公司出租汽車管理制度總則目的為加強(qiáng)公司出租汽車的管理，規(guī)范車輛使用行為，提高車輛使用效率，確保行車安全，降低運(yùn)營(yíng)成本，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司所有出租汽車及相關(guān)使用人員，包括駕駛員、車輛調(diào)度人員、車輛維修保養(yǎng)人員等。基本原則1.安全第一原則：確保出租汽車運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的人員和財(cái)產(chǎn)安全，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，定期進(jìn)行車輛安全檢查和維護(hù)。2.規(guī)范管理原則：建立健全出租汽車管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確各部門(mén)和人員的職責(zé)，規(guī)范車輛使用、調(diào)度、維修、保養(yǎng)等流程。3.高效使用原則：合理安排車輛使用，提高車輛利用率，減少閑置時(shí)間，降低運(yùn)營(yíng)成本。4.服務(wù)至上原則：樹(shù)立良好的服務(wù)形象，為乘客提供優(yōu)質(zhì)、文明、安全的乘車服務(wù)，滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶需求。車輛管理車輛購(gòu)置1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，由行政部門(mén)提出車輛購(gòu)置計(jì)劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)。2.購(gòu)置車輛時(shí)，應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、性能優(yōu)良、符合環(huán)保要求的車型，并確保車輛配備必要的安全設(shè)備和服務(wù)設(shè)施。3.新購(gòu)置車輛應(yīng)及時(shí)辦理車輛登記、保險(xiǎn)、上牌等手續(xù)，并進(jìn)行驗(yàn)收和交接，建立車輛檔案。車輛檔案管理1.行政部門(mén)負(fù)責(zé)建立和管理公司出租汽車檔案，檔案內(nèi)容包括車輛基本信息、購(gòu)置發(fā)票、行駛證、保險(xiǎn)單、維修保養(yǎng)記錄、事故記錄等。2.車輛檔案應(yīng)及時(shí)更新，確保檔案信息的準(zhǔn)確性和完整性。3.車輛檔案應(yīng)妥善保管，便于查詢和使用。車輛調(diào)度1.車輛調(diào)度人員負(fù)責(zé)根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和車輛使用情況，合理安排車輛調(diào)度，確保車輛及時(shí)、準(zhǔn)確地到達(dá)指定地點(diǎn)。2.車輛調(diào)度應(yīng)遵循先急后緩、先近后遠(yuǎn)的原則，優(yōu)先保障公司重要客戶和緊急業(yè)務(wù)的用車需求。3.車輛調(diào)度人員應(yīng)及時(shí)掌握車輛動(dòng)態(tài)信息，合理調(diào)整車輛調(diào)度計(jì)劃，避免車輛閑置或過(guò)度使用。4.駕駛員應(yīng)服從車輛調(diào)度人員的安排，按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)執(zhí)行任務(wù)。如因特殊情況不能按時(shí)執(zhí)行任務(wù)，應(yīng)提前向車輛調(diào)度人員請(qǐng)假，并說(shuō)明原因。車輛使用1.公司出租汽車主要用于公司業(yè)務(wù)活動(dòng)、客戶接送、會(huì)議接待等工作，嚴(yán)禁公車私用。2.因工作需要使用車輛的部門(mén)或個(gè)人，應(yīng)提前填寫(xiě)《車輛使用申請(qǐng)表》，注明用車時(shí)間、地點(diǎn)、事由、乘車人數(shù)等信息，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后，交車輛調(diào)度人員安排車輛。3.車輛調(diào)度人員根據(jù)《車輛使用申請(qǐng)表》的內(nèi)容，合理安排車輛，并通知駕駛員出車。駕駛員接到出車通知后，應(yīng)提前做好出車準(zhǔn)備，檢查車輛狀況，確保車輛安全性能良好。4.駕駛員在出車前應(yīng)與用車人核對(duì)乘車人數(shù)、目的地等信息，確認(rèn)無(wú)誤后，方可出車。5.駕駛員在行車過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，文明駕駛，確保行車安全。如發(fā)生交通事故，應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)警，并向車輛調(diào)度人員和公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。6.車輛使用完畢后，駕駛員應(yīng)及時(shí)將車輛返回公司指定地點(diǎn)，并將車輛鑰匙、行駛證等交回車輛調(diào)度人員。車輛調(diào)度人員應(yīng)檢查車輛狀況，確認(rèn)無(wú)誤后，辦理車輛交接手續(xù)。車輛維修與保養(yǎng)1.