項目拓展部管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范項目拓展部的工作流程，提高工作效率，確保項目拓展工作的順利開展，實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)的持續(xù)增長，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司項目拓展部全體員工。（三）基本原則1.目標導(dǎo)向原則：以公司戰(zhàn)略目標為指引，明確項目拓展方向，確保拓展項目符合公司整體利益。2.市場導(dǎo)向原則：密切關(guān)注市場動態(tài)，及時捕捉市場機會，以市場需求為導(dǎo)向開展項目拓展工作。3.團隊協(xié)作原則：強調(diào)部門內(nèi)部及與其他部門之間的協(xié)作配合，形成工作合力。4.合規(guī)合法原則：拓展項目必須遵守國家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定。二、部門職責（一）市場調(diào)研與分析1.收集、整理、分析行業(yè)動態(tài)、市場趨勢、競爭對手信息等，為項目拓展提供決策依據(jù)。2.定期撰寫市場調(diào)研報告，提出項目拓展建議。（二）項目信息收集與篩選1.廣泛收集各類項目信息，包括但不限于政府招標項目、企業(yè)合作項目、投資項目等。2.對收集到的項目信息進行初步篩選，評估項目的可行性和潛在價值。（三）項目拓展與洽談1.積極與潛在客戶、合作伙伴進行溝通洽談，建立良好的合作關(guān)系。2.負責項目的商務(wù)談判，爭取有利的合作條件和項目資源。（四）項目立項與跟進1.組織項目立項申請，提交相關(guān)資料，確保項目順利立項。2.跟進項目進展情況，協(xié)調(diào)解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題。（五）項目文檔管理1.負責項目拓展過程中各類文檔的整理、歸檔和保管，確保文檔的完整性和準確性。2.按照公司要求及時提交項目拓展報告、工作總結(jié)等文檔。三、工作流程（一）項目信息收集流程1.信息來源渠道網(wǎng)絡(luò)平臺：關(guān)注政府招標網(wǎng)站、行業(yè)資訊網(wǎng)站、企業(yè)合作平臺等。行業(yè)活動：參加行業(yè)展會、研討會、論壇等。人際關(guān)系：通過公司內(nèi)部員工、合作伙伴、客戶等介紹。實地調(diào)研：對潛在項目所在地進行實地考察。2.信息收集與記錄拓展人員在獲取項目信息后，應(yīng)及時填寫《項目信息收集表》，詳細記錄項目名稱、項目背景、項目需求、項目預(yù)算、項目進度要求、潛在客戶信息等內(nèi)容。將收集到的項目信息分類整理，建立項目信息庫。（二）項目信息篩選流程1.初步篩選拓展人員根據(jù)項目信息庫中的記錄，對收集到的項目信息進行初步篩選，判斷項目是否符合公司業(yè)務(wù)范圍和戰(zhàn)略方向。對于不符合要求的項目信息，予以剔除，并注明原因。2.詳細評估對初步篩選通過的項目信息進行詳細評估，從項目的可行性、潛在收益、風險程度等方面進行分析。組織相關(guān)部門人員召開項目評估會議，共同商討項目的可行性，形成評估意見。（三）項目拓展流程1.制定拓展計劃根據(jù)項目評估意見，制定項目拓展計劃，明確拓展目標、拓展策略、拓展步驟、時間節(jié)點等內(nèi)容。將拓展計劃提交部門負責人審核批準。2.拓展實施按照拓展計劃，拓展人員與潛在客戶、合作伙伴進行溝通洽談，介紹公司優(yōu)勢和項目合作方案。建立與潛在客戶、合作伙伴的定期溝通機制，及時了解對方需求和意見，調(diào)整拓展策略。3.項目洽談在與潛在客戶、合作伙伴溝通洽談的基礎(chǔ)上，進行項目商務(wù)談判，爭取有利的合作條件和項目資源。談判過程中，拓展人員應(yīng)充分了解對方立場和需求，靈活應(yīng)對，確保談判結(jié)果符合公司利益。談判結(jié)束后，及時整理談判記錄，形成《項目合作意向書》或《項目合作協(xié)議》初稿。（四）項目立項流程1.