測繪單位信用管理制度總則目的為加強測繪單位信用管理，規范測繪市場秩序，提高測繪單位誠信意識，保障測繪成果質量和服務水平，促進測繪行業健康發展，制定本制度。適用范圍本制度適用于本測繪單位及其所屬各部門、分支機構、項目部以及全體員工。基本原則1.依法合規原則：嚴格遵守國家法律法規、行業標準和規范，確保信用管理活動合法合規。2.客觀公正原則：以客觀事實為依據，公正評價測繪單位及員工的信用狀況，確保評價結果真實可靠。3.動態管理原則：對測繪單位及員工的信用狀況進行實時監測和動態更新，及時反映信用變化情況。4.激勵約束原則：通過信用評價結果的應用，對守信行為進行激勵，對失信行為進行約束，引導測繪單位及員工自覺遵守信用規范。信用管理組織與職責信用管理領導小組成立以單位負責人為組長，各部門負責人為成員的信用管理領導小組，負責領導和決策單位信用管理工作的重大事項，審議信用管理制度、信用評價標準、信用評價結果等。信用管理部門設立信用管理部門，負責信用管理工作的具體組織實施，包括信用信息收集、整理、分析、評價，信用檔案建立與管理，信用信息發布與共享，以及與外部信用管理機構的溝通協調等。各部門職責1.業務部門：負責本部門測繪項目的信用信息收集、整理和報送，配合信用管理部門開展信用評價工作，對本部門員工的信用行為進行監督和管理。2.質量部門：負責測繪成果質量的監督檢查，提供測繪成果質量相關信用信息，對測繪單位及員工的質量信用狀況進行評價。3.財務部門：負責提供測繪單位財務狀況相關信用信息，協助信用管理部門開展信用評價工作。4.人力資源部門：負責將信用評價結果納入員工績效考核體系，根據信用狀況實施相應的激勵和約束措施，協助信用管理部門開展員工信用培訓和教育工作。信用信息收集與整理信用信息來源1.內部信息：包括測繪項目合同履行情況、測繪成果質量檢查記錄、員工獎懲記錄、財務狀況等。2.外部信息：包括政府部門發布的信用信息、行業協會公布的行業信用信息、客戶反饋意見、媒體報道等。信用信息收集渠道1.業務部門定期報送：各業務部門應定期向信用管理部門報送本部門測繪項目的進展情況、合同履行情況、質量問題等信用信息。2.質量部門反饋：質量部門應及時將測繪成果質量檢查結果反饋給信用管理部門。3.財務部門提供：財務部門應定期向信用管理部門提供測繪單位財務狀況相關信息。4.員工主動申報：員工應主動向所在部門申報本人的信用信息，包括個人獎懲情況、遵守職業道德情況等。5.外部信息收集：信用管理部門通過政府部門網站、行業協會網站、新聞媒體等渠道收集外部信用信息。信用信息整理信用管理部門對收集到的信用信息進行分類、匯總、分析，建立信用信息數據庫。對信用信息進行核實和驗證，確保信息的真實性和準確性。信用評價標準與方法信用評價指標體系1.測繪單位信用評價指標：包括市場行為、合同履行、成果質量、售后服務、社會責任等方面的指標。2.員工信用評價指標：包括職業道德、工作業績、團隊協作、學習能力等方面的指標。信用評價方法1.定量評價：對可量化的信用指標進行打分，根據得分情況進行評價。2.定性評價：對難以量化的信用指標進行定性描述，根據描述情況進行評價。3.綜合評價：將定量評價和定性評價結果進行綜合，得出測繪單位或員工的信用評價結果。信用等級劃分1.測繪單位信用等級：分為AAA級（信用優秀）、AA級（信用良好）、A級（信用較好）、B級（信用一般）、C級（信用較差）、D級（信用差）六個等級。2.員工信用等級：分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。信用評價程序評價準備信用管理部門制定信用評價工作計劃，明確評價目的、范圍、方法、指標體系、時間安排等。收集和整理信用評價所需的信息資料。自我評價測繪單位及員工按照信用評價指標體系進行自我評價，填寫信用評價自評表，提交相關證明材料。評價實施信用管理部門對測繪單位及員工的自評情況進行審核，結合收集到的信用信息，采用定量評價和定性評價相結合的方法進行評價。組織相關部門和人員對評價結果進行審議和審定。結果公示與反饋信用管理部門將信用評價結果在單位內部進行公示，公示期為[X]個工作日。對公示期間有異議的，信用管理部門進行調查核實，并將調查結果反饋給相關部門和人員。