2023年9月海南省直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試真題第一部分單選題(5題)1、你是一名鐵路民警，某天巡邏時發(fā)現(xiàn)某村一位老大爺因為子女不盡贍養(yǎng)義務(wù)，想要臥軌自殺，面對此情況，你會如何處理？

【答案】：題中所述的緊急情況，涉及群眾的生命安全，因此我會立即開展相關(guān)行動，果斷處理好此事。首先，我要在第一時間通過對講機(jī)向其他正在鐵路沿線巡邏的同事們說明這一情況，講清楚老大爺所處的具體位置，尋求同事們的幫助。接著，我會立即將此事上報領(lǐng)導(dǎo)，請求領(lǐng)導(dǎo)的指示。此外，我會聯(lián)系老大爺?shù)淖优蛩麄冋f明情況的緊急性，請他們配合勸解老人。同時，我會撥打120，以應(yīng)對突發(fā)情況。其次，我會立即和火車調(diào)度的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，說明情況，詢問火車到達(dá)老大爺所在的地方還有8多少時間，盡可能在這段時間內(nèi)，把問題解決。到達(dá)老大爺所處的位置后，我會和同事及時勸解老大爺，安撫好他的情緒，把老大爺帶到安全的地點。在老人子女到來后，我會跟他的子女溝通，迅速了解他們之間矛盾的緣由，并在這一危急時刻盡量請求他們的配合。最后，在老人情況基本穩(wěn)定的情況下，我會再次開解老人千萬不要意氣用事，導(dǎo)致事情發(fā)展到無法挽回的遺憾境地。我也會和同事一起嚴(yán)肅批評他的子女，贍養(yǎng)老人是兒女們應(yīng)盡的義務(wù)，國家也有相關(guān)的法律規(guī)定，“家有一老如有一寶”，他們應(yīng)該好好珍惜和老父親的相處時光，有什么問題大家可以坐下來好好商量，一定會有解決的辦法的。我還會懇請相關(guān)村干部繼續(xù)關(guān)注老大爺及其子女的后續(xù)情況。為了避免此類情況再次出現(xiàn)，我們應(yīng)該對鐵軌沿線進(jìn)行嚴(yán)密的巡查，對于群眾密集的路段設(shè)置隔離帶；各方鐵路工作人員暢通聯(lián)絡(luò)；在站臺、站內(nèi)配備救援和醫(yī)療急救等物資，對可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況做到及時應(yīng)對、有備無患。

【解析】這是一道應(yīng)急應(yīng)變類的公務(wù)員面試題，主要考察考生在面對突發(fā)緊急情況時的應(yīng)急處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及解決實際問題的能力。題干分析題干設(shè)定考生為鐵路民警，在巡邏時遇到一位因子女不盡贍養(yǎng)義務(wù)而想要臥軌自殺的老大爺這一緊急情況。此場景涉及群眾生命安全和家庭矛盾問題，需要考生迅速、妥善地進(jìn)行處理。答案解析應(yīng)急響應(yīng)與多方溝通：面對這種涉及群眾生命安全的緊急情況，快速行動至關(guān)重要。答案中首先通過對講機(jī)向同事說明情況并告知具體位置，請求協(xié)助，這體現(xiàn)了團(tuán)隊協(xié)作的意識，能夠在短時間內(nèi)凝聚更多力量來共同處理問題。同時，及時將此事上報領(lǐng)導(dǎo)，遵循組織程序，請求指示，確保行動符合整體安排。聯(lián)系老大爺?shù)淖优瑥?qiáng)調(diào)情況的緊急性，促使他們配合勸解老人，從問題的根源入手，嘗試解決家庭矛盾。撥打120則是為了應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)醫(yī)療狀況，做好充分的應(yīng)急準(zhǔn)備。與火車調(diào)度溝通協(xié)調(diào)：與火車調(diào)度負(fù)責(zé)人聯(lián)系，詢問火車到達(dá)時間，并爭取在火車到達(dá)前解決問題，這一舉措充分考慮到了現(xiàn)場的危險性，保障了老大爺?shù)纳踩约拌F路運(yùn)行的正常秩序。在時間緊迫的情況下，合理安排行動，確保每一個環(huán)節(jié)都有條不紊地進(jìn)行。現(xiàn)場勸解與矛盾化解：到達(dá)老大爺所在位置后，迅速與同事一起勸解老大爺，安撫其情緒，并將其帶到安全地點，這是保障生命安全的關(guān)鍵一步。當(dāng)老人子女到來后，與他們溝通，了解矛盾緣由并請求配合，體現(xiàn)了對問題根源的深入挖掘和解決問題的主動性。通過溝通協(xié)調(diào)，嘗試化解家庭矛盾，從根本上解決老大爺想要臥軌自殺的問題。后續(xù)教育與問題解決：在老人情況基本穩(wěn)定后，再次開解老人，避免其再次產(chǎn)生極端想法，體現(xiàn)了對老人情緒的持續(xù)關(guān)注。嚴(yán)肅批評老人子女，強(qiáng)調(diào)贍養(yǎng)老人是應(yīng)盡義務(wù)以及相關(guān)法律規(guī)定，引導(dǎo)他們正確履行責(zé)任。懇請相關(guān)村干部繼續(xù)關(guān)注后續(xù)情況，借助基層組織的力量，確保問題得到徹底解決，避免矛盾再次激化。預(yù)防措施：為避免此類情況再次出現(xiàn)，提出對鐵軌沿線進(jìn)行嚴(yán)密巡查、在群眾密集路段設(shè)置隔離帶、暢通各方鐵路工作人員聯(lián)絡(luò)、在站臺和站內(nèi)配備救援和醫(yī)療急救等物資等措施，體現(xiàn)了考生的前瞻性和風(fēng)險意識。這些預(yù)防措施有助于建立長效機(jī)制，提高應(yīng)對突發(fā)狀況的能力，保障鐵路沿線的安全和穩(wěn)定。總體而言，該答案思路清晰，條理分明，涵蓋了應(yīng)急處理的各個方面，既注重現(xiàn)場的緊急救援和矛盾化解，又考慮到了后續(xù)的跟進(jìn)和預(yù)防措施，符合公務(wù)員處理應(yīng)急問題的規(guī)范和要求。"2、作為一名新進(jìn)入單位的公職人員，處長給你大量任務(wù)，并要你一周之內(nèi)完成。你該如何做？