駕駛員應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行日常檢查和維護(hù)，確保車輛安全性能良好。如發(fā)現(xiàn)車輛故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告車輛調(diào)度人員，并填寫(xiě)《車輛維修申請(qǐng)表》。2.車輛調(diào)度人員接到《車輛維修申請(qǐng)表》后，應(yīng)及時(shí)安排車輛到指定的維修廠進(jìn)行維修。維修廠應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技術(shù)能力，確保維修質(zhì)量。3.維修廠應(yīng)根據(jù)車輛故障情況，制定維修方案，經(jīng)車輛調(diào)度人員和公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可進(jìn)行維修。維修費(fèi)用應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行結(jié)算。4.車輛維修完畢后，駕駛員應(yīng)與維修廠進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)維修質(zhì)量和維修費(fèi)用無(wú)誤后，在維修發(fā)票上簽字確認(rèn)。車輛調(diào)度人員應(yīng)將維修發(fā)票和維修記錄存檔。5.行政部門(mén)應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)，按照車輛使用說(shuō)明書(shū)的要求，及時(shí)更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾等部件，確保車輛性能良好。6.車輛保養(yǎng)應(yīng)在指定的維修廠進(jìn)行，保養(yǎng)費(fèi)用應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行結(jié)算。保養(yǎng)記錄應(yīng)存檔，作為車輛檔案的一部分。車輛保險(xiǎn)與理賠1.行政部門(mén)負(fù)責(zé)辦理公司出租汽車的保險(xiǎn)手續(xù)，按照國(guó)家規(guī)定和公司要求，足額投保車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)等險(xiǎn)種。2.駕駛員在行車過(guò)程中發(fā)生交通事故，應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)警，并向車輛調(diào)度人員和公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。同時(shí)，應(yīng)積極協(xié)助交警部門(mén)進(jìn)行事故處理，提供相關(guān)證據(jù)和資料。3.車輛調(diào)度人員應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，協(xié)助駕駛員辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)。駕駛員應(yīng)按照保險(xiǎn)公司的要求，提供相關(guān)證明材料，配合保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠調(diào)查。4.保險(xiǎn)理賠款應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，用于支付車輛維修費(fèi)用、賠償損失等。如有剩余，應(yīng)及時(shí)上繳公司財(cái)務(wù)部門(mén)。駕駛員管理駕駛員招聘與錄用1.駕駛員招聘由行政部門(mén)負(fù)責(zé)組織，按照公司招聘流程進(jìn)行。招聘條件應(yīng)包括持有相應(yīng)準(zhǔn)駕車型的駕駛證、具有一定的駕駛經(jīng)驗(yàn)、無(wú)重大交通事故記錄、品德良好等。2.應(yīng)聘駕駛員應(yīng)填寫(xiě)《駕駛員應(yīng)聘申請(qǐng)表》，提交個(gè)人簡(jiǎn)歷、駕駛證、身份證等相關(guān)材料。行政部門(mén)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行資格審查和面試，符合條件的人員安排進(jìn)行駕駛技能測(cè)試。3.駕駛技能測(cè)試合格的應(yīng)聘人員，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，辦理錄用手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同，試用期為[X]個(gè)月。試用期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)駕駛員不符合錄用條件或存在違規(guī)行為，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。駕駛員培訓(xùn)與考核1.行政部門(mén)應(yīng)定期組織駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、車輛維修保養(yǎng)知識(shí)等。2.