保安大廳管理制度總則目的為了加強(qiáng)公司保安大廳的管理，規(guī)范保安人員的工作行為，確保公司安全秩序，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司保安大廳全體保安人員。管理原則1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及公司各項規(guī)章制度。2.堅持安全第一、預(yù)防為主的方針，確保公司人員和財產(chǎn)安全。3.實行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。崗位職責(zé)保安隊長職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)保安大廳的日常管理工作，制定工作計劃并組織實施。2.組織保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練，提高保安隊伍整體素質(zhì)。3.負(fù)責(zé)保安人員的考勤、考核和獎懲工作，對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員進(jìn)行表彰和獎勵，對違規(guī)違紀(jì)人員進(jìn)行批評教育和處罰。4.定期檢查保安設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，確保其正常使用，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并組織維修。5.協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，及時處理各類突發(fā)事件和糾紛，維護(hù)公司正常秩序。6.負(fù)責(zé)與公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時掌握社會治安動態(tài)，做好安全防范工作。保安人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從保安隊長的指揮和調(diào)度。2.負(fù)責(zé)公司大門及周邊區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，實行24小時值班制度，不得擅自離崗、脫崗。3.對進(jìn)出公司的人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查和登記，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司。對攜帶物品出門的人員和車輛，要認(rèn)真核實物品情況，憑有效出門證放行。4.加強(qiáng)對公司內(nèi)部的巡邏檢查，每[X]小時進(jìn)行一次全面巡邏，重點(diǎn)部位要增加巡邏頻次。及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患，制止違法犯罪行為，確保公司安全。5.負(fù)責(zé)維護(hù)保安大廳的秩序，保持大廳整潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁在大廳內(nèi)吸煙、吃東西、大聲喧嘩等。6.熟練掌握各類安全報警裝置和消防器材的使用方法，遇到突發(fā)事件時要迅速報警，并采取有效措施進(jìn)行處置。7.做好值班記錄和交接班工作，認(rèn)真填寫值班日志，詳細(xì)記錄值班期間的情況。交接班時要當(dāng)面交接清楚，如有問題及時報告。人員管理招聘與錄用1.保安人員的招聘由公司人力資源部門負(fù)責(zé)，按照公司規(guī)定的招聘程序進(jìn)行。2.應(yīng)聘人員需具備初中以上文化程度，身體健康，品行良好，無違法犯罪記錄。3.招聘過程中要對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、體能測試、背景調(diào)查等，合格者方可錄用。4.新錄用的保安人員需進(jìn)行[X]天的試用期，試用期內(nèi)表現(xiàn)合格的，予以正式錄用；不合格的，予以辭退。培訓(xùn)與發(fā)展1.公司定期組織保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識、職業(yè)道德、法律法規(guī)、軍事技能等。2.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場演練等多種形式，以提高保安人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。3.鼓勵保安人員參加各類職業(yè)技能鑒定和培訓(xùn)課程，對取得相關(guān)證書的人員給予適當(dāng)獎勵。4.建立保安人員培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、考核成績等信息，作為人員考核和晉升的依據(jù)。考勤與休假1.保安人員實行輪班制，每周工作[X]天，每天工作[X]小時。具體輪班安排由保安隊長根據(jù)實際情況制定。2.保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，需提前向保安隊長提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。3.請假[X]天以內(nèi)的，由保安隊長批準(zhǔn)；請假[X]天以上的，由公司人力資源部門批準(zhǔn)。4.保安人員享有國家法定節(jié)假日、年休假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等休假權(quán)利，具體按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。考核與獎懲1.公司建立保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、工作業(yè)績、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度等方面。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。對考核優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽(yù)證書等；對考核不合格的保安人員進(jìn)行批評教育，并根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)的處罰，如警告、罰款、辭退等。3.