提交立項申請拓展人員將《項目合作意向書》或《項目合作協(xié)議》初稿提交部門負責人審核后，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。同時，提交項目立項申請報告，詳細說明項目背景、項目目標、項目內(nèi)容、項目預(yù)算、項目預(yù)期收益、項目風險評估及應(yīng)對措施等內(nèi)容。2.立項審批公司領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門人員對項目立項申請進行審批，根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、資源狀況、市場前景等因素綜合評估項目的可行性。審批通過后，下達項目立項通知書，項目正式立項。（五）項目跟進流程1.成立項目跟進小組項目立項后，成立項目跟進小組，明確小組成員職責分工，確保項目順利推進。跟進小組一般由拓展人員、項目經(jīng)理、技術(shù)人員、財務(wù)人員等組成。2.制定項目跟進計劃跟進小組根據(jù)項目立項通知書和項目合作協(xié)議，制定項目跟進計劃，明確項目各階段的工作任務(wù)、時間節(jié)點、責任人等內(nèi)容。將跟進計劃提交部門負責人審核批準。3.項目進度跟蹤跟進小組按照跟進計劃，定期跟蹤項目進度，及時了解項目實施過程中出現(xiàn)的問題。每周召開項目進度會議，匯報項目進展情況，協(xié)調(diào)解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題。4.項目變更管理如項目實施過程中需要變更項目內(nèi)容、項目預(yù)算、項目進度等，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定辦理項目變更手續(xù)。變更申請應(yīng)詳細說明變更原因、變更內(nèi)容、變更影響及應(yīng)對措施等內(nèi)容，提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（六）項目文檔管理流程1.文檔分類項目拓展過程中產(chǎn)生的文檔主要包括項目信息收集表、項目評估報告、項目拓展計劃、項目合作意向書、項目合作協(xié)議、項目立項申請報告、項目立項通知書、項目跟進計劃、項目進度報告、項目變更申請等。按照文檔的性質(zhì)和用途，將文檔分為項目前期文檔、項目合同文檔、項目實施文檔、項目驗收文檔等類別。2.文檔整理與歸檔拓展人員在項目拓展過程中，應(yīng)及時將產(chǎn)生的文檔進行整理，確保文檔的完整性和準確性。每月末，將整理好的文檔提交給部門文檔管理員，由文檔管理員按照文檔分類進行歸檔保管。3.文檔查閱與借閱公司內(nèi)部人員因工作需要查閱項目文檔的，應(yīng)填寫《項目文檔查閱申請表》，經(jīng)部門負責人批準后，到文檔管理員處查閱。如需借閱項目文檔的，應(yīng)填寫《項目文檔借閱申請表》，注明借閱期限、借閱用途等內(nèi)容，經(jīng)部門負責人和公司領(lǐng)導(dǎo)批準后，到文檔管理員處辦理借閱手續(xù)。借閱人員應(yīng)妥善保管借閱的項目文檔，不得擅自復(fù)印、轉(zhuǎn)借、涂改、遺失，借閱期限屆滿后應(yīng)及時歸還。四、人員管理（一）人員招聘與選拔1.根據(jù)項目拓展部工作需要，制定人員招聘計劃，明確招聘崗位、招聘人數(shù)、招聘條件等內(nèi)容。2.按照公司招聘流程，組織人員招聘工作，通過發(fā)布招聘信息、篩選簡歷、面試、筆試等環(huán)節(jié)，選拔優(yōu)秀人才加入項目拓展部。3.建立人才儲備庫，對有潛力的候選人進行跟蹤和培養(yǎng)，為項目拓展工作提供人才支持。（二）人員培訓(xùn)與發(fā)展1.制定部門培訓(xùn)計劃，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。2.內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)知識、市場動態(tài)、項目拓展技巧、商務(wù)談判技巧、團隊協(xié)作等方面。