公司事故處理管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公司事故處理流程，及時(shí)、有效地應(yīng)對各類事故，減少事故造成的損失，保障員工生命安全和公司財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公司正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)發(fā)生的各類生產(chǎn)安全事故、質(zhì)量事故、設(shè)備事故、火災(zāi)事故、交通事故等各類事故的處理。（三）事故分類及分級(jí)1.生產(chǎn)安全事故：指在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)生的造成人員傷亡、急性工業(yè)中毒或直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。分為一般生產(chǎn)安全事故、較大生產(chǎn)安全事故、重大生產(chǎn)安全事故和特別重大生產(chǎn)安全事故。具體分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。2.質(zhì)量事故：指產(chǎn)品質(zhì)量不符合規(guī)定要求，導(dǎo)致產(chǎn)品無法正常使用或造成經(jīng)濟(jì)損失的事故。分為一般質(zhì)量事故、嚴(yán)重質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故。3.設(shè)備事故：指設(shè)備因非正常損壞造成停產(chǎn)或效能降低，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到規(guī)定限額的事故。分為一般設(shè)備事故、重大設(shè)備事故和特大設(shè)備事故。4.火災(zāi)事故：指在時(shí)間或空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。分為一般火災(zāi)事故、較大火災(zāi)事故、重大火災(zāi)事故和特別重大火災(zāi)事故。5.交通事故：指車輛在道路上因過錯(cuò)或者意外造成的人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失的事件。分為輕微事故、一般事故、重大事故和特大事故。（四）事故處理原則1.以人為本原則：把保障員工生命安全和身體健康放在首位，切實(shí)加強(qiáng)事故應(yīng)急救援工作，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。2.快速反應(yīng)原則：事故發(fā)生后，相關(guān)部門和人員應(yīng)立即采取措施，迅速開展應(yīng)急救援工作，及時(shí)控制事故態(tài)勢，防止事故擴(kuò)大。3.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定處理事故，做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。4.實(shí)事求是原則：事故調(diào)查處理應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是、尊重科學(xué)的態(tài)度，及時(shí)、準(zhǔn)確地查清事故經(jīng)過、原因和損失，查明事故性質(zhì)，認(rèn)定事故責(zé)任，總結(jié)事故教訓(xùn)，提出整改措施。5.四不放過原則：事故原因未查清不放過、事故責(zé)任人未受到處理不放過、事故責(zé)任人和廣大員工沒有受到教育不放過、事故沒有制訂切實(shí)可行的整改措施不放過。二、事故報(bào)告（一）報(bào)告流程1.現(xiàn)場人員報(bào)告：事故發(fā)生后，現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人或現(xiàn)場安全管理人員。2.部門負(fù)責(zé)人報(bào)告：部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)于1小時(shí)內(nèi)向公司安全管理部門和分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。3.安全管理部門報(bào)告：安全管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行核實(shí)，并于1小時(shí)內(nèi)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。對于重大事故、特別重大事故，應(yīng)同時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門。（二）報(bào)告內(nèi)容1.事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)。2.事故的簡要經(jīng)過。3.事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.事故的初步原因分析。5.已經(jīng)采取的措施。6.其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。（三）報(bào)告要求1.及時(shí)準(zhǔn)確：報(bào)告應(yīng)做到及時(shí)、準(zhǔn)確，不得遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)或者瞞報(bào)。2.內(nèi)容完整：報(bào)告內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)、完整，不得遺漏重要信息。3.書面報(bào)告：事故報(bào)告一般應(yīng)采用書面形式，特殊情況下可先口頭報(bào)告，隨后及時(shí)補(bǔ)報(bào)書面報(bào)告。三、事故應(yīng)急救援（一）應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急救援指揮中心：由公司主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副總指揮，成員包括安全管理部門、生產(chǎn)部門、技術(shù)部門、物資供應(yīng)部門、人力資源部門等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)事故應(yīng)急救援工作。2.應(yīng)急救援工作小組：搶險(xiǎn)救援組：由生產(chǎn)部門和相關(guān)專業(yè)人員組成，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的搶險(xiǎn)救援工作。醫(yī)療救護(hù)組：由公司醫(yī)務(wù)室或附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員組成，負(fù)責(zé)對受傷人員進(jìn)行緊急救治。后勤保障組：由物資供應(yīng)部門和相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)提供應(yīng)急救援所需的物資、設(shè)備和生活保障。治安保衛(wèi)組：由公司保衛(wèi)部門和相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的治安保衛(wèi)工作，維護(hù)現(xiàn)場秩序。