公司車輛售后及管理制度總則1.目的為加強公司車輛售后管理，確保車輛的正常使用，提高車輛使用效率，降低車輛使用成本，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有車輛的售后管理，包括車輛的維修、保養、保險、事故處理等。3.基本原則確保車輛安全性能，保障行車安全。提高車輛使用效率，降低使用成本。規范售后流程，提高服務質量。嚴格遵守國家相關法律法規和公司規定。車輛維修與保養1.維修保養計劃車輛管理部門應根據車輛的使用情況和行駛里程，制定年度維修保養計劃。維修保養計劃應包括維修保養項目、時間安排、費用預算等內容。維修保養計劃應報公司領導審批后執行。2.維修保養申請車輛使用部門或駕駛員發現車輛存在故障或需要進行保養時，應填寫《車輛維修保養申請表》。《車輛維修保養申請表》應詳細說明車輛故障情況或保養項目、預計維修保養費用等內容。《車輛維修保養申請表》經車輛使用部門負責人簽字后，報車輛管理部門審核。3.維修保養審核車輛管理部門收到《車輛維修保養申請表》后，應及時安排專業人員對車輛進行檢查。車輛管理部門根據檢查結果，對維修保養申請進行審核，確定維修保養項目、維修保養廠家、維修保養費用等內容。維修保養費用在[X]元以下的，由車輛管理部門負責人審批；維修保養費用在[X]元以上的，報公司領導審批。4.維修保養實施車輛管理部門根據審核通過的《車輛維修保養申請表》，安排車輛到指定的維修保養廠家進行維修保養。維修保養廠家應按照國家相關標準和規范，以及公司的要求進行維修保養工作。車輛管理部門應安排專人對維修保養過程進行監督，確保維修保養質量。5.維修保養驗收維修保養工作完成后，維修保養廠家應填寫《車輛維修保養驗收單》，并提交給車輛管理部門。車輛管理部門應安排專業人員對維修保養車輛進行驗收，檢查維修保養項目是否完成、維修保養質量是否合格等。驗收合格后，車輛管理部門在《車輛維修保養驗收單》上簽字確認，并將車輛交回車輛使用部門或駕駛員。6.維修保養費用結算維修保養費用結算應按照維修保養合同或協議的約定進行。維修保養廠家應在維修保養工作完成后，及時向車輛管理部門提交維修保養費用清單和發票。車輛管理部門審核無誤后，按照公司財務制度的規定進行費用結算。車輛保險管理1.保險購買車輛管理部門應按照國家相關法律法規和公司規定，為公司車輛購買足額的保險。保險購買應選擇信譽良好、服務優質的保險公司。車輛管理部門應根據車輛的使用情況和風險狀況，合理確定保險險種和保險金額。2.保險理賠車輛發生保險事故后，駕駛員應立即向保險公司報案，并同時向車輛管理部門報告。車輛管理部門應及時安排人員協助駕駛員處理保險理賠事宜，提供相關資料和證明。駕駛員應按照保險公司的要求，配合進行事故調查和理賠工作，如實提供事故情況和相關證據。保險理賠款應按照公司財務制度的規定進行管理和使用。車輛事故處理1.事故報告車輛發生事故后，駕駛員應立即停車，保護現場，并及時向車輛管理部門和公司領導報告。事故報告應包括事故發生的時間、地點、經過、損失情況等內容。2.事故調查車輛管理部門應及時安排人員對事故進行調查，了解事故原因、責任劃分等情況。事故調查應收集相關證據，包括事故現場照片、事故報告、證人證言等。3.事故處理根據事故調查結果，確定事故責任方。事故責任方應按照國家相關法律法規和公司規定，承擔相應的事故責任和損失賠償責任。車輛管理部門應協助事故責任方處理事故善后事宜，包括保險理賠、維修車輛等。4.事故總結車輛管理部門應在事故處理完畢后，及時對事故進行總結分析，總結經驗教訓，提出改進措施。事故總結報告應報公司領導審批后存檔。車輛檔案管理1.檔案建立車輛管理部門應建立公司車輛檔案，包括車輛基本信息、維修保養記錄、保險記錄、事故記錄等內容。車輛檔案應采用紙質檔案和電子檔案相結合的方式進行管理。2.檔案更新車輛管理部門應及時更新車輛檔案信息，確保檔案信息的準確性和完整性。每次車輛維修保養、保險理賠、事故處理等工作完成后，車輛管理部門應將相關資料和記錄及時歸檔。3.檔案查閱因工作需要查閱車輛檔案的，應填寫《車輛檔案查閱申請表》，經車輛管理部門負責人批準后，方可查閱。查閱車輛檔案時，應在指定地點進行，不得擅自將檔案帶出或轉借他人。查閱人員應妥善保管車輛檔案，不得擅自涂改、損毀、丟失檔案資料。車輛使用管理1.車輛調度車輛管理部門應根據公司工作需要，合理調度車輛，確保車輛使用效率最大化。車輛調度應遵循先急后緩、先公后私的原則。車輛使用部門或駕駛員應提前向車輛管理部門申請用車，車輛管理部門根據申請情況進行調度安排。2.車輛使用登記車輛使用部門或駕駛員應在每次用車前，填寫《車輛使用登記表》，詳細記錄用車時間、地點、事由、里程數等內容。《車輛使用登記表》經車輛使用部門負責人簽字后，交車輛管理部門存檔。3.車輛歸還車輛使用完畢后，駕駛員應及時將車輛歸還車輛管理部門，并填寫《車輛歸還登記表》。車輛管理部門應檢查車輛的外觀、內飾、性能等情況，確保車輛完好無損。4.車輛停放車輛應停放在公司指定的停車場或停車位內，不得隨意停放。駕駛員離開車輛時，應確保車輛門窗關閉、車輛熄火、車輛防盜設備開啟。駕駛員管理1.駕駛員資格駕駛員應具備相應的駕駛證，且駕駛證準駕車型與所駕駛車輛相符。駕駛員應具備良好的駕駛技能和安全意識，無重大交通違法記錄。2.駕駛員培訓車輛管理部門應定期組織駕駛員進行安全培訓和業務培訓，提高駕駛員的安全意識和業務水平。安全培訓內容包括交通安全法規、安全駕駛技能、應急處理等；業務培訓內容包括車輛維修保養知識、車輛操作規程等。3.駕駛員考核車輛管理部門應建立駕駛員考核制度，對駕駛員的工作表現、安全行車情況、服務質量等進行考核。駕駛員考核結果與駕駛員的薪酬、晉升等掛鉤。4.駕駛員獎懲對安全行車