中海殼牌管理制度一、總則（一）目的本管理制度旨在規(guī)范中海殼牌的各項(xiàng)管理活動(dòng)，確保公司運(yùn)營的高效、有序，保障員工權(quán)益，提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。（二）適用范圍本制度適用于中海殼牌全體員工，包括正式員工、臨時(shí)工、實(shí)習(xí)生等與公司建立勞動(dòng)關(guān)系的各類人員。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，確保公司各項(xiàng)管理活動(dòng)依法依規(guī)進(jìn)行。2.公平公正原則：在制度執(zhí)行過程中，對(duì)待所有員工一視同仁，確保機(jī)會(huì)均等、過程公平、結(jié)果公正。3.以人為本原則：尊重員工的個(gè)性和需求，關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，營造良好的工作環(huán)境和企業(yè)文化，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。4.效率效益原則：優(yōu)化管理流程，提高工作效率，降低運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)公司效益的最大化。5.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)環(huán)境變化及管理實(shí)踐反饋，不斷完善管理制度，持續(xù)提升管理水平。二、公司組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)概述中海殼牌采用[具體組織架構(gòu)形式，如職能制、事業(yè)部制等]的組織架構(gòu)，由[列舉主要部門，如行政部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、銷售部、人力資源部等]等部門組成。（二）各部門職責(zé)1.行政部負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)的處理，包括文件管理、辦公用品采購、辦公場(chǎng)地維護(hù)等。協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部關(guān)系，安排會(huì)議、接待來訪等。制定和執(zhí)行公司行政管理制度，確保行政工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。2.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理和資金運(yùn)作等工作。編制財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為公司決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)。制定和執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制，確保公司財(cái)務(wù)安全。3.生產(chǎn)部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的生產(chǎn)組織和管理工作，確保生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成。制定和執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和更新，保障生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)行。4.銷售部制定和執(zhí)行市場(chǎng)營銷策略，拓展市場(chǎng)渠道，提升公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、客戶關(guān)系維護(hù)和銷售訂單管理等工作。收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)提供市場(chǎng)反饋。5.人力資源部負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等工作。制定和執(zhí)行人力資源管理制度，為公司提供人力資源支持和保障。促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。三、人事管理制度（一）招聘與錄用1.招聘需求確定各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提前提出招聘需求，填寫《招聘需求申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明招聘崗位、人數(shù)、崗位職責(zé)、任職要求等信息，提交至人力資源部。2.招聘渠道選擇人力資源部根據(jù)招聘需求，綜合考慮招聘成本、招聘效果等因素，選擇合適的招聘渠道，如招聘網(wǎng)站、校園招聘、人才市場(chǎng)、內(nèi)部推薦等。3.招聘流程發(fā)布招聘信息：通過選定的招聘渠道發(fā)布招聘信息，包括崗位要求、薪資待遇、工作地點(diǎn)等內(nèi)容。簡(jiǎn)歷篩選：收集應(yīng)聘簡(jiǎn)歷，根據(jù)崗位任職要求進(jìn)行初步篩選，確定符合條件的候選人名單。面試：組織候選人進(jìn)行面試，面試分為初試和復(fù)試。初試由用人部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行，主要考察候選人的專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、溝通能力等；復(fù)試由人力資源部和用人部門共同進(jìn)行，綜合評(píng)估候選人的綜合素質(zhì)和與崗位的匹配度。背景調(diào)查：對(duì)擬錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其學(xué)歷、工作經(jīng)歷、職業(yè)操守等信息的真實(shí)性。錄用決策：根據(jù)面試和背景調(diào)查結(jié)果，由人力資源部提出錄用建議，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過后，向擬錄用人員發(fā)送《錄用通知書》。4.新員工入職手續(xù)辦理新員工收到《錄用通知書》后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理入職手續(xù)。