事故調(diào)查組：由安全管理部門、生產(chǎn)部門、技術(shù)部門等相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)對事故原因進(jìn)行調(diào)查分析，認(rèn)定事故責(zé)任。（二）應(yīng)急救援預(yù)案制定與演練1.應(yīng)急救援預(yù)案制定：公司應(yīng)根據(jù)不同類型事故的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急救援程序、應(yīng)急救援物資和設(shè)備等內(nèi)容。2.應(yīng)急救援演練：公司應(yīng)定期組織應(yīng)急救援演練，檢驗(yàn)和提高應(yīng)急救援預(yù)案的可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急救援能力和自我保護(hù)意識(shí)。演練每年不少于一次。（三）應(yīng)急救援措施1.事故現(xiàn)場救援：搶險(xiǎn)救援組應(yīng)迅速趕赴事故現(xiàn)場，采取有效的救援措施，搶救受傷人員，控制事故態(tài)勢，防止事故擴(kuò)大。2.醫(yī)療救護(hù)：醫(yī)療救護(hù)組應(yīng)及時(shí)對受傷人員進(jìn)行救治，確保受傷人員得到及時(shí)、有效的治療。3.后勤保障：后勤保障組應(yīng)迅速提供應(yīng)急救援所需的物資、設(shè)備和生活保障，確保應(yīng)急救援工作的順利進(jìn)行。4.治安保衛(wèi)：治安保衛(wèi)組應(yīng)加強(qiáng)事故現(xiàn)場的治安保衛(wèi)工作，維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場，確保救援工作的安全進(jìn)行。四、事故調(diào)查（一）調(diào)查組織1.一般事故由公司安全管理部門組織調(diào)查，相關(guān)部門和人員參加。2.較大事故由公司分管領(lǐng)導(dǎo)組織調(diào)查，安全管理部門、生產(chǎn)部門、技術(shù)部門等相關(guān)部門和人員參加。必要時(shí)，可邀請政府有關(guān)部門參加。3.重大事故和特別重大事故由政府有關(guān)部門組織調(diào)查，公司積極配合。（二）調(diào)查內(nèi)容1.事故發(fā)生的經(jīng)過：包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、造成的后果等。2.事故發(fā)生的原因：包括直接原因和間接原因。直接原因是指直接導(dǎo)致事故發(fā)生的人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、環(huán)境的不利因素等；間接原因是指導(dǎo)致事故發(fā)生的管理上的漏洞、制度上的缺陷、教育培訓(xùn)不足等。3.事故造成的損失：包括人員傷亡情況、財(cái)產(chǎn)損失情況等。4.事故責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)事故原因，認(rèn)定事故責(zé)任單位和責(zé)任人。5.事故性質(zhì)認(rèn)定：確定事故是責(zé)任事故還是非責(zé)任事故。（三）調(diào)查程序1.成立事故調(diào)查組：根據(jù)事故的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，成立相應(yīng)的事故調(diào)查組。2.開展調(diào)查工作：事故調(diào)查組通過現(xiàn)場勘查、詢問證人、查閱資料等方式，對事故進(jìn)行全面調(diào)查。3.分析事故原因：事故調(diào)查組對調(diào)查獲取的資料進(jìn)行分析，找出事故發(fā)生的原因。4.認(rèn)定事故責(zé)任：根據(jù)事故原因，認(rèn)定事故責(zé)任單位和責(zé)任人。5.提出處理建議：事故調(diào)查組根據(jù)事故責(zé)任認(rèn)定結(jié)果，提出對事故責(zé)任單位和責(zé)任人的處理建議。6.撰寫事故調(diào)查報(bào)告：事故調(diào)查組完成調(diào)查工作后，撰寫事故調(diào)查報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、損失、責(zé)任認(rèn)定、處理建議等內(nèi)容。五、事故處理（一）責(zé)任認(rèn)定與處理1.事故責(zé)任劃分：根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對事故責(zé)任進(jìn)行劃分，分為主要責(zé)任、次要責(zé)任、同等責(zé)任和一定責(zé)任。2.責(zé)任追究方式：對事故責(zé)任單位和責(zé)任人的責(zé)任追究方式包括行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰、法律追究等。行政處分：對事故責(zé)任單位的主要負(fù)責(zé)人、直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，視情節(jié)輕重，給予警告、記過、記大過、降級(jí)、撤職、開除等行政處分。經(jīng)濟(jì)處罰：對事故責(zé)任單位和責(zé)任人，根據(jù)事故造成的損失大小，給予一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)處罰。法律追究：對構(gòu)成犯罪的事故責(zé)任單位和責(zé)任人，依法追究刑事責(zé)任。（二）整改措施制定與落實(shí)1.整改措施制定：事故責(zé)任單位應(yīng)根據(jù)事故原因分析和責(zé)任認(rèn)定結(jié)果，制定切實(shí)可行的整改措施，明確整改目標(biāo)、整改內(nèi)容、整改責(zé)任人、整改期限等。2.整改措施落實(shí)：事故責(zé)任單位應(yīng)按照整改措施要求，認(rèn)真組織實(shí)施整改工作，確保整改措施落實(shí)到位。整改完成后，應(yīng)及時(shí)向公司提交整改報(bào)告。（三）事故通報(bào)與教育1.事故通報(bào)：公司應(yīng)及時(shí)將事故情況向全體員工進(jìn)行通報(bào)，讓員工了解事故經(jīng)過、原因、損失和責(zé)任認(rèn)定情況，從中吸取教訓(xùn)。2.事故教育：公司應(yīng)組織全體員工開展事故教育活動(dòng)，通過事故案例分析、安全培訓(xùn)等方式，提高員工的安全意識(shí)和防范能力，防止類似事故再次發(fā)生。六、事故統(tǒng)計(jì)與檔案管理（一）事故統(tǒng)計(jì)1.統(tǒng)計(jì)內(nèi)容：公司應(yīng)建立事故統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，對各類事故的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、原因、損失、責(zé)任認(rèn)定、處理情況等進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.統(tǒng)計(jì)分析：公司應(yīng)定期對事故統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)事故發(fā)生的規(guī)律和特點(diǎn)，找出事故管理中存在的問題，為制定安全管理措施提供依據(jù)。（二）事故檔案管理1.檔案內(nèi)容：事故檔案應(yīng)包括事故報(bào)告、應(yīng)急救援預(yù)案、應(yīng)急救援演練記錄、事故調(diào)查報(bào)告、事故處理決定、整改措施及落實(shí)情況等相關(guān)資料。2.檔案保