2023年2月大同市直機關遴選公務員面試真題第一部分單選題(5題)1、一項工作安排負責人,你有相關方面經驗而領導不知,如何處理?

【答案】：首先對照自身,相關經驗是否充分,是否可以勝任工作的職責,能夠承擔完成并做好。如果可以,自己要積極主動和領導溝通,同時在工作中積極表現,展現自己的能力。和領導溝通時,要以明晰的材料和準確的匯報,說明自己的工作方面的經驗、心得、體會和設想。如果能夠得到領導認可,可以進一步做好工作的資料收集,制定相應計劃和方案,做好調查,為著手負責工作做好準備。如果領導認為雖有一定經驗但還不夠充分,或者是經驗適用范圍不一致,還達不到負責人的要求,有別的更適當的人員,我會服從安排,可以做一些輔助的工作,把有關經驗本著搞好工作的原則,提供給新的負責同志做參考,或者加入其中,作為助理人員配合搞好工作。同時在工作中加強協調,互補所長,進一步積累經驗,提高工作能力,把工作做得更好。

【解析】這是一道關于人際關系處理的公務員面試題，主要考查考生在面對領導不了解自身優勢時的應對策略和職業素養。題干分析題干描述了一種工作場景，即作為有相關工作經驗的人員，但領導并不知曉這一情況。這就需要考生分析如何恰當處理，既能讓領導了解自己的能力，又能以正確的態度對待領導的決策，展現出良好的職業素養和團隊協作精神。答案解析#自我評估與主動溝通答案首先提出要對照自身，評估相關經驗是否充分，能否勝任工作。這體現了考生在行動前的理性思考和自我認知，是一種成熟的職業態度。在確認自身能力具備后，強調要積極主動與領導溝通，并在工作中積極表現，以展現自己的能力。通過明晰的材料和準確的匯報，詳細說明自己在工作方面的經驗、心得、體會和設想。這種做法既體現了對工作的認真負責，又能以客觀、有條理的方式向領導展示自己的實力，有助于提高溝通效率和效果。#領導認可后的工作準備如果得到領導認可，答案提出進一步做好工作資料收集，制定相應計劃和方案，做好調查，為著手負責工作做好充分準備。這顯示出考生有著明確的工作規劃和執行力，能夠在獲得機會后迅速進入工作狀態，以嚴謹的態度對待工作，為順利開展工作奠定基礎。#服從安排與積極配合當領導認為自身經驗不夠充分或不適用，安排了更合適的人員時，答案強調要服從安排，體現了考生的大局意識和組織紀律性。同時，提出可以做一些輔助工作，并將有關經驗提供給新的負責同志參考，或者作為助理人員配合搞好工作。這既展示了考生的團隊協作精神和分享意識，又能在工作中繼續學習和積累經驗，進一步提高工作能力，體現了一種積極向上的職業態度。綜上所述，該答案全面、合理地應對了題干中的問題，展現了考生良好的溝通能力、自我認知能力、工作規劃能力、服從意識和團隊協作精神，符合公務員的職業要求和素養。2、某日，一位群眾激動地來你單位討說法，稱因為熱線電話打不通，自己跑了好多趟，也沒辦成事。假如領導讓你負責接待，你怎么辦？

【答案】：政府熱線電話、部門窗口作為溝通政府和民眾的橋梁，其根本目的都是方便群眾辦事，為群眾辦好事、辦實事，出現熱線電話打不通、跑了好多趟也辦不成事的現象，是我們的失職，面對這位群眾的聲討，我會做好接待工作，積極幫其解決問題。第一，我會立即對這位群眾的情緒進行安撫。首先請他坐下來喝杯水，為我們工作的失職向其表達歉意，待其情緒穩定后，我會詳細地詢問他遇到的問題、要辦理的業務，將具體的細節了解清楚，承諾會盡快幫其辦理好事務，同時也會將熱線電話打不通的問題解決好。請他耐心等待。第二，如果這位群眾的問題，是我能夠當場幫助解決的，我會馬上聯系相關的工作人員，將問題進行反饋，當場將問題解決好；如果這位群眾的問題，無法當場解決，而是需要一段時間，我會將具體辦理流程及所需時間告訴這位群眾并請他留下電話號碼，待問題解決后，我們會第一時間聯系他，并為此再次向其表示歉意。第三，待事情解決后，我會將此事的處理情況詳細地匯報給領導，同時將熱線電話打不通的問題反饋給相關部門，建議其盡快解決。

