電力公司信息機房管理制度一、總則（一）目的為加強電力公司信息機房的管理，確保機房設備安全、穩定、可靠運行，保障公司信息系統的正常運轉，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于電力公司信息機房的所有設備、設施、人員及相關操作。（三）基本原則1.安全第一原則：確保信息機房的設備、數據及人員安全，防止發生安全事故。2.規范操作原則：嚴格按照操作規程進行設備操作、維護及管理，確保各項工作規范化、標準化。3.預防為主原則：加強對信息機房的日常巡檢、維護和管理，及時發現和排除潛在問題，預防故障發生。4.責任明確原則：明確各崗位人員在信息機房管理中的職責，做到責任到人。二、機房環境管理（一）溫度與濕度控制1.信息機房應配備溫濕度調節設備，將機房溫度控制在[具體溫度范圍]，濕度控制在[具體濕度范圍]。2.定期對機房溫濕度進行監測，記錄溫濕度數據，發現異常及時調整。（二）潔凈度管理1.保持機房內清潔衛生，定期進行清掃，防止灰塵、雜物等對設備造成損害。2.進入機房人員應穿戴干凈的工作服、鞋套，嚴禁將食物、飲料等帶入機房。（三）電力供應管理1.信息機房應采用雙路電源供電，并配備不間斷電源（UPS），以確保在市電中斷時設備能正常運行。2.定期對機房電力設備進行檢查和維護，確保電力供應穩定可靠。3.嚴格控制機房內的用電設備，禁止私自增加大功率設備，防止過載引發安全事故。（四）消防管理1.機房內應配備足夠數量、種類合適的消防器材，并定期進行檢查和維護，確保其性能良好。2.制定機房消防應急預案，定期組織消防演練，提高人員的消防意識和應急處理能力。3.嚴禁在機房內吸煙、使用明火，禁止堆放易燃、易爆物品。三、機房設備管理（一）設備采購與驗收1.根據公司業務需求和技術發展，制定機房設備采購計劃，經審批后實施采購。2.設備到貨后，由相關技術人員按照采購合同和技術標準進行驗收，確保設備規格、型號、數量等符合要求。3.驗收合格的設備應及時辦理入庫手續，并建立設備臺賬。（二）設備安裝與調試1.按照設備安裝說明書和操作規程，由專業技術人員進行設備安裝和調試，確保設備正常運行。2.設備安裝調試完成后，應進行全面測試，記錄測試結果，并由相關人員簽字確認。（三）設備日常維護1.制定設備維護計劃，定期對機房設備進行巡檢、保養和維護，及時發現和解決設備故障。2.設備維護人員應熟悉設備性能和操作規程，嚴格按照維護流程進行操作，確保維護質量。3.建立設備維護檔案，記錄設備維護情況、故障處理過程及更換的零部件等信息。（四）設備故障處理1.設備出現故障時，維護人員應及時響應，進行故障診斷和排除。2.對于重大故障，應立即報告上級領導，并組織相關技術人員進行會診，制定解決方案。3.故障排除后，應詳細記錄故障現象、原因分析、處理過程及結果等信息，總結經驗教訓，防止類似故障再次發生。（五）設備報廢與更新1.對于已損壞且無法修復或技術性能嚴重落后、已無使用價值的設備，由使用部門提出報廢申請，經審批后進行報廢處理。2.設備報廢后，應及時清理設備臺賬，并對相關資產進行核銷。3.根據公司業務發展和技術進步，適時對機房設備進行更新換代，確保設備性能滿足公司需求。四、機房網絡管理（一）網絡拓撲結構管理1.繪制機房網絡拓撲結構圖，并根據網絡變化及時進行更新，確保網絡結構清晰、準確。2.網絡拓撲結構圖應包括設備名稱、型號、IP地址、連接方式等信息，以便于網絡管理和故障排查。（二）網絡設備配置管理1.對網絡設備的配置進行備份，定期檢查備份文件的完整性和可用性。2.在進行網絡設備配置更改時，應制定詳細的更改計劃，并進行嚴格的測試和審批，確保更改不會影響網絡正常運行。3.建立網絡設備配置變更記錄，記錄變更時間、內容、操作人員等信息。（三）網絡安全管理1.制定網絡安全策略，包括訪問控制、防火墻設置、入侵檢測等，防止網絡攻擊和數據泄露。2.定期對網絡安全設備進行檢查和維護，確保其性能良好。3.加強對網絡用戶的管理，規范用戶賬號和密碼的使用，定期更換密碼，防止賬號被盜用。（四）網絡故障處理1.網絡出現故障時，網絡維護人員應迅速進行故障排查，確定故障原因和位置。