臨促使用管理制度一、總則（一）目的為規范臨時促銷員（以下簡稱“臨促”）的使用與管理，確保臨促工作的高效開展，提升公司銷售業績和品牌形象，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司各部門因業務需要使用臨促的情況，包括但不限于促銷活動、新品推廣、門店助銷等。（三）基本原則1.合法合規原則：臨促的使用與管理應符合國家法律法規及公司相關規定。2.按需配置原則：根據業務實際需求，合理確定臨促的數量、工作時間和工作地點。3.有效管理原則：建立健全臨促管理體系，加強對臨促的招聘、培訓、考核、監督等環節的管理，確保臨促工作質量。4.成本效益原則：在滿足業務需求的前提下，合理控制臨促使用成本，提高投入產出比。二、臨促招聘與錄用（一）招聘渠道1.內部推薦：鼓勵公司員工推薦符合條件的人員應聘臨促崗位，對于推薦成功且表現優秀的員工給予一定獎勵。2.招聘網站：在知名招聘網站發布臨促招聘信息，吸引潛在應聘者。3.校園招聘：與相關院校合作，開展校園招聘活動，選拔優秀應屆畢業生擔任臨促。4.人才市場：參加各類人才市場招聘會，現場招聘臨促人員。（二）招聘要求1.基本條件年齡在[具體年齡范圍]之間，身體健康，具備良好的溝通能力和服務意識。品行端正，無不良記錄，遵守公司規章制度。2.工作經驗：有相關銷售或促銷工作經驗者優先考慮。3.專業技能：根據不同崗位需求，具備相應的產品知識、銷售技巧等。（三）招聘流程1.報名：應聘者通過公司指定渠道提交個人簡歷及相關資料。2.篩選：人力資源部門對應聘者進行初步篩選，確定符合條件的候選人名單。3.面試：組織候選人進行面試，面試分為初試和復試。初試由用人部門負責人進行，主要考察應聘者的基本素質和崗位匹配度；復試由人力資源部門和用人部門共同進行，進一步了解應聘者的綜合能力和工作態度。4.錄用：根據面試結果，確定擬錄用人員名單，經公司領導審批后發放錄用通知。（四）入職手續1.簽訂協議：臨促入職前需與公司簽訂臨時促銷員協議，明確雙方的權利和義務。2.資料提交：提交身份證復印件、學歷證明、一寸照片等相關資料。3.培訓安排：根據崗位需求，安排臨促參加入職培訓，培訓合格后方可上崗。三、臨促培訓與發展（一）培訓目標1.使臨促熟悉公司基本情況、企業文化和規章制度。2.掌握產品知識、銷售技巧和服務規范，提高業務能力。3.增強臨促的團隊合作意識和責任感，提升工作積極性。（二）培訓內容1.公司概況：包括公司簡介、組織架構、發展歷程、企業文化等。2.產品知識：產品特點、功能、優勢、使用方法、銷售賣點等。3.銷售技巧：溝通技巧、客戶接待、產品介紹、促成交易、處理異議等。4.服務規范：服務態度、服務流程、客戶投訴處理等。5.規章制度：考勤制度、薪酬福利、保密制度、工作紀律等。（三）培訓方式1.集中培訓：定期組織臨促進行集中培訓，邀請公司內部培訓師或外部專家授課。2.現場指導：由資深員工或主管對臨促進行現場操作指導，及時糾正問題。3.在線學習：提供在線學習平臺，讓臨促可以隨時隨地學習相關知識和技能。（四）培訓考核1.考核方式：培訓結束后，通過筆試、口試、實際操作等方式對臨促進行考核。2.考核標準：制定明確的考核標準，考核成績分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。考核合格者方可正式上崗，不合格者需進行補考或重新培訓。3.培訓記錄：建立臨促培訓檔案，記錄培訓內容、考核成績、培訓時間等信息，作為臨促晉升、調薪的參考依據。（五）職業發展1.晉升機會：對于表現優秀的臨促，公司將提供晉升機會，如晉升為正式員工、團隊組長等。2.職業規劃：為臨促提供職業規劃指導，幫助其明確職業發展方向，制定個人發展計劃。3.培訓與發展支持：根據臨促的職業發展需求，提供相應的培訓和發展支持，幫助其提升能力，實現職業目標。四、臨促工作管理（一）工作安排1.工作任務分配：用人部門根據業務需求，合理安排臨促的工作任務，明確工作時間、工作地點、工作內容等。2.工作排班：制定科學合理的工作排班表，確保臨促工作的連續性和穩定性。在排班時，充分考慮臨促的個人需求和實際情況，盡量避免與臨促的正常生活和學習沖突。3.