入職手續(xù)包括填寫《員工入職登記表》、提交相關(guān)證件資料、簽訂勞動(dòng)合同、領(lǐng)取辦公用品、接受入職培訓(xùn)等。（二）培訓(xùn)與開發(fā)1.培訓(xùn)需求分析人力資源部定期組織培訓(xùn)需求調(diào)查，了解員工的培訓(xùn)需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。各部門也可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出本部門的培訓(xùn)需求。2.培訓(xùn)計(jì)劃制定人力資源部根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師資等信息，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.培訓(xùn)實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)公司內(nèi)部專家或優(yōu)秀員工擔(dān)任培訓(xùn)講師。培訓(xùn)方式包括課堂講授、案例分析、小組討論、實(shí)地操作等。外部培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)需求，選派員工參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的專業(yè)培訓(xùn)課程或研討會(huì)。參加外部培訓(xùn)的員工應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，向人力資源部提交培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。在線學(xué)習(xí)：利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供豐富的在線學(xué)習(xí)資源，員工可根據(jù)自身需求自主選擇學(xué)習(xí)課程。4.培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束后，通過考試、實(shí)際操作、問卷調(diào)查、員工反饋等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估結(jié)果作為培訓(xùn)改進(jìn)和員工績(jī)效評(píng)估的參考依據(jù)。（三）績(jī)效管理1.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定每年年初，上級(jí)主管與員工共同制定績(jī)效目標(biāo)，明確工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核指標(biāo)和目標(biāo)值等內(nèi)容，并簽訂《績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書》。績(jī)效目標(biāo)應(yīng)具有可衡量、可實(shí)現(xiàn)、有時(shí)限等特點(diǎn)。2.績(jī)效過程監(jiān)控上級(jí)主管在日常工作中對(duì)員工的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤和指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并給予反饋和建議，幫助員工改進(jìn)工作。3.績(jī)效考核考核周期：績(jī)效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核和季度考核主要對(duì)員工的工作任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，年度考核綜合評(píng)估員工的全年績(jī)效表現(xiàn)?？己朔绞剑嚎?jī)效考核采用上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)、下屬評(píng)價(jià)等多維度評(píng)價(jià)方式，確?？己私Y(jié)果的客觀公正。考核內(nèi)容：績(jī)效考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面。工作業(yè)績(jī)占績(jī)效考核總分的[X]%，工作能力占[X]%，工作態(tài)度占[X]%。4.績(jī)效反饋與面談績(jī)效考核結(jié)束后，上級(jí)主管應(yīng)及時(shí)與員工進(jìn)行績(jī)效反饋面談，肯定員工的工作成績(jī)，指出存在的問題和改進(jìn)建議，幫助員工制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。5.績(jī)效結(jié)果應(yīng)用績(jī)效結(jié)果與員工的薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升、培訓(xùn)與發(fā)展等掛鉤。優(yōu)秀的績(jī)效表現(xiàn)將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，如績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等；績(jī)效不達(dá)標(biāo)者將進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)或采取其他相應(yīng)措施。（四）薪酬福利管理1.薪酬體系設(shè)計(jì)公司采用[具體薪酬體系，如崗位薪酬體系、績(jī)效薪酬體系等]，根據(jù)崗位價(jià)值、工作績(jī)效、市場(chǎng)行情等因素確定員工薪酬水平。薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、津貼補(bǔ)貼等部分。2.薪酬調(diào)整定期調(diào)整：公司根據(jù)年度經(jīng)營業(yè)績(jī)、市場(chǎng)薪酬水平變化等情況，每年進(jìn)行一次薪酬普調(diào)。不定期調(diào)整：根據(jù)員工的崗位變動(dòng)、績(jī)效表現(xiàn)等情況，進(jìn)行不定期的薪酬調(diào)整。3.獎(jiǎng)金發(fā)放根據(jù)公司業(yè)績(jī)和員工個(gè)人績(jī)效，發(fā)放年度獎(jiǎng)金、季度獎(jiǎng)金等。獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和方式在公司相關(guān)制度中明確規(guī)定。4.福利管理法定福利：按照國家法律法規(guī)要求，為員工繳納五險(xiǎn)一金，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和住房公積金。補(bǔ)充福利：公司為員工提供補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、定期體檢等補(bǔ)充福利，以提高員工的福利待遇和生活質(zhì)量。（五）員工關(guān)系管理1.勞動(dòng)合同管理簽訂：?jiǎn)T工入職后，公司按照法律法規(guī)要求與員工簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。續(xù)簽：勞動(dòng)合同期滿前，人力資源部提前通知員工續(xù)簽意向，雙方協(xié)商一致后辦理續(xù)簽手續(xù)。解除與終止：根據(jù)法律法規(guī)和公司規(guī)定，在符合條件的情況下，可解除或終止勞動(dòng)合同。解除或終止勞動(dòng)合同應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行，并依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。2.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理員工與公司發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；調(diào)解不成的，可向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。3.員工關(guān)懷與溝通定期開展員工滿意度調(diào)查，了解員工的工作需求和生活狀況，及時(shí)解決員工關(guān)心的問題。組織豐富多彩的員工活動(dòng)，如團(tuán)建活動(dòng)、文體比賽等，增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感。建立員工意見反饋渠道，如意見箱、電子郵箱、座談會(huì)等，鼓勵(lì)員工積極提出意見和建議。四、行政管理制度（一）辦公環(huán)境管理1.辦公區(qū)域規(guī)劃與布局合理規(guī)劃辦公區(qū)域，劃分不同的功能區(qū)，如辦公區(qū)、會(huì)議室、休息區(qū)等。確保辦公區(qū)域整潔、明亮、通風(fēng)良好，并配備必要的辦公設(shè)備和設(shè)施。2.辦公秩序維護(hù)保持辦公區(qū)域安靜，禁止大聲喧嘩、吵鬧等影響他人工作的行為。愛護(hù)辦公設(shè)備和設(shè)施，不得隨意損壞或挪用。如有損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并照價(jià)賠償。規(guī)范辦公物品擺放，保持辦公桌面整潔。3.環(huán)境衛(wèi)生管理定期進(jìn)行辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，包括地面清掃、門窗擦拭、垃圾清理等。保持公共區(qū)域的整潔，如走廊、樓梯、衛(wèi)生間等。衛(wèi)生間應(yīng)定期消毒，保持無異味。（二）文件與檔案管理1.文件管理文件分類：公司文件分為行政文件、業(yè)務(wù)文件、財(cái)務(wù)文件等類別，并按照類別進(jìn)行編號(hào)和歸檔。文件起草與審批：文件由相關(guān)部門或人員起草，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。重要文件需經(jīng)過多級(jí)審批。文件發(fā)放與傳閱：文件審批通過后，由行政部負(fù)責(zé)發(fā)放和傳閱。文件傳閱應(yīng)按照規(guī)定的流程進(jìn)行，確保相關(guān)人員及時(shí)了解文件內(nèi)容。文件保管與借閱：文件應(yīng)妥善保管在專門的文件柜中，定期進(jìn)行整理和盤點(diǎn)。如需借閱文件，應(yīng)填寫《文件借閱申請(qǐng)表》，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理借閱手續(xù)，并按時(shí)歸還。2.檔案管理檔案分類：公司檔案分為人事檔案、財(cái)務(wù)檔案、業(yè)務(wù)檔案等類別，并按照類別進(jìn)行整理和歸檔。檔案收集與整理：各部門應(yīng)及時(shí)將本部門形成的檔案資料移交至行政部，行政部負(fù)責(zé)對(duì)檔案資料進(jìn)行整理、分類和編號(hào)。檔案保管與查閱：檔案應(yīng)妥善保管在檔案庫房中，確保檔案的安全和完整。如需查閱檔案，應(yīng)填寫《檔案查閱申請(qǐng)表》，經(jīng)批準(zhǔn)后在指定地點(diǎn)查閱。（三）會(huì)議管理1.會(huì)議分類與組織公司會(huì)議分為定期會(huì)議和不定期會(huì)議。定期會(huì)議包括周例會(huì)、月例會(huì)、季度總結(jié)會(huì)等；不定期會(huì)議根據(jù)工作需要臨時(shí)召開。會(huì)議組織部門應(yīng)提前確定會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員等信息，并通知相關(guān)人員。2.會(huì)議準(zhǔn)備會(huì)議組織部門應(yīng)提前準(zhǔn)備會(huì)議資料，如會(huì)議議程、匯報(bào)材料、決議事項(xiàng)等，并確保資料的準(zhǔn)確性和完整性。布置會(huì)議場(chǎng)地，準(zhǔn)備好會(huì)議設(shè)備和用品，如投影儀、音響、麥克風(fēng)、桌椅、茶水等。3.會(huì)議記錄與紀(jì)要安排專人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，詳細(xì)記錄會(huì)議內(nèi)容、討論情況、決議事項(xiàng)等。會(huì)議記錄應(yīng)及時(shí)整理，并形成會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要經(jīng)會(huì)議主持人審核后，發(fā)送至參會(huì)人員和相關(guān)部門，并跟蹤決議事項(xiàng)的執(zhí)行情況。（四）辦公用品與設(shè)備管理1.