【解析】題干分析本題為公務員面試中的應急應變類題目。題干設定的場景是一位群眾因熱線電話打不通且多次跑腿仍未辦成事，激動地到單位討說法，考查考生在面對群眾不滿情緒和實際問題時，能否發揮接待職責，妥善處理問題并化解矛盾。答案解析1.態度認知方面答案開篇點明政府熱線電話和部門窗口的重要作用，強調為群眾服務的根本宗旨，進而指出出現題干中的問題是工作失職，展現出考生對政府工作職能和責任的清晰認知，以及勇于承擔責任的態度，這有助于在后續處理中獲得群眾的理解和信任，為順利解決問題奠定基礎。2.處理流程方面安撫情緒并了解情況：采用請群眾坐下喝水、表達歉意等方式安撫其激動情緒，這體現了對群眾的尊重和關心，有助于穩定局面。待群眾情緒穩定后詳細詢問問題和業務細節，并承諾盡快辦理事務和解決熱線問題，既表現出解決問題的誠意，又能讓群眾安心等待，體現了良好的溝通能力和應急處理能力。分類解決問題：針對群眾的問題，根據能否當場解決進行分類處理。對于能當場解決的問題，及時聯系相關工作人員反饋并解決；對于不能當場解決的問題，告知辦理流程和所需時間，留下群眾電話并承諾解決后第一時間聯系，這種清晰的分類處理方式體現了考生思維的嚴謹性和工作的條理性，避免了問題處理的盲目性，讓群眾清楚了解事情的進展和結果。3.后續跟進方面事情解決后，將處理情況詳細匯報給領導，并將熱線電話打不通的問題反饋給相關部門，建議盡快解決。這既體現了對領導的尊重和工作中的匯報意識，又關注到了問題產生的根源，通過提出建議推動問題的徹底解決，從根本上避免類似情況再次發生，展現了考生的大局觀和責任心。總體而言，該答案全面、系統地處理了題干中的問題，符合公務員在實際工作中應具備的應急處理能力、溝通協調能力和責任意識，是一個較為優秀的回答。"3、談談如何適應辦公室工作的新環境。

【答案】：(1)作為公務員,尤其是作為辦公室的工作人員,每個人都有自己的崗位與職責,因此我要堅守崗位,認真做好自己的事,不給領導和同事添亂子,不擅離崗位,這是前提和基礎。(2)我會根據領導的指示和工作安排,制訂工作計劃,并按計劃完成工作,工作做到主動,不被動應付。(3)公務員是有層級之分的。作為下級,尤其是作為新參加工作的工作人員,不能擅自表態、擅自做主,因此遇事我會多請示并及時匯報,遇到不明白的就虛心向領導和同事請教。(4)為了盡快適應工作,我還會抓住間隙時間,多學習,努力提高自己的政治素質和業務水平。

【解析】該題聚焦如何適應辦公室工作新環境，這對于新入職公務員融入工作、高效履職至關重要。以下是對答案的具體解析：首先，堅守崗位認真履職是基本前提。在辦公室工作中，每個崗位都有其特定的職責，公務員堅守崗位，做好本職工作，不擅離崗位、不給他人添亂，是保障辦公室工作正常運轉的基礎。只有這樣，才能確保各項任務有條不紊地推進，避免因個人失職影響整體工作進度。其次，依據領導指示制定并執行工作計劃體現了工作的主動性和條理性。主動按照領導安排制定計劃并完成工作，而非被動應付，有助于提高工作效率和質量。這要求公務員具備良好的規劃能力和執行力，能夠合理安排工作時間和任務，確保工作按部就班地進行。第三，遵循層級制度，遇事多請示、及時匯報并虛心請教是職場的重要原則。公務員工作有明確的層級之分，新入職人員不能擅自表態、做主。通過多請示匯報，能保證工作方向的正確性，避免因個人決策失誤導致工作出現偏差。向領導和同事虛心請教，則有助于快速積累經驗、提升能力，更好地適應新環境。最后，利用間隙時間學習，提升政治素質和業務水平是適應工作的關鍵。辦公室工作涉及面廣，對公務員的綜合素質要求較高。不斷學習政治知識和業務技能，能增強自身的競爭力，更好地應對工作中的各種挑戰，從而更快地適應新環境，為單位的發展貢獻力量。綜上所述，答案從崗位履職、工作執行、職場規則和自我提升等方面，全面闡述了適應辦公室新環境的方法，具有較強的針對性和可操作性，能很好地指導新入職公務員適應工作。4、面試熱點：不要輕易晃動公共安全這條底線

