交通巡查管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司交通巡查工作的規(guī)范化管理，提高交通巡查效率和質(zhì)量，保障公司交通安全秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有參與交通巡查工作的人員，包括巡查員、巡查組長等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障交通安全放在首位，確保巡查工作不發(fā)生安全事故。2.嚴(yán)格執(zhí)法原則：巡查人員應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定執(zhí)行巡查任務(wù)。3.高效及時(shí)原則：及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理交通違法行為，快速響應(yīng)各類交通突發(fā)情況。4.文明服務(wù)原則：以文明、禮貌的態(tài)度對(duì)待交通參與者，樹立公司良好形象。二、巡查人員職責(zé)（一）巡查員職責(zé)1.按照規(guī)定的巡查路線和時(shí)間，認(rèn)真開展交通巡查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類交通問題。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的交通違法行為進(jìn)行現(xiàn)場制止和糾正，依法開具相關(guān)法律文書。3.協(xié)助處理交通事故，維護(hù)事故現(xiàn)場秩序，及時(shí)報(bào)告事故情況。4.收集、反饋交通路況信息，如道路擁堵、施工等情況，為公司決策提供參考。5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他交通巡查相關(guān)任務(wù)。（二）巡查組長職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織和帶領(lǐng)巡查小組開展巡查工作，制定巡查計(jì)劃和任務(wù)分配。2.監(jiān)督巡查員的工作執(zhí)行情況，確保巡查工作按時(shí)、按質(zhì)完成。3.對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的重大交通問題或突發(fā)事件，及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場指揮和協(xié)調(diào)處理，并向上級(jí)報(bào)告。4.定期對(duì)巡查工作進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)措施和建議，不斷提高巡查工作水平。5.負(fù)責(zé)與其他相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，保障巡查工作的順利開展。三、巡查工作流程（一）巡查準(zhǔn)備1.巡查員提前了解當(dāng)天的巡查任務(wù)、路線和重點(diǎn)區(qū)域，領(lǐng)取巡查裝備，如對(duì)講機(jī)、執(zhí)法記錄儀、交通指揮棒等，并檢查裝備是否完好。2.巡查組長組織巡查小組召開班前會(huì)，明確巡查任務(wù)和要求，強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)。（二）現(xiàn)場巡查1.巡查員按照規(guī)定的巡查路線和方式進(jìn)行巡查，保持高度警惕，注意觀察路面交通狀況。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的交通違法行為，如闖紅燈、超速、違法停車等，及時(shí)上前制止，并按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。3.在巡查過程中，如遇交通事故或其他突發(fā)事件，立即采取相應(yīng)措施，如設(shè)置警示標(biāo)志、疏導(dǎo)交通等，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。（三）信息收集與反饋1.巡查員將巡查中發(fā)現(xiàn)的交通路況信息、違法行為等及時(shí)記錄下來，通過對(duì)講機(jī)或其他方式反饋給巡查組長。2.巡查組長對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理和分析，對(duì)于重要信息及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出處理建議。（四）巡查結(jié)束1.巡查任務(wù)完成后，巡查員將巡查裝備交回保管部門，并對(duì)當(dāng)天的巡查工作進(jìn)行簡要總結(jié)。2.巡查組長組織巡查小組召開班后會(huì)，對(duì)當(dāng)天的巡查工作進(jìn)行全面總結(jié)，分析存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施和建議。四、交通違法行為處理（一）一般違法行為處理1.對(duì)于情節(jié)較輕的交通違法行為，如違法停車、未按規(guī)定使用燈光等，巡查員應(yīng)現(xiàn)場對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令其立即改正。2.如當(dāng)事人拒不改正或違法行為較為嚴(yán)重的，巡查員應(yīng)依法開具相關(guān)法律文書，如《違法停車告知單》《簡易程序處罰決定書》等，并告知當(dāng)事人其享有的權(quán)利和義務(wù)。（二）嚴(yán)重違法行為處理1.對(duì)于闖紅燈、超速行駛、酒駕等嚴(yán)重交通違法行為，巡查員應(yīng)立即采取強(qiáng)制措施，如扣留駕駛證、車輛等，并依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理。