公司內部提成管理制度一、總則（一）目的為了規范公司內部提成管理，充分調動員工的工作積極性和主動性，提高公司的經濟效益和市場競爭力，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括但不限于銷售團隊、業務部門、項目團隊等直接參與業務拓展和業績創造的人員。（三）基本原則1.公平公正原則：提成分配依據明確、客觀的業績指標進行核算，確保在相同條件下，員工獲得公平的提成待遇。2.激勵導向原則：通過合理的提成機制，激勵員工積極拓展業務，提高工作績效，為公司創造更多價值。3.清晰透明原則：提成核算方法、分配標準等應明確清晰，便于員工理解和監督，確保提成管理過程的透明度。4.合規合法原則：提成制度的制定和執行應符合國家法律法規和公司相關規定，保障員工的合法權益。二、提成核算基礎（一）業績指標設定1.銷售業績指標：銷售額：根據產品或服務的實際銷售金額計算。銷售利潤：銷售利潤=銷售額銷售成本（包括產品成本、營銷費用等）。新客戶開發數量：成功開拓的新客戶數量，新客戶指首次購買公司產品或服務的客戶。客戶滿意度：通過客戶反饋調查等方式獲取客戶對產品或服務的滿意度評分，得分范圍為15分，平均得分作為客戶滿意度指標值。2.業務拓展指標：項目簽約金額：成功簽訂的各類項目合同金額。項目毛利：項目毛利=項目簽約金額項目直接成本（包括人力成本、原材料成本等）。業務拓展渠道數量：如通過線上平臺、線下活動、合作伙伴等拓展的業務渠道數量。3.其他業績指標：根據公司業務特點和發展戰略，可設定其他相關業績指標，如市場占有率提升幅度、產品創新成果等，并明確相應的核算方法。（二）業績數據統計1.數據來源：業績數據主要來源于銷售部門、項目管理部門、財務部門等相關部門的業務記錄和統計報表。2.統計周期：根據不同業務情況，可設定月度、季度、半年度或年度統計周期。對于短期項目或銷售業務，以月度或季度為統計周期；對于長期項目，可根據項目進度分階段進行統計，并在項目結束后進行匯總核算。3.數據核對與確認：各部門應在每個統計周期結束后的[X]個工作日內完成業績數據的初步統計，并提交至財務部門進行核對。財務部門對數據的準確性、完整性進行審核，如有疑問及時與相關部門溝通確認，確保業績數據的真實可靠。（三）提成計算基數確定1.銷售額提成：以實際完成的銷售額為提成計算基數。對于涉及多個產品或服務組合銷售的情況，應按照產品或服務的銷售額占比進行拆分計算。2.銷售利潤提成：以扣除銷售成本后的銷售利潤作為提成計算基數，確保提成與公司實際盈利掛鉤。3.項目提成：對于項目類業務，以項目毛利為提成計算基數；對于部分規模較小或成本結構相對簡單的項目，也可根據項目簽約金額確定提成計算基數，但需在制度中明確說明。4.其他指標提成：根據相應業績指標的完成情況，按照設定的標準確定提成計算基數。例如，新客戶開發數量達到目標值后，可按照每個新客戶對應的提成金額進行計算；客戶滿意度每提高[X]分，給予相應的提成獎勵等。三、提成比例設定（一）分業務類型設定提成比例1.銷售類業務：產品銷售：根據產品的市場定位、利潤空間等因素，設定不同產品的提成比例。一般來說，高附加值產品或重點推廣產品的提成比例相對較高，可設定為銷售額的[X]%[Y]%；常規產品的提成比例可設定為銷售額的[X]%[Z]%。服務銷售：對于服務型業務，提成比例可根據服務的復雜程度、服務周期等因素確定。如短期服務項目的提成比例為服務費用的[X]%[Y]%；長期定制化服務項目的提成比例可適當提高至服務費用的[X]%[Z]%。2.項目類業務：工程項目：根據項目規模、施工難度等，提成比例可設定為項目毛利的[X]%[Y]%。對于一些技術含量高、風險較大的工程項目，提成比例可適當上浮至項目毛利的[X]%[Z]%。咨詢項目：按照項目簽約金額的[X]%[Y]%或項目毛利的[X]%[Z]%提取提成，具體比例根據項目的專業性、復雜程度等因素綜合確定。3.業務拓展類：新客戶拓展：成功開發一個新客戶，給予一次性提成獎勵，金額為[X]元/客戶。對于重點行業或大客戶的新客戶開發，可適當提高獎勵標準至[X]元/客戶。業務渠道拓展：每成功開拓一個新的業務渠道，給予渠道拓展人員[X]元的提成獎勵，并根據渠道后續帶來的業務量給予相應的業績提成。例如，該渠道在拓展后的[X]個月內實現銷售額達到[X]萬元以上，按照銷售額的[X]%給予渠道拓展人員額外提成。（二）根據業績區間調整提成比例為了進一步激勵員工挑戰更高業績目標，根據業務完成情況劃分不同的業績區間，并設定相應的提成比例調整規則。1.基礎業績區間：當員工的業績指標完成度達到[X]%[Y]%時，按照既定的基本提成比例進行提成計算。2.進階業績區間：業績完成度超過[Y]%，但未達到[Z]%時，超出部分的提成比例可適當提高[X]個百分點。