會診收費管理制度總則1.目的為規范公司會診收費行為，確保會診收費合理、透明、規范，維護公司及相關方的合法權益，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內部涉及會診收費的所有業務活動，包括但不限于各部門之間、各項目之間以及與外部合作機構的會診服務。3.基本原則合法合規原則：嚴格遵守國家法律法規和相關政策，確保會診收費符合規定。公平公正原則：對待所有參與會診的各方，收費標準公平合理，不偏袒任何一方。清晰明確原則：收費項目、標準、方式等應清晰準確，便于相關人員理解和執行。及時結算原則：會診服務完成后，應及時進行費用結算，避免拖延。收費標準制定1.會診類型劃分根據會診的內容、范圍、難度等因素，將會診分為以下幾類：普通會診：針對一般性問題進行的會診，參與人員相對較少，流程相對簡單。專家會診：由公司內外部專家參與的會診，主要針對復雜、疑難問題。跨部門會診：涉及多個部門協同解決問題的會診。特殊會診：因特殊情況或特定需求開展的會診，如緊急突發問題會診等。2.收費標準確定依據會診所需人力成本，包括參與會診人員的薪酬、補貼等。會診過程中使用的物資、設備等成本。會診的時間、精力投入，以及對公司業務的影響程度。市場同類會診服務的收費水平。3.收費標準制定流程由相關業務部門根據會診類型和上述確定依據，初步提出收費標準建議。提交至財務部門進行成本核算和審核，確保收費標準能覆蓋成本并具有一定合理性。將建議及審核后的收費標準提交至公司管理層審批，審批通過后正式確定收費標準。收費項目及說明1.會診服務費用根據不同會診類型，按照確定的收費標準收取會診服務費用。2.專家費用若專家參與會診，根據專家的級別、知名度等因素，另行收取專家費用。專家費用標準應在會診前明確告知相關方。3.資料費會診過程中涉及的資料復印、打印、郵寄等費用，實報實銷。4.場地費若會診需要專門的場地，根據場地租賃費用及相關設施使用情況，收取場地費。5.差旅費參與會診的人員因工作需要產生的差旅費，按照公司差旅費報銷制度執行，由申請會診的部門或項目承擔。收費流程1.會診申請業務部門或項目負責人如需進行會診，應填寫會診申請表，詳細說明會診的目的、參與人員、預計時間、會診類型等信息。將申請表提交至公司內部會診管理部門（可指定專門部門負責）進行審核。2.審核與確認會診管理部門收到申請表后，對申請內容進行審核，包括會診必要性、參與人員資質、收費標準適用性等。審核通過后，向申請部門或項目負責人發送會診確認通知，告知審核結果及收費明細。3.費用預收取申請部門或項目負責人根據會診確認通知，按照收費標準計算應支付的會診費用，并在規定時間內將預收款支付至公司指定賬戶。財務部門收到預收款后，開具相應的發票或收款憑證。4.會診實施各參與會診人員按照會診計劃開展工作，確保會診過程有序進行。會診過程中如需調整收費項目或標準，應及時報會診管理部門及相關領導審批，并通知申請部門或項目負責人。5.費用結算會診結束后，會診管理部門組織相關人員對會診費用進行結算。結算依據包括會診申請表、會診記錄、各項費用支出憑證等。財務部門根據結算結果，與申請部門或項目負責人進行費用核對。如無異議，辦理最終結算手續，多退少補。收費監督與管理1.內部監督審計部門定期對公司會診收費情況進行審計，檢查收費流程是否合規、收費標準執行是否準確、費用結算是否及時等。發現問題及時提出整改意見，督促相關部門進行整改，并跟蹤整改情況。2.外部監督接受公司內部員工及相關合作方對會診收費的監督和投訴，及時處理反饋。積極配合外部監管機構的檢查，確保公司會診收費行為合法合規。3.信息公開在公司內部網站或相關辦公區域，定期公布會診收費標準、近期會診收費情況等信息，接受員工監督。對于涉及外部合作的會診收費，在與合作方簽訂協議時，明確收費條款，并及時向合作方提供收費明細。違規處理1.違規行為界定未經審批擅自調整會診收費標準。虛構會診項目或提高收費標準騙取費用。未按規定流程進行收費操作，如漏收、錯收等。其他違反本會診收費管理制度的行為。2.處理措施對于首次發現的輕微違規行為，由部門負責人對責任人進行批評教育，并責令立即整改。對于多次違規或情節較為嚴重的行為，除責令整改外，給予責任人相應的經