軟件維護(hù)服務(wù)協(xié)議甲方名稱：乙方名稱：乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利、共同發(fā)展的原則，就甲方XXX系統(tǒng)平臺委托給乙方進(jìn)行軟件維護(hù)服務(wù)并付給相應(yīng)的勞務(wù)費(fèi)用，乙方愿意并竭誠為甲方提供技術(shù)支持和服務(wù)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，達(dá)成以下協(xié)議：服務(wù)項(xiàng)目1、乙方為甲方域名為_______、網(wǎng)站名稱為XXX系統(tǒng)提供軟件維護(hù)服務(wù)，服務(wù)期限：十二個月，20年月日起至年月日止。2、乙方為甲方提供維護(hù)服務(wù)，以及相關(guān)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù),詳細(xì)服務(wù)如下：序號項(xiàng)目說明1服務(wù)器配置環(huán)境的正常可靠運(yùn)行2每日服務(wù)器的工作日志驗(yàn)證，日志異常及時排查3每日服務(wù)器負(fù)載情況跟蹤5服務(wù)器入侵檢測、被攻擊無法訪問時及時處置4平臺數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫定期異地備份5數(shù)據(jù)庫索引優(yōu)化6數(shù)據(jù)庫關(guān)鍵字庫的優(yōu)化7數(shù)據(jù)庫連接失敗及時處置8平臺信息被篡改及時處置9平臺被掛木馬的檢測和排除10平臺代碼BUG修復(fù)3、軟件維護(hù)服務(wù)總金額為人民幣￥______元整（大寫元整）。付款方式：按季支付，每季頭10個工作日內(nèi)支付人民幣￥元整（不足一季按月數(shù)支付），可采取以下方式支付：□電匯方式戶名：賬號：開戶行：□現(xiàn)金方式第二條雙方的權(quán)利和義務(wù)1、自本協(xié)議簽訂生效起，甲方即授權(quán)乙方為其提供軟件維護(hù)服務(wù)，甲方須向乙方交付軟件管理權(quán)，包括阿里云登錄名與密碼、服務(wù)器登錄名與密碼；數(shù)據(jù)庫登錄名與密碼、存儲登錄名與密碼、源代碼及授權(quán)修改以及分配一個后臺的管理員帳戶和密碼等。2、甲方擁有軟件內(nèi)全部文字及圖片等資料的所有權(quán)，乙方無權(quán)轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些資源，由于甲方提供的文字及圖片等資料產(chǎn)生的法律問題，由甲方獨(dú)立承擔(dān)全部責(zé)任，乙方對此不負(fù)任何責(zé)任。3、乙方承諾尊重甲方軟件注冊用戶的隱私，不泄漏、不公開甲方源代碼與注冊用戶資料。4、乙方對甲方的軟件進(jìn)行日常維護(hù)，保證甲方平臺能正常訪問，如出現(xiàn)故障乙方應(yīng)該及時處理，需甲方協(xié)助的應(yīng)及時告知甲方，甲方需全力配合。5、乙方在服務(wù)期限內(nèi)應(yīng)按每個季向甲方提供相應(yīng)的維護(hù)報告、每月一次的數(shù)據(jù)備份。6、乙方可借助第三方技術(shù)力量提升乙方的服務(wù)品質(zhì)，包含但不限于使用防火墻、安全狗管理軟件等。7、乙方在進(jìn)行服務(wù)器優(yōu)化、維護(hù)時，可能需要的短時間中斷服務(wù)，乙方一般中斷時間在夜間12時左右，甲方應(yīng)予理解，不追究乙方責(zé)任。8、乙方在進(jìn)行源代碼改進(jìn)工作過程中，甲方須提供原有關(guān)開發(fā)文檔，因文檔不齊全甲方須進(jìn)行協(xié)調(diào)。9、甲方采用的云服務(wù)器、云數(shù)據(jù)庫、帶寬、存儲因配置或者費(fèi)用問題而導(dǎo)致用戶體驗(yàn)下降，不在乙方合同服務(wù)范圍之內(nèi)，乙方有義務(wù)提醒甲方因平臺業(yè)務(wù)增長對上述的實(shí)際需求，投入與否由甲方自行決定。第三條服務(wù)終止及違約責(zé)任1、在本合同有效期內(nèi)，如果甲方單方面提出終止或解除合同，應(yīng)提前一個月以書名形式告知乙方，乙方應(yīng)配合甲方完成軟件資料和程序的交接工作。甲方已支付費(fèi)用不予退還，由于甲方單方面終止或解除合同造成的一切損失由甲方獨(dú)自承擔(dān)。2、甲方如不按時按合同約定支付所列費(fèi)用，乙方有權(quán)終止對甲方所提供的維護(hù)服務(wù)。因甲方不按時支付費(fèi)用所造成的一切損失，甲方承擔(dān)全部責(zé)任。3、雙方對在本合同履行過程中以任何方式獲知的另一方商業(yè)秘密或技術(shù)及經(jīng)營信息均負(fù)有保密責(zé)任，不得向任何其它第三方透露或泄露。4．由于不可抗力造成本協(xié)議暫時中止，雙方不承擔(dān)賠償任何損失。本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能克服并不能避免對任何一方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于服務(wù)器遭到黑客攻擊、源代碼本身有重大缺陷如后門等、自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。第四條附則1、本協(xié)議一式貳份，雙方授權(quán)代表簽字生效，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有法律效力。2、對本協(xié)議未盡事宜或在執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神共同協(xié)商解決并簽訂新協(xié)議執(zhí)行。新協(xié)議經(jīng)雙方簽署后具有同等法律效力，其中若有與本協(xié)議矛盾之處，以新協(xié)議為準(zhǔn)。3、如果在服務(wù)期間或期滿之后甲方需要乙方的其他服務(wù)，雙方另行協(xié)商。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：