企劃業務管理制度一、總則（一）目的為加強公司企劃業務管理，規范企劃工作流程，提高企劃工作效率和質量，確保公司各項業務目標的順利實現，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司企劃部門及相關涉及企劃業務的其他部門和人員。（三）基本原則1.目標導向原則：企劃工作圍繞公司戰略目標和業務需求展開，確保企劃方案具有明確的針對性和可操作性，能夠有效推動公司業務發展。2.創新原則：鼓勵創新思維，積極探索新的企劃理念、方法和手段，不斷提升公司企劃工作的競爭力和影響力。3.團隊協作原則：強調各部門之間的協作配合，形成高效的工作團隊，共同完成企劃任務。4.風險可控原則：在企劃過程中充分考慮各種風險因素，制定相應的風險應對措施，確保企劃方案的實施風險可控。二、組織架構與職責（一）企劃部門組織架構企劃部門設部門經理一名，下轄策劃組、設計組、文案組等專業小組，各小組根據工作需要配備相應的專業人員。（二）職責分工1.部門經理職責全面負責企劃部門的日常管理工作，制定部門工作計劃和目標，并組織實施。負責與公司其他部門的溝通協調，確保企劃工作與公司整體業務方向一致。審核重要企劃方案，對企劃工作的質量和效果負責。負責企劃團隊的建設和培養，提升團隊整體素質和業務能力。2.策劃組職責負責市場調研與分析，收集、整理和研究市場信息，為企劃方案提供數據支持和決策依據。根據公司業務目標和市場需求，制定企劃策略和方案，包括活動策劃、品牌推廣策劃、產品策劃等。組織策劃方案的討論、評審和優化，確保方案的可行性和有效性。3.設計組職責根據策劃方案的要求，進行創意設計，包括平面設計、廣告設計、包裝設計、網站設計等。負責設計作品的制作和輸出，確保設計質量和效果符合策劃要求。與其他部門協作，提供相關設計支持，如宣傳資料設計、活動現場布置設計等。4.文案組職責撰寫各類企劃文案，包括宣傳文案、活動文案、新聞稿、產品說明書等。負責文案的審核和校對，確保文案內容準確、流暢、富有感染力。根據不同的傳播渠道和受眾需求，調整文案風格和表達方式。三、企劃業務流程（一）項目立項1.公司各部門根據業務發展需要，提出企劃項目需求，填寫《企劃項目立項申請表》，詳細說明項目背景、目標、內容、時間要求、預算等信息。2.企劃部門對項目需求進行初步評估，判斷項目的可行性和必要性。對于符合公司戰略方向且具有可操作性的項目，予以立項，并與申請部門溝通確定項目負責人。3.項目負責人組織相關人員成立項目小組，明確小組成員的職責分工，制定項目工作計劃和時間表。（二）市場調研1.項目小組根據企劃項目的特點和需求，制定市場調研計劃，確定調研目標、內容、方法和樣本。2.通過多種渠道收集市場信息，包括行業報告、市場數據、競爭對手資料、消費者反饋等。3.對收集到的信息進行整理、分析和研究，提取有價值的信息和數據，為企劃方案的制定提供依據。4.撰寫市場調研報告，闡述市場現狀、趨勢、競爭態勢以及消費者需求等情況，并提出相應的建議和結論。（三）方案策劃1.根據市場調研結果和項目目標，項目小組進行企劃方案的策劃。策劃內容包括項目主題、策略、創意、執行步驟、預期效果等。2.策劃組負責制定詳細的策劃方案框架，組織相關人員進行討論和完善。在策劃過程中，充分考慮公司資源、市場環境、目標受眾等因素，確保方案具有創新性和可行性。3.設計組和文案組根據策劃方案的要求，同步開展創意設計和文案撰寫工作。設計組提供設計初稿，文案組撰寫文案初稿，雙方密切溝通協作，確保設計和文案與策劃方案整體風格一致。（四）方案評審1.策劃方案初稿完成后，由項目負責人組織內部評審會議。參會人員包括企劃部門經理、各專業小組負責人、相關部門代表等。2.項目負責人對策劃方案進行詳細介紹，包括項目背景、目標、策略、執行計劃等內容。參會人員對方案進行評審，提出意見和建議。3.根據評審意見，項目小組對策劃方案進行修改和完善，形成評審稿。再次組織評審會議，確保方案得到充分討論和認可。4.對于重大企劃項目，必要時可邀請外部專家或顧問進行評審，以提高方案的專業性和權威性。（五）方案實施1.評審通過的企劃方案經公司領導審批后，進入實施階段。項目負責人負責組織協調各部門按照方案要求開展具體工作。2.設計組根據最終確定的設計方案進行制作和輸出，確保各類宣傳資料、活動物料等按時交付。3.