有下列情形之一的，給予表彰和獎勵：在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，及時發(fā)現(xiàn)和制止重大安全事故或違法犯罪行為，為公司挽回重大損失的；積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)有顯著提高，為公司樹立良好形象的；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)態(tài)度好，受到公司員工或客戶好評的；其他應(yīng)當(dāng)給予表彰和獎勵的情形。4.有下列情形之一的，給予批評教育或處罰：違反公司規(guī)章制度，遲到、早退、曠工的；工作期間擅自離崗、脫崗，或在值班時睡覺、玩手機(jī)等的；對進(jìn)出人員和車輛檢查不嚴(yán)格，導(dǎo)致無關(guān)人員或車輛進(jìn)入公司的；巡邏不認(rèn)真，未及時發(fā)現(xiàn)安全隱患或違法犯罪行為的；與公司員工或客戶發(fā)生沖突，影響公司形象的；其他違反公司規(guī)定或失職行為的。工作流程人員出入管理1.公司員工憑工作證進(jìn)出公司大門，保安人員應(yīng)認(rèn)真核對工作證信息，確認(rèn)無誤后予以放行。2.外來人員進(jìn)入公司，需先在保安大廳進(jìn)行登記，填寫《外來人員登記表》，注明來訪時間、來訪部門、來訪人員姓名、聯(lián)系電話等信息。保安人員通過電話或其他方式與被訪部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后，發(fā)放臨時出入證，并指引來訪人員前往目的地。3.外來人員離開公司時，保安人員應(yīng)收回臨時出入證，并在《外來人員登記表》上注明離開時間。4.攜帶物品出門的人員，需憑有效出門證放行。出門證由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后，保安人員認(rèn)真核對出門證上的物品名稱、數(shù)量等信息，確認(rèn)無誤后予以放行。車輛出入管理1.公司車輛憑車輛通行證進(jìn)出公司大門，保安人員應(yīng)認(rèn)真核對車輛通行證信息，確認(rèn)無誤后予以放行。2.外來車輛進(jìn)入公司，需先在保安大廳進(jìn)行登記，填寫《外來車輛登記表》，注明來訪時間、來訪部門、來訪人員姓名、聯(lián)系電話、車輛牌號等信息。保安人員通過電話或其他方式與被訪部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后，發(fā)放臨時停車證，并指引車輛前往指定停車位停放。3.外來車輛離開公司時，保安人員應(yīng)收回臨時停車證，并在《外來車輛登記表》上注明離開時間。4.對進(jìn)出公司的車輛進(jìn)行檢查時，保安人員應(yīng)注意觀察車輛外觀、車內(nèi)人員情況等，如有異常情況及時報告并進(jìn)行處理。巡邏管理1.保安人員按照規(guī)定的巡邏路線和時間進(jìn)行巡邏，巡邏過程中要認(rèn)真檢查公司內(nèi)部的門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并做好記錄。2.重點(diǎn)部位如財務(wù)室、檔案室、機(jī)房等要增加巡邏頻次，確保安全。3.巡邏時要注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況要及時上前詢問和盤查，并及時報告保安隊長或相關(guān)部門。4.巡邏人員要認(rèn)真填寫巡邏記錄，記錄巡邏時間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。突發(fā)事件處理1.保安人員在值班期間遇到突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等，應(yīng)立即采取以下措施：迅速報警，并向保安隊長報告；組織人員進(jìn)行現(xiàn)場保護(hù)，防止證據(jù)滅失；采取有效措施進(jìn)行處置，如滅火、制止違法犯罪行為等；配合公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。2.保安隊長接到突發(fā)事件報告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，指揮保安人員進(jìn)行處置，并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。3.公司相關(guān)部門接到突發(fā)事件報告后，應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速組織人員進(jìn)行救援和處理，確保公司人員和財產(chǎn)安全。設(shè)施設(shè)備管理安全報警裝置1.保安大廳配備各類安全報警裝置，如監(jiān)控攝像頭、紅外報警器、緊急報警按鈕等，保安人員要熟練掌握其使用方法。2.定期對安全報警裝置進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)問題及時報告并聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行維修。3.監(jiān)控攝像頭要保持24小時開機(jī)，錄像資料要保存[X]天以上，以備查閱。消防器材1.保安大廳及公司內(nèi)部各區(qū)域配備相應(yīng)的消防器材，如滅火器、消火栓等。2.保安人員要定期對消防器材進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好有效。檢查內(nèi)容包括器材的外觀、壓力、有效期等。3.發(fā)現(xiàn)消防器材損壞或過期的，要及時報告并聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行更換。4.組織保安人員進(jìn)行消防知識培訓(xùn)和滅火演練，提高其消防安全意識和應(yīng)急處置能力。其他設(shè)施設(shè)備1.對保安大廳內(nèi)的桌椅、電腦、對講機(jī)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常使用。2.發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞的，要及時報告并聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行維修或更換。3.建立設(shè)施設(shè)備臺賬，記錄設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、購買時間、維修情況等信息。環(huán)境衛(wèi)生管理1.保安人員要保持保安大廳的整潔衛(wèi)生，每天上班前對大廳進(jìn)行清掃，擦拭桌椅、門窗等。2.定期對保安大廳的地面、墻面、天