【答案】：作為一名新人，面對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，要盡快處理，克服工作中遇到的難題，并且保質(zhì)保量地將其完成。首先，領(lǐng)導(dǎo)交代的大量任務(wù)，要我一周之內(nèi)完成，我要對這些工作進(jìn)行分類，將它們中最緊急且最重要的排在首要完成的位置，其他的日常事務(wù)放在重要事務(wù)間歇或是工作日后期完成。其次，我要努力熟悉工作流程，提高自己的工作效率。覺得任務(wù)多有可能是我對業(yè)務(wù)不熟練，處理速度較慢。因此，我要一邊加班加點努力完成好工作，一邊在工作中學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗。同時，遇到問題可以有工作經(jīng)驗的老同事請教，請他們提點我一些工作中的要領(lǐng)和技能。再次，如果工作量確實很大，老同事有經(jīng)驗又暫時不忙，我會請求他們幫助我，指導(dǎo)我完成一部分任務(wù)。如果大家手上都有很多任務(wù)，我自己也有很多其他工作，我會對自己手中的任務(wù)進(jìn)行安排，如果實在安排不過來，要趕上進(jìn)度確實有難度，那么，我會向領(lǐng)導(dǎo)說明自己遇到的困難，請求領(lǐng)導(dǎo)的理解和幫助，請他給我一些指示或是指派一兩名同事協(xié)助我，避免因個人原因而耽誤工作進(jìn)度。如果經(jīng)過我的統(tǒng)籌安排，雖然進(jìn)度是比較趕，但是只要稍微加加班，加快點兒進(jìn)度，也能夠完成，那么，我會制定嚴(yán)格的工作進(jìn)度表，每天保質(zhì)保量地完成工作。最后，在規(guī)定期限內(nèi)，按時完成工作任務(wù)后，我會向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，感謝同事們對我的幫助，并坦誠自己作為新人的不足，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，在空余時間盡快彌補(bǔ)上自己工作經(jīng)驗的欠缺，在以后處理大量工作或是棘手任務(wù)時具備獨當(dāng)一面的能力。

