交警內勤管理制度一、總則（一）目的為加強交警內勤工作的規范化、科學化管理，提高內勤工作效率和質量，確保交警部門各項工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于交警部門內勤崗位工作人員。（三）基本原則1.嚴格遵守國家法律法規和交警部門的各項規章制度。2.堅持高效、準確、細致的工作原則，確保各類信息的及時處理和傳遞。3.強化服務意識，為交警外勤工作及其他部門提供有力支持和保障。二、崗位職責（一）文件管理1.負責各類文件、資料的收發、登記、傳閱、歸檔和保管工作。2.對上級文件及時呈送領導閱批，并按要求做好傳達和貫徹落實工作。3.定期對文件進行整理、分類，確保文件資料的完整性和可查閱性。（二）信息收集與報送1.收集、整理交警工作中的各類信息，包括交通事故數據、交通流量情況、隊伍建設動態等。2.對收集到的信息進行分析、匯總，及時向上級領導和相關部門報送有價值的信息和工作動態。3.負責各類報表的統計、填報工作，確保數據準確、及時。（三）會議組織與安排1.負責組織交警部門內部的各類會議，包括周例會、月總結會、專項工作會議等。2.提前做好會議通知、場地布置、會議資料準備等工作。3.做好會議記錄，整理會議紀要，并及時傳達會議精神。（四）辦公用品管理1.負責辦公用品的采購、入庫、發放和保管工作。2.定期對辦公用品進行盤點，確保辦公用品的合理使用和庫存充足。3.制定辦公用品的使用標準和節約措施，杜絕浪費現象。（五）車輛管理1.協助做好交警部門車輛的調度、使用和維護工作。2.負責車輛的日常檢查、保養記錄，及時發現并報告車輛故障。3.辦理車輛保險、年檢等相關手續。（六）檔案管理1.負責交警部門各類檔案的收集、整理、歸檔和保管工作，包括人事檔案、業務檔案、文書檔案等。2.建立健全檔案管理制度，確保檔案的安全和保密。3.按照檔案查閱規定，為相關人員提供檔案查閱服務。（七）印章管理1.負責交警部門印章的保管和使用登記工作。2.嚴格按照印章使用審批程序，辦理印章使用手續，確保印章使用的安全和規范。3.定期對印章進行檢查，發現問題及時報告并處理。（八）接待工作1.負責接待上級領導、兄弟單位及其他來訪人員。2.按照接待標準，做好接待安排，包括食宿、車輛接送、參觀引導等工作。3.維護交警部門的良好形象，妥善處理接待過程中的各類問題。三、工作流程（一）文件處理流程1.收文簽收文件，核對文件數量和完整性。在收文登記簿上詳細登記文件的名稱、文號、來文單位、日期等信息。將文件呈送部門負責人閱批。2.傳閱根據領導批示，將文件分發給相關人員傳閱。跟蹤文件傳閱情況，確保文件及時傳達到位，并督促傳閱人員簽字確認。3.辦理對于需要辦理的文件，按照領導批示和相關規定，及時轉交給具體承辦人員，并跟蹤辦理進度。對辦理結果進行審核，確保辦理質量。4.歸檔文件辦理完畢后，按照檔案管理規定進行整理、歸檔。將歸檔文件存入相應的檔案柜，并做好索引和標識。（二）信息收集與報送流程1.信息收集各崗位工作人員按照規定的時間和要求，將本崗位工作中產生的信息及時報送內勤人員。內勤人員通過多種渠道收集交警工作相關信息，如實地調研、與外勤人員溝通、查閱資料等。2.信息整理與分析內勤人員對收集到的信息進行分類、匯總，去除重復和無效信息。運用數據分析方法，對信息進行分析，挖掘信息背后的規律和問題。3.信息報送根據信息分析結果，撰寫信息報告，突出重點、數據準確、語言簡潔。