【熱點背景】

某日，H大橋懸索橋橋面發生明顯振動，橋面振幅過大影響行車舒適性和交通安全，大橋管理部門迅速啟動應急預案，聯合交警部門及時采取了雙向交通管制措施。據初步了解，橋梁主體結構未受損，懸索橋的本次振動主要是由于沿橋跨邊護欄連續設置水馬，改變了鋼箱梁的氣動外形，在特定風環境條件下，產生的橋梁渦振現象。

振動現象發生后，當地立即采取措施并及時回應公眾關切，發布了相應的交通信息通告。同時，12位專家連夜開會研判，目前H大橋管養單位已緊急開始對大橋進行全面檢查檢測，交通運輸部也組建專家工作組到現場指導。后續的一系列處置和應對，是一顆及時的“定心丸”。

【模擬試題】

某日，H大橋橋面以“肉眼可見”的頻率振動的視頻，在微信朋友圈里刷了屏。雖然這只是地方的橋梁，但引發的關注卻幾乎是全國性的，對此請談談你的看法。

【答案】：H大橋作為地方的橋梁，其以“肉眼可見”的頻率振動能夠引發全國性的的高度關注，其背后是大眾對于公共安全的在意。實際上此事的發生以及大眾對于公共安全的高度在意也存在一定的原因。一方面從大橋本身情況來看作為連接兩市的“大動脈”，長期超負荷運行，或許也到了全面“體檢”的時候。另一方面從社會大眾對公共安全如此在意來看，長期以來我國一直被冠以“基建狂魔”的稱號，從內心里面國人是相信我們自己的基建能力和水平的，同時公共安全又實實在在地伴隨著大眾生活的點點滴滴，所以當這次“肉眼可見”的震動發生時難免會有部分群眾產生一定的偏激認知和言論。但是，此事的發生也不無啟示意義。首先，于地方政府而言這可以說是一次警醒，事件發生之后網民如此之高的關注度，能夠充分展現出在互聯網時代之下群眾對于政務工作開展的監督和關切。其次，于公共安全本身來說，此次事件更是能夠為公共安全建設提供明確的標準和方向。最重要的在于事件后期的處理過程更是能夠充分體現和鍛煉政府相關部門的社會突發事件的應對能力。然而公共安全的全面建設要依靠政府但不能只依賴政府。首先就當前情況來說，社會大眾切記不能誤做信謠者和傳謠者，一切以官方公布的信息為主，相信科學和政府。其次就事件后期處理而言，政府相關部門不僅要做到實事求是地解決問題，更要做好信息公開工作，避免深層次誤解和矛盾。最后關于國家整體公共安全建設而言要舉一反三，做好相應的排查工作，以負責任的、專業的態度，守護好公眾的安全感。

【解析】題目分析本題是一道時事熱點分析類的公務員面試題。以H大橋橋面振動引發全國關注這一事件為背景，要求考生談談看法，考查考生對公共安全問題的認知、分析和解決問題的能力，以及對政府工作和社會現象的綜合理解。答題思路1.提出觀點H大橋橋面振動雖為地方事件卻引發全國關注，反映出大眾對公共安全的高度在意，此為核心觀點，直接點明事件的本質。2.分析事件原因大橋自身狀況：作為連接兩市的重要交通樞紐，長期超負荷運行，可能需要全面檢查，這是事件發生的物質層面原因。社會大眾心態：我國享有“基建狂魔”美譽，民眾對基建能力有信心，但公共安全與生活緊密相關，此次明顯振動易使部分群眾產生偏激認知和言論，從社會心理層面分析了大眾高度關注的原因。3.闡述啟示意義對地方政府的警醒：在互聯網時代，群眾對政務工作監督和關切程度高，地方政府需重視公共事務的處理。為公共安全建設提供標準和方向：該事件能為公共安全建設明確目標和路徑。鍛煉政府應對能力：事件后期處理過程可體現和鍛煉政府應對社會突發事件的能力。4.提出解決措施社會大眾層面：不做信謠、傳謠者，以官方信息為準，相信科學和政府。政府部門層面：處理問題要實事求是，做好信息公開，避免誤解和矛盾。國家整體層面：舉一反三，做好公共安全排查工作，以專業負責的態度守護公眾安全感。參考價值本題的解答思路清晰，邏輯連貫，既分析了事件原因，又闡述了啟示意義，最后提出切實可行的解決措施，符合公務員面試答題要求，能體現考生對社會熱點問題的分析能力、應變能力和對公共安全建設的思考，為考生在面試中應對此類問題提供了良好的范例，有助于考生展現自己的綜合素質和專業素養。5、面試熱點：國潮興起、國貨復興!

