保安人事管理制度一、總則（一）目的為了加強公司保安隊伍建設，規范保安人員管理，提高保安服務質量，保障公司的安全與正常運營，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴格遵守國家法律法規，依法進行保安人員的招聘、培訓、考核、獎懲等管理活動。2.公正公平原則：對待所有保安人員一視同仁，在管理過程中做到公平公正，確保各項規定和措施得到有效執行。3.以人為本原則：關注保安人員的工作和生活需求，提供必要的培訓和發展機會，充分調動其工作積極性和主動性。4.服務至上原則：明確保安工作的服務性質，以保障公司安全、維護公司秩序為核心目標，為公司及員工提供優質的安全服務。二、招聘與錄用（一）招聘需求1.根據公司安全保衛工作的實際需要，由保安隊長定期提出保安人員招聘需求計劃，報人事部門審核。2.招聘需求計劃應明確招聘崗位、人數、崗位職責、任職要求等內容。（二）任職條件1.基本條件年齡在[具體年齡范圍]之間，身體健康，品行端正，無違法犯罪記錄。具有初中及以上文化程度。2.專業條件具備一定的安全保衛知識和技能，熟悉安全防范工作流程。能夠熟練使用各類安保器械，如對講機、警棍等。具備良好的溝通能力和應急處理能力，能夠應對各類突發事件。（三）招聘渠道1.內部推薦：鼓勵公司員工推薦符合條件的人員應聘保安崗位，對于推薦成功且表現優秀的員工給予一定獎勵。2.人才市場招聘：定期參加當地人才市場舉辦的招聘會，發布招聘信息，吸引求職者應聘。3.網絡招聘：利用招聘網站、社交媒體等網絡平臺發布招聘信息，擴大招聘渠道。（四）招聘流程1.報名：應聘者通過公司指定渠道提交個人簡歷及相關證明材料，報名應聘保安崗位。2.資格審查：人事部門對應聘者的資格條件進行審查，篩選出符合要求的應聘者進入面試環節。3.面試：由保安隊長、人事部門相關人員組成面試小組，對應聘者進行面試。面試內容包括個人基本情況、工作經歷、安全保衛知識、應急處理能力等方面。4.筆試：對于通過面試的應聘者，組織進行筆試，測試其安全保衛知識和業務能力。5.背景調查：對擬錄用人員進行背景調查，核實其個人信息、工作經歷、違法犯罪記錄等情況。6.體檢：擬錄用人員需到指定醫院進行體檢，確保身體健康，符合保安崗位工作要求。7.錄用：根據面試、筆試、背景調查和體檢結果，確定錄用人員名單，辦理錄用手續，簽訂勞動合同。三、培訓與發展（一）培訓目標通過系統的培訓，使保安人員具備扎實的安全保衛知識和技能，熟悉公司安全保衛工作流程和要求，提高應急處理能力和服務意識，打造一支高素質、專業化的保安隊伍。（二）培訓內容1.安全保衛知識：包括國家法律法規、安全防范知識、消防知識、治安管理知識等。2.業務技能：如安保器械的使用、隊列訓練、巡邏技巧、門禁管理、監控系統操作等。3.應急處理：突發事件的應急處置流程、預案演練等。4.服務意識：職業道德、溝通技巧、客戶服務等方面的培訓，增強保安人員的服務意識和責任感。（三）培訓方式1.內部培訓：由公司內部經驗豐富的保安人員或相關專業人員擔任培訓講師，定期組織內部培訓課程，對保安人員進行業務知識和技能培訓。2.外部培訓：根據實際需要，選派保安人員參加外部專業機構舉辦的安全保衛培訓課程，學習先進的安全保衛理念和技術。3.現場實操：通過模擬實際工作場景，進行現場實操演練，讓保安人員在實踐中提高應急處理能力和業務水平。4.案例分析：選取典型的安全保衛案例進行分析講解，引導保安人員從中吸取經驗教訓，提高應對類似事件的能力。（四）培訓計劃1.