保衛崗位管理制度總則目的為加強公司保衛工作，維護公司正常的生產經營秩序，保障公司及員工的生命財產安全，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司內所有保衛崗位工作人員，包括但不限于保安、門衛等。基本原則1.預防為主：通過加強防范措施，預防各類安全事故和違法犯罪行為的發生。2.嚴格管理：對保衛崗位人員進行嚴格的管理和監督，確保各項保衛工作制度得到有效執行。3.服務至上：樹立服務意識，為公司員工和來訪人員提供優質、高效的保衛服務。保衛崗位職責保安崗位職責1.門禁管理負責公司大門及各出入口的人員、車輛出入登記和檢查工作，嚴禁無關人員和車輛進入公司。對進入公司的人員進行身份核實，檢查其有效證件，并做好登記；對進入公司的車輛進行檢查，確保車輛無異常情況。嚴格執行門禁制度，按時開關大門，不得擅自離崗或讓無關人員代崗。2.巡邏檢查按照規定的巡邏路線和時間間隔，對公司內的辦公區域、生產車間、倉庫等重點部位進行巡邏檢查，及時發現并處理各類安全隱患和異常情況。檢查公司內的消防設施、器材是否完好有效，確保消防通道暢通無阻；發現火災隱患及時報告，并采取相應的措施進行處理。注意觀察公司周邊環境，發現可疑人員或異常情況及時報告，并采取必要的防范措施。3.安全監控負責公司安全監控系統的日常操作和維護，確保監控設備正常運行，圖像清晰、存儲完整。實時關注監控畫面，發現異常情況及時通知相關人員進行處理，并做好記錄。定期對監控資料進行備份，保存期限按照公司相關規定執行。4.突發事件處理遇有突發事件，如火災、盜竊、打架斗毆等，應立即采取措施進行制止，并及時報告公司領導和相關部門。協助相關部門做好現場保護和秩序維護工作，配合調查處理突發事件。參與公司組織的應急演練，提高應對突發事件的能力。門衛崗位職責1.人員出入管理堅守崗位，嚴格執行公司門衛制度，對出入公司的人員進行認真盤查和登記。對來訪人員，應先與被訪部門或人員取得聯系，經同意后方可放行；對攜帶物品外出的人員，應檢查其攜帶物品是否符合規定，并進行登記。嚴禁無關人員進入公司，對不聽勸阻強行闖入的人員，應及時采取措施制止，并報告公司領導。2.車輛出入管理負責公司大門及各出入口的車輛出入管理，對進出車輛進行檢查和登記。對公司內部車輛，應檢查其車輛通行證是否有效；對外部車輛，應核實其來訪事由，并進行登記。指揮車輛有序進出公司，確保出入口交通暢通；嚴禁車輛在公司門口亂停亂放。3.信件及包裹收發負責公司信件、包裹的收發工作，對收到的信件和包裹進行及時登記，并通知收件人領取。對發出的信件和包裹，應按照規定進行封裝和郵寄，確保郵件安全、準確送達。4.環境衛生維護保持門衛室及周邊環境的整潔衛生，定期進行清掃和消毒。負責門衛室設施設備的日常維護和保養，確保設施設備正常使用。保衛人員工作紀律1.遵守公司規章制度：嚴格遵守公司的各項規章制度，服從公司的工作安排和管理。2.堅守工作崗位：按時上下班，不得擅自離崗、脫崗或串崗；在工作時間內不得從事與工作無關的事情。3.文明執勤：對待公司員工和來訪人員要禮貌熱情，使用文明用語；不得與服務對象發生爭吵或沖突。4.保守公司機密：嚴格遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商業機密和內部信息。5.廉潔奉公：不得利用工作之便謀取私利，不得接受服務對象的賄賂或其他不正當利益。6.愛護公司財物：愛護公司配備的保衛設施設備和辦公用品，不得隨意損壞或丟失；如有損壞或丟失，應照價賠償。保衛工作流程人員出入流程1.內部人員：員工憑工作證或門禁卡進入公司；如有忘帶證件的情況，應向門衛說明身份信息，經核實后登記進入。2.來訪人員：來訪人員到達公司大門后，門衛應先詢問來訪事由，并與被訪部門或人員取得聯系；經同意后，來訪人員需在門衛室填寫《來訪人員登記表》，注明姓名、單位、來訪時間、被訪部門及人員等信息，并出示有效證件；門衛核實無誤后，發放臨時出入證，指引來訪人員前往被訪部門。3.