會議禮儀管理制度總則1.目的為規范公司會議禮儀，維護會議秩序，提高會議效率，展現公司良好形象，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內部各類會議，包括但不限于公司例會、部門會議、項目會議等。3.基本原則遵守紀律原則：參會人員應嚴格遵守會議紀律，按時出席會議，不得遲到、早退或無故缺席。尊重他人原則：尊重會議主持人、發言人及其他參會人員，不得隨意打斷他人發言，不得交頭接耳、玩手機或做與會議無關的事情。積極參與原則：鼓勵參會人員積極參與會議討論，發表建設性意見和建議，共同推動會議目標的實現。文明禮貌原則：保持良好的言行舉止，使用文明用語，展現公司員工的良好素質和職業形象。會議前禮儀1.會議通知會議組織部門應提前[X]個工作日發布會議通知，通知內容應包括會議時間、地點、主題、參會人員、會議議程等。會議通知應采用公司內部統一的通知格式，并通過郵件、OA系統等渠道發送給參會人員。對于重要會議，會議組織部門可提前電話提醒參會人員，確保其按時出席會議。2.參會準備參會人員應提前了解會議主題、議程和相關資料，做好充分準備。如有需要，參會人員應提前準備好發言材料、數據資料等，以便在會議上準確表達自己的觀點。參會人員應提前到達會議地點，熟悉會議環境，避免因遲到或不熟悉環境而影響會議進程。3.會議場地布置會議組織部門應根據會議規模和性質，合理安排會議場地。會議場地應保持整潔、舒適、通風良好，并配備必要的會議設備，如投影儀、音響、麥克風等。會議桌椅應擺放整齊，桌面應清潔干凈，不得擺放與會議無關的物品。會議場地應設置明顯的會議標識，如會議名稱、時間、地點等，以便參會人員快速找到會議地點。會議中禮儀1.簽到入場參會人員應在會議簽到表上簽到，注明姓名、部門、職務等信息。參會人員應按照會議組織部門的指引，有序進入會議場地，不得擅自更換座位。如有特殊情況需要更換座位，應提前向會議組織部門說明。2.會議著裝參會人員應穿著得體、整潔，符合職場禮儀要求。男士應穿著正裝，如西裝、襯衫、領帶等；女士應穿著職業裝，如套裝、連衣裙等。不得穿著拖鞋、短褲、背心等過于隨意的服裝參加會議。3.會議紀律參會人員應將手機調至靜音或關機狀態，如有緊急情況需要接聽電話，應到會議室外接聽，不得在會議室內接聽電話或玩手機。參會人員應認真傾聽會議內容，不得交頭接耳、做小動作或打瞌睡。如有意見或建議，應舉手示意，經會議主持人同意后發言。發言時應語言簡潔、明了，不得長篇大論或偏離主題。4.會議發言會議主持人應提前熟悉會議議程和參會人員名單，合理安排會議時間和發言順序。會議主持人應掌控會議節奏，引導會議討論方向，確保會議順利進行。參會人員發言時應面向全體參會人員，聲音洪亮、清晰，語速適中。發言結束后，應向主持人示意。會議討論時，參會人員應尊重他人意見，不得強行打斷他人發言。如有不同意見，應在他人發言結束后，禮貌地表達自己的觀點，并說明理由。5.會議記錄會議組織部門應安排專人負責會議記錄，記錄會議內容、決議、任務分工等信息。會議記錄應準確、完整，字跡清晰，不得隨意涂改。會議結束后，會議記錄人員應及時整理會議記錄，并發送給參會人員和相關部門。6.會議休息如有需要安排會議休息，會議組織部門應提前通知參會人員，并合理安排休息時間。休息期間，參會人員應保持安靜，不得在會議場地內大聲喧嘩或進行與會議無關的活動。會議后禮儀1.會議總結會議結束后，會議主持人應及時對會議進行總結，回顧會議內容、決議執行情況等，并對會議效果進行評估。會議總結應客觀、公正，對會議中存在的問題和不足之處提出改進措施和建議。2.決議執行參會人員應認真執行會議決議，按照任務分工和時間節點完成工作任務。如有困難或問題，應及時向相關領導或部門匯報，尋求支持和幫助。會議組織部門應定期對會議決議執行情況進行跟蹤和檢查，確保會議決議得到有效執行。3.資料整理參會人員應將會議期間發放的資料、文件等整理好，妥善保管，以備后續查閱。會議結束后，會議組織部門應及時清理會議場地，將會議設備、桌椅等恢復原狀。4.感謝與反饋會議結束后，參會人員如有對會議組織、安排等方面的意見或建議，可及時向會議組織部門反饋，以便不斷改進會議組織工作。會議組織部門應對參會人員的支持和配合表示感謝，共同營造良好的會議氛圍。特殊會議禮儀1.商務談判會議商務談判會議應注重禮儀規范，展現公司的專業形象和商業素養。談判雙方應提前到達會議場地，互相問候、握手，表達友好和尊重。談判過程中，應保持禮貌、冷靜、理智，不得使用侮辱性語言或進行人身攻擊。談判結束后，應簽訂相關協議或合同，并按照約定履行各自的義務。2.接待重要客戶會議接待重要客戶會議應精心安排，注重細節，展現公司的熱情好客和專業水平。會議組織部門應提前了解客戶的需求和偏好，合理安排會議場地、餐飲、住宿等。會議過程中，應向客戶詳細介紹公司的產品、服務、優勢等，解答客戶的疑問，聽取客戶的意見和建議。會議結束后，應安排專人負責送客，并與客戶保持良好的溝通和聯系，及時跟進客戶需求。3.視頻會議參加視頻會議的人員應提前測試設備，確保視頻、音頻清晰，畫面流暢。視頻會議過程中，應保持良好的坐姿和面部表情，不得隨意離開攝像頭范圍或進行其他無關動作。發言時應提前打開麥克風，聲音適中，語速平穩。如有需要共享屏幕，應提前做好準備，確保操作熟練。違規處理1.對于違反會議禮儀管理制度的行為，公司將視情節輕重給予相應的處罰。2.對于遲到、早退或無故缺席會議的人員，公司將按照考勤制度進行處理。3.對于在會議中交頭接耳、玩手機、做與會議無關的事情等違反會議紀律的人員，公司將給予口頭警告或書面警