物流外包的題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.物流外包最早興起于（）A.日本B.美國C.德國D.中國2.企業(yè)選擇物流外包主要是為了（）A.增加物流設施投資B.提高物流效率C.擴大物流部門規(guī)模D.保留物流控制權3.以下哪項不屬于物流外包的風險（）A.失去對物流的控制B.物流服務質量下降C.降低物流成本D.物流商違約4.物流外包決策的首要因素是（）A.物流成本B.物流服務水平C.企業(yè)戰(zhàn)略D.物流商聲譽5.物流外包合同的核心是（）A.服務范圍B.價格條款C.質量標準D.違約責任6.尋找物流外包商的常用途徑不包括（）A.網(wǎng)絡搜索B.行業(yè)推薦C.隨機選擇D.招標7.企業(yè)對物流外包商的評價指標不包括（）A.物流效率B.員工數(shù)量C.服務質量D.成本控制8.物流外包成功的關鍵是（）A.簽訂合同B.選擇合適外包商C.支付費用D.監(jiān)控服務9.以下哪種情況不適合物流外包（）A.物流業(yè)務復雜B.企業(yè)物流資產(chǎn)多C.企業(yè)物流技術弱D.物流需求不穩(wěn)定10.物流外包商應具備的基本條件不包括（）A.良好信譽B.雄厚資金C.高學歷團隊D.專業(yè)物流能力答案：1.B2.B3.C4.C5.C6.C7.B8.B9.B10.C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.物流外包的優(yōu)勢有（）A.降低成本B.提高核心競爭力C.減少固定資產(chǎn)投資D.提高物流服務水平2.選擇物流外包商時應考慮的因素有（）A.物流經(jīng)驗B.服務價格C.地理位置D.信息系統(tǒng)3.物流外包合同應包含的內容有（）A.服務內容B.服務期限C.費用支付D.保密條款4.物流外包的風險來源有（）A.物流商能力不足B.市場變化C.合作關系破裂D.信息溝通不暢5.企業(yè)物流外包的模式有（）A.部分外包B.全部外包C.戰(zhàn)略聯(lián)盟D.物流自營6.物流外包績效評估的指標包括（）A.物流成本指標B.服務質量指標C.物流效率指標D.客戶滿意度指標7.物流外包決策的影響因素包括（）A.企業(yè)規(guī)模B.物流資產(chǎn)狀況C.物流業(yè)務特點D.行業(yè)競爭狀況8.物流外包商提升服務質量的方法有（）A.優(yōu)化物流流程B.提高員工素質C.采用先進技術D.增加服務項目9.企業(yè)與物流外包商建立良好合作關系的措施有（）A.加強溝通B.合理分擔風險C.共同制定目標D.定期評估10.物流外包可能帶來的問題有（）A.企業(yè)物流人才流失B.物流信息泄露C.物流靈活性降低D.對物流外包商過度依賴答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.物流外包一定能降低企業(yè)物流成本。（）2.選擇物流外包商時，價格越低越好。（）3.物流外包合同簽訂后就不需要再管理。（）4.企業(yè)自身物流能力強就不適合物流外包。（）5.物流外包可以使企業(yè)將資源集中于核心業(yè)務。（）6.物流外包商的地理位置對服務質量沒有影響。（）7.企業(yè)對物流外包績效評估只看成本降低情況。（）8.物流外包風險是可以完全避免的。（）9.良好的溝通有助于企業(yè)與物流外包商的合作。（）10.物流外包后企業(yè)就不用再關注物流環(huán)節(jié)。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.√10.×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述物流外包的主要優(yōu)勢。答案：降低成本，減少企業(yè)在物流設施設備等方面的投入；提高核心競爭力，讓企業(yè)專注核心業(yè)務；提高物流服務水平，專業(yè)物流商能提供更高效服務；減少固定資產(chǎn)投資，降低企業(yè)資金壓力。2.選擇物流外包商要考慮哪些方面？答案：考慮物流外包商的物流經(jīng)驗，看其是否熟悉行業(yè)物流運作；服務價格要合理；地理位置是否便利，利于貨物運輸配送；信息系統(tǒng)是否先進，保障信息及時準確傳遞。3.物流外包合同管理包括哪些要點？答案：要點有明確服務內容、期限，確保雙方清楚責任義務；關注費用支付方式、時間；重視質量標準與違約責任，保障服務質量和出現(xiàn)問題有應對措施；還有保密條款等，防止信息泄露。4.如何應對物流外包的風險？答案：謹慎選擇外包商，全面評估其能力信譽；簽訂完善合同，明確雙方權利義務；加強合作過程中的溝通與監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)解決問題；建立應急機制，降低突發(fā)風險影響。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論企業(yè)在物流外包過程中，如何平衡物流成本與服務質量。答案：企業(yè)要綜合評估，不能只看成本低而忽視服務。分析自身物流需求特點，選擇合適外包商，優(yōu)質外包商雖成本可能高些，但能保障服務質量。同時，通過優(yōu)化合作流程、建立激勵機制等，在合理成本內提升服務質量。2.談談物流外包對企業(yè)內部物流部門的影響及應對策略。答案：影響可能有人員調整、職責轉變等。應對策略包括對物流部門員工進行新技能培訓，使其向物流管理、協(xié)調方向發(fā)展；重新規(guī)劃物流部門職責，加強與外包商溝通協(xié)作，從執(zhí)行轉為監(jiān)督管理等。3.討論如何建立長期穩(wěn)定的物流外包合作關系。答案：首先要選擇理念相符、實力可靠的外包商。合作中加強溝通交流，及時解決分歧；合理分擔風險與收益，建立公平機制；共同制定長期發(fā)展目標并相互支