人員訂單管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公司人員訂單管理流程，提高工作效率，確保訂單執(zhí)行的準確性和及時性，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有涉及人員訂單相關(guān)業(yè)務的部門和員工，包括但不限于銷售部門、項目部門、人力資源部門等。（三）基本原則1.準確性原則：訂單信息應準確無誤，確保人員安排與業(yè)務需求緊密匹配。2.及時性原則：訂單的下達、執(zhí)行和反饋應及時，避免因延誤影響業(yè)務進展。3.溝通協(xié)調(diào)原則：各部門之間應保持良好的溝通與協(xié)調(diào)，共同推進人員訂單管理工作。4.責任明確原則：明確各環(huán)節(jié)相關(guān)人員的責任，確保訂單管理工作有序進行。二、人員訂單的定義與分類（一）定義人員訂單是指公司根據(jù)業(yè)務需求，對人員的招聘、調(diào)配、使用等方面做出的安排和指令。（二）分類1.招聘訂單：因公司業(yè)務拓展需要，招聘新員工的訂單，包括招聘崗位、人數(shù)、要求等信息。2.調(diào)配訂單：對公司內(nèi)部現(xiàn)有人員進行崗位調(diào)配的訂單，明確調(diào)配人員、原崗位、新崗位等內(nèi)容。3.項目訂單：針對特定項目，安排相關(guān)人員參與項目工作的訂單，規(guī)定項目名稱、人員職責、工作時間等。三、人員訂單的流程（一）訂單發(fā)起1.需求部門提出：各業(yè)務部門根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求，填寫《人員訂單申請表》，詳細說明訂單類型（招聘、調(diào)配、項目）、崗位名稱、人數(shù)、崗位職責、任職要求、工作時間、項目起止時間等信息。2.審核與審批：申請表提交至部門負責人審核，部門負責人對需求的合理性、必要性進行評估，審核通過后提交至人力資源部門。人力資源部門對訂單進行初步審核，重點審核人員需求與公司人力資源規(guī)劃是否相符、招聘或調(diào)配渠道是否可行等，審核通過后報公司領(lǐng)導審批。（二）訂單執(zhí)行1.招聘訂單執(zhí)行招聘渠道選擇：人力資源部門根據(jù)招聘崗位的特點和要求，選擇合適的招聘渠道，如招聘網(wǎng)站、校園招聘、人才市場、內(nèi)部推薦等。發(fā)布招聘信息：在選定的招聘渠道上發(fā)布招聘信息，確保信息準確、清晰，吸引符合要求的候選人。簡歷篩選：收集候選人簡歷，根據(jù)崗位要求進行初步篩選，挑選出符合基本條件的候選人進入面試環(huán)節(jié)。面試與評估：組織相關(guān)部門對候選人進行面試，包括專業(yè)技能面試、綜合素質(zhì)面試等，對候選人進行全面評估，確定合適人選。錄用決策：根據(jù)面試評估結(jié)果，由人力資源部門提出錄用建議，報公司領(lǐng)導審批。審批通過后，向錄用人員發(fā)放錄用通知，并辦理入職手續(xù)。2.調(diào)配訂單執(zhí)行溝通協(xié)調(diào)：人力資源部門與涉及調(diào)配的人員及原部門、新部門進行溝通協(xié)調(diào)，確保調(diào)配工作順利進行。辦理手續(xù)：辦理人員調(diào)動手續(xù)，包括工作交接、薪資調(diào)整、崗位變動等相關(guān)手續(xù)，確保人員順利到新崗位工作。3.項目訂單執(zhí)行人員選派：根據(jù)項目訂單要求，從公司內(nèi)部選拔合適的人員參與項目工作，明確項目團隊成員的職責和分工。項目啟動：項目團隊召開啟動會議，明確項目目標、任務、時間節(jié)點等，確保項目順利開展。項目監(jiān)控：在項目執(zhí)行過程中，對項目進度、質(zhì)量、人員工作情況等進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。（三）訂單反饋1.定期匯報：項目訂單執(zhí)行過程中，項目負責人應定期向訂單發(fā)起部門和人力資源部門匯報項目進展情況，包括人員工作狀態(tài)、遇到的問題及解決方案等。2.訂單完成反饋：訂單執(zhí)行結(jié)束后，相關(guān)部門應及時向人力資源部門反饋訂單完成情況，如招聘訂單的人員到崗情況、調(diào)配訂單的人員調(diào)配結(jié)果、項目訂單的項目成果等。人力資源部門對訂單執(zhí)行情況進行總結(jié)分析，為后續(xù)訂單管理提供參考。（四）訂單變更1.