疾病傳播。2.會議室會議前后對會議室進行清掃，包括桌面、地面、椅子、投影儀、音響設備等，確保會議室整潔。擦拭會議桌椅、門窗玻璃、墻面等，保持干凈整潔，無灰塵、水漬和污漬。清理會議室內的垃圾，更換垃圾袋，擺放整齊會議用品。定期對會議室進行全面消毒，保持空氣清新。公共區域1.走廊、樓梯每天定時清掃走廊和樓梯，包括地面、扶手、墻壁等，清除灰塵、雜物和污漬。擦拭走廊和樓梯的扶手、門窗玻璃、窗臺等，保持干凈明亮，無灰塵、水漬和污漬。及時清理走廊和樓梯內的垃圾，更換垃圾袋，確保垃圾桶無異味。定期對走廊和樓梯進行消毒，保持公共區域衛生。2.衛生間每天定時對衛生間進行全面清掃，包括地面、墻面、馬桶、洗手臺、鏡子等，清除污漬、異味和積水。擦拭衛生間的門窗玻璃、窗臺、水龍頭、門把手等，保持干凈整潔，無灰塵、水漬和污漬。及時清理衛生間內的垃圾，更換垃圾袋，確保垃圾桶無異味。定期對衛生間進行消毒，噴灑空氣清新劑，保持空氣清新。定期檢查衛生間的設施設備，如發現損壞及時報修。3.電梯間每天定時清掃電梯間，包括地面、墻面、電梯門、按鈕等，清除灰塵、污漬和雜物。擦拭電梯間的門窗玻璃、窗臺、電梯按鈕等，保持干凈整潔，無灰塵、水漬和污漬。及時清理電梯間內的垃圾，更換垃圾袋，確保垃圾桶無異味。定期對電梯間進行消毒，保持空氣清新。協助維護電梯間的秩序，提醒乘客文明乘梯。4.茶水間每天上班前對茶水間進行清掃，包括桌面、地面、飲水機、咖啡機、微波爐等，清除灰塵、雜物和污漬。擦拭茶水間的門窗玻璃、窗臺、水龍頭、門把手等，保持干凈整潔，無灰塵、水漬和污漬。及時清理茶水間內的垃圾，更換垃圾袋，確保垃圾桶無異味。定期對茶水間進行消毒，清洗飲水機，更換飲用水。整理茶水間的物品，擺放整齊，保持整潔有序。附屬設施1.停車場每天定時清掃停車場，包括地面、車位線、指示牌等，清除灰塵、雜物和污漬。擦拭停車場的門窗玻璃、欄桿、路燈等，保持干凈整潔，無灰塵、水漬和污漬。及時清理停車場內的垃圾，更換垃圾袋，確保垃圾桶無異味。定期對停車場進行消毒，保持空氣清新。協助維護停車場的秩序，引導車輛有序停放。2.其他附屬設施對公司內的其他附屬設施，如宣傳欄、公告欄、消防設施等，定期進行清掃和擦拭，保持干凈整潔。發現附屬設施有損壞或故障時，及時報告相關部門進行維修。三、工作流程每日工作流程1.上班準備提前到達公司，更換工作服，佩戴工作牌。領取清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。2.區域清掃按照規定的工作內容和標準，依次對辦公區域、公共區域及附屬設施進行清掃。先清掃地面，清除灰塵、雜物和污漬，然后擦拭桌面、門窗玻璃、扶手等，最后清理垃圾，更換垃圾袋。3.重點區域清潔對衛生間、茶水間等重點區域進行深度清潔，包括馬桶消毒、洗手臺擦拭、飲水機清洗等。確保重點區域無異味、無污漬、設施設備正常運行。4.垃圾處理將清掃出來的垃圾集中收集，運至指定的垃圾堆放點。定期對垃圾堆放點進行清理，防止垃圾堆積產生異味和滋生蚊蟲。5.檢查與反饋清掃完成后，對所負責區域進行自我檢查，確保衛生達標。如發現問題及時整改，如遇無法解決的問題及時向上級領導報告。定期工作流程1.每周工作對辦公區域的地毯進行吸塵清潔。對公共區域的門窗玻璃進行全面擦拭，確保干凈明亮。檢查衛生間的設施設備，如馬桶、水龍頭、淋浴噴頭等，如有損壞及時報修。2.每月工作對辦公室的窗簾進行清洗。對公共區域的地面進行打蠟保養（如有需要）。對公司內的消防設施進行檢查和清潔，確保其正常使用。3.每季度工作對公司內的空調濾網進行清洗。對停車場的車位線進行重新涂刷（如有需要）。對公司的衛生狀況進行全面檢查和評估，總結經驗教訓，提出改進措施。四、考核與獎懲考核標準1.工作質量所負責區域的衛生狀況是否達到工作標準，如地面是否干凈無雜物、桌面是否整潔、衛生間是否無異味等。清潔工作是否及時完成，有無拖延現象。2.工作態度是否遵守公司的規章制度，服從工作安排，有無遲到、早退、曠工等情況。工作是否認真負責，積極主動，有無敷衍了事、消極怠工等行為。3.團隊協作是否與同事保持良好的溝通協作，共同完成公司的衛生保潔任務。有無互相推諉、扯皮等影響團隊協作的情況。考核方式1.日常檢查人事行政部定期對保潔阿姨的工作區域進行檢查，記錄檢查情況，并作為考核的依據之一。2.員工反饋鼓勵公司員工對保潔阿姨的工作進行監督和反饋，如發現問題及時向人事行政部報告。人事行政部對員工反饋的問題進行核實和處理，并將處理結果反饋給員工。3.定期考核人事行政部每月對保潔阿姨進行一次定期考核，根據考核標準進行評分，考核結果與績效獎金掛鉤。獎懲措施1.獎勵對于工作表現優秀的保潔阿姨，給予以下獎勵：月度優秀保潔員：頒發榮譽證書，給予一定的物質獎勵。年度優秀保潔員：除頒發榮譽證書和物質獎勵外，還將在公司內部進行表彰，并給予晉升機會。在工作中提出合理化建議，對提高公司衛生管理水平有顯著貢獻的，給予相應的獎勵。2.懲罰對于違反公司規章制度、工作質量不達標、工作態度不端正的保潔阿姨，給予以下懲罰：警告：第一次發現問題給予口頭警告，責令其立即整改。罰款：第二次發現問題給予一定金額的罰款，并要求其寫出書面檢討。辭退：多次違反規定或情節嚴重的，予以辭退。因工作失誤給公司造成損失的，根據損失大小要求其承擔相應的賠償責任。五、培訓與發展培訓計劃1.入職培訓新入職的保潔阿姨需參加為期[X]天的入職培訓，培訓內容包括公司基本情況、保潔阿姨衛生管理制度、工作流程、工作標準、安全注意事項等。2.定期培訓人事行政部每月組織一次保潔阿姨定期培訓，培訓內容包括清潔技能提升、衛生知識培訓、職業素養培訓等。培訓方式可采用集中授課、現場演示、案例分析等多種形式。3.專項培訓根據公司實際情況和保潔阿姨的工作需求，適時組織專項培訓，如特殊區域清潔培訓、新清潔設備使用培訓等。培訓效果評估1.每次培訓結束后，通過考試、實際操作、學員反饋等方式對培訓效果進行評估。2.根據評估結果，總結培訓過程中的優點和不足，及時調整培訓內容和方式，提高培訓質量。職業發展規劃1.為保潔阿姨提供晉升機會，如從普通保潔員晉升為保潔組長、保潔主管等。2.鼓勵保潔阿姨參加相關