治安巡邏人員管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司治安巡邏管理，維護(hù)公司正常的工作、生活秩序，保障公司及員工生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有治安巡邏人員以及參與治安巡邏工作的相關(guān)人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主，防患未然。通過(guò)加強(qiáng)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各類安全隱患。2.嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)勤。巡邏人員應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)和公司規(guī)定履行職責(zé)，做到禮貌待人，文明執(zhí)法。3.快速反應(yīng)，協(xié)同配合。對(duì)各類突發(fā)事件和安全事故，要迅速響應(yīng)，與相關(guān)部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)，妥善處理。二、巡邏人員職責(zé)（一）巡邏任務(wù)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔，對(duì)公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉(cāng)庫(kù)、宿舍等重點(diǎn)部位進(jìn)行定時(shí)巡邏。2.檢查公司內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，包括門(mén)窗、水電、消防器材等，確保其正常運(yùn)行和安全使用。3.注意觀察公司周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。（二）安全防范1.排查各類安全隱患，如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患、盜竊跡象、人員違規(guī)行為等，應(yīng)及時(shí)采取措施并上報(bào)。2.對(duì)公司內(nèi)的可疑人員進(jìn)行盤(pán)查，核實(shí)身份和來(lái)意，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司區(qū)域。3.協(xié)助做好公司的安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的守護(hù)，防止各類安全事故的發(fā)生。（三）信息收集與報(bào)告1.在巡邏過(guò)程中，收集與公司安全相關(guān)的信息，如員工反映的問(wèn)題、周邊治安動(dòng)態(tài)等。2.遇有突發(fā)事件或異常情況，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并按照指示進(jìn)行處理。同時(shí)，做好相關(guān)記錄，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、處理情況等。（四）應(yīng)急處置1.熟悉公司內(nèi)各類應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，按照預(yù)案要求進(jìn)行初期處置。2.配合其他應(yīng)急救援力量，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，協(xié)助疏散人員，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全。三、巡邏人員工作規(guī)范（一）著裝規(guī)范1.巡邏人員應(yīng)統(tǒng)一穿著公司規(guī)定的制服，保持制服整潔、完好。2.制服應(yīng)按規(guī)定佩戴肩章、臂章、胸牌等標(biāo)志，不得擅自更改或佩戴與工作無(wú)關(guān)的飾品。（二）儀容儀表1.保持良好的精神面貌，頭發(fā)整齊、面容清潔、舉止端莊。2.不得留長(zhǎng)發(fā)、胡須、怪發(fā)型，不得紋身，不得穿著拖鞋或短褲上崗。（三）行為舉止1.巡邏時(shí)應(yīng)保持良好的姿態(tài)，步伐整齊，不得勾肩搭背、嬉笑打鬧。2.對(duì)待公司員工應(yīng)禮貌熱情，使用文明用語(yǔ)。遇到問(wèn)題時(shí)要耐心解釋，不得與員工發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。3.不得在巡邏過(guò)程中吸煙、吃零食、玩手機(jī)等，不得從事與巡邏工作無(wú)關(guān)的事情。（四）語(yǔ)言規(guī)范1.與他人交流時(shí)應(yīng)使用普通話，語(yǔ)言表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確。2.接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)先自報(bào)家門(mén)，語(yǔ)言禮貌得體，認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方講話，并做好記錄。四、巡邏工作流程（一）巡邏前準(zhǔn)備1.領(lǐng)取巡邏裝備，如對(duì)講機(jī)、手電筒、巡邏記錄簿等，并檢查其性能是否良好。2.了解公司當(dāng)天的安全保衛(wèi)重點(diǎn)和注意事項(xiàng)，明確巡邏任務(wù)和要求。3.整理著裝，確保符合規(guī)范要求。（二）巡邏實(shí)施1.按照規(guī)定的巡邏路線進(jìn)行巡查，不得擅自更改路線或縮短巡邏時(shí)間。2.采用步巡、車巡相結(jié)合的方式，對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)檢查，注意觀察周邊環(huán)境和人員動(dòng)態(tài)。3.認(rèn)真填寫(xiě)巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰，不得漏記、錯(cuò)記。（三）巡邏中問(wèn)題處理1.發(fā)現(xiàn)一般性問(wèn)題，如門(mén)窗未關(guān)、水電異常等，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并做好記錄。2.遇到突發(fā)事件或緊急情況，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)采取必要的應(yīng)急措施，如保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、疏散人員等，待上級(jí)指示后進(jìn)一步處理。3.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患和違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)制止并進(jìn)行糾正，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育，并向上級(jí)報(bào)告。（四）巡邏結(jié)束1.完成巡邏任務(wù)后，將巡邏裝備交回指定地點(diǎn)，并做好交接記錄。2.對(duì)當(dāng)天的巡邏情況進(jìn)行總結(jié)分析，整理巡邏記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施和建議，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。五、巡邏人員考核（一）考核原則1.客觀公正原則。以巡邏人員的實(shí)際工作表現(xiàn)為依據(jù)，進(jìn)行全面、客觀、公正的考核評(píng)價(jià)。2.注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t。重點(diǎn)考核巡邏人員履行職責(zé)的情況、工作業(yè)績(jī)和工作效果。3.激勵(lì)約束原則。通過(guò)考核，激勵(lì)巡邏人員積極履行職責(zé)，提高工作效率和質(zhì)量，同時(shí)對(duì)違反規(guī)定的人員進(jìn)行約束和懲戒。（二）考核內(nèi)容1.工作態(tài)度（20%）：包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、服從安排等方面。