將信息報告呈送部門負責人審核，審核通過后及時向上級領導和相關部門報送。（三）會議組織流程1.會議籌備根據會議主題和要求，確定會議時間、地點、參會人員等。提前通知參會人員會議相關信息，包括會議議程、需要準備的資料等。準備會議所需的資料、設備，如投影儀、音響、會議文件等。布置會議場地，擺放桌椅、名牌等。2.會議進行組織參會人員簽到入場，引導就座。按照會議議程進行會議，做好會議記錄。維持會議秩序，確保會議順利進行。3.會議結束會議結束后，及時清理會議場地。整理會議記錄，撰寫會議紀要，并按規定傳達會議精神。（四）辦公用品采購與發放流程1.需求申請各部門根據工作需要，填寫辦公用品需求申請表，注明所需辦公用品的名稱、規格、數量等信息。將申請表提交給內勤人員。2.采購審批內勤人員對需求申請表進行審核，核實需求的合理性。將審核后的申請表提交給部門負責人審批。3.采購實施根據審批結果，內勤人員選擇合適的供應商進行采購。與供應商簽訂采購合同，明確采購物品的規格、數量、價格、交貨時間等條款。跟蹤采購進度，確保辦公用品按時到貨。4.驗收與入庫辦公用品到貨后，內勤人員組織相關人員進行驗收，核對物品的規格、數量、質量等是否符合要求。驗收合格后，辦理入庫手續，將辦公用品存入倉庫，并做好入庫記錄。5.發放各部門根據實際需要，填寫辦公用品領用申請表，經部門負責人簽字后到內勤人員處領取。內勤人員按照申請表發放辦公用品，并做好發放記錄。（五）車輛調度與使用流程1.用車申請交警外勤人員或其他部門因工作需要用車時，填寫用車申請表，注明用車時間、地點、事由、乘車人數等信息。將申請表提交給內勤人員。2.調度審批內勤人員根據車輛使用情況和申請事由，對用車申請進行審核。將審核后的申請表提交給部門負責人審批。3.車輛調度根據審批結果，內勤人員安排合適的車輛，并通知駕駛員做好出車準備。將車輛調度情況及時反饋給用車申請人。4.車輛使用駕駛員按照調度安排準時出車，確保行車安全。用車過程中，駕駛員要嚴格遵守交通規則，愛護車輛。5.車輛歸還用車結束后，駕駛員將車輛歸還至指定地點，并向內勤人員報告車輛使用情況。內勤人員對車輛進行檢查，如發現問題及時通知駕駛員維修。（六）檔案整理與歸檔流程1.收集各部門在工作過程中形成的各類文件、資料，按照檔案管理要求及時整理后移交內勤人員。內勤人員定期收集零散的檔案資料，確保檔案收集的完整性。2.分類內勤人員按照檔案類別，如人事檔案、業務檔案、文書檔案等，對收集到的檔案資料進行分類。在分類過程中，要遵循檔案管理的基本原則和方法，確保分類準確、合理。3.整理對各類檔案進行進一步整理，去除文件中的金屬物、裝訂不規范的地方等。按照檔案編號規則，對檔案進行編號，便于查找和管理。編寫檔案目錄，注明檔案的名稱、編號、日期、保管期限等信息。4.歸檔將整理好的檔案資料按照檔案類別和編號順序，存入相應的檔案柜或檔案盒中。在檔案柜或檔案盒上標明檔案類別、年份、起止編號等信息，便于快速定位和查找。（七）印章使用流程1.使用申請需要使用印章的部門或個人，填寫印章使用申請表，注明使用印章的事項、用途、使用時間等信息。將申請表提交給部門負責人審批。2.審核部門負責人對申請表進行審核，核實使用印章的必要性和合法性。在申請表上簽字同意后，將申請表提交給內勤人員。3.印章使用內勤人員根據審批結果，在印章使用登記簿上登記相關信息，并按照規定使用印章。使用印章時，要確保印章清晰、端正，與蓋章文件內容相符。4.用印后處理用印完畢后，內勤人員將印章歸位保管，并在印章使用登記簿上記錄用印時間、蓋章文件名稱等信息。