保安層級管理制度一、總則（一）目的為了加強公司保安隊伍建設，規范保安人員管理，提高保安服務質量，保障公司安全穩定運營，特制定本保安層級管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。（三）基本原則1.層級分明原則：明確保安人員的層級劃分，各層級職責清晰，晉升通道明確。2.績效考核原則：以工作業績和表現為依據，進行績效考核，激勵保安人員積極工作。3.培訓提升原則：注重保安人員的培訓與發展，不斷提升其業務能力和綜合素質。4.規范管理原則：建立健全各項管理制度，確保保安工作規范化、標準化。二、保安層級設置（一）初級保安主要負責公司門崗、巡邏等基礎安保工作，熟悉基本的安保流程和規定。（二）中級保安在初級保安基礎上，能夠處理一些常見的安保突發事件，具備一定的組織協調能力，可協助管理部分安保工作。（三）高級保安負責整體安保工作的規劃與指導，具備較強的應急處理能力和團隊管理能力，能夠應對復雜的安保局面。三、崗位職責（一）初級保安崗位職責1.門崗職守嚴格執行公司門禁制度，對進出人員、車輛進行檢查、登記，嚴禁無關人員和車輛進入公司。禮貌待人，解答來訪人員的咨詢，維護門崗秩序。2.巡邏工作按照規定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，檢查公司內的安全狀況，包括門窗、水電設施等。發現異常情況及時報告，并采取相應的臨時措施。3.協助工作協助其他部門開展工作，如搬運物品、引導車輛等。完成上級交辦的其他臨時性任務。（二）中級保安崗位職責1.門崗管理負責門崗的日常管理工作，監督初級保安的工作執行情況，確保門崗秩序良好。處理門崗發生的一般性糾紛和問題，及時向上級匯報重大情況。2.巡邏監督制定巡邏計劃，安排和指導初級保安進行巡邏工作，定期檢查巡邏記錄。對巡邏中發現的安全隱患提出整改建議，并跟蹤落實情況。3.突發事件處理接到突發事件報告后，迅速到達現場，組織初級保安進行初步處置。及時向上級報告事件進展情況，配合相關部門進行后續處理。4.培訓指導協助開展保安人員的培訓工作，對初級保安進行業務指導，提高其工作能力。（三）高級保安崗位職責1.安保規劃根據公司安全需求，制定年度安保工作計劃和應急預案，并組織實施。定期評估公司安保狀況，提出改進措施和建議，不斷完善安保體系。2.團隊管理負責保安團隊的建設與管理，制定培訓計劃，組織開展各類培訓活動，提升團隊整體素質。進行保安人員的績效考核，根據考核結果進行獎懲、晉升等人事決策。3.應急指揮在發生重大突發事件時，擔任現場應急指揮，協調各方力量進行處置，確保公司人員和財產安全。事件處理完畢后，組織進行總結評估，分析原因，總結經驗教訓。4.對外協調與公安機關、社區等相關部門保持密切聯系，協調處理公司周邊的安全問題。參與公司重要活動的安保工作，制定安保方案并組織實施。四、任職資格（一）初級保安任職資格1.年齡在1830周歲之間，身體健康，品行端正。2.具有初中及以上文化程度。3.經保安專業培訓合格，取得相應的資格證書。4.無違法犯罪記錄。（二）中級保安任職資格1.年齡在2535周歲之間，具有2年以上保安工作經驗。2.具備高中及以上文化程度。3.熟悉安保業務知識，能夠熟練處理常見的安保問題。4.取得中級保安職業資格證書。5.工作表現優秀，無重大工作失誤。（三）高級保安任職資格1.年齡在3045周歲之間，具有5年以上保安管理工作經驗。2.具有大專及以上文化程度。3.具備全面的安保管理知識和豐富的應急處理經驗，能夠獨立制定和實施安保方案。4.取得高級保安職業資格證書或相關管理資格證書。5.具有較強的組織協調能力和團隊管理能力，工作業績突出。五、招聘與入職（一）招聘1.根據公司保安崗位需求，制定招聘計劃，明確招聘條件和要求。2.通過招聘網站、人才市場、內部推薦等渠道發布招聘信息，吸引符合條件的人員應聘。3.對應聘人員進行初步篩選，組織面試、體能測試、背景調查等環節，確定錄用人員。（二）入職1.錄用人員經體檢合格后，辦理入職手續，簽訂勞動合同。2.對新入職保安人員進行入職培訓，培訓內容包括公司基本情況、保安崗位職責、工作流程、規章制度等。3.為新入職保安人員配備必要的工作裝備和用品，安排到相應崗位實習。六、培訓與發展（一）培訓計劃1.人力資源部門會同保安管理部門根據保安人員的層級和崗位需求，制定年度培訓計劃。2.培訓計劃應包括培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓時間、培訓師資等內容。（二）培訓內容1.基礎業務培訓保安職業道德與禮儀規范。門禁管理、巡邏技巧、安全防范知識等基礎安保業務知識。2.專業技能培訓突發事件應急處理技能，如火災、盜竊、暴力事件等的應對方法。安全設備的操作與維護，如監控系統、報警裝置等。3.管理能力培訓針對中級、高級保安人員，開展團隊管理、溝通協調、領導力等方面的培訓。