攜帶物品外出人員：員工攜帶物品外出時，應填寫《物品出門條》，注明物品名稱、數量、出門時間等信息，并經所在部門負責人簽字確認；門衛檢查物品與出門條一致后，予以放行。車輛出入流程1.內部車輛：公司內部車輛憑車輛通行證進出公司；門衛檢查車輛通行證及駕駛員身份信息，核實無誤后予以放行。2.外部車輛：外部車輛進入公司前，門衛應詢問來訪事由，并與被訪部門或人員取得聯系；經同意后，外部車輛需在門衛室填寫《車輛來訪登記表》，注明車輛牌號、來訪時間、被訪部門及人員等信息；門衛發放臨時停車證，指引車輛停放至指定位置。3.車輛外出：車輛外出時，門衛應檢查車輛是否有公司物品或人員搭載；如有物品搭載，需憑《物品出門條》放行；如無異常情況，檢查車輛通行證及駕駛員身份信息后，予以放行。巡邏檢查流程1.巡邏安排：保衛部門應制定詳細的巡邏計劃，明確巡邏路線、時間間隔和巡邏人員職責。2.巡邏記錄：巡邏人員在巡邏過程中，應認真填寫《巡邏記錄表》，記錄巡邏時間、地點、發現的問題及處理情況等信息。3.問題處理：巡邏人員發現安全隱患或異常情況后，應立即采取措施進行處理；如遇重大問題，應及時報告公司領導和相關部門，并協助做好現場保護和秩序維護工作。突發事件處理流程1.事件報告：保衛人員發現突發事件后，應立即報告公司領導和相關部門，并簡要說明事件的性質、地點、人員傷亡情況等信息。2.現場處置：在相關部門到達現場前，保衛人員應采取必要的措施進行現場處置，如制止違法犯罪行為、疏散人員、保護現場等，以防止事件進一步擴大。3.配合調查：保衛人員應積極配合相關部門進行調查處理，提供事件發生的詳細情況和相關證據。4.總結評估：事件處理完畢后，保衛部門應組織對事件進行總結評估，分析原因，總結經驗教訓，提出改進措施，防止類似事件再次發生。保衛工作考核與獎懲考核內容1.工作紀律：考核保衛人員遵守公司規章制度、堅守工作崗位、文明執勤等情況。2.工作業績：考核保衛人員在門禁管理、巡邏檢查、安全監控、突發事件處理等工作中的表現和工作成效。3.服務質量：考核保衛人員對待公司員工和來訪人員的服務態度、服務水平和服務滿意度。考核方式1.日常檢查：保衛部門負責人定期對保衛人員的工作情況進行檢查，發現問題及時記錄并督促整改。2.定期考核：每月或每季度對保衛人員進行一次定期考核，考核結果作為績效獎金發放和崗位調整的依據。3.員工投訴：接受公司員工和來訪人員對保衛人員服務質量的投訴，對投訴情況進行核實和處理，并將處理結果作為考核依據。獎勵措施1.表彰獎勵：對工作表現突出、成績顯著的保衛人員，公司將給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金等。2.晉升機會：在同等條件下，優先考慮將表現優秀的保衛人員晉升到更高的崗位。懲罰措施1.批評教育：對違反工作紀律、工作業績不佳或服務質量較差的保衛人員，公司將進行批評教育，責令其限期改正。2.經濟處罰：根據情節輕重，對違反規定的保衛人員給予相應的經濟處罰，如扣除績效獎金、罰款等。3.崗位調整：對屢教不改、嚴重違反公司規定的保衛人員，公司將進行崗位調整，直至辭退。培訓與發展培訓計劃1.新員工培訓：對新入職的保衛人員進行入職培訓，培訓內容包括公司基本情況、保衛崗位職責、工作紀律、安全知識等，培訓時間不少于[X]天。2.定期培訓：定期組織保衛人員進行業務培訓，培訓內容包括安全防范知識、消防知識、應急處置技能、職業道德等，培訓時間每季度不少于[X]小時。3.專項培訓：根據公司實際情況和保衛工作需要，適時組織保衛人員進行專項培訓，如監控系統操作培訓、門禁系統維護培訓等。培訓方式1.內部培訓：由公司保衛部門負責人或業務骨干擔任培訓講師，對保衛人員進行內部培訓。2.外部培訓：選派保衛人員參加外部專業機構組織的培訓課程，提高保衛人員的業務水平和綜合素質。3.在線學習：利用網絡平臺為保衛人員提供在線學習資源，方便保衛人員自主學習和提升。職業發展規劃1.崗位晉升：為保衛人員提供明確的崗位晉升通道，根據個人工作表現和能力水平，逐步晉升到更高的崗位。2.技能提升：鼓勵保