結果發布信用評價結果經公示無異議后，由信用管理部門發布。信用評價結果發布后，應及時更新信用信息數據庫。信用檔案管理信用檔案建立信用管理部門為測繪單位及員工建立信用檔案，信用檔案包括信用信息登記表、信用評價自評表、信用評價報告、獎懲記錄、客戶反饋意見等相關資料。信用檔案內容1.基本信息：包括測繪單位名稱、法定代表人、聯系方式、經營范圍等，員工姓名、性別、身份證號碼、所在部門、崗位等。2.信用信息：包括內部信用信息和外部信用信息。3.信用評價結果：包括信用等級、評價時間、評價依據等。4.獎懲記錄：包括獲得的榮譽稱號、表彰獎勵，以及受到的行政處罰、行業懲戒等。5.其他信息：包括客戶投訴處理情況、媒體報道等。信用檔案保管信用檔案由信用管理部門指定專人負責保管，確保檔案的安全和完整。信用檔案應按照檔案管理的有關規定進行分類、編號、裝訂，妥善保存。信用檔案查詢與使用1.查詢權限：單位內部人員因工作需要查詢信用檔案的，應經信用管理部門負責人批準；外部機構或個人查詢信用檔案的，應按照國家有關規定辦理相關手續，并經單位負責人批準。2.使用范圍：信用檔案主要用于單位內部信用管理、員工績效考核、市場拓展、客戶選擇等方面，不得用于其他非法目的。信用信息發布與共享內部發布信用管理部門將信用評價結果在單位內部網站、公告欄等顯著位置進行發布，供全體員工查閱。同時，將信用評價結果通報給各部門，作為部門績效考核的重要依據。外部發布1.向政府部門報送：按照政府部門的要求，定期將測繪單位信用信息報送至相關政府部門，作為政府部門實施市場監管、行業管理的重要參考。2.在行業協會網站發布：積極參與行業協會組織的信用信息共享平臺建設，將測繪單位信用評價結果在行業協會網站上發布，供行業內企業和社會公眾查閱。3.向客戶及合作伙伴提供：根據客戶及合作伙伴的需求，向其提供測繪單位的信用評價結果，作為客戶選擇合作伙伴、簽訂合同的重要參考。信息共享加強與其他測繪單位、相關行業協會、金融機構等的信用信息共享與交流，建立信用信息共享機制，實現信用信息的互聯互通和共享共用。信用獎懲措施守信激勵措施1.優先承接項目：在參與測繪項目招投標時，對信用等級高的測繪單位給予適當加分或優先考慮。2.簡化審批流程：對信用良好的測繪單位，在辦理相關業務時，簡化審批流程，提供便利服務。3.表彰獎勵：對信用優秀的測繪單位和員工，給予表彰獎勵，頒發榮譽證書和獎金。4.培訓與交流機會：優先推薦信用良好的測繪單位和員工參加行業培訓、學術交流等活動。失信懲戒措施1.限制承接項目：對信用等級低的測繪單位，限制其參與測繪項目招投標，或在招投標中給予扣分處理。2.加強監管：對失信測繪單位加大監督檢查力度，增加檢查頻次，重點檢查測繪成果質量、合同履行情況等。3.行政處罰：對嚴重失信的測繪單位，依法給予行政處罰。4.行業懲戒：將失信測繪單位列入行業黑名單，通過行業協會網站、媒體等渠道向社會公布，實施行業聯合懲戒。5.內部懲戒：對失信員工進行批評教育、扣發績效獎金、降職降薪等內部懲戒措施。情節嚴重的，解除勞動合同。信用修復修復條件測繪單位及員工在受到失信懲戒后，主動糾正失信行為，消除不良影響，并在規定時間內達到以下條件的，可以申請信用修復：1.已履行相關義務：按照法律法規和合同約定，履行了全部義務，包括繳納罰款、賠償損失、整改質量問題等。2.作出信用承諾：向信用管理部門作出信用承諾，保證今后不再發生類似失信行為。3.接受信用培訓：參加信用管理部門組織的信用培訓，學習信用知識，提高信用意識。修復程序1.申請：測繪單位及員工向信用管理部門提交信用修復申請書，說明失信行為發生的原因、整改措施、履行義務情況等，并附相關證明材料。2.審核：信用管理部門對申請材料進行審核，核實失信行為的整改情況和信用承諾的真實性。3.公示：對審核通過的信用修復申請，在單位內部進行公示，公示期為[X]個工作日。4.批準：公示無異議后，信用管理部門批準信用修復申請，并在信用信息數據庫中更新信用記錄。監督與檢查內部監督1.定期檢查：信用管理部門定期對信用管理制度的執行情況進行檢查，確保制度的有效實施。2.專項檢查：針對信用評價、信用信息收集與整理、信用檔案管理等重點環節，開展專項檢查，及時發現和解決存在的問題。