主管部門管理制度一、總則（一）目的為了加強公司主管部門的規范化管理，明確主管部門職責，提高工作效率，確保公司各項工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司各主管部門及其工作人員。（三）基本原則1.職責明確原則：明確各主管部門的職責范圍，避免職責不清導致的工作推諉和效率低下。2.規范運作原則：各項工作流程和操作規范應符合公司整體管理要求，確保工作的標準化和規范化。3.監督考核原則：建立有效的監督考核機制，對主管部門及其工作人員的工作進行定期評估和考核，激勵其積極履行職責。4.協調配合原則：主管部門之間應加強溝通與協作，形成工作合力，共同推動公司發展。二、主管部門職責（一）行政管理部門1.負責公司行政管理規章制度的制定、修訂和完善，并監督執行。2.組織公司各類會議，做好會議記錄和紀要整理，跟進會議決議的落實情況。3.負責公司文件、檔案的收發、登記、傳閱、歸檔和保管工作，確保文件資料的安全與完整。4.協調公司內部各部門之間的工作關系，處理日常行政事務，如辦公用品采購、車輛調度、辦公環境維護等。5.負責公司對外聯絡與接待工作，維護公司良好形象。6.組織開展公司企業文化建設活動，增強員工凝聚力和歸屬感。7.負責公司證照的辦理、年檢及相關資質的維護工作。（二）人力資源管理部門1.根據公司發展戰略，制定人力資源規劃，為公司提供人力資源支持。2.負責員工招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等人力資源管理工作，建立健全人力資源管理體系。3.組織員工入職、離職手續辦理，負責員工檔案的建立與管理。4.開展員工職業生涯規劃指導，促進員工個人發展與公司發展相匹配。5.負責勞動人事關系管理，處理勞動糾紛，維護公司和員工的合法權益。6.組織開展員工滿意度調查，了解員工需求，提出改進措施，提升員工滿意度。（三）財務部門1.貫徹執行國家財經法規和公司財務管理制度，制定財務工作流程和規范。2.負責公司財務預算的編制、執行和監控，定期進行財務分析，為公司決策提供財務依據。3.組織公司會計核算工作，準確記錄和反映公司財務狀況和經營成果。4.負責公司資金管理，合理安排資金，確保資金安全和有效使用。5.負責稅務申報與繳納，合理進行稅務籌劃，降低公司稅務成本。6.參與公司重大經濟合同的審核，防范財務風險。7.定期編制財務報表，向公司管理層及相關部門提供財務信息。（四）市場營銷部門1.制定公司市場營銷戰略和年度營銷計劃，并組織實施。2.負責市場調研與分析，了解市場動態和競爭對手情況，為公司產品研發和市場推廣提供依據。3.組織開展產品宣傳、推廣活動，提升公司品牌知名度和產品市場占有率。4.負責客戶開發與維護，建立客戶關系管理系統，提高客戶滿意度和忠誠度。5.制定銷售政策和銷售激勵機制，組織銷售團隊完成銷售目標。6.收集市場反饋信息，及時調整營銷策略，以適應市場變化。（五）研發部門1.根據公司發展戰略和市場需求，制定產品研發計劃，并組織實施。2.負責新產品的設計、開發、測試和優化工作，確保產品質量和性能符合市場需求。3.組織開展技術創新活動，提高公司產品的技術含量和競爭力。4.與其他部門協作，共同解決產品研發過程中遇到的技術問題。5.負責研發項目的管理，包括項目進度跟蹤、成本控制、質量保證等。6.建立和維護公司技術研發檔案，積累技術資料和經驗。三、工作流程與規范（一）文件管理流程1.文件起草：各部門根據工作需要起草文件，文件內容應符合公司相關規定和格式要求。2.文件審核：起草完成的文件由部門負責人審核，確保文件內容準確、規范，符合部門工作實際。3.文件會簽：涉及多個部門的文件，需進行會簽，會簽部門應認真審核文件內容，提出意見和建議。4.文件簽發：審核通過的文件由公司領導簽發，簽發后的文件方可生效。5.文件印發：辦公室根據領導簽發的文件進行編號、排版、印發，并分發給相關部門和人員。6.文件歸檔：文件印發后，辦公室負責將文件原件及相關資料進行歸檔保存，以備查閱。（二）會議管理流程1.會議計劃：行政管理部門定期收集各部門會議需求，制定公司月度會議計劃，明確會議時間、地點、參會人員、會議主題等。2.會議通知：根據會議計劃，行政管理部門提前向參會人員發送會議通知，通知內容應包括會議時間、地點、主題、議程等。3.