【解析】本題是一道公務(wù)員面試中的應(yīng)急應(yīng)變類題目，主要考察考生作為新入職公職人員面對處長交辦大量一周內(nèi)需完成的任務(wù)時的應(yīng)對能力，重點在于考察考生的工作統(tǒng)籌規(guī)劃能力、解決問題能力以及與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通協(xié)調(diào)能力。以下是對該題答案的詳細(xì)解析：1.明確態(tài)度答案開篇表明作為新人應(yīng)盡快處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，克服困難并保質(zhì)保量完成，體現(xiàn)了積極的工作態(tài)度和對工作的責(zé)任感，符合公職人員應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)和擔(dān)當(dāng)。這一表態(tài)為后續(xù)的應(yīng)對措施奠定了正確的基調(diào)，展現(xiàn)出考生對自身角色和工作職責(zé)的清晰認(rèn)知。2.具體處理措施任務(wù)分類：對領(lǐng)導(dǎo)交代的大量任務(wù)進(jìn)行分類，將最緊急且最重要的任務(wù)排在首要完成的位置，其他日常事務(wù)放在重要事務(wù)間歇或工作日后期完成。這是一種科學(xué)合理的任務(wù)管理方法，能夠確保在有限的時間內(nèi)優(yōu)先處理關(guān)鍵事務(wù)，避免因任務(wù)混亂而導(dǎo)致工作效率低下，體現(xiàn)了考生具備良好的工作規(guī)劃和統(tǒng)籌能力。提升效率：意識到任務(wù)多可能是因為對業(yè)務(wù)不熟練、處理速度較慢，所以要努力熟悉工作流程，通過加班加點和在工作中學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗來提高工作效率。同時，遇到問題向有經(jīng)驗的老同事請教，學(xué)習(xí)工作要領(lǐng)和技能，這種主動學(xué)習(xí)和積極進(jìn)取的態(tài)度有助于新人快速成長，適應(yīng)工作環(huán)境，體現(xiàn)了考生的自我提升意識和解決實際問題的能力。請求協(xié)助：當(dāng)工作量確實很大時，根據(jù)老同事的工作情況采取不同的應(yīng)對策略。如果老同事有經(jīng)驗且暫時不忙，請求他們幫助指導(dǎo)完成一部分任務(wù)；如果大家都很忙，自己經(jīng)過任務(wù)安排后仍難以趕上進(jìn)度，會向領(lǐng)導(dǎo)說明困難，請求領(lǐng)導(dǎo)的理解和幫助，如給予指示或指派同事協(xié)助。這體現(xiàn)了考生在工作中能夠靈活應(yīng)變，善于借助團(tuán)隊力量解決問題，同時也懂得在合適的時機(jī)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，避免因個人原因耽誤工作進(jìn)度。制定進(jìn)度表：若經(jīng)過統(tǒng)籌安排，雖進(jìn)度緊張但稍微加班加點、加快進(jìn)度能夠完成任務(wù)，就制定嚴(yán)格的工作進(jìn)度表，確保每天保質(zhì)保量完成工作。這顯示了考生具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和時間管理能力，能夠在面對壓力時合理安排工作，保證任務(wù)按時完成。3.后續(xù)跟進(jìn)在規(guī)定期限內(nèi)完成工作任務(wù)后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，并感謝同事的幫助，體現(xiàn)了考生良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神。同時，坦誠自己作為新人的不足，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，努力在空余時間彌補(bǔ)工作經(jīng)驗的欠缺，以具備獨當(dāng)一面的能力，這表明考生具有自我反思和持續(xù)學(xué)習(xí)的意識，能夠從工作中不斷成長和進(jìn)步。綜上所述，答案圍繞題干問題，從態(tài)度到具體措施再到后續(xù)跟進(jìn)，全面且有條理地展示了應(yīng)對大量工作任務(wù)的方法和步驟，既體現(xiàn)了公職人員應(yīng)有的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，又展現(xiàn)了較強(qiáng)的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力，符合公務(wù)員面試的要求和標(biāo)準(zhǔn)。"3、你如何看待社會上的跑官現(xiàn)象?

【答案】：(1)跑官現(xiàn)象是社會上個別人利用權(quán)錢交易或者權(quán)情交易而形成的一個丑惡現(xiàn)象。具體地說就是一部分領(lǐng)導(dǎo)干部搞權(quán)力尋租,而另一些人為了當(dāng)官,采用金錢敲門或者人情敲門。跑官現(xiàn)象助長了貪污腐敗之風(fēng),我自己會堅決抵制這種不正之風(fēng)。(2)一些人跑官成功后,勢必會進(jìn)一步搞權(quán)力尋租,收回前期成本,這就會造成權(quán)錢交易的惡性循環(huán)。(3)那些有門路有錢的人跑官成功,而那些沒門路沒錢,但有能力、有水平的人卻得不到合適使用,這就使得優(yōu)秀人才無法最佳配置,從而影響了領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍的整體素質(zhì)。(4)要消除這種現(xiàn)象就要加強(qiáng)社會監(jiān)督,健全法制防止權(quán)力尋租。