文案組按照文案計劃撰寫并發布各類宣傳文案、新聞稿等，配合活動執行進行現場文案支持。4.策劃組負責活動的組織和執行，包括活動場地布置、人員安排、流程把控等，確保活動順利進行。5.在方案實施過程中，項目負責人要密切關注進展情況，及時解決出現的問題，確保方案實施效果與預期目標相符。（六）效果評估1.企劃項目實施完成后，項目負責人組織相關人員對項目效果進行評估。評估內容包括項目目標達成情況、市場反應、品牌影響力提升、銷售業績增長等方面。2.通過收集數據分析、用戶反饋、市場調研等方式，對項目效果進行量化和定性評估。3.撰寫項目效果評估報告，總結項目實施過程中的經驗教訓，分析存在的問題及原因，提出改進建議。4.將項目效果評估結果反饋給公司領導和相關部門，為公司后續企劃工作提供參考依據。四、企劃業務質量控制（一）質量標準1.企劃方案應符合公司戰略目標和業務需求，具有明確的針對性和可操作性。2.市場調研數據準確、全面，分析結論客觀、有價值，能夠為企劃方案提供有力支持。3.策劃方案具有創新性和獨特性，創意新穎、策略可行，執行步驟清晰、合理。4.設計作品風格統一、視覺效果良好，符合品牌形象和傳播要求。5.文案內容準確、流暢、富有感染力，能夠有效傳達企劃信息，吸引目標受眾。（二）審核流程1.企劃方案初稿完成后，先由項目小組內部進行自我審核，確保方案內容完整、邏輯清晰、無明顯錯誤。2.審核通過后，提交給企劃部門經理進行初審。部門經理重點審核方案的整體思路、策略方向、與公司要求的契合度等方面。3.初審通過后，組織相關部門進行會審。會審人員根據各自部門的專業角度，對方案的可行性、風險可控性等進行審核，并提出意見和建議。4.對于重大企劃項目，需提交公司領導進行終審。公司領導從公司整體利益和戰略高度出發，對方案進行最終審批。（三）質量監督與改進1.企劃部門定期對已完成的企劃項目進行質量抽檢，檢查方案執行情況、效果達成情況以及存在的問題。2.建立質量反饋機制，鼓勵公司內部員工對企劃業務質量提出意見和建議。對于反饋的問題，及時進行分析和處理，并采取相應的改進措施。3.根據質量監督和反饋情況，總結經驗教訓，不斷完善企劃業務質量控制體系，提高企劃工作質量和水平。五、企劃業務風險管理（一）風險識別1.在企劃項目立項階段，對可能存在的風險進行全面識別，包括市場風險、競爭風險、技術風險、財務風險、法律風險等。2.結合項目特點和市場環境，分析每種風險可能產生的影響和后果，確定風險的嚴重程度和發生概率。（二）風險評估1.采用定性與定量相結合的方法，對識別出的風險進行評估。評估指標包括風險發生的可能性、影響程度、風險等級等。2.根據風險評估結果，繪制風險矩陣圖，直觀展示各類風險的分布情況，為制定風險應對策略提供依據。（三）風險應對1.針對不同等級的風險，制定相應的應對策略。對于高風險事件，采取規避、減輕、轉移等措施；對于中風險事件，采取監控、應對預案等措施；對于低風險事件，進行持續關注和適當管理。2.在企劃方案中明確風險應對措施，確保在項目實施過程中能夠及時有效地應對各種風險。3.建立風險預警機制，設定風險預警指標和閾值。當風險指標接近或達到閾值時，及時發出預警信號，提醒相關人員采取措施防范風險。（四）風險監控1.在企劃項目實施過程中，持續監控風險狀況，及時發現新出現的風險或原有風險的變化情況。2.定期對風險應對措施的執行效果進行評估，根據評估結果調整風險應對策略，確保風險始終處于可控狀態。六、企劃業務資源管理（一）人力資源管理1.根據企劃業務需求，合理配置企劃部門人員，明確各崗位的職責和任職要求。2.制定員工培訓計劃，定期組織內部培訓和外部學習交流活動，提升員工的專業技能和綜合素質。3.建立員工績效考核體系，對員工的工作業績、工作態度、團隊協作等方面進行全面考核，激勵員工積極工作，提高工作效率和質量。4.關注員工職業發展，為員工提供晉升機會和職業發展通道，鼓勵員工不斷成長和進步。（二）物力資源管理1.配備必要的辦公設備和工具，如電腦、打印機、設計軟件、攝影器材等，確保企劃工作的正常開展。2.對辦公設備和工具進行定期維護和管理，保證其性能良好，延長使用壽命。3.根據企劃項目需求，合理安排場地使用，確保活動策劃、會議組織等工作能夠順利進行。（三）財力資源管理1.制定企劃業務預算管理制度，明確預算編制、審批、執行、監控等流程。2.在企劃項目立項時，根據項目需求