人員追蹤管理制度總則目的為了加強公司人員管理，確保員工工作狀態和工作成果得到有效追蹤，提高工作效率，保障公司各項業務順利開展，特制定本人員追蹤管理制度。適用范圍本制度適用于公司全體員工。基本原則1.客觀性原則：追蹤過程和結果應基于客觀事實，避免主觀臆斷。2.全面性原則：涵蓋員工工作的各個方面，包括工作任務完成情況、工作態度、團隊協作等。3.及時性原則：及時進行追蹤，以便及時發現問題并采取措施解決。4.溝通反饋原則：追蹤過程中保持與員工的溝通，及時給予反饋和指導。追蹤主體與職責上級主管1.負責制定下屬員工的工作目標和任務，并明確工作要求和標準。2.定期對下屬員工的工作進展進行追蹤，通過面談、工作匯報、檢查工作成果等方式了解工作情況。3.及時發現員工工作中存在的問題，給予指導和支持，幫助員工解決困難。4.根據追蹤結果，對員工的工作表現進行評價，提出績效改進建議和發展方向。人力資源部門1.協助各部門制定合理的人員追蹤計劃和指標體系。2.定期收集和匯總人員追蹤數據，進行分析和統計，為公司決策提供參考依據。3.對人員追蹤過程中發現的普遍性問題進行研究，提出改進措施和建議，推動公司整體管理水平提升。4.監督各部門人員追蹤工作的執行情況，確保制度的有效落實。員工本人1.明確自身工作目標和任務，按照要求制定工作計劃，并定期向主管匯報工作進展。2.積極配合上級主管的追蹤工作，如實提供工作信息和成果。3.根據追蹤反饋意見，及時調整工作方法和策略，努力完成工作任務，提升工作績效。追蹤內容與方式工作任務追蹤1.任務分解：上級主管根據部門工作目標和計劃，將工作任務分解到具體員工，并明確任務的完成時間、質量標準和交付成果。2.進度跟蹤：通過定期的工作匯報、工作例會、項目進度表等方式，跟蹤員工工作任務的完成進度。主管應及時了解任務進展情況，對于滯后的任務，分析原因并采取相應措施。3.質量監控：對員工交付的工作成果進行質量檢查，確保符合既定的質量標準。如發現質量問題，及時與員工溝通，要求其進行整改。工作態度追蹤1.出勤情況：嚴格執行公司考勤制度，記錄員工的出勤情況，包括遲到、早退、曠工等。2.工作積極性：觀察員工在工作中的主動性、責任心和敬業精神，通過日常工作表現、團隊協作等方面進行綜合評價。3.服從安排：考察員工是否能夠服從上級主管的工作安排，積極配合團隊完成各項任務。能力發展追蹤1.培訓需求評估：定期與員工進行溝通，了解其職業發展規劃和培訓需求，結合工作實際，評估員工在專業技能、管理能力等方面的不足之處。2.培訓效果跟蹤：跟蹤員工參加培訓后的學習成果和應用情況，通過實際工作表現的變化來評估培訓效果。3.技能提升記錄：記錄員工在工作中通過實踐鍛煉、自我學習等方式取得的技能提升情況，為員工的職業發展提供依據。追蹤方式1.定期面談：上級主管與員工定期進行面對面溝通，一般每月或每季度進行一次，了解員工工作進展、存在的問題及需求。2.工作匯報：員工定期向上級主管提交書面工作匯報，詳細說明工作任務完成情況、遇到的問題及解決方案等。3.數據統計與分析：利用公司的信息化系統或相關表格，對員工的工作數據進行統計和分析，如工作任務完成數量、質量指標達成情況等。4.實地觀察：主管通過實地觀察員工的工作過程，了解其工作狀態和工作方法，及時給予指導和糾正。追蹤結果應用績效評估1.根據人員追蹤結果，對員工進行績效評估。績效評估結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。2.績效評估結果與員工的薪酬調整、獎金發放、晉升、獎勵等直接掛鉤。優秀員工將獲得更多的薪酬增長、獎金獎勵和晉升機會；不合格員工可能面臨薪酬下調、績效改進計劃甚至辭退。職業發展規劃1.依據人員追蹤中員工的能力發展情況，為員工制定個性化的職業發展規劃。幫助員工明確職業發展方向，提供相應的培訓和發展機會。2.對于表現優秀、具備潛力的員工，給予重點培養和晉升機會，為公司儲備人才。培訓與輔導1.根據追蹤發現的員工能力短板，有針對性地安排培訓課程和輔導活動。幫助員工提升專業技能和綜合素質，以更好地適應工作需求。2.對于工作中存在問題較多的員工，主管應加強輔導和監督，制定績效改進計劃，幫助其提高工作績效。溝通與反饋溝通機制1.建立定期的溝通會議制度，如周會、月會等，在會議上進行工作進展匯報和問題溝通。2.鼓勵員工主動與上級主管溝通，及時反饋工作中的困難和想法，上級主管應認真傾聽并給予回應。3.設立意見箱或在線反饋平臺，方便員工匿名反饋問題和建議，公司定期收集和處理。反饋方式1.及時反饋：上級主管在追蹤過程中發現問題或員工取得成績時，應及時給予反饋，肯定成績，指出不足，并提出改進建議。2.書面反饋：對于重要的追蹤結果和反饋意見，采用書面形式進行記錄，確保員工清楚了解工作要求和改進方向。3.一對一反饋：針對員工個人的具體情況，上級主管進行一對一的溝通反饋，增強反饋的針對性和有效性。異常情況處理工作任務延誤1.當員工工作任務出現延誤時，上級主管應與員工共同分析原因。如因不可抗力因素導致的延誤，應及時調整工作計劃和資源配置；如因員工自身原因導致的延誤，應要求員工制定補救措施，并監督執行。2.對于多次出現工作任務延誤且無合理原因的員工，應按照公司相關規定進行處理，如警告、扣減績效分數等。工作態度問題1.如發現員工工作態度不端正，如經常遲到早退、工作敷衍等，上級主管應及時與員工進行談話，了解其原因，進行批評教育，并要求其改正。2.對于經教育仍無改進的員工，可采取進一步的措施，如調崗、降職等，直至辭退。能力不足問題1.當發現員工在工作中表現出能力不足時，上級主管應與員工溝通，制定針對性的培訓計劃或輔導方案，幫助其提升能力。2.如經過一段時間的培訓和輔導后，員工能力仍無法滿足工作要求，可考慮調整其工作崗位或進行其他安排。監督與檢查內部審計公司內部審計部門定期對人員追蹤管理制度的執行情況進行審計，檢查各部門是否按照制度要求開展人員追蹤工作，追蹤數據是否真實、準確、完整。管理層監督公司管理層定期對人員追蹤工作進行檢查和指導，確保制度的有效執行，發現問題及時督促相關部門進行整改。員工監督鼓勵員工對人員追