（三）培訓方式1.內部培訓：由公司內部經驗豐富的保安人員或相關管理人員擔任培訓講師，進行業務知識和技能培訓。2.外部培訓：根據需要，選派保安人員參加外部專業培訓機構舉辦的培訓課程或講座。3.現場實操培訓：通過模擬真實場景，進行突發事件應急演練和實際操作訓練，提高保安人員的實戰能力。（四）培訓考核1.建立培訓考核制度，對保安人員的培訓效果進行考核評估。2.考核方式包括理論考試、實際操作考核、日常表現評價等。3.培訓考核結果與保安人員的薪酬調整、晉升、獎勵等掛鉤。（五）職業發展1.為保安人員提供明確的職業發展通道，鼓勵其通過自身努力不斷晉升。2.建立晉升機制，根據保安人員的工作表現、績效考核結果、培訓考核情況等，定期進行層級晉升評定。3.對表現優秀的保安人員，提供更多的發展機會，如擔任班組長、主管等管理職務，或參與公司重要安保項目的策劃與實施。七、績效考核（一）考核原則1.公平公正原則：考核標準明確，考核過程公開透明，確保考核結果公平公正。2.全面客觀原則：從工作業績、工作態度、專業技能等多個方面進行全面考核，客觀評價保安人員的工作表現。3.激勵導向原則：考核結果與薪酬待遇、晉升獎勵等掛鉤，激勵保安人員積極工作，提高工作績效。（二）考核周期績效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進行，年度考核于次年1月份進行，年度考核結果為全年月度考核結果的綜合評定。（三）考核內容1.工作業績（60%）門崗職守：檢查進出人員、車輛登記情況，門崗秩序維護情況等。巡邏工作：巡邏記錄的完整性、準確性，安全隱患發現及報告情況等。突發事件處理：事件響應速度、處理措施有效性、事件報告及時性等。協助工作：對其他部門協助工作的完成質量和效率等。2.工作態度（20%）責任心：對工作任務的認真負責程度，是否按時完成工作。紀律性：遵守公司規章制度和工作紀律情況。服務意識：對待來訪人員和公司員工的服務態度。3.專業技能（20%）安保業務知識掌握程度：對門禁管理、巡邏技巧、安全防范等知識的熟悉程度。應急處理能力：突發事件應急處理的專業技能水平。安全設備操作熟練程度：對監控系統、報警裝置等安全設備的操作熟練程度。（四）考核方法1.自評：保安人員每月末對自己當月的工作表現進行自我評價，填寫自評表。2.上級評價：由保安班長或上級主管根據日常工作觀察和記錄，對下屬保安人員進行評價，填寫評價表。3.綜合評價：人力資源部門會同保安管理部門對考核結果進行綜合審核，確定最終考核成績。（五）考核結果應用1.薪酬調整：根據月度考核結果，對績效優秀的保安人員給予適當的薪酬獎勵，對績效不達標者進行薪酬調整或扣罰。2.晉升依據：年度考核結果作為保安人員層級晉升的重要依據，連續多次考核優秀者優先晉升。3.獎勵處罰：對考核成績突出的保安人員進行表彰和獎勵，對考核不達標且經培訓仍不合格的保安人員進行警告、降職、辭退等處罰。八、薪酬福利（一）薪酬結構保安人員薪酬由基本工資、績效工資、加班工資、獎金等部分組成。1.基本工資：根據保安人員的層級和工作崗位確定，保障其基本生活需求。2.績效工資：與績效考核結果掛鉤，根據月度、年度考核成績發放，激勵保安人員提高工作績效。3.加班工資：按照國家法律法規和公司規定，對保安人員加班工作支付相應的加班工資。4.獎金：對在安保工作中表現突出、為公司做出重大貢獻的保安人員發放獎金。（二）薪酬標準1.初級保安基本工資[X]元/月，績效工資根據考核結果在[X]元[X]元之間浮動。2.中級保安基本工資[X]元/月，績效工資根據考核結果在[X]元[X]元之間浮動。3.高級保安基本工資[X]元/月，績效工資根據考核結果在[X]元[X]元之間浮動。（三）福利保障1.社會保險：公司按照國家規定為保安人員繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。2.帶薪年假：根據工作年限，保安人員享受相應天數的帶薪年假。3.節日福利：在法定節假日為保安人員發放節日禮品或補貼。4.培訓機會：為保安人員提供各類培訓和學習機會，提升其職業素養和工作能力。九、工作紀律與獎懲（一）工作紀律1.遵守國家法律法規和公司各項規章制度，服從管理，聽從指揮。2.嚴格執行工作崗位責任制，堅守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗。3.保守公司機密，不得泄露公司安全信息和內部情況。4.嚴禁在工作期間飲酒、賭博、打架斗毆等違法違紀行為。5.愛護公司財物和安保設備設施，不得故意損壞或丟失。（二）獎勵1.表彰獎勵：對工作表現優秀、為公司安全做出突出貢獻的保安人員，給予通報表揚、頒發榮譽證書等表彰獎勵。2.物質獎勵：根據貢獻大小，給予一定金額的獎金或獎品等物質獎勵。3.晉升獎勵：優先晉升到更高層級崗位，提供更多的發展機會和職業空間。