年度培訓計劃：人事部門會同保安隊長根據公司安全保衛工作需求和保安人員實際情況，制定年度培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓方式等。2.月度培訓安排：根據年度培訓計劃，保安隊長每月制定具體的培訓安排，確保培訓工作有序進行。3.培訓記錄：建立完善的培訓記錄檔案，對每次培訓的時間、地點、內容、參加人員、培訓效果等進行詳細記錄，作為保安人員培訓考核的依據。（五）職業發展1.晉升通道：為保安人員提供明確的職業發展通道，表現優秀的保安人員可晉升為保安班長、保安隊長等管理崗位。2.技能等級評定：建立保安人員技能等級評定制度，根據保安人員的業務能力和工作表現，評定不同的技能等級，并給予相應的薪酬調整和獎勵。3.培訓與晉升掛鉤：將培訓成績與保安人員的晉升、獎勵等掛鉤，激勵保安人員積極參加培訓，不斷提升自身素質。四、工作紀律與崗位職責（一）工作紀律1.遵守公司規章制度：嚴格遵守公司的各項規章制度，服從公司的工作安排和管理。2.按時上下班：按照規定的工作時間上下班，不得遲到、早退、曠工。3.堅守工作崗位：工作期間必須堅守崗位，不得擅自離崗、串崗、脫崗。4.嚴禁酒后上崗：嚴禁在工作前飲酒，確保工作期間保持清醒的頭腦和良好的工作狀態。5.保守公司機密：嚴格遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商業機密、安全保衛措施等信息。6.文明執勤：在工作中要使用文明用語，禮貌待人，不得與服務對象發生爭吵或沖突。7.廉潔自律：嚴禁利用工作之便謀取私利，不得接受服務對象的賄賂或饋贈。（二）崗位職責1.門崗職責負責公司大門及各出入口的人員、車輛出入登記和檢查工作，嚴格執行門禁制度。對出入人員進行身份驗證，對攜帶物品進行檢查，防止無關人員和物品進入公司。維護出入口的秩序，確保人員和車輛有序通行，及時處理出入口發生的各類糾紛和突發事件。2.巡邏職責按照規定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，及時發現和報告安全隱患、異常情況等。檢查公司內的門窗、水電設施、消防器材等是否完好，發現問題及時報告并協助處理。對巡邏過程中發現的可疑人員、車輛進行盤查，防止違法犯罪行為的發生。做好巡邏記錄，詳細記錄巡邏時間、路線、發現的問題及處理情況等。3.監控室職責負責監控系統的日常操作和維護，確保監控設備正常運行，圖像清晰。實時監控公司內的安全狀況，發現異常情況及時通知相關人員進行處理，并做好記錄。對監控資料進行保存和管理，按照規定的期限存儲監控視頻，以備查閱。4.應急處置職責熟悉公司制定的各類突發事件應急預案，在突發事件發生時，能夠迅速響應，按照預案要求進行處置。及時報告突發事件的情況，協助相關部門進行救援和處理工作，保護現場，維護秩序。配合公安機關等相關部門進行調查取證工作，提供必要的信息和協助。五、考核與獎懲（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過程要堅持客觀事實，以工作表現和業績為依據，確保考核結果公平公正。2.全面考核原則：從工作態度、工作能力、工作業績等多個方面對保安人員進行全面考核。3.動態考核原則：定期對保安人員進行考核，及時發現問題并進行調整和改進，同時根據工作表現適時進行不定期考核。（二）考核內容1.工作態度：包括遵守工作紀律、服從工作安排、責任心、敬業精神等方面。2.工作能力：如安全保衛知識掌握程度、業務技能水平、應急處理能力、溝通協調能力等。3.