2.在處理嚴(yán)重違法行為時(shí)，巡查員應(yīng)嚴(yán)格按照法定程序進(jìn)行，確保執(zhí)法過程合法、公正、透明。（三）處理記錄與歸檔1.巡查員對(duì)每一起交通違法行為的處理情況都應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括違法行為時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人信息、處理方式等。2.處理記錄應(yīng)及時(shí)整理歸檔，保存期限按照相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定執(zhí)行，以便日后查閱和統(tǒng)計(jì)分析。五、交通事故處理（一）事故現(xiàn)場處理1.巡查人員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)交通事故后，應(yīng)立即停車，保護(hù)事故現(xiàn)場，設(shè)置警示標(biāo)志，防止二次事故發(fā)生。2.及時(shí)救助受傷人員，如情況嚴(yán)重，應(yīng)立即撥打急救電話。3.指揮疏導(dǎo)交通，確保事故現(xiàn)場周邊交通秩序暢通。（二）事故報(bào)告1.巡查人員應(yīng)在第一時(shí)間將事故情況報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，報(bào)告內(nèi)容包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡情況、事故原因初步判斷等。2.協(xié)助交警部門開展事故調(diào)查工作，提供相關(guān)證據(jù)和信息。（三）后續(xù)跟進(jìn)1.按照上級(jí)要求和交警部門的處理意見，做好事故后續(xù)的相關(guān)工作，如協(xié)助處理賠償事宜等。2.對(duì)事故進(jìn)行分析總結(jié)，提出改進(jìn)交通安全管理工作的建議和措施。六、巡查裝備管理（一）裝備配備1.為巡查人員配備必要的交通巡查裝備，如對(duì)講機(jī)、執(zhí)法記錄儀、交通指揮棒、反光背心、警示標(biāo)志等。2.根據(jù)工作需要和實(shí)際情況，適時(shí)更新和補(bǔ)充巡查裝備。（二）裝備使用1.巡查人員應(yīng)正確使用巡查裝備，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保裝備正常運(yùn)行。2.執(zhí)法記錄儀應(yīng)全程開啟，記錄巡查工作過程和交通違法行為處理情況。3.對(duì)講機(jī)應(yīng)保持暢通，及時(shí)接收和傳達(dá)信息。（三）裝備維護(hù)與保養(yǎng)1.建立巡查裝備維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對(duì)裝備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保裝備性能良好。2.對(duì)于出現(xiàn)故障的裝備，應(yīng)及時(shí)送修或更換，確保巡查工作不受影響。3.做好裝備的保管工作，防止裝備丟失、損壞或被盜。七、巡查工作考核（一）考核內(nèi)容1.工作紀(jì)律：包括出勤情況、遵守工作制度等。2.巡查質(zhì)量：如發(fā)現(xiàn)交通違法行為的數(shù)量、處理情況等。3.信息反饋：信息收集的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。4.應(yīng)急處理：對(duì)交通事故和突發(fā)事件的處理能力和效果。5.服務(wù)態(tài)度：對(duì)待交通參與者的文明禮貌程度。（二）考核方式1.日常考核：由巡查組長對(duì)巡查員的工作表現(xiàn)進(jìn)行日常監(jiān)督和記錄。2.定期考核：每月或每季度對(duì)巡查人員進(jìn)行一次全面考核，考核結(jié)果作為績效評(píng)定和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.對(duì)于考核優(yōu)秀的巡查人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。2.對(duì)于考核不合格的巡查人員，進(jìn)行批評(píng)教育、培訓(xùn)補(bǔ)考或調(diào)整工作崗位等處理。八、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度交通巡查培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)方式。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、執(zhí)法技能、安全知識(shí)等。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織巡查人員參加內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請專家或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課。2.實(shí)地演練：通過模擬交通違法行為處理、交通事故應(yīng)急處置等場景，進(jìn)行實(shí)地演練，提高巡查人員的實(shí)際操作能力。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供交通巡查相關(guān)的學(xué)習(xí)資料和視頻，供巡查人員自主學(xué)習(xí)。（三）學(xué)習(xí)交流1.鼓勵(lì)巡查人員之間開展學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，