例如，產品銷售業務，基本提成比例為銷售額的[5]%，當業績完成度達到[80]%[120]%時，超過[80]%部分的銷售額提成比例提高至[6]%。3.卓越業績區間：業績完成度達到或超過[Z]%時，對整個業績區間內的業務按照更高的提成比例進行計算。如上述產品銷售業務，當業績完成度達到[120]%及以上時，全部銷售額的提成比例調整為[8]%。（三）團隊合作提成分配對于需要團隊協作完成的業務項目，根據團隊成員在項目中的角色和貢獻，制定合理的團隊合作提成分配規則。1.項目負責人：負責項目的整體規劃、協調和推進，對項目最終成果負責。項目負責人的提成比例可按照項目提成總額的[X]%[Y]%提取，具體比例根據項目規模、復雜程度等因素確定。2.核心成員：直接參與項目關鍵環節的執行，對項目成功起到重要作用的成員。核心成員的提成比例按照項目提成總額的[X]%[Z]%分配，具體分配比例由項目負責人根據成員實際貢獻提出建議，經上級領導審核確定。3.其他成員：參與項目輔助工作的人員，其提成比例按照項目提成總額的[X]%分配，確保團隊成員在協作完成項目過程中均能獲得相應的激勵。四、提成發放流程（一）提成核算申請1.在每個統計周期結束后的[X]個工作日內，業務部門負責人組織相關人員對本部門員工的業績數據進行梳理和核算，填寫《提成核算申請表》，詳細列出員工的各項業績指標完成情況、提成計算基數及相應的提成金額。2.《提成核算申請表》需經業務部門負責人簽字確認后，提交至財務部門。財務部門對申請表中的數據進行再次審核，重點核對業績數據的準確性、提成計算方法的合規性以及提成金額的計算是否正確。（二）提成審核與審批1.財務部門審核通過后，將《提成核算申請表》提交至公司管理層進行審批。審批流程一般包括部門經理審核、分管領導審批和總經理批準。部門經理審核：對本部門員工的提成申請進行初步審核，確認業績數據真實可靠，提成分配合理合規，簽字確認后提交至分管領導。分管領導審批：根據公司整體業績情況和提成管理制度，對分管部門的提成申請進行審批，重點關注提成總額是否符合公司預算和激勵政策，審批通過后提交至總經理。總經理批準：對所有提成申請進行最終審批，綜合考慮公司戰略目標、團隊業績表現等因素，做出最終決策。總經理批準后，提成申請正式生效。2.對于提成申請中存在疑問或不符合規定的情況，審批人應及時與相關部門溝通反饋，要求業務部門進行核實和調整，直至符合審批要求。（三）提成發放1.經總經理批準后的提成申請，財務部門根據審批結果在[X]個工作日內完成提成發放的準備工作。2.提成發放方式為銀行轉賬，財務部門將提成金額發放至員工工資卡中，并在工資單中明確列出提成項目及金額。3.在提成發放過程中，財務部門應做好相關賬務處理和記錄，確保提成發放的準確性和可追溯性。同時，人力資源部門應及時更新員工薪酬檔案，將提成收入納入員工薪酬統計范疇。（四）提成發放異議處理1.員工如對提成核算結果或發放金額有異議，應在提成發放后的[X]個工作日內向財務部門提出書面異議申請。異議申請應詳細說明異議的內容和理由，并提供相關證明材料。2.財務部門收到員工異議申請后，應在[X]個工作日內進行調查核實。對于因業績數據統計錯誤、提成計算方法不當等原因導致的異議，財務部門應及時調整核算結果，并重新計算提成金額。3.如員工對財務部門的核實結果仍有異議，可在財務部門反饋核實結果后的[X]個工作日內，向人力資源部門提出申訴。人力資源部門將組織相關部門進行聯合調查，根據調查結果做出最終裁決。如調查結果證實員工異議成立，公司將按照正確的結果進行調整補發提成；如調查結果顯示原核算結果無誤，公司將向員工解釋說明原因，維持原發放結果。五、提成管理監督與違規處理（一）監督機制1.設立提成管理監督小組，成員包括財務部門負責人、人力資源部門負責人以及公司內部審計人員。監督小組負責定期對公司提成管理制度的執行情況進行檢查和監督，確保提成管理的公平、公正、透明。2.監督小組定期抽取部分業務項目或業務人員進行業績數據復查，核實業績數據的真實性和準確性，檢查提成核算過程是否符合規定流程和方法。3.鼓勵員工對提成管理過程中的違規行為進行舉報，公司將對舉報信息進行嚴格保密，并及時展開調查處理。對于經查實的違規行為，將按照公司相關規定給予嚴肅處理。（二）違規處理措施1.對于業績數據造假、虛報業績指標以獲取不當提成的員工，一經發現，公司將追回已發放的全部提成金額，并視情節輕重給予警告、罰款、降職、辭退等處罰措施。情節嚴重的，公司將依法追究其法律責任。2.對于在提成分配過程中營私舞弊、違反公平公正原則的部門負責人及相關管理人員，公司將給予嚴肅批評，責令其糾正錯誤行為，并根據情節輕重給予相應的行政處分和經濟處罰。3.因提成管理違規行為給公司造成經濟損失的，公司將要求責任人員承擔相應的賠償責任。六、附則（一）制度解釋權本制度由公司人力資源部門負責解釋和修訂，如有未盡事宜或與國家法律法規相沖突的地方，以國家法律法規為準。（二）制度修訂隨著公司業