將蓋章后的文件妥善保管或按照規定進行傳遞。（八）接待工作流程1.接待申請接待部門或個人填寫接待申請表，注明接待對象、接待時間、接待地點、接待標準等信息。將申請表提交給部門負責人審批。2.接待安排根據審批結果，內勤人員制定接待方案，包括食宿安排、車輛接送、參觀引導、會議安排等。與相關接待單位或酒店、車輛租賃公司等進行溝通協調，確保接待安排落實到位。3.接待實施按照接待方案，做好接待過程中的各項工作，如迎接、引導、介紹、陪同參觀等。安排好接待人員的食宿，確保接待標準符合要求。妥善處理接待過程中的各類問題，維護接待秩序。4.接待總結接待工作結束后，內勤人員對接待工作進行總結，收集接待對象的反饋意見。將接待總結報告提交給部門負責人，為今后的接待工作提供參考。四、工作規范（一）工作紀律1.嚴格遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工。2.堅守工作崗位，不得擅自離崗、串崗。3.工作期間不得從事與工作無關的事情，如玩游戲、聊天、看視頻等。（二）工作態度1.保持積極主動的工作態度，認真負責地完成各項工作任務。2.對待同事和來訪人員要熱情、禮貌、耐心，提供優質的服務。3.勇于面對工作中的困難和挑戰，積極尋求解決問題的方法。（三）工作質量1.嚴格按照工作流程和標準進行操作，確保工作的準確性和規范性。2.對工作中涉及的數據、信息要認真核對，確保準確無誤。3.及時發現和糾正工作中的錯誤，不斷提高工作質量。（四）保密規定1.嚴格遵守國家保密法律法規和交警部門的保密制度，保守工作秘密。2.對涉及國家機密、警務工作秘密、公民個人隱私等信息，不得泄露給無關人員。3.妥善保管各類文件、資料、檔案等，防止丟失、被盜或泄露。五、考核與獎懲（一）考核方式1.定期考核：每月對內勤人員的工作進行一次考核，考核內容包括工作任務完成情況、工作質量、工作態度等。2.不定期考核：根據工作需要，對內勤人員進行不定期考核，重點考核工作中的突發事件處理能力、應急響應速度等。（二）考核內容1.工作任務完成情況：考核內勤人員是否按照規定的時間和要求完成各項工作任務，如文件處理、信息報送、會議組織等。2.工作質量：考核內勤人員工作的準確性、規范性和完整性，如文件歸檔是否整齊、信息數據是否準確等。3.工作態度：考核內勤人員的工作積極性、主動性、責任心以及服務意識等。4.協作能力：考核內勤人員與其他部門和同事之間的協作配合情況。（三）獎懲措施1.獎勵對于工作表現優秀、成績突出的內勤人員，給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金、晉升等。對提出合理化建議并被采納，為交警部門工作帶來顯著效益的內勤人員，給予相應獎勵。2.懲罰對于違反工作紀律、工作態度不認真、工作質量不高的內勤人員，給予批評教育、警告等處分。對因工作失誤給交警部門造成損失的內勤人員，根據情節輕重給予相應的經濟處罰和紀律處分。六、培訓與發展（一）培訓計劃1.定期組織內勤人員參加業務培訓，培訓內容包括文件管理、信息處理、會議組織、辦公用品管理等方面的知識和技能。2.根據工作需要和內勤人員的實際情況，制定個性化的培訓計劃，滿足不同人員的培訓需求。（二）培訓方式1.內部培訓：由交警部門內部的業務骨干或專家進行授課，傳授工作經驗和專業知識。2.外部培訓：選派內勤人員參加上級部門或專業培訓機構組織的培訓課程，