2.對于網絡中斷等重大故障，應采取應急措施，盡快恢復網絡通信，并及時報告上級領導。3.故障排除后，應總結故障原因和處理經驗，提出改進措施，防止類似故障再次發生。五、機房數據管理（一）數據備份與恢復1.制定數據備份策略，定期對機房重要數據進行備份，備份方式可采用磁帶備份、磁盤陣列備份、云備份等。2.建立數據備份管理制度，明確備份時間、備份介質存放地點、備份數據的驗證等要求。3.定期進行數據恢復演練，確保在數據丟失或損壞時能夠快速恢復數據，保證業務的連續性。（二）數據存儲與管理1.合理規劃機房數據存儲設備，確保數據存儲安全、可靠。2.對存儲的數據進行分類、標識和管理，便于數據的查找和使用。3.加強對數據存儲設備的維護和管理，防止數據丟失或損壞。（三）數據安全保密1.嚴格遵守國家有關數據安全保密的法律法規，加強對機房數據的安全保密管理。2.對涉及公司機密的數據進行加密處理，限制訪問權限，防止數據泄露。3.嚴禁未經授權的人員訪問機房數據，對于數據訪問應進行嚴格的審批和記錄。六、機房人員管理（一）人員出入管理1.設立機房門禁系統，嚴格控制人員出入。只有經過授權的人員才能進入機房，進入機房人員應登記姓名、部門、進入時間等信息。2.門禁卡應妥善保管，不得轉借他人。如有丟失或損壞，應及時報告并補辦。（二）人員培訓與考核1.定期組織機房人員參加專業技術培訓，提高其業務水平和操作技能。2.建立機房人員考核制度，對人員的工作表現、技術能力、安全意識等進行考核，考核結果與績效掛鉤。（三）人員崗位職責1.機房主管職責負責機房的全面管理工作，制定機房管理制度和工作計劃，并組織實施。協調機房與其他部門的工作關系，確保機房工作與公司整體業務需求相匹配。定期對機房設備、環境、網絡等進行檢查和評估，及時發現和解決存在的問題。組織機房人員的培訓和考核，提高人員素質和工作效率。2.設備維護人員職責負責機房設備的日常維護、保養和故障排除工作，確保設備正常運行。按照設備維護計劃，定期對設備進行巡檢、清潔、保養等工作，記錄設備運行情況。及時響應設備故障，快速進行故障診斷和修復，對于重大故障及時報告并組織處理。協助做好設備的采購、驗收、安裝調試等工作。3.網絡維護人員職責負責機房網絡設備的配置、維護和管理，確保網絡暢通。制定和實施網絡安全策略，防范網絡攻擊和數據泄露。對網絡故障進行快速排查和修復，保障網絡系統的穩定運行。協助進行網絡拓撲結構的繪制和更新，以及網絡設備配置的備份和管理。4.數據管理人員職責負責機房數據的備份、恢復、存儲和管理工作，確保數據安全。制定數據備份策略和管理制度，定期進行數據備份和恢復演練。對存儲的數據進行分類、標識和維護，保證數據的完整性和可用性。協助做好數據安全保密工作，防止數據泄露。七、機房操作管理（一）操作流程規范1.制定機房各項操作的標準流程，包括設備開關機、系統維護、數據備份恢復等操作流程。2.操作人員應嚴格按照操作流程進行操作，不得擅自更改操作步驟或簡化操作流程。3.在進行重要操作前，應制定詳細的操作方案，并進行審批，確保操作安全、可靠。（二）操作記錄與審計1.對機房的所有操作進行記錄，記錄內容應包括操作時間、操作人員、操作內容、操作結果等信息。2.定期對操作記錄進行審計，檢查操作的合規性和準確性，發現問題及時處理。3.操作記錄應妥善保存，保存期限按照公司檔案管理規定執行。（三）操作權限管理1.根據崗位職責和工作需要，設定不同人員的操作權限，嚴禁越權操作。2.操作權限應定期進行審核和調整，確保權限設置合理、有效。3.對于涉及系統核心配置、數據刪除等高風險操作，應實行雙人操作和審批制度。八、機房應急管理（一）應急預案制定1.制定機房應急預案，包括火災、水災、電力故障、網絡中斷、設備故障等突發事件的應急處理措施。2.應急預案應明確應急處理流程、各崗位人員職責、應急資源保障等內容。（二）應急演練1.定期組織機房應急演練，檢驗應急預案的可行性和有效性，提高人員的應急處理能力。2.應急演練應包括模擬突發事件場景、人員應急響應、應急處理操作等環節，演練后對應急預案進行評估和改進。（三）應急響應與