工作業績：主要考核保安人員在履行崗位職責過程中完成工作任務的情況，如門崗出入登記準確率、巡邏發現問題數量及處理情況、監控室值班記錄完整性等。（三）考核方式1.月度考核：由保安隊長負責對保安人員進行月度考核，考核結果報人事部門備案。2.季度考核：人事部門會同保安隊長對保安人員進行季度考核，考核結果作為績效獎金發放和崗位調整的重要依據。3.年度考核：每年年底進行年度考核，全面評價保安人員的年度工作表現，評選優秀保安人員。（四）考核結果應用1.績效獎金發放：根據考核結果發放績效獎金，考核優秀的保安人員給予較高的績效獎金，考核不合格的適當扣減績效獎金。2.崗位調整：連續多次考核不合格的保安人員，公司將視情況進行崗位調整或辭退處理。3.評優評先：年度考核優秀的保安人員將被評為公司優秀保安，給予表彰和獎勵，并作為晉升、培訓等優先考慮的對象。（五）獎勵1.表彰獎勵：對工作表現突出、為公司安全保衛工作做出顯著貢獻的保安人員，給予通報表揚、頒發榮譽證書等表彰獎勵。2.物質獎勵：根據貢獻大小，給予一定金額的獎金或獎品等物質獎勵。3.晉升獎勵：對表現優秀的保安人員，優先提供晉升機會，激勵其不斷提升工作業績。（六）懲罰1.警告：對違反工作紀律、工作表現較差的保安人員，給予口頭警告或書面警告，責令其限期改正。2.罰款：根據違規行為的嚴重程度，給予一定金額的罰款處罰。3.辭退：對嚴重違反公司規章制度、工作失誤造成重大損失或多次考核不合格的保安人員，予以辭退處理。六、薪酬福利（一）薪酬結構保安人員的薪酬由基本工資、績效獎金、加班工資等部分組成。1.基本工資：根據保安人員的崗位級別、工作經驗等因素確定，按月發放。2.績效獎金：根據考核結果發放，與保安人員的工作表現和業績掛鉤。3.加班工資：按照國家法律法規和公司相關規定，對保安人員加班工作的給予相應的加班工資。（二）薪酬調整1.定期調整：公司根據經營狀況、市場薪酬水平等因素，定期對保安人員的薪酬進行調整。2.崗位變動調整：保安人員崗位發生變動時，薪酬相應進行調整，按照新崗位的薪酬標準執行。3.考核調整：根據考核結果，對表現優秀的保安人員給予薪酬晉升，對考核不合格的適當降低薪酬。（三）福利1.社會保險：公司按照國家規定為保安人員繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。2.帶薪年假：保安人員連續工作滿一年以上的，享受帶薪年假，年假天數根據工作年限確定。3.節日福利：在法定節假日，公司為保安人員發放節日福利，如禮品、慰問金等。4.培訓機會：為保安人員提供各類培訓機會，幫助其提升自身素質和職業能力。七、勞動保護與職業健康（一）勞動保護用品配備公司為保安人員配備必要的勞動保護用品，如制服、頭盔、對講機、警棍、強光手電筒等，確保保安人員在工作過程中的人身安全。（二）職業健康管理1.定期體檢：組織保安人員定期進行職業健康體檢，及時發現和處理潛在的健康問題。2.工作環境改善：合理安排保安人員的工作時間和工作強度，改善工作環境，減少職業危害因素對保安人員健康的影響。3.健康培訓：開展職業健康知識培訓，提高保安人員的自我保護意識和能力。八、離職管理（一）離職申請保安人員因個人原因需要離職的，應提前[具體離職申請期限]向公司提交書面離職申請，說明離職原因和離職時間。（二）離職交接1.離職申請批準后，離職保安人員應按照公司規定辦理離職交接手續，包括工作交接、物品交接、資料交接等。2.工作交接由保安隊長指定專人負責，確保工作的順利過渡；物品交接要對領用的勞動保護用品、辦公設備等進行清點核對；資料交接要將工作中涉及的各類文件、記錄、檔案等移交給公司指定人