校外培訓機構人員紅線管理制度一、總則（一）目的為規范校外培訓機構人員行為，確保機構合法合規運營，保障學員及家長權益，特制定本紅線管理制度。（二）適用范圍本制度適用于校外培訓機構全體教職員工、管理人員以及與機構有合作關系的各類人員。（三）基本原則1.依法依規原則：嚴格遵守國家法律法規、教育主管部門相關規定以及行業規范。2.誠實守信原則：人員應秉持誠實守信的態度，對待學員、家長及合作伙伴。3.風險防控原則：有效識別、評估和防控各類風險，避免因人員行為導致機構出現重大損失或違規事件。二、紅線行為界定（一）法律法規紅線1.違反國家教育法律法規，如未經審批擅自開展學科類培訓，或超范圍經營培訓業務。2.偷稅漏稅、虛假納稅申報等違反稅收法律法規的行為。3.違反勞動法律法規，如不簽訂勞動合同、拖欠員工工資、不繳納社會保險等。（二）教學管理紅線1.教師在教學過程中實施體罰、變相體罰學員，或歧視、侮辱學員。2.泄露機構教學資料、學員信息等商業秘密，給機構造成損失。3.未按照教學大綱和計劃進行授課，敷衍教學，導致教學質量嚴重不達標。（三）招生宣傳紅線1.進行虛假宣傳，如夸大培訓效果、虛構師資力量、編造學員案例等。2.以不正當手段爭搶生源，如惡意詆毀其他培訓機構。3.違規承諾培訓效果，如保證學員通過考試、升學等。（四）財務管理紅線1.挪用、侵占機構資金，用于個人目的或其他違規用途。2.偽造財務賬目、虛假報銷，套取機構資金。3.在財務核算中故意隱瞞或虛報收入、支出，造成財務數據失真。（五）安全管理紅線1.忽視教學場所安全，如消防設施缺失、電路老化未及時維修等，導致存在重大安全隱患。2.在培訓過程中因管理不善導致學員發生重大安全事故，如人身傷害、財產損失等。3.對安全管理制度和措施落實不到位，未進行定期安全檢查和隱患排查整改。（六）師德師風紅線1.與學員或家長發生不正當關系，影響機構聲譽。2.收受學員或家長的禮品、禮金、回扣等財物，謀取私利。3.組織或參與有償家教，利用職務之便為自己或他人謀取利益。三、紅線行為處理流程（一）舉報與發現1.建立舉報機制，鼓勵學員、家長、員工及社會公眾對校外培訓機構人員的紅線行為進行舉報。舉報渠道包括但不限于電話、郵箱、意見箱等，并確保舉報信息的保密性。2.機構管理人員在日常工作中應加強對人員行為的監督，及時發現紅線行為線索。（二）調查核實1.接到舉報或發現紅線行為線索后，由機構指定專門的調查小組進行調查。調查小組應由至少兩名與被調查事項無直接利害關系的人員組成。2.調查人員通過詢問當事人、查閱相關資料、收集證據等方式，對紅線行為進行全面、客觀、公正的調查核實。在調查過程中，應充分聽取當事人的陳述和申辯。（三）認定與處理1.經調查核實后，如紅線行為屬實，由機構管理層根據行為的性質、情節及造成的后果，依據本制度進行行為認定。2.對于輕微紅線行為，給予警告、誡勉談話等處理，并要求責任人限期整改。3.對于一般紅線行為，給予記過、降職、降薪等處理，并在一定范圍內進行通報批評。4.對于嚴重紅線行為，給予辭退、解除勞動合同等處理，并依法追究其法律責任。涉及違法犯罪的，移交司法機關處理。（四）申訴與復查1.被處理人員如對處理結果不服，可在收到處理通知后的[X]個工作日內，向機構提出書面申訴。申訴內容應包括申訴理由、證據等。2.機構應在收到申訴后的[X]個工作日內，對申訴事項進行復查。復查結果應以書面形式通知申訴人，并告知其申訴處理結果為最終結果。四、培訓與教育（一）入職培訓1.在新員工入職時，開展紅線管理制度專項培訓，使其了解紅線行為的具體內容、后果以及機構的處理流程。2.通過案例分析、法規講解等方式，增強新員工對紅線管理制度的認識和理解，確保其知曉并遵守相關規定。（二）定期培訓1.定期組織全體人員參加紅線管理制度培訓，每[X]個月至少開展一次。培訓內容應結合最新法律法規、行業動態以及機構實際情況進行更新和完善。2.邀請法律專家、教育行業資深人士等進行授課，提高培訓的專業性和權威性。五、監督與檢查（一）內部監督1.機構設立內部監督小組，定期對人員行為進行檢查，查看是否存在違反紅線管理制度的情況。內部監督小組應獨立開展工作，不受其他部門或個人的干涉。2.建立日常巡查機制，對教學場所、財務活動、招生宣傳等方面進行不定期巡查，及時發現問題并督促整改。（二）家長與學員監督1.鼓勵家長和學員對人員行為進行監督，如發現紅線行為可及時向機構反映。機構應設立專門的渠道接收家長和學員的監督反饋，并及時進行處理和回復。2.定期收集家長和學員的意見和建議，對反映集中的問題進行重點關注和整改，不斷提升服務質量和管理水平。六、附則（一）解釋權