工作交接：臨促在工作交接時，應將未完成的工作任務、客戶信息、銷售資料等詳細交接給下一任臨促或相關工作人員，確保工作的順利進行。（二）工作紀律1.遵守公司規定：臨促應嚴格遵守公司的各項規章制度，服從公司的工作安排和管理。2.按時出勤：臨促應按照規定的工作時間按時出勤，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應提前按照公司請假流程辦理請假手續。3.保持良好形象：臨促在工作期間應保持良好的形象，穿著整潔得體的工作服，佩戴工作牌，言行舉止文明禮貌。4.保守公司機密：臨促應嚴格保守公司機密，不得泄露公司的商業秘密、客戶信息、銷售數據等。（三）工作監督1.現場監督：用人部門負責人或主管應定期對臨促的工作現場進行監督檢查，及時發現問題并給予指導和糾正。2.數據統計與分析：通過銷售數據統計、客戶反饋等方式，對臨促的工作業績和工作質量進行分析評估，發現問題及時采取措施加以改進。3.客戶反饋處理：及時處理客戶對臨促的投訴和建議，對于客戶反饋的問題，應認真調查核實，根據情況給予相應的處理，并將處理結果及時反饋給客戶。五、臨促薪酬福利（一）薪酬結構臨促薪酬由基本工資、績效工資和獎金三部分組成。1.基本工資：根據當地最低工資標準和臨促工作崗位的難易程度等因素確定，按月發放。2.績效工資：根據臨促的工作業績、工作表現等考核指標進行計算，與銷售業績、客戶滿意度等掛鉤，按考核周期發放。3.獎金：根據公司業務目標完成情況、臨促個人貢獻等因素發放，如銷售獎金、促銷活動獎勵等。（二）薪酬發放1.發放時間：臨促薪酬發放時間與公司正式員工一致，一般為每月[具體日期]。2.發放方式：通過銀行代發的方式將薪酬發放至臨促個人銀行賬戶。（三）福利政策1.法定福利：按照國家法律法規規定，為臨促繳納社會保險（養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險）。2.其他福利：根據公司實際情況，為臨促提供一些其他福利，如節日福利、培訓機會、職業發展支持等。六、臨促考核與獎懲（一）考核周期臨促考核分為月度考核和年度考核。月度考核于每月末進行，主要考核臨促當月的工作業績和工作表現；年度考核于每年年末進行，綜合全年考核結果，對臨促進行全面評價。（二）考核內容1.工作業績：包括銷售額、銷售量、客戶開發數量、銷售任務完成率等。2.工作表現：包括工作態度、工作紀律、團隊合作、溝通能力、服務質量等。3.培訓與發展：包括培訓參與度、考核成績、技能提升情況等。（三）考核方式1.上級評價：由用人部門負責人或主管根據臨促的日常工作表現進行評價。2.客戶評價：通過客戶滿意度調查等方式，收集客戶對臨促的評價意見。3.自我評估：臨促對自己的工作進行自我評價，總結經驗教訓，提出改進措施。（四）考核結果應用1.績效工資調整：根據月度考核結果，調整臨促的績效工資。考核成績優秀的臨促，績效工資適當上浮；考核成績不合格的臨促，績效工資適當下浮或扣發。2.獎金發放：根據年度考核結果，發放年終獎金。考核成績優秀的臨促，給予較高的年終獎金；考核成績不合格的臨促，不發放年終獎金。3.晉升與淘汰：連續多次考核成績優秀的臨促，公司將提供晉升機會；考核成績連續不合格或嚴重違反公司規章制度的臨促，公司將予以淘汰。（五）獎勵與懲罰1.獎勵：對于在工作中表現突出、為公司做出顯著貢獻的臨促，公司將給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金、晉升等。2.懲罰：對于違反公司規章制度、工作表現不佳的臨促，公司將視情節輕重給予警告、罰款、降職、辭退等懲罰措施。七、臨促離職管理（一）離職申請臨促如需離職，應提前[具體天數]向用人部門提交書面離職申請，說明離職原因和離職時間。（二）離職審批用人部門收到離職申請后，應及時進行審核，并簽署意見。如同意離職，報人力資源部門審批；如不同意離職，應與臨促進行溝通，了解其離職原因，盡力挽留。人力資源部門審批通過后，辦理離職手續。（三）離職手續辦理1.工作交接：臨促在離職前，應按照公司規定辦理工作交接手續，將工作任務、客戶信息、銷售資料、辦公用品等交接清楚。2.物品歸還：歸還公司發放的工作服、工作牌、工具等物品。3.薪酬結算：人力資源部門根據臨促的實