變更申請：在訂單執(zhí)行過程中，如因業(yè)務需求變化等原因需要對訂單進行變更，需求部門應填寫《人員訂單變更申請表》，詳細說明變更內(nèi)容、原因及對業(yè)務的影響等。2.審核與審批：申請表提交至部門負責人審核，審核通過后提交至人力資源部門。人力資源部門對變更申請進行評估，審核通過后報公司領(lǐng)導審批。3.變更執(zhí)行：根據(jù)審批后的變更申請，相關(guān)部門及時調(diào)整訂單執(zhí)行計劃，確保變更后的訂單順利執(zhí)行。四、人員訂單管理的職責分工（一）需求部門職責1.根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求，準確提出人員訂單申請，明確訂單類型、崗位要求、人數(shù)等信息。2.參與招聘面試、人員調(diào)配溝通等工作，提供專業(yè)意見和建議。3.負責項目訂單執(zhí)行過程中的人員管理和協(xié)調(diào)工作，確保項目順利進行。4.及時反饋訂單執(zhí)行過程中的問題和需求變更情況。（二）人力資源部門職責1.負責人員訂單的審核、匯總和上報工作，確保訂單符合公司人力資源規(guī)劃和相關(guān)制度要求。2.組織實施招聘訂單的招聘工作，包括招聘渠道選擇、信息發(fā)布、簡歷篩選、面試組織等。3.負責調(diào)配訂單的溝通協(xié)調(diào)和手續(xù)辦理工作，確保人員調(diào)配順利進行。4.對人員訂單執(zhí)行情況進行跟蹤和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)調(diào)解決。5.建立和維護人員訂單管理檔案，記錄訂單相關(guān)信息和執(zhí)行情況。（三）公司領(lǐng)導職責1.審批人員訂單申請，對訂單的合理性、必要性進行決策。2.協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保人員訂單管理工作順利開展。五、人員訂單的預算與成本控制（一）預算編制1.需求部門在提出人員訂單申請時，應同時編制相應的預算，包括招聘費用、培訓費用、薪資調(diào)整費用等。2.人力資源部門對需求部門提交的預算進行審核，結(jié)合公司實際情況和市場行情，提出預算調(diào)整建議。（二）成本控制1.在訂單執(zhí)行過程中，嚴格控制各項費用支出，確保不超出預算范圍。2.優(yōu)化招聘渠道，降低招聘成本；合理安排人員調(diào)配，避免不必要的人力浪費。3.定期對人員訂單的成本進行核算和分析，及時發(fā)現(xiàn)成本控制中的問題并采取措施加以解決。六、人員訂單的風險管理（一）風險識別1.招聘風險：如招聘不到合適人員、招聘周期過長、候選人質(zhì)量不達標等。2.調(diào)配風險：如人員抵觸調(diào)配、調(diào)配過程中出現(xiàn)糾紛等。3.項目風險：如項目進度延誤、人員流失影響項目進展等。（二）風險評估1.對識別出的風險進行評估，分析其發(fā)生的可能性和影響程度。2.根據(jù)風險評估結(jié)果，確定風險等級，為制定風險應對措施提供依據(jù)。（三）風險應對1.針對不同等級的風險，制定相應的應對措施，如拓展招聘渠道、加強溝通協(xié)調(diào)、提前做好人員儲備等。2.定期對風險應對措施的執(zhí)行情況進行檢查和評估，及時調(diào)整應對策略，確保風險得到有效控制。七、人員訂單的檔案管理（一）檔案建立1.人力資源部門負責建立人員訂單管理檔案，對每份訂單的相關(guān)資料進行整理和歸檔。2.檔案內(nèi)容包括訂單申請表、審批文件、招聘或調(diào)配過程中的相關(guān)記錄、項目訂單執(zhí)行報告等。（二）檔案保管1.檔案應妥善保管，確保檔案的完整性和安全性。2.采用電子檔案和紙質(zhì)檔案相結(jié)合的方式進行保管，便于查閱和使用。（三）檔案查閱1.因工作需要查閱人員訂單檔案的，應填寫《檔案查閱申請表》，經(jīng)部門負責人批準后，到人力資源部門查閱。2.查閱檔案時應遵守檔案管理制度，不得擅自涂改、復印、轉(zhuǎn)借檔案資料。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.公司建立人員訂單管理監(jiān)督機制，定期對訂單執(zhí)行情況進行檢查和監(jiān)督。2.人力資源部門負責對訂單執(zhí)行過程中的各項工作進行跟蹤和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促相關(guān)部門整改。（二）考核辦法1.制定人員訂單管理考核指標，對需求部門、人力資源部門等相關(guān)部門和人員進行考核。2.考核指標包括訂單執(zhí)