辦公用品采購各部門根據(jù)工作需要，提前填寫《辦公用品采購申請(qǐng)表》，提交至行政部。行政部匯總后統(tǒng)一進(jìn)行采購，確保辦公用品的質(zhì)量和供應(yīng)及時(shí)性。2.辦公用品發(fā)放與使用行政部按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，為員工發(fā)放辦公用品。員工應(yīng)合理使用辦公用品，避免浪費(fèi)。如有損壞或遺失，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并辦理相應(yīng)手續(xù)。3.辦公設(shè)備管理辦公設(shè)備采購：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，由行政部負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的采購工作。采購前應(yīng)進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，選擇性價(jià)比高的設(shè)備。辦公設(shè)備配置：根據(jù)崗位需求，合理配置辦公設(shè)備，確保員工能夠正常開展工作。辦公設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)：定期對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。建立辦公設(shè)備維修檔案，記錄設(shè)備維修情況。五、財(cái)務(wù)管理制度（一）財(cái)務(wù)預(yù)算管理1.預(yù)算編制原則公司財(cái)務(wù)預(yù)算編制遵循“統(tǒng)籌兼顧、全面預(yù)算、合理預(yù)測(cè)、留有余地”的原則，確保預(yù)算的科學(xué)性、合理性和可行性。2.預(yù)算編制流程每年第四季度，各部門根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和本部門工作計(jì)劃，編制下一年度的部門預(yù)算草案，提交至財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)部對(duì)各部門預(yù)算草案進(jìn)行審核、匯總和平衡，結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)狀況，編制公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算草案。公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算草案經(jīng)公司管理層審核后，報(bào)董事會(huì)審批。3.預(yù)算執(zhí)行與監(jiān)控各部門應(yīng)嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的預(yù)算執(zhí)行，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)部定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。如預(yù)算執(zhí)行過程中需要調(diào)整預(yù)算，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行審批。（二）費(fèi)用報(bào)銷管理1.報(bào)銷范圍與標(biāo)準(zhǔn)明確公司各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷范圍和標(biāo)準(zhǔn)，如差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、辦公用品費(fèi)、通訊費(fèi)等。員工報(bào)銷費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行報(bào)銷。2.報(bào)銷流程員工發(fā)生費(fèi)用支出后，應(yīng)及時(shí)收集相關(guān)發(fā)票和憑證，并填寫《費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明費(fèi)用發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事由、金額等信息。將填寫好的《費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)表》及相關(guān)發(fā)票和憑證提交至部門負(fù)責(zé)人審核。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)費(fèi)用的合理性和真實(shí)性進(jìn)行審核，并簽署意見。經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核通過后，將報(bào)銷申請(qǐng)?zhí)峤恢霖?cái)務(wù)部審核。財(cái)務(wù)部審核發(fā)票的真實(shí)性、合法性和報(bào)銷金額的準(zhǔn)確性等。財(cái)務(wù)部審核通過后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)審批權(quán)限進(jìn)行審批。審批通過后，員工將報(bào)銷申請(qǐng)交至財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部按照規(guī)定的流程進(jìn)行報(bào)銷付款。（三）資金管理1.資金籌集與使用根據(jù)公司發(fā)展需要，合理籌集資金，確保公司資金鏈的穩(wěn)定。資金使用應(yīng)遵循“?？顚Ｓ?、效益優(yōu)先”的原則，提高資金使用效率。2.資金審批建立嚴(yán)格的資金審批制度，大額資金支出需經(jīng)過多級(jí)審批。資金使用部門應(yīng)提前提交資金使用計(jì)劃和申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可辦理資金支付手續(xù)。3.資金監(jiān)控財(cái)務(wù)部定期對(duì)公司資金狀況進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時(shí)掌握資金動(dòng)態(tài)，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)對(duì)資金收支的管理，確保