【解析】這道面試題旨在考查考生對社會不良現(xiàn)象的分析能力、價值觀以及解決問題的思路。以下是對答案的解析：現(xiàn)象本質(zhì)剖析（答案第一點）答案開篇明確指出跑官現(xiàn)象是社會上個別人利用權(quán)錢交易或者權(quán)情交易形成的丑惡現(xiàn)象，并具體闡述了跑官行為的表現(xiàn)——部分領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力尋租，他人以金錢或人情開路求官。這精準(zhǔn)地抓住了跑官現(xiàn)象的本質(zhì)，展現(xiàn)了考生對這一現(xiàn)象的清晰認(rèn)知。同時表明自己堅決抵制不正之風(fēng)的態(tài)度，體現(xiàn)了正確的價值觀和職業(yè)操守，符合公務(wù)員應(yīng)有的政治素養(yǎng)和道德品質(zhì)。危害分析（答案第二點、第三點）惡性循環(huán)角度：答案指出跑官成功后會進(jìn)一步搞權(quán)力尋租以收回前期成本，導(dǎo)致權(quán)錢交易惡性循環(huán)。這深入分析了跑官現(xiàn)象對社會風(fēng)氣和官場生態(tài)的持續(xù)破壞，體現(xiàn)了考生對問題的深入思考和長遠(yuǎn)眼光，認(rèn)識到該現(xiàn)象不僅是個別行為，還會引發(fā)一系列連鎖負(fù)面效應(yīng)。人才配置角度：提到有門路有錢的人跑官成功，而有能力、有水平但無門路沒錢的人得不到合適使用，影響領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍整體素質(zhì)。這從人才資源合理配置的角度，剖析了跑官現(xiàn)象對公共管理和社會發(fā)展的危害，說明該現(xiàn)象會阻礙社會的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和進(jìn)步，反映出考生具備大局觀和公共服務(wù)意識。解決措施（答案第四點）答案提出要消除跑官現(xiàn)象需加強(qiáng)社會監(jiān)督和健全法制防止權(quán)力尋租。加強(qiáng)社會監(jiān)督可以充分發(fā)揮公眾、媒體等各方力量，形成全社會共同抵制跑官行為的氛圍；健全法制則是從制度層面進(jìn)行規(guī)范和約束，為打擊跑官現(xiàn)象提供法律依據(jù)和保障，從源頭上遏制權(quán)力尋租行為。這體現(xiàn)了考生具備解決實際問題的能力和思路，能夠運(yùn)用合理有效的手段應(yīng)對社會不良現(xiàn)象，符合公務(wù)員崗位對解決問題能力的要求。總體而言，該答案對跑官現(xiàn)象的本質(zhì)、危害分析全面深入，提出的解決措施合理可行，展現(xiàn)了考生良好的綜合素質(zhì)和應(yīng)對公務(wù)員崗位工作的能力。4、單位擬定了績效考核方案，一個工作人員將未審核的初稿不小心下發(fā)到了回基層單位，造成了不良影響，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理，你怎么辦？

【答案】：由于我單位工作人員的失誤，將未經(jīng)審核的績效考核方案初稿下發(fā)到了基層單位，在一定程度上對我單位一直以來作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男蜗笤斐闪瞬涣嫉挠绊憽ｎI(lǐng)導(dǎo)讓我去處理這件事情，為了將不良影響降至最低，我會馬上采取行動。首先，我會征求領(lǐng)導(dǎo)的意見后馬上發(fā)文，向基層單位說明這件事情是由于我單位工作人員的失誤造成的，此次下發(fā)的方案并不是最終方案，并且宣布該方案作廢。希望他們予以高度重視，不要采納此次的績效考核方案，對于給他們帶來的工作上的不便之處表示由衷的歉意。同時，向他們說明，我們會仔細(xì)審核績效考核方案，確定之后會正式下發(fā)，屆時請他們采納新的考核方案并按照要求進(jìn)行人員績效考核。其次，我會對造成此次失誤的工作人員給予一定的教育和批評，讓他能夠認(rèn)識到這次失誤給我單位以及基層單位開展工作造成的不良影響。同時，由于這名同事是無心之失，只是由于不熟悉我單位的發(fā)文規(guī)定才會造成此次失誤，我也會給他一次改正的機(jī)會，希望他在未來的工作中一定要秉持我單位嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)，熟悉各項工作的流程，不要再發(fā)生類似的失誤。再次，繼續(xù)等待績效考核方案的審核，在方案最終確定之后正式向基層單位下發(fā)，并且重點強(qiáng)調(diào)之前的方案作廢，今后績效考核均以此次下發(fā)的方案為準(zhǔn)。最后，向領(lǐng)導(dǎo)建議建立新的文件、聲明、通知等發(fā)布機(jī)制，所有下發(fā)到基層的方案均要經(jīng)過相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的審批簽字方可生效。同時，在單位內(nèi)召開一次會議，強(qiáng)調(diào)我單位的工作制度和原則，請同事們嚴(yán)格按照辦事流程執(zhí)行相關(guān)的工作任務(wù)，不可擅自決定、隨意更改。相信通過以上的彌補(bǔ)和改進(jìn)，一定能夠?qū)⒋舜问д`的不良影響降至最低，同時，對于我單位其他工作人員來說，也是一次很好的警示教育，在今后的工作中，我們一定要繼續(xù)保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)。