【熱點背景】

一幫小年輕拍的《我在故宮修文物》，放上某站瞬間100萬點擊量;李寧從累計虧損30億、一年關店1800家，到現在每年68億銷售額、8億元凈利潤;2019年《哪吒》票房49億，成為中國電影市場排行第二的爆款……當5000年的中國傳統文化，撞上空前多元化與國際化的中國青年文化，“潮文化”疊加不同行業，催生不同品類的“潮消費”“潮生意”。用羅振宇在2020年新年演講時的話來說就是：“今天幾乎所有的消費品類，都迎來了一個通過中國紅利而再做一遍的機會。”2019年二季度中國消費趨勢指數報告顯示，68%的中國消費者偏好國產品牌，62%的消費者表示國產品牌是首選;2018年阿里零售平臺中國消費品牌市場占有率達到71%。隨著中國經濟實力的增強，消費者理性的提升和企業的轉型升級，國產品牌已經迎來戰略機遇期。

【模擬試題】

近年來，國貨一夜之間成為了潮流的寵兒：把大白兔奶糖的香涂在手上，將六百年故宮的美抹在臉上，把六神花露水的味揉進酒里，還有瀘州老窖香水、青島啤酒外套、老干媽衛衣、馬應龍唇膏……越來越多的國產消費品牌受到國內外消費者青睞，“國潮”成為當下的消費新動向、新趨勢，不少國貨品牌成為國內甚至全世界追捧的潮流時尚。對此，請談談你的看法。

【答案】：1.概括提煉話題，給予肯定評價“國潮”的興起，是中華民族傳統文化品牌與時尚消費的疊加，既展現了中國品牌與時俱進、不斷創新的能力，又凸顯了傳統文化的勃勃生機和巨大潛力，“國潮”背后經濟與文化的融合實現了雙贏，我們應當接著“國潮”的東風，進一步推動中國品牌的崛起。2.結合實際，分析積極意義(1)帶動消費升級。“國潮”是傳統產業與文化的結合，創造了新的經濟價值，比如故宮口紅等一系列文創類產品，1年賣出15億，創造了巨大的經濟利潤。(2)傳統品牌重獲關注。文化與潮流的結合，也讓許多傳統品牌再次受到年輕人的關注，獲得了新生。比如大白兔唇膏、百雀羚的非遺元素特制禮盒深受年輕一代的喜愛，受到了廣大90、00后的追捧。(3)提升民族自信。“國潮”讓消費者看到了中國傳統文化與時尚緊密相連的盛況，極大提升了文化自信。(4)帶動企業轉型升級。讓企業感受到國貨的巨大潛力，進而提升產品和服務的質量，通過向高端高新產業攀升，向產業鏈的“微笑曲線”兩端升級，助推“中國制造”脫胎換骨。3.分析可能存在的問題(1)存在做工粗糙、制作簡陋，缺乏質量保證。(2)部分產品抄襲、營銷過度，缺乏核心的品牌文化。(3)行業質量標準不明。4.提出對策建議(1)轉變觀念、創新進取。企業應將品牌特色與當下主流消費群體的習慣、文化等相結合，更新技術、實現產業升級，弘揚耐心專注、精益求精的工匠精神讓傳統品牌煥發新生。(2)政策扶持、細化標準。①國家應制定詳盡的行業質量標準，引導企業深挖內涵，提升核心競爭力。②落實“放管服”改革、減稅降費的政策，助力國產品牌企業加快改造升級。(3)完善監管監督。市場監管部門應暢通監管渠道，開展專項行動打擊粗制濫造、過度營銷、抄襲等行為，給“國潮”保駕護航。

【解析】題干分析本題以“國潮興起、國貨復興”為背景，呈現了一系列國潮現象，如《我在故宮修文物》高點擊量、李寧業績逆襲、《哪吒》票房大賣，以及眾多國產消費品牌推出創意產品受青睞等情況，還給出了消費者對國產品牌偏好的數據，反映出國產品牌迎來戰略機遇期。題目要求考生針對“國潮”成為當下消費新動向、新趨勢，不少國貨品牌受追捧這一現象談談看法，是一道綜合分析類的面試題。答案解析#1.表態部分答案先概括提煉話題，指出“國潮”是中華民族傳統文化品牌與時尚消費的疊加，肯定了其既展現中國品牌創新能力，又凸顯傳統文化生機與潛力，強調“國潮”背后經濟與文化融合實現雙贏，并表明應借“國潮”東