會議組織：會議主持人負責會議的組織和主持，確保會議按照議程有序進行。會議記錄人員負責記錄會議內容，形成會議紀要。4.會議紀要整理：會議結束后，會議記錄人員應及時整理會議紀要，經主持人審核后，發送給參會人員及相關部門。5.會議決議跟蹤：行政管理部門負責跟進會議決議的落實情況，定期向公司領導匯報。（三）員工招聘流程1.招聘需求分析：各部門根據工作需要，填寫《招聘需求申請表》，明確招聘崗位、人數、崗位職責、任職要求等。2.招聘計劃制定：人力資源管理部門根據各部門招聘需求，制定公司招聘計劃，確定招聘渠道、招聘時間等。3.發布招聘信息：通過公司官網、招聘網站、社交媒體等渠道發布招聘信息，吸引潛在候選人應聘。4.簡歷篩選：人力資源管理部門對收到的簡歷進行篩選，確定符合崗位要求的候選人，并通知其參加面試。5.面試組織：人力資源管理部門組織面試，面試分為初試和復試，由用人部門和人力資源管理部門共同參與。6.錄用決策：根據面試結果，人力資源管理部門提出錄用建議，報公司領導審批。7.入職手續辦理：錄用人員確定后，人力資源管理部門組織其辦理入職手續，包括簽訂勞動合同、發放辦公用品、安排培訓等。（四）財務報銷流程1.費用申請：員工因工作需要發生費用支出，應填寫《費用報銷申請表》，注明費用事由、金額、報銷憑證等，并提交部門負責人審批。2.部門審核：部門負責人對員工費用申請進行審核，確認費用支出的合理性和必要性。3.財務審核：財務部門對報銷憑證的真實性、合法性、完整性進行審核，核對費用金額是否符合公司規定。4.領導審批：審核通過的費用報銷申請報公司領導審批，領導根據公司財務制度和實際情況進行審批。5.報銷支付：財務部門根據領導審批結果，辦理費用報銷支付手續，將報銷款項支付給員工。四、監督考核（一）監督機制1.內部審計監督：公司設立內部審計部門，定期對各主管部門的財務收支、經濟活動等進行審計監督，發現問題及時提出整改意見。2.工作檢查監督：行政管理部門定期對各主管部門的工作進行檢查，檢查內容包括工作進度、工作質量、工作紀律等，對發現的問題及時督促整改。3.員工投訴監督：鼓勵員工對主管部門及其工作人員的違規行為進行投訴，公司設立專門的投訴渠道，對投訴事項進行調查處理。（二）考核辦法1.考核周期：對主管部門及其工作人員的考核分為季度考核和年度考核。2.考核內容：考核內容包括工作業績、工作能力、工作態度、團隊協作等方面。3.考核方式：考核采用自評、上級評價、同事評價、客戶評價相結合的方式進行，確保考核結果客觀公正。4.考核結果應用：考核結果與績效獎金、晉升、獎勵等掛鉤，激勵主管部門及其工作人員積極履行職責，提高工作績效。五、溝通與協作（一）部門間溝通機制1.定期溝通會議：行政管理部門定期組織召開部門間溝通會議，各主管部門匯報工作進展、存在問題及需要協調解決的事項，共同商討解決方案。2.工作聯系單：各部門在工作中需要其他部門協助時，應填寫《工作聯系單》，明確工作事項、要求、時間節點等，發送給相關部門。3.信息共享平臺：公司建立信息共享平臺，各部門可在平臺上發布工作動態、政策文件、業務資料等信息，實現信息共享與交流。（二）跨部門協作項目管理1.項目立項：對于跨部門協作項目，由發起部門填寫《項目立項申請表》，明確項目目標、任務、時間進度、責任人等，報公司領導審批。2.項目團隊組建：根據項目需求，組建跨部門項目團隊，明確團隊成員職責分工。3.項目計劃制定：項目團隊制定詳細的項目計劃，包括項目進度計劃、質量計劃、成本計劃等，并報公司領導審批。4.項目執行與監控：項目團隊按照項目計劃組織實施項目，定期召開項目進度會議，匯報項目進展情況，及時解決項目中出現的問題。5.項目驗收：項目完成后，由發起部門組織相關部門進行項目驗收，驗收合格后項目結束。六、培訓與發展（一）培訓計劃制定人力資源管理部門根據公司發展戰略和員工培訓需求，制定年度培訓計劃，明確培訓內容、培訓方式、培訓時間、培訓對象等。（二）培訓實施1.內部培訓：根據培訓計劃，邀請公司內部專家或業務骨干進行培訓，培訓內容包括業務知識、管理技能、企業文化等。2.外部培訓：選派員工參加外部專業培訓機構舉辦的培訓課程，提升員工專業素養和業務能力。3.在線學習：利用在線學習平臺，為員工提供豐富的學習資源，員工可自主選擇學習課程，進行在線學習。（三）培訓效果評估1.培訓前評估：在培訓前對員工進行培訓需求評估，了解員工的培訓期望和現有知識技能水平，為培訓計劃制定提供