公司茶水間清潔管理制度一、總則1.目的為營造一個干凈、整潔、舒適的茶水間環境，確保公司員工能在良好的氛圍中休息與交流，特制定本清潔管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內所有茶水間區域，包括但不限于各樓層的公共茶水間、獨立辦公室內的小型茶水區域等。3.職責分工行政部門：負責統籌安排茶水間清潔工作，制定清潔計劃，監督清潔工作執行情況，并定期進行檢查與評估。清潔人員：按照規定的清潔標準和流程，負責茶水間日常的清潔工作，包括但不限于臺面擦拭、地面清掃、垃圾清理等。全體員工：應自覺保持茶水間的清潔衛生，愛護公共設施，不得隨意丟棄垃圾，共同維護良好的茶水間環境。二、清潔標準與流程（一）每日清潔1.臺面清潔用干凈的濕布擦拭茶水間的桌面、吧臺等臺面，清除表面的污漬、水漬和灰塵。對于頑固污漬，可使用適量的清潔劑進行擦拭，然后用清水沖洗干凈，再用干布擦干。清潔完畢后，整理臺面上的物品，保持整齊有序。2.地面清潔每天上班前和下班后，使用掃帚清掃地面，清除雜物和垃圾。用拖把蘸取適量的清潔劑，按照從里到外、從左到右的順序拖地，確保地面干凈、無污漬。拖完地后，及時清理拖把，并將拖把懸掛晾干，防止滋生細菌。3.垃圾清理每天定時清理茶水間的垃圾桶，確保垃圾不溢出。將垃圾裝入垃圾袋中，扎緊袋口，然后送到指定的垃圾存放點。定期對垃圾桶進行清洗和消毒，保持垃圾桶的清潔。4.茶具清潔員工使用完茶具后，應及時清洗并放置在指定位置。清潔人員每天對茶具進行集中清洗，先用清水沖洗茶具表面的茶葉和污漬，然后用專用的茶具清潔劑浸泡片刻，再用清水沖洗干凈。清洗后的茶具應瀝干水分或放入消毒柜中進行消毒，確保茶具衛生。5.飲水機清潔每周至少對飲水機進行一次全面清潔。先關閉飲水機電源，拔掉插頭，然后打開飲水機后蓋，取出水箱。用干凈的濕布擦拭水箱內部和外部，清除水垢和污漬。用清水沖洗水箱，然后加入適量的飲水機專用清潔劑，浸泡1520分鐘。倒掉清潔劑溶液，用清水反復沖洗水箱，直到水箱內部干凈無異味。安裝好水箱，接通電源，讓飲水機重新注滿水，進行加熱和制冷循環，以沖洗內部管道。定期更換飲水機的濾芯，保證飲用水的質量。（二）每周清潔1.墻面與門窗清潔每周使用干凈的撣子或濕布擦拭茶水間的墻面，清除灰塵和污漬。對于墻面上的污漬較嚴重的地方，可使用溫和的清潔劑進行擦拭，但要注意避免損壞墻面。用玻璃清潔劑和干凈的抹布擦拭門窗玻璃，確保玻璃明亮、無污漬。擦拭門窗邊框和把手，保持干凈整潔。2.電器設備清潔每周對茶水間的電器設備，如微波爐、咖啡機、電水壺等進行表面清潔。拔掉電器設備的插頭，用濕布擦拭設備外殼，清除灰塵和污漬。對于電器設備的內部，如微波爐的爐腔、轉盤等，可根據使用說明進行定期清潔，但要注意操作安全。定期檢查電器設備的運行狀況，如有故障及時報修。（三）每月清潔1.天花板與燈具清潔每月安排專業人員對茶水間的天花板進行清潔，使用伸縮桿和清潔工具，清除天花板上的灰塵和蜘蛛網。同時，對燈具進行清潔，關閉電源后，用干凈的濕布擦拭燈具表面，確保燈具光亮。檢查燈具是否正常發光，如有損壞及時更換燈泡。2.下水道疏通每月定期對茶水間的下水道進行疏通，防止堵塞。可使用專業的下水道疏通劑，按照說明進行操作，將疏通劑倒入下水道中，停留一段時間后，用清水沖洗。