【解析】題干分析本題為應(yīng)急應(yīng)變類面試題，設(shè)定了一個工作場景，即單位工作人員將未審核的績效考核方案初稿下發(fā)到基層單位并造成不良影響，領(lǐng)導(dǎo)要求“你”處理這一問題，重點考查考生解決實際問題的能力、應(yīng)急處理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。答案解析#明確處理目標(biāo)答案開篇指出因工作人員失誤將未審核方案下發(fā)基層造成不良影響，明確了自己處理此事的目標(biāo)是將不良影響降至最低，展現(xiàn)出對問題的清晰認(rèn)知和積極解決問題的態(tài)度。#具體處理措施及時糾錯說明：征求領(lǐng)導(dǎo)意見后馬上發(fā)文向基層單位說明情況，強(qiáng)調(diào)這是工作人員失誤，宣布方案作廢，希望基層單位不采納該方案，并表達(dá)歉意，同時告知基層單位會仔細(xì)審核方案，確定后正式下發(fā)。這一系列舉措及時向基層單位傳達(dá)準(zhǔn)確信息，避免基層單位按照錯誤方案執(zhí)行，體現(xiàn)了處理問題的及時性和有效性。對涉事人員處理：對造成失誤的工作人員進(jìn)行教育和批評，使其認(rèn)識到失誤帶來的不良影響。同時考慮到該同事是無心之失且因不熟悉發(fā)文規(guī)定導(dǎo)致失誤，給予其改正機(jī)會，體現(xiàn)了處理問題的人性化和靈活性，既達(dá)到了教育目的，又能讓工作人員感受到組織的關(guān)懷。確保方案落實：繼續(xù)等待方案審核，方案確定后正式向基層單位下發(fā)，并強(qiáng)調(diào)之前方案作廢，今后以此次方案為準(zhǔn)，保證了績效考核工作能夠按照正確的方案有序推進(jìn)。完善制度預(yù)防：向領(lǐng)導(dǎo)建議建立新的文件發(fā)布機(jī)制，要求所有下發(fā)基層的方案需經(jīng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)審批簽字方可生效，從制度層面杜絕類似問題再次發(fā)生。召開單位會議強(qiáng)調(diào)工作制度和原則，要求同事嚴(yán)格按流程辦事，從思想和行動上規(guī)范全體工作人員的行為。#整體效果評估答案從及時補(bǔ)救、人員處理、方案落實到制度完善，形成了一套完整的問題處理體系，全面且系統(tǒng)地解決了題干中出現(xiàn)的問題，將不良影響降至最低。同時，對其他工作人員也起到了警示教育作用，有助于單位繼續(xù)保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)，整體處理措施合理有效，展現(xiàn)出考生具備較強(qiáng)的應(yīng)急應(yīng)變和解決實際問題的能力，符合公務(wù)員的工作要求和標(biāo)準(zhǔn)。"5、假如你的競爭對手比你更有競爭優(yōu)勢。你會怎么辦?

【答案】：第一,競爭本身就具有促進(jìn)的作用,如果遇到比我更有優(yōu)勢的競爭對手,也正說明我有可以進(jìn)步的地方,我會正確看待這一事實,擺好心態(tài),學(xué)習(xí)他人優(yōu)秀之處。第二,在競爭中,我會不斷發(fā)現(xiàn)自我的不足,不斷努力提高,同時發(fā)揮自身有優(yōu)勢的地方。所謂“尺有所短,寸有所長”,我會在看到別人優(yōu)點的同時,發(fā)揮自己所長。第三,公平競爭。競爭成功麗不因此驕傲,保持低姿態(tài)向他人學(xué)習(xí);競爭失敗而不因此氣餒,保持良好心態(tài)投入工作,努力提升自己。解題思路：分析情況+解決+表態(tài)。題中說的是競爭關(guān)系，其實還是在考察與同事間的人際交往問題。按照答題套路回答此題的同時，結(jié)合“競爭”的特點來談。1，競爭本身就具有促進(jìn)作用，我會正確看待