高速分流點管理制度一、總則（一）目的為了規范高速分流點的管理，確保分流工作的高效、有序進行，保障道路交通安全暢通，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司負責管理的高速分流點的所有工作人員及相關作業活動。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障人員安全和道路交通安全放在首位，嚴格遵守安全操作規程。2.高效有序原則：優化分流流程，提高工作效率，確保車輛和人員快速、有序地分流。3.協同配合原則：各崗位人員密切協作，形成工作合力，共同完成分流任務。4.規范管理原則：以標準化、規范化的管理手段，確保分流點各項工作有章可循。二、崗位職責（一）分流點負責人1.全面負責分流點的日常管理工作，制定工作計劃和工作方案。2.組織協調各崗位人員開展分流工作，確保工作順利進行。3.及時向上級匯報分流點的工作情況，協調解決工作中出現的問題。4.負責與相關部門（如交警、路政等）的溝通協調，保障信息暢通。5.監督檢查分流點的安全管理、秩序維護等工作，確保各項制度落實到位。（二）交通引導員1.負責在分流點現場引導車輛有序分流，指揮車輛按照指定路線行駛。2.及時向駕駛員傳達分流信息和交通管制要求，解答駕駛員的疑問。3.關注車輛行駛動態，發現異常情況及時報告負責人。4.協助維護分流點周邊的交通秩序，防止出現交通擁堵和混亂。（三）信息登記員1.負責對分流車輛及駕乘人員的信息進行登記，包括車牌號碼、駕駛員姓名、聯系方式、目的地等。2.確保登記信息的準確、完整，及時將信息錄入相關系統。3.對登記信息進行整理和分析，為后續工作提供數據支持。4.妥善保管登記資料，按照規定進行歸檔保存。（四）后勤保障員1.負責分流點的物資保障工作，確保各類物資（如警示標志、防護用品、通訊設備等）充足供應。2.定期檢查和維護物資設備，保證其正常使用。3.為工作人員提供必要的生活保障，如飲食、休息場所等。4.負責分流點的環境衛生清理工作，保持工作區域整潔。（五）應急救援員1.制定應急救援預案，定期組織應急演練，提高應急處置能力。2.在分流過程中，如發生交通事故或其他突發事件，迅速啟動應急救援預案，進行現場救援和處置。3.配合相關部門做好事故調查和處理工作，及時向上級報告事故情況。三、工作流程（一）分流準備1.提前獲取高速路況信息，包括交通擁堵情況、事故地點、道路管制措施等。2.根據路況信息，確定分流點的設置位置和分流方案。3.組織工作人員到位，明確各崗位人員的職責和任務。4.準備好各類物資設備，如警示標志、照明設備、通訊工具等。（二）分流實施1.交通引導員提前到達分流點，設置警示標志，引導車輛進入分流區域。2.信息登記員對分流車輛及駕乘人員進行信息登記。3.按照分流方案，指揮車輛按照指定路線行駛，確保分流有序進行。4.后勤保障員做好物資設備的管理和維護工作，為工作人員提供生活保障。5.應急救援員隨時待命，做好應對突發事件的準備。（三）分流結束1.確認所有車輛和人員已分流完畢，解除分流點的交通管制。2.清理分流點現場，拆除警示標志等設備。3.對分流工作進行總結，分析存在的問題，提出改進措施。4.將登記信息進行整理歸檔，保存相關資料。四、安全管理（一）安全培訓1.定期組織工作人員進行安全培訓，培訓內容包括交通安全知識、應急處置技能、安全操作規程等。2.新入職員工必須經過安全培訓，考試合格后方可上崗。3.安全培訓要注重實際操作和案例分析，提高工作人員的安全意識和應急能力。（二）安全防護1.為工作人員配備必要的安全防護用品，如反光背心、安全帽、防護手套等。2.在分流點設置明顯的安全警示標志，確保工作人員和過往車輛的安全。3.工作人員在作業時必須嚴格遵守安全操作規程，穿戴好安全防護用品。（三）應急處置1.制定完善的應急預案，明確應急處置流程和各崗位人員的職責。2.定期組織應急演練，檢驗應急預案的可行性和有效性，提高應急處置能力。3.在分流過程中，如發生交通事故或其他突發事件，要迅速啟動應急預案，進行現場救援和處置，及時報告上級部門。五、秩序維護（一）交通秩序維護1.加強分流點周邊的交通巡邏，及時發現和糾正交通違法行為。2.指揮車輛有序通行，避免出現交通擁堵和混亂。3.配合交警部門做好交通管制工作，確保分流點交通秩序良好。（二）現場秩序維護1.安排專人負責分流點現場秩序維護，防止無關人員進入作業區域。2.及時處理現場糾紛和突發事件，維護現場秩序穩定。3.加強對分流點周邊環境的巡查，防止出現治安問題。六、信息管理（一）信息收集1.信息登記員要認真收集分流車輛及駕乘人員的信息，確保信息準確、完整。2.關注高速路況信息和相關部門發布的交通管制信息，及時收集整理。（二）信息傳遞1.建立信息傳遞機制，及時將收集到的信息傳遞給相關部門和人員。2.利用信息化手段，如對講機、短信平臺、辦公系統等，確保信息傳遞及時、準確。（三）信息分析1.定期對收集到的信息進行分析，總結分流工作的規律和特點。2.根據信息分析結果，提出改進分流方案和工作措施的建議。七、考核與獎懲（一）考核內容1.工作業績：包括分流任務完成情況、工作效率、工作質量等。2.工作態度：包括責任心、敬業精神、團隊協作等。3.安全管理：包括遵守安全制度、執行安全操作規程、應急處置能力等。4.秩序維護：包括交通秩序維護、現場秩序維護等。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度對工作人員進行一次全面考核。2.不定期考核：根據工作需要，對工作人員進行不定期的專項考核。3.考核采用自評、上級評價、同事評價相結合的方式進行。（三）獎懲措施1.對考核優秀的工作人員給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金、晉升等。2.對考核不合格的工作人員進行批評教育，責令限期整改；連續兩次考核不合格的，予以辭退。3.對在分流工作中表現突出、做出重大貢獻的工作人員