3.鼓勵員工參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動，拓寬視野，提升能力。4.為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，根據(jù)員工個人能力和職業(yè)興趣，制定個性化的職業(yè)發(fā)展路徑，幫助員工實現(xiàn)個人成長與公司發(fā)展的雙贏。（三）績效考核與激勵1.建立科學(xué)合理的績效考核體系，明確考核指標、考核標準、考核周期等內(nèi)容。2.考核指標主要包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面，工作業(yè)績考核權(quán)重占比不低于60%。3.定期對員工進行績效考核，考核結(jié)果與員工薪酬、晉升、獎勵等掛鉤。4.設(shè)立項目拓展獎勵基金，對在項目拓展工作中表現(xiàn)突出的員工給予獎勵，激勵員工積極拓展項目，為公司創(chuàng)造更大價值。（四）人員離職管理1.員工因個人原因提出離職的，應(yīng)提前[X]天向部門負責人提交書面離職申請。2.部門負責人接到離職申請后，應(yīng)與離職員工進行溝通，了解離職原因，并做好工作交接安排。3.離職員工應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成工作交接，填寫《工作交接清單》，經(jīng)交接雙方和部門負責人簽字確認后，辦理離職手續(xù)。4.人力資源部門負責對離職員工進行離職面談，了解員工對公司的意見和建議，同時辦理離職手續(xù)，結(jié)算工資、福利等費用。五、溝通與協(xié)作（一）內(nèi)部溝通1.建立定期的部門例會制度，每周召開一次部門例會，匯報工作進展情況，討論解決工作中遇到的問題，部署下周工作任務(wù)。2.加強部門內(nèi)部員工之間的溝通交流，鼓勵員工分享工作經(jīng)驗和信息，形成良好的工作氛圍。3.對于重要項目或緊急事項，及時召開專項會議進行研究討論，確保工作順利推進。（二）與其他部門協(xié)作1.與市場營銷部密切協(xié)作，共同制定市場推廣策略，拓展市場渠道，提高公司品牌知名度和市場占有率。2.與技術(shù)研發(fā)部緊密配合，根據(jù)項目需求提供技術(shù)支持，確保項目技術(shù)方案的可行性和可靠性。3.與財務(wù)部協(xié)作，做好項目預(yù)算編制、成本控制、資金管理等工作，確保項目經(jīng)濟效益最大化。4.與其他相關(guān)部門保持良好的溝通協(xié)作關(guān)系，共同解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題，確保公司整體業(yè)務(wù)的順利開展。六、風險管理（一）風險識別與評估1.定期對項目拓展工作進行風險識別與評估，分析可能面臨的風險因素，如市場風險、政策風險、法律風險、技術(shù)風險、信用風險等。2.采用定性與定量相結(jié)合的方法，對識別出的風險因素進行評估，確定風險等級和風險影響程度。（二）風險應(yīng)對措施1.根據(jù)風險評估結(jié)果，制定相應(yīng)的風險應(yīng)對措施，如風險規(guī)避、風險降低、風險轉(zhuǎn)移、風險接受等。2.對于市場風險，加強市場調(diào)研與分析，及時調(diào)整拓展策略，降低市場波動對項目拓展的影響。3.對于政策風險，密切關(guān)注國家政策法規(guī)變化，及時調(diào)整項目拓展方向，確保項目符合政策要求。4.對于法律風險，加強法律知識學(xué)習(xí)，聘請法律顧問提供專業(yè)指導(dǎo)，確保項目拓展過程合法合規(guī)。5.對于技術(shù)風險，加強與技術(shù)研發(fā)部門的溝通協(xié)作，提前做好技術(shù)儲備，確保項目技術(shù)方案的可行性和可靠性。6.對于信用風險，加強對潛在客戶、合作伙伴的信用調(diào)查與評估，建立信用檔案，降低信用風險。（三）風險監(jiān)控與預(yù)警1.建立風險監(jiān)控機制，定期對項目拓展過程中的風險狀