球館清潔日常管理制度總則目的為了確保球館環境整潔、衛生，為球館使用者提供一個舒適、良好的運動環境，特制定本球館清潔日常管理制度。適用范圍本制度適用于本球館內所有區域的清潔工作管理，包括但不限于球場地面、看臺、休息區、衛生間、更衣室、通道等。管理原則1.責任明確原則：明確各區域清潔責任人，確保清潔工作無死角。2.及時高效原則：清潔工作要及時進行，保證球館隨時處于干凈整潔狀態，不影響正常運營。3.質量標準原則：制定明確的清潔質量標準，確保清潔工作達到規定要求。清潔人員職責與工作要求清潔人員職責1.負責所分配區域的日常清潔工作，包括但不限于地面清掃、擦拭、垃圾清理等。2.定期對清潔工具進行清洗、維護和保管，確保工具完好可用。3.發現球館設施設備損壞或存在安全隱患時，及時向相關負責人報告。4.配合球館管理人員完成臨時性的清潔任務。工作要求1.遵守球館的工作時間和規章制度，按時到崗，不遲到、早退、曠工。2.工作時應穿著統一的工作服，佩戴工作牌，保持良好的形象和精神狀態。3.嚴格按照清潔流程和質量標準進行操作，確保清潔工作質量。4.注意節約清潔用品和水電資源，避免浪費。5.工作過程中要注意自身安全，避免發生意外事故。清潔工作流程與標準球場地面清潔1.每日營業前先用掃帚清掃地面上的灰塵、雜物等。用濕拖把拖地，去除地面污漬，拖把要擰干，避免地面積水。對于球場上的口香糖、污漬等頑固污漬，使用專用清潔劑進行清理。清潔完畢后，用干拖把再次拖地，吸干地面水分，使地面保持干爽。2.營業期間每隔[X]小時對球場地面進行一次巡視，及時清理地面上的垃圾和水漬。若有球員或觀眾灑漏飲料等情況，應立即用吸水材料吸干，并用清潔劑清洗干凈。3.營業結束后全面清掃地面，清理垃圾和雜物。用濕拖把再次拖地，確保地面干凈。最后用消毒水對地面進行消毒處理，消毒時間不少于[X]分鐘。看臺清潔1.每日營業前清掃看臺上的灰塵、紙屑等雜物。擦拭座椅、扶手、欄桿等，確保無灰塵、污漬。清理看臺通道，保持通道暢通無阻。2.營業期間及時清理看臺上的垃圾，每隔[X]小時進行一次巡視。對座椅上的污漬進行擦拭，保持座椅整潔。3.營業結束后再次清掃看臺，清理垃圾和雜物。用濕布擦拭座椅、扶手、欄桿等，進行全面清潔。對看臺地面進行清掃和拖地，保持地面干凈。休息區清潔1.每日營業前清理休息區內的垃圾，包括紙杯、果皮、煙蒂等。擦拭茶幾、桌椅等家具，保持表面干凈整潔。整理休息區的雜志、報紙等物品，擺放整齊。2.營業期間每隔[X]小時清理一次休息區內的垃圾，保持環境整潔。及時補充休息區內的飲用水和一次性用品。3.營業結束后全面清理休息區，包括地面清掃、家具擦拭等。檢查休息區內的設施設備是否完好，如有損壞及時報告。衛生間清潔1.每日營業前清掃衛生間地面，去除污漬和積水。擦拭洗手臺、鏡子、水龍頭等，保持干凈明亮。清理馬桶，包括馬桶內部、外部及周邊，確保無污漬、異味。更換衛生間的衛生紙、洗手液等用品。2.營業期間每隔[X]小時對衛生間進行一次巡視，及時清理垃圾和污漬。檢查衛生紙、洗手液等用品是否充足，如有不足及時補充。3.營業結束后全面清潔衛生間，包括地面消毒、洗手臺和馬桶深度清潔等。對衛生間進行通風換氣，去除異味。更衣室清潔1.每日營業前清掃更衣室地面，保持地面干凈。擦拭更衣柜、衣架等設施，確保無灰塵、污漬。清理更衣室內的垃圾，包括衣物、雜物等。2.營業期間及時清理更衣室內的垃圾，保持環境整潔。檢查更衣柜是否關好，如有未關緊的及時提醒使用者。3.營業結束后全面清潔更衣室，包括地面消毒、更衣柜擦拭等。整理更衣室內的衣物，擺放整齊。通道清潔1.每日營業前清掃通道地面，去除灰塵和雜物。擦拭通道墻壁、門窗等，保持干凈整潔。2.營業期間每隔[X]小時對通道進行一次巡視，及時清理垃圾和污漬。3.營業結束后全面清潔通道，包括地面清掃、墻壁和門窗擦拭等。清潔質量考核考核標準1.清潔區域無明顯灰塵、污漬、垃圾，達到目視干凈的標準。2.清潔工具擺放整齊，無隨意丟棄現象。3.各項清潔工作按時完成，無拖延情況。4.消毒工作符合衛生標準要求。考核方式1.定期檢查：由球館管理人員定期對各區域清潔情況進行檢查，按照考核標準進行評分。2.不定期抽查：球館管理人員不定期對清潔工作進行抽查，發現問題及時記錄并要求整改。考核結果應用1.對于清潔工作表現優秀的員工，給予表揚和獎勵，如獎金、榮譽證書等。2.對于清潔工作不達標的員工，進行批評教育，并要求限期整改。如多次整改仍不合格，將根據公司相關規定進行處理，包括警告、罰款、辭退等。清潔用品管理采購1.根據球館清潔工作的實際需求，制定清潔用品采購計劃。2.選擇質量可靠、信譽良好的供應商進行采購，確保清潔用品的質量。3.采購的清潔用品應符合環保要求，盡量減少對環境的污染。儲存1.設立專門的清潔用品儲存倉庫，保持倉庫干燥、通風良好。2.清潔用品應分類存放，標識清晰，便于查找和使用。3.建立清潔用品出入庫管理制度，詳細記錄清潔用品的出入庫時間、數量、規格等信息。使用1.清潔人員應按照規定的使用方法和用量使用清潔用品，避免浪費。2.定期對清潔用品的使用情況進行統計和分析，及時調整采購計劃。安全管理清潔工具安全使用1.清潔人員在使用清潔工具前，應檢查工具是否完好，如有損壞及時更換。2.使用清潔工具時，應按照操作規程進行操作，避免發生意外事故。3.清潔工具使用完畢后，應及時清理干凈，妥善保管。化學清潔劑安全使用1.清潔人員在使用化學清潔劑時，應佩戴好防護用品，如手套、口罩等。2.嚴格按照化學清潔劑的使用說明進行操作，避免接觸皮膚和眼睛。3.如不慎接觸到化學清潔劑，應立即用大量清水沖洗，并及時就醫。用電安全1.清潔人員在使用電器設備時，應確保設備完好，插頭插緊，避免發生漏電事故。2.不得私自亂拉電線、插座，如需使用電器設備應向相關負責人申請。3.如發現電器設備故障或漏電等情況，應立即停止使用，并報告相關負責人。培訓與溝通培訓1.定期組織清潔人員進行清潔技能培訓，提高清潔人員的業務水平。2.培訓內容包括清潔流程、質量標準、安全知識、清潔用品使用等方面。3.邀請專業人士進行培訓，或組織清潔人員到其他優秀球館參觀學習。溝通1.球館管理人員應與清潔人員保持良好的溝通，及時了解清潔工作中存在的問題和困難。2.建立意見反饋機制，鼓勵