駕駛員應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，提高自身業(yè)務(wù)水平和安全意識(shí)。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行考核，考核成績(jī)作為駕駛員績(jī)效評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。3.公司建立駕駛員績(jī)效考核制度，對(duì)駕駛員的工作表現(xiàn)、安全行車、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。績(jī)效考核結(jié)果與駕駛員的薪酬待遇、晉升晉級(jí)等掛鉤。駕駛員薪酬與福利1.駕駛員薪酬由基本工資、績(jī)效工資、出車補(bǔ)貼等部分組成。基本工資根據(jù)駕駛員的崗位等級(jí)和工作年限確定，績(jī)效工資根據(jù)駕駛員的績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放，出車補(bǔ)貼根據(jù)駕駛員的出車次數(shù)和里程數(shù)計(jì)算。2.公司按照國(guó)家規(guī)定為駕駛員繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金，提供必要的福利待遇，如帶薪年假、病假、節(jié)日福利等。駕駛員獎(jiǎng)懲1.對(duì)遵守公司規(guī)章制度、安全行車、服務(wù)質(zhì)量好的駕駛員，公司給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、晉升晉級(jí)等。2.對(duì)違反公司規(guī)章制度、發(fā)生交通事故、服務(wù)質(zhì)量差的駕駛員，公司給予批評(píng)教育、罰款、扣發(fā)績(jī)效工資、解除勞動(dòng)合同等處罰。費(fèi)用管理車輛購(gòu)置費(fèi)用車輛購(gòu)置費(fèi)用包括車輛價(jià)款、購(gòu)置稅、保險(xiǎn)費(fèi)、上牌費(fèi)等，按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行核算和報(bào)銷。車輛使用費(fèi)用1.車輛使用費(fèi)用包括燃油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、停車費(fèi)、洗車費(fèi)等，由駕駛員憑有效票據(jù)報(bào)銷。2.駕駛員應(yīng)嚴(yán)格控制車輛使用費(fèi)用，合理使用燃油，避免浪費(fèi)。如發(fā)現(xiàn)車輛使用費(fèi)用異常，應(yīng)及時(shí)報(bào)告車輛調(diào)度人員和公司領(lǐng)導(dǎo)。車輛維修與保養(yǎng)費(fèi)用車輛維修與保養(yǎng)費(fèi)用按照公司與維修廠簽訂的合同進(jìn)行結(jié)算，由行政部門(mén)審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批報(bào)銷。駕駛員薪酬與福利費(fèi)用駕駛員薪酬與福利費(fèi)用按照公司薪酬制度和財(cái)務(wù)制度進(jìn)行核算和發(fā)放。監(jiān)督與檢查監(jiān)督部門(mén)公司成立出租汽車管理監(jiān)督小組，由行政部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、審計(jì)部門(mén)等相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)對(duì)公司出租汽車管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。檢查內(nèi)容1.車輛使用情況：檢查車輛是否按照規(guī)定用途使用，是否存在公車私用現(xiàn)象。2.車輛調(diào)度情況：檢查車輛調(diào)度是否合理，是否及時(shí)、準(zhǔn)確地滿足公司業(yè)務(wù)需求。3.車輛維修與保養(yǎng)情況：檢查車輛維修與保養(yǎng)是否按照規(guī)定進(jìn)行，維修質(zhì)量是否合格，維修費(fèi)用是否合理。4.駕駛員管理情況：檢查駕駛員招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利等管理工作是否規(guī)范。5.費(fèi)用管理情況：檢查車輛購(gòu)置、使用、維修保養(yǎng)、駕駛員薪酬福利等費(fèi)用的核算和報(bào)銷是否符合公司財(cái)務(wù)制度。檢查方式1.定期檢查：監(jiān)督小組定期對(duì)公司出租汽車管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，每月至少檢查一次。2.不定期抽查：監(jiān)督小組不定期對(duì)公司出租汽車的使用、調(diào)度、維修保養(yǎng)等情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。3.投訴舉報(bào)處理：接受公司內(nèi)部員工和外部客戶的投訴舉報(bào)，對(duì)反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查處理。整改措施對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，要求責(zé)任部門(mén)或個(gè)人限期整改。整