保安內務管理制度總則1.目的為加強公司保安隊伍建設，規范保安內務管理，提高保安服務質量和工作效率，保障公司安全穩定運營，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。3.基本原則保安內務管理應遵循依法依規、嚴格要求、注重實效、文明規范的原則，確保保安隊伍的紀律性、專業性和服務性。人員管理1.入職管理保安人員入職前需經過嚴格的面試、背景調查和體檢，確保具備良好的身體素質、職業道德和工作能力。新入職保安人員應在入職當日辦理相關入職手續，包括簽訂勞動合同、領取工作證件、發放制服及裝備等。2.培訓管理公司定期組織保安人員進行業務培訓，培訓內容包括安全保衛知識、職業道德規范、服務禮儀、應急處置技能等。培訓方式可采用內部培訓、外部培訓、實地演練等多種形式，確保保安人員能夠熟練掌握相關業務知識和技能。建立培訓檔案，記錄保安人員的培訓情況，包括培訓時間、培訓內容、考核成績等，作為其績效考核和晉升的重要依據。3.考勤管理保安人員應嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。實行排班制度，保安隊長應提前制定排班表，并報公司備案。如有特殊情況需要調整班次，應提前向保安隊長申請，并經批準后方可調整。保安人員請假應提前填寫請假申請表，按照審批權限報相關領導批準。請假期間應安排好工作交接，確保工作的正常進行。4.離職管理保安人員離職應提前[X]天向公司提交書面離職申請，經批準后辦理離職手續。離職時應歸還公司發放的制服、裝備、工作證件等物品，并結清相關費用。公司對離職保安人員進行離職面談，了解其離職原因和對公司的意見建議，以便不斷改進管理工作。崗位職責1.門崗職責負責公司出入口的人員、車輛登記和檢查，嚴格執行門禁制度，嚴禁無關人員和車輛進入公司。對進入公司的人員進行詢問、核實身份，并做好登記工作。對攜帶物品出門的人員和車輛，應進行檢查，確保無違規物品帶出公司。維護門崗秩序，指揮車輛有序停放，保障出入口暢通無阻。及時發現和處理門崗周邊的異常情況，如遇突發事件應立即報告上級領導，并采取相應的應急措施。2.巡邏崗職責按照規定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，及時發現和報告安全隱患、治安問題及異常情況。檢查公司內的門窗、水電設施、消防器材等是否完好，如有損壞或異常應及時報告并做好記錄。對巡邏過程中發現的可疑人員進行盤查，必要時采取措施予以控制，并及時報告上級領導。協助其他崗位做好安全保衛工作，如遇突發事件應積極參與應急處置。3.監控室職責負責監控系統的日常操作和維護，確保監控設備正常運行，圖像清晰、存儲完整。密切關注監控畫面，及時發現異常情況，并進行記錄和報告。對發現的安全隱患和突發事件，應立即通知相關崗位人員進行處理。嚴格遵守監控室管理制度，嚴禁無關人員進入監控室。做好監控室的環境衛生和設備清潔工作。定期對監控數據進行備份，防止數據丟失。4.應急處置職責保安人員應熟悉公司應急預案，掌握各類突發事件的應急處置程序和方法。遇突發事件時，應立即啟動應急預案，迅速到達現場進行處置。在確保自身安全的前提下，采取有效措施控制事態發展，保護公司財產和人員安全。及時向上級領導報告事件情況，配合相關部門進行調查處理。事件處理完畢后，應做好總結和匯報工作。工作紀律1.遵守法律法規保安人員應嚴格遵守國家法律法規和公司的各項規章制度，依法履行職責，不得從事違法違紀行為。2.保守公司機密保安人員在工作中應嚴格保守公司機密，不得泄露公司的商業秘密、安全信息、客戶資料等。3.文明禮貌服務保安人員應樹立良好的服務意識，文明禮貌待人，使用文明用語，不得與服務對象發生爭吵或沖突。4.嚴禁濫用職權保安人員不得利用職務之便謀取私利，不得接受服務對象的賄賂、禮品或宴請，嚴禁濫用職權、刁難他人。5.服從工作安排保安人員應服從上級領導的工作安排，按時完成各項工作任務，不得推諉、拖延或拒絕執行。內務規范1.著裝規范保安人員應統一著裝，保持制服整潔、完好。制服應按規定佩戴肩章、臂章、胸牌等標志，不得擅自更改或增減。著制服時應注意儀容儀表，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，不得穿拖鞋或赤足。制服應定期清洗、熨燙，如有破損或丟失應及時報告并申請更換。2.儀容儀表規范保安人員應保持良好的儀容儀表，頭發應整齊、干凈，不得留長發、怪發。面容應整潔，不得留胡須，保持面部清潔。指甲應修剪整齊，不得留長指甲。不得佩戴夸張的首飾或飾品，保持樸素大方的形象。3.宿舍內務規范保安宿舍應保持整潔衛生，物品擺放整齊有序。被子應疊放整齊，床單應平整干凈。個人衣物、用品應擺放整齊，不得隨意丟棄。宿舍內不得亂拉電線、違規使用電器，嚴禁在宿舍內吸煙、酗酒、賭博等。定期對宿舍進行打掃和消毒，保持室內空氣清新。4.工作場所內務規范保安崗亭、監控室等工作場所應保持整潔干凈，設備設施擺放整齊。工作臺上不得堆放雜物，文件資料應分類存放，便于查找。定期對工作場所進行清掃和整理，保持良好的工作環境。裝備管理1.裝備配備公司為保安人員配備必要的工作裝備，包括制服、頭盔、對講機、警棍、手電筒、滅火器等。2.裝備領取與發放新入職保安人員應在入職當日領取工作裝備，由保安隊長負責發放，并做好登記工作。保安人員離職時應歸還所領取的工作裝備，如有損壞或丟失應照價賠償。3.裝備使用與維護保安人員應正確使用工作裝備，不得轉借他人或挪作他用。定期對工作裝備進行檢查和維護，確保裝備性能良好。如發現裝備損壞或故障，應及時報告并申請維修或更換。對講機等通訊設備應保持電量充足、信號良好，嚴格按照規定頻率使用，不得擅自更改頻率或關機。4.裝備保管工作裝備應妥善保管，統一存放在指定的地點。保安隊長應定期對裝備進行清點和檢查，確保裝備數量準確、完好無損。貴重裝備應實行專人專管，建立使用登記制度，詳細記錄裝備的使用情況。考核與獎懲1.考核內容保安人員的考核內容包括工作業績、工作態度、業務能力、紀律作風等方面。工作業績主要考核保安人員的崗位職責履行情況、安全保衛工作成效、應急處置能力等。工作態度主要考核保安人員的責任心、敬業精神、服從意識等。業務能力主要考核保安人員的專業知識、技能水平、溝通協調能力等。紀律作風主要考核保安人員的遵守紀律情況、文明禮貌服務情況、廉潔自律情況等。2.考核方式考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核由保安隊長負責組織實施，季度考核和年度考核由公司人力資源部門會同保安部門共同組織實施。考核方式可采用自評、上級評價、同事評價、服務對象評價等多種形式，確保考核結果客觀、公正。3.獎懲措施對考核優秀的保安人員給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。對考核不合格的保安人員進行批評教育、警告、罰款等處理，如連續多次考核不合格或違反公司重大規章制度，公司有權解除勞動合同。對在工作中表