2.工作紀(jì)律（20%）：遵守公司規(guī)章制度和巡邏工作規(guī)范的情況，如著裝規(guī)范、行為舉止、語(yǔ)言規(guī)范等。3.工作任務(wù)完成情況（40%）：巡邏任務(wù)執(zhí)行情況，包括巡邏路線、時(shí)間、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及處理情況等。4.應(yīng)急處置能力（20%）：在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的反應(yīng)速度、處理能力和協(xié)同配合情況。（三）考核周期考核分為月度考核和年度考核。月度考核在每月末進(jìn)行，年度考核在次年1月份結(jié)合月度考核結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)定。（四）考核方式1.自我考核：巡邏人員每月末對(duì)自己本月的工作表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)自評(píng)，填寫(xiě)自我考核表。2.上級(jí)考核：由巡邏班長(zhǎng)或上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)巡邏人員的日常工作表現(xiàn)、巡邏記錄、工作匯報(bào)等進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，填寫(xiě)上級(jí)考核表。3.綜合評(píng)定：人力資源部門(mén)結(jié)合自我考核和上級(jí)考核結(jié)果，對(duì)巡邏人員進(jìn)行綜合評(píng)定，確定考核等級(jí)。（五）考核等級(jí)劃分1.優(yōu)秀（90分及以上）：工作表現(xiàn)突出，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在應(yīng)急處置中表現(xiàn)出色，為公司安全做出顯著貢獻(xiàn)。2.良好（8089分）：工作態(tài)度端正，能夠較好地履行職責(zé)，遵守工作紀(jì)律，完成工作任務(wù)情況良好，具備一定的應(yīng)急處置能力。3.合格（6079分）：基本能夠履行職責(zé)，遵守工作紀(jì)律，完成工作任務(wù)基本達(dá)標(biāo)，但存在一些不足之處，需要改進(jìn)。4.不合格（60分以下）：工作表現(xiàn)較差，不能認(rèn)真履行職責(zé)，違反工作紀(jì)律，工作任務(wù)完成情況不佳，在應(yīng)急處置中表現(xiàn)不力，給公司安全帶來(lái)較大隱患。（六）考核結(jié)果應(yīng)用1.月度考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。優(yōu)秀的巡邏人員給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，合格的發(fā)放全額績(jī)效獎(jiǎng)金，不合格的扣發(fā)部分績(jī)效獎(jiǎng)金。2.年度考核結(jié)果作為巡邏人員晉升、調(diào)薪、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。連續(xù)兩年年度考核優(yōu)秀的巡邏人員，在晉升、調(diào)薪等方面給予優(yōu)先考慮；年度考核不合格的巡邏人員，予以警告、降職、辭退等處理。六、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)目的提高巡邏人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，使其熟悉公司安全保衛(wèi)工作的相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，掌握必要的安全防范知識(shí)和技能，更好地履行職責(zé)。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.安全保衛(wèi)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度。2.巡邏業(yè)務(wù)知識(shí)，如巡邏路線、方法、技巧，安全隱患排查等。3.應(yīng)急處置知識(shí)和技能，包括火災(zāi)、盜竊、突發(fā)事件等的應(yīng)急處理程序。4.職業(yè)道德和行為規(guī)范。（三）培訓(xùn)方式1.定期培訓(xùn)：每月組織一次集中培訓(xùn)，由公司安全管理部門(mén)或邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課。2.專題培訓(xùn)：針對(duì)特定的安全問(wèn)題或突發(fā)事件，適時(shí)組織專題培訓(xùn)，提高巡邏人員的應(yīng)急處置能力。3.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：結(jié)合實(shí)際工作，由經(jīng)驗(yàn)豐富的巡邏人員對(duì)新入職或業(yè)務(wù)不熟練的人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn)。4.在線學(xué)習(xí)：提供相關(guān)的安全保衛(wèi)知識(shí)學(xué)習(xí)資料，供巡邏人員在線學(xué)習(xí)，自主提升業(yè)務(wù)水平。（四）培訓(xùn)考核培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)巡邏人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)和技能的掌握情況、實(shí)際應(yīng)用能力等。考核合格的人員方可繼續(xù)上崗，不合格的人員應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格。（五）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃根據(jù)巡邏人員的工作表現(xiàn)和個(gè)人能力，為其制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀、有發(fā)展?jié)摿Φ难策壢藛T，提供晉升機(jī)會(huì)，如晉升為巡邏班長(zhǎng)、安全主管等；鼓勵(lì)巡邏人員參加相關(guān)職業(yè)資格考試，提升自身職業(yè)素養(yǎng)。七、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在治安巡邏工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表?yè)P(yáng)：對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、成績(jī)顯著的巡邏人員，在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)貢獻(xiàn)大小，給予一定金額的獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品。晉升機(jī)會(huì)：優(yōu)先考慮晉升到更高的崗位。2.有下列表現(xiàn)之一的巡邏人員，應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止各類安全事故或違法犯罪行為，避免公司遭受重大損失的。在應(yīng)急處置中表現(xiàn)英勇，采取有效措施保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命安全的。提出合理化建議，對(duì)改進(jìn)公司安全保衛(wèi)工作有顯著成效的。連續(xù)多次考核優(yōu)秀，工作業(yè)績(jī)突出的。（二）懲罰1.對(duì)違反治安巡邏人員管理制度的個(gè)人，視情節(jié)輕重給予以下懲罰：批評(píng)教育：對(duì)初次違反規(guī)定且情節(jié)較輕的巡邏人員，進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令其改正。警告處分：對(duì)違反規(guī)定情節(jié)較嚴(yán)重的巡邏人員，給予警告處分，并處以一定金額的罰款。辭退處理：對(duì)嚴(yán)重違反規(guī)定，給公司造成重大損失或惡劣影響的巡邏人員，予以辭退。2.有下列行為之一的巡邏人員，應(yīng)予以懲罰：未按規(guī)定