如遇嚴重堵塞，應及時聯系專業的管道疏通人員進行處理。三、清潔頻率與時間安排（一）清潔頻率1.每日清潔：臺面、地面、垃圾清理、茶具清潔（員工自行清洗后，清潔人員集中清洗）、飲水機外觀清潔。2.每周清潔：墻面與門窗清潔、電器設備表面清潔。3.每月清潔：天花板與燈具清潔、下水道疏通。（二）時間安排1.每日清潔上班前：完成地面清掃、垃圾清理，簡單擦拭臺面。午休時間：對臺面進行深度清潔，整理物品。下班后：全面清潔地面、清洗茶具、清潔飲水機內部（每周一次全面清潔時包含此項）。2.每周清潔周末：利用員工休息時間，進行墻面與門窗清潔、電器設備表面清潔。3.每月清潔月初或月末：安排專業人員進行天花板與燈具清潔、下水道疏通。四、監督與檢查1.行政部門定期檢查行政部門每周至少對茶水間清潔情況進行一次檢查，按照清潔標準進行評分。檢查內容包括臺面清潔、地面衛生、垃圾清理、茶具擺放、電器設備狀況等。對檢查中發現的問題及時記錄，并通知清潔人員進行整改。2.員工監督反饋全體員工有權對茶水間的清潔情況進行監督，如發現清潔不到位或有其他問題，可及時向行政部門反饋。行政部門對員工的反饋應及時處理，并將處理結果告知員工。3.檢查結果與考核掛鉤將茶水間清潔情況納入清潔人員的績效考核體系。對于清潔工作表現優秀的人員，給予適當的獎勵；對于清潔不達標或多次出現問題的人員，進行相應的處罰，如警告、扣減績效獎金等。五、培訓與教育1.清潔人員培訓定期組織清潔人員參加清潔技能培訓，包括清潔工具的使用、清潔劑的配比、不同材質表面的清潔方法等。培訓內容應結合實際工作需求，注重實用性和可操作性。通過培訓，提高清潔人員的專業技能和服務意識，確保清潔工作的質量和效率。2.全體員工教育利用公司內部通告、郵件等形式，向全體員工宣傳茶水間清潔管理制度，提高員工對保持茶水間清潔衛生重要性的認識。教育員工養成良好的衛生習慣，自覺愛護茶水間的公共設施，不隨意破壞清潔環境。六、特殊情況處理1.突發污染情況如茶水間發生突發污染事件，如打翻飲品、灑落食物等，附近員工應及時通知行政部門或清潔人員。清潔人員應立即趕到現場，使用適當的清潔工具和清潔劑進行清理，確保污染區域恢復干凈。對于污染較嚴重的情況，應及時更換被污染的物品，如桌布、地墊等。2.設備故障當茶水間的清潔設備或電器設備出現故障時，清潔人員應及時報告行政部門。行政部門安排專業維修人員進行檢修，盡快恢復設備的正常運行。在設備維修期間，可采取臨時替代措施，確保清潔工作不受影響。七、獎懲制度1.獎勵制度清潔人員在清潔工作中表現出色，如連續三個月清潔評分達到優秀標準，給予[X]元的獎金獎勵。員工發現并及時報告茶水間存在的重大清潔問題或隱患，避免了嚴重后果的發生，給予[X]元的獎勵。對積極參與茶水間清潔維護，提出合理化建議并被采納，有效改善茶水間清潔狀況的員工，給予表揚和一定的物質獎勵。2.懲罰制度清潔人員未按照清潔標準和流程進行操作，導致茶水間清潔不達標，第一次給予警告，第二次扣減當月績效獎金的[X]%，第三次及以上扣減當月績效獎金的[X]%。員工故意破壞茶水間清潔環境，如隨意丟棄垃圾、弄臟臺面等，除責令其立即清理外，給予警告處分，并根據情節輕重扣減當月績效獎金的[X][X]%。對于多次違反茶水