云南廁所管理制度總則1.目的為了加強云南地區公司廁所的管理，營造清潔、衛生、舒適的使用環境，特制定本制度。本制度適用于公司內所有員工、訪客以及使用公司廁所設施的相關人員。2.管理職責公司行政部門負責廁所的日常管理工作，包括安排清潔人員定期清潔、檢查設施設備的運行情況、處理相關投訴等。各部門應教育員工自覺遵守廁所管理制度，愛護廁所設施。3.適用范圍本制度適用于公司在云南地區的所有辦公場所、生產車間、公共區域等范圍內的廁所。廁所清潔管理1.清潔頻次辦公區域廁所：每日上午、下午各清潔一次，包括洗手臺、便器、小便池、地面、鏡子、門窗等部位。生產車間廁所：每2小時清潔一次，確保無異味、無污漬，地面保持干爽。公共區域廁所：根據使用情況，隨時進行巡查清潔，高峰時段增加清潔頻次，確保隨時可用。2.清潔標準地面：無雜物、無積水、無污漬，保持干凈整潔，定期進行消毒處理。便器和小便池：內外清潔，無尿垢、無糞便殘留，定期消毒除臭，保持良好的衛生狀況。洗手臺：臺面干凈無水漬，水龍頭、皂液器等設施清潔無污漬，洗手液補充及時。鏡子：鏡面清晰，無水印、無污漬。門窗：玻璃明亮，窗框無灰塵。垃圾桶：垃圾及時清理，垃圾袋更換及時，保持周圍環境清潔。3.清潔流程準備清潔工具和清潔用品，如清潔劑、消毒水、抹布、拖把等。先清理地面雜物，然后用濕拖把拖地，去除污漬，再用干拖把擦干地面。依次清潔便器、小便池，使用清潔劑刷洗，沖洗干凈后進行消毒。擦拭洗手臺、鏡子、水龍頭等設施，確保干凈光亮。清理垃圾桶內的垃圾，更換垃圾袋。檢查清潔效果，確保無遺漏、無死角。4.特殊情況處理如遇廁所堵塞、設施損壞等特殊情況，清潔人員應及時向行政部門報告，并協助維修人員進行處理。對于因使用不當造成的堵塞或損壞，應查明責任，由責任人承擔相應的維修費用。設施設備管理1.設施設備維護定期對廁所的設施設備進行檢查和維護，包括水龍頭、沖水閥、烘手器、照明設備等。發現問題及時報修，確保設施設備正常運行。2.設施設備維修建立設施設備維修記錄，詳細記錄維修時間、維修內容、維修人員等信息。對于緊急維修情況，維修人員應在接到通知后30分鐘內到達現場進行處理；對于非緊急維修情況，應在24小時內安排維修。3.設施設備更新根據使用情況和實際需求，適時對廁所的設施設備進行更新換代，如更換水龍頭、便器、小便池等。新設施設備應符合環保、衛生、實用等要求。4.設施設備使用規范水龍頭：使用后及時關閉，避免長流水。沖水閥：按正確方法使用，避免用力過猛損壞設施。烘手器：使用時保持手部干燥，避免水濺到周圍。照明設備：根據需要合理開關，節約能源。衛生用品管理1.衛生用品配備廁所內應配備充足的衛生用品，如衛生紙、洗手液、擦手紙等。定期檢查衛生用品的庫存情況，及時補充短缺物品。2.衛生用品使用規范衛生紙：按需取用，避免浪費，使用后應放入垃圾桶內，不得隨意丟棄。洗手液：洗手時適量使用，避免浪費。擦手紙：擦干雙手后應將使用過的擦手紙放入指定垃圾桶內。3.衛生用品更換定期更換衛生用品，衛生紙應每天更換，洗手液、擦手紙等根據使用情況及時補充或更換。安全管理1.防滑措施廁所地面應保持干燥，采取防滑措施，如鋪設防滑墊等。清潔后應及時清理地面水漬，避免人員滑倒。2.用電安全定期檢查廁所內的電器設備，確保電線無破損、插座無漏電等安全隱患。使用電器設備時應遵循正確的操作規程，不得私拉亂接電線。3.通風換氣保持廁所通風良好，安裝有效的通風設備，定期檢查通風系統運行情況。如發現通風不暢，應及時維修或更換通風設備。4.緊急情況處理在廁所內設置緊急呼叫按鈕或聯系電話，以便在發生緊急情況時能夠及時求助。制定緊急情況應急預案，定期進行演練，確保員工在緊急情況下能夠正確應對。監督檢查1.日常檢查行政部門安排專人對廁所進行日常檢查，檢查內容包括清潔衛生、設施設備運行、衛生用品配備等情況。發現問題及時記錄，并督促相關人員進行整改。2.定期檢查每月組織一次全面的廁所檢查，由行政部門負責人、各部門代表等組成檢查小組，對公司內所有廁所進行檢查評分。檢查結果進行通報，并納入部門績效考核。3.投訴處理設立廁所管理投訴渠道，接受員工和訪客的投訴。對于投訴內容，行政部門應及時進行調查處理，并將處理結果反饋給投訴人。培訓與宣傳1.培訓定期組織清潔人員進行專業培訓，提高清潔技能和服務水平。對全體員工進行廁所使用和愛護設施的宣傳教育，增強員工的衛生意識和責任感。2.宣傳通過公司內部宣傳欄、郵件、微信群等方式，宣傳廁所管理制度和衛生知識，引導員工養成良好的衛生習慣。獎懲制度1.獎勵對于在廁所管理工作中表現突出的部門或個人，給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金等。2.處罰對于違反廁所管理制度的行為，視情節輕重給予相應的處罰，如批評教育、罰款、納入績效考核扣分等。隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為，給予批評教育，責令改正。故意損壞廁