公司分管部門管理制度一、總則（一）目的為了加強公司對各分管部門的規范化管理，明確各部門職責與權限，提高工作效率，確保公司各項工作有序開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司各分管部門及其所屬員工。（三）基本原則1.職責明確原則：各分管部門應明確各自的工作職責和權限，避免職責不清、推諉扯皮現象。2.高效協作原則：各部門之間應加強協作與溝通，形成工作合力，共同推動公司整體目標的實現。3.規范管理原則：各項工作應遵循公司既定的規章制度和流程，確保管理的規范化、標準化。4.監督考核原則：建立健全監督考核機制，對各部門工作進行定期檢查和評估，確保制度的有效執行。二、部門職責與權限（一）部門職責1.業務部門負責公司相關業務的具體開展，制定業務計劃和目標，并組織實施。開拓市場，拓展業務渠道，提高市場份額和業務收入。建立和維護客戶關系，及時處理客戶投訴和反饋，提高客戶滿意度。負責業務流程的優化和改進，提高業務運營效率。2.職能部門人力資源部門：負責人事招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等人力資源管理工作，為公司提供人力資源支持。財務部門：負責公司財務管理、會計核算、資金運作等工作，確保公司財務狀況健康穩定。行政部門：負責公司行政管理、后勤保障、辦公用品采購等工作，營造良好的辦公環境。法務部門：負責公司法律事務處理，防范法律風險，維護公司合法權益。（二）部門權限1.業務決策權：在公司授權范圍內，各部門對本部門業務事項具有決策權。2.資源調配權：有權根據工作需要調配本部門的人力、物力和財力資源。3.信息獲取權：有權獲取與本部門工作相關的各類信息，以便及時準確地開展工作。三、工作流程與規范（一）業務流程1.業務啟動階段業務部門根據市場需求和公司戰略規劃，提出業務項目立項申請，明確項目目標、內容、預算、時間節點等。提交立項申請至公司管理層審批，獲批后正式啟動項目。2.業務執行階段按照業務計劃和流程，組織相關人員開展具體工作，確保各項任務按時完成。定期對業務進展情況進行跟蹤和評估，及時發現問題并采取措施解決。3.業務收尾階段業務完成后，進行項目總結和驗收，整理相關資料歸檔。對業務成果進行評估，總結經驗教訓，為后續業務提供參考。（二）工作規范1.考勤規范員工應嚴格遵守公司考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如需請假，應提前按照規定流程提交請假申請，獲批后方可休假。2.會議規范會議組織者應提前確定會議主題、時間、地點、參會人員等，并通知相關人員。參會人員應按時參加會議，遵守會議紀律，積極發言，認真記錄會議內容。會議結束后，及時整理會議紀要，并按照要求傳達和落實會議精神。3.文件管理規范文件起草應規范格式，內容準確、清晰、簡潔。文件審批應按照規定流程進行，確保文件質量和合規性。文件應及時歸檔，便于查閱和使用。四、溝通與協作機制（一）內部溝通1.定期溝通會議公司定期召開工作例會，各部門負責人匯報本部門工作進展、存在問題及下一步工作計劃。針對重要事項或問題，召開專項溝通會議，共同商討解決方案。2.日常溝通渠道員工之間可通過即時通訊工具、電子郵件、面對面交流等方式進行日常溝通。部門之間應加強橫向溝通，及時協調工作中的交叉事項。（二）跨部門協作1.協作項目管理對于跨部門協作項目，明確項目負責人和各部門職責分工，制定詳細的項目計劃和時間表。建立項目溝通協調機制，定期召開項目進度會議，及時解決項目中出現的問題。2.協作激勵機制對在跨部門協作中表現優秀的團隊和個人給予表彰和獎勵，激發員工的協作積極性。建立協作評價機制，對跨部門協作效果進行評估，作為部門和個人績效考核的重要依據。五、監督與考核（一）監督機制1.內部審計監督公司內部審計部門定期對各部門財務收支、業務活動等進行審計監督，檢查是否符合公司制度和法律法規要求。2.日常工作監督公司管理層和各部門負責人對下屬員工的日常工作進行監督檢查，及時發現和糾正違規行為。設立意見箱和舉報電話，接受員工和外部人員對違規行為的舉報。（二）考核制度1.考核周期員工績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。2.考核內容包括工作業績、工作能力、工作態度等方面。工作業績根據各部門業務目標和崗位職責進行考核；工作能力考核員工的專業技能、溝通協調能力等；工作態度考核員工的責任心、敬業精神等。3.考核方式采用自評、上級評價、同事評價相結合的方式進行考核。考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。4.考核結果應用與員工薪酬調整、晉升、獎勵等掛鉤。對考核不合格的員工，進行培訓輔導或采取其他改進措施；連續考核不合格的，予以辭退。六、培訓與發展（一）培訓計劃1.年度培訓計劃人力資源部門每年根據公司戰略目標和員工需求，制定年度培訓計劃，明確培訓內容、培訓方式、培訓時間等。2.專項培訓計劃根據業務發展需要，針對特定崗位或項目開展專項培訓計劃。（二）培訓方式1.內部培訓邀請公司內部專家或業務骨干進行培訓授課。組織內部經驗分享會、案例分析會等。2.外部培訓選派員工參加外部專業培訓機構舉辦的培訓課程。參加行業研討會、學術講座等。（三）員工職業發展規劃1.職業發展通道為員工提供管理、專業技術等不同的職業發展通道。2.職業發展規劃指導人力資源部門為員工提供職業發展規劃指導，幫助員工明確職業發展目標和路徑。根據員工職業發展規劃，提供相應的培訓和晉升機會。七、獎懲制度（一）獎勵制度1.獎勵類型包括物質獎勵和精神獎勵。物質獎勵如獎金、獎品等；精神獎勵如表彰、榮譽證書等。2.獎勵情形在工作中表現突出，為公司做出重大貢獻的。提出合理化建議，被公司采納并取得顯著經濟效益的。在跨部門協作中表現優秀，推動項目順利完成的。（二）懲罰制度1.懲罰類型包括警告、罰款、降職、辭退等。2.懲罰情形違反公司規章制度，給公司造成損失的。工作失誤，導致業務出現重大問題的。不服從工作安排，影響團隊協作的。八、附則（一