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文檔簡介
保安守則管理制度一、總則(一)目的為加強公司安全保衛工作,規范保安人員行為,保障公司及員工的生命財產安全,維護公司正常的工作秩序,特制定本保安守則管理制度。(二)適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。(三)基本原則1.預防為主,確保安全。通過加強巡邏、檢查等措施,預防各類安全事故的發生,保障公司安全。2.嚴格履職,文明服務。保安人員應認真履行職責,嚴格遵守各項規章制度,同時做到文明禮貌,熱情服務。3.統一指揮,協同配合。保安工作應在公司安全管理部門的統一指揮下,各崗位之間協同配合,形成整體合力。二、保安人員職責(一)門崗職責1.負責公司大門及其他出入口的人員、車輛出入管理。嚴格執行門禁制度,對進出人員、車輛進行查驗、登記,嚴禁無關人員、車輛進入公司。2.對攜帶物品外出的人員、車輛進行檢查,防止公司財物被盜出。對可疑物品有權進行盤查,必要時可暫扣并及時報告上級。3.維護出入口的秩序,確保人員、車輛通行順暢,及時處理出入口發生的各類糾紛和突發事件,并向上級報告。(二)巡邏職責1.按照規定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏,及時發現并報告公司內的安全隱患、異常情況等。2.檢查公司內的門窗、水電設施、消防器材等是否完好,發現問題及時記錄并報告相關部門處理。3.對巡邏過程中發現的可疑人員進行盤查,防止違法犯罪行為的發生。遇有突發事件,應迅速采取措施進行控制,并及時報告上級。(三)監控室職責1.負責監控設備的日常操作和維護,確保監控系統正常運行,圖像清晰、完整。2.密切關注監控畫面,及時發現異常情況并進行記錄,通知相關人員進行處理。3.對監控資料進行妥善保存,按照規定的期限進行存儲和查閱,以備后續調查使用。(四)應急處置職責1.熟悉公司內的應急預案,掌握各類突發事件的處置流程和方法。2.在突發事件發生時,應迅速到達現場,按照應急預案的要求進行處置,及時疏散人員,保護現場,防止事態擴大。3.配合相關部門進行事故調查,提供有關情況和證據。三、保安人員行為規范(一)著裝規范1.保安人員應按規定統一著裝,保持制服整潔、完好。2.著裝時應佩戴好帽子、肩章、臂章、胸牌等標志,不得歪戴帽子、披衣敞懷、挽袖卷褲腿等。3.非工作時間,不得穿著保安制服進入公共場所。(二)儀容儀表規范1.保持頭發整潔,不得留長發、染發、剃光頭或怪異發型。2.面容清潔,不得留胡須,保持良好的精神面貌。3.不得佩戴夸張的首飾、飾品,保持端莊得體。(三)言行舉止規范1.語言文明,禮貌待人,使用規范的禮貌用語,不得使用粗俗、侮辱性語言。2.舉止端莊,站姿挺拔,坐姿端正,行走時步伐整齊,不得彎腰駝背、東倒西歪。3.不得在工作時間內吸煙、吃東西、閑聊、打瞌睡等。(四)工作紀律規范1.嚴格遵守公司的作息時間,按時上下班,不得遲到、早退、曠工。2.堅守工作崗位,不得擅自離崗、脫崗,特殊情況需要離崗時,應經上級批準并安排好替崗人員。3.服從上級領導的指揮和調度,不得頂撞上級,對工作安排有異議時,應先執行后反映。4.不得泄露公司機密信息,不得私自將公司物品轉借他人。四、保安工作流程(一)門崗工作流程1.接班前準備提前10分鐘到達崗位,整理著裝,檢查門崗設施設備是否完好。與上一班保安人員進行交接,了解上一班的工作情況和遺留問題。2.人員出入管理對進入公司的人員進行詢問,核實身份,查看是否有公司發放的有效證件。對來訪人員進行登記,記錄來訪時間、姓名、單位、事由等信息,并通知被訪人員確認。經被訪人員同意后,指引來訪人員前往指定地點。對離開公司的人員進行檢查,查看是否攜帶公司財物或違禁物品。對攜帶物品外出的人員,要求其出示相關審批手續,經核實無誤后予以放行。3.車輛出入管理對進入公司的車輛進行檢查,查看是否有公司發放的車輛通行證。對無通行證的車輛,進行登記并聯系相關部門確認。經同意后,指引車輛停放至指定位置。對離開公司的車輛進行檢查,查看車內物品是否與登記信息一致,防止公司財物被盜出。對可疑車輛有權進行盤查,必要時可暫扣并及時報告上級。4.值班記錄認真填寫門崗值班記錄,記錄人員、車輛出入情況,以及值班期間發生的各類事件。值班記錄應字跡清晰、內容完整,不得隨意涂改。5.交班下班前,整理好門崗設施設備,清理周邊環境衛生。與下一班保安人員進行交接,將值班記錄、未處理的問題等交接清楚。(二)巡邏工作流程1.巡邏前準備領取巡邏裝備,如對講機、手電筒等,并檢查裝備是否完好。了解公司內的安全重點區域和近期安全情況。2.巡邏路線及時間安排按照規定的巡邏路線進行巡邏,巡邏時間間隔應符合要求。巡邏路線應覆蓋公司內的各個區域,包括辦公區域、生產區域、倉庫、停車場等。3.巡邏內容檢查門窗是否關閉、鎖好,水電設施是否正常,消防器材是否完好。查看公司內是否有異常聲響、氣味等情況,發現可疑人員或物品及時進行盤查。檢查停車場內車輛停放是否整齊,有無車輛損壞等情況。4.巡邏記錄認真填寫巡邏記錄,記錄巡邏時間、路線、發現的問題等信息。巡邏記錄應詳細、準確,發現問題應及時報告并采取相應措施。5.交班下班前,將巡邏裝備交回,并與下一班巡邏人員進行交接,將巡邏記錄、未處理的問題等交接清楚。(三)監控室工作流程1.接班前準備提前10分鐘到達崗位,檢查監控設備是否正常運行,查看監控畫面是否清晰。與上一班監控人員進行交接,了解上一班的工作情況和遺留問題。2.監控操作密切關注監控畫面,對重點區域進行實時監控,發現異常情況及時記錄并通知相關人員。按照規定的時間間隔切換監控畫面,確保各個區域都能被監控到。對監控資料進行備份,定期清理過期資料。3.值班記錄認真填寫監控室值班記錄,記錄監控時間、發現的異常情況及處理結果等信息。值班記錄應準確、及時,不得漏記、誤記。4.交班下班前,整理好監控設備,清理監控室環境衛生。與下一班監控人員進行交接,將值班記錄、未處理的問題等交接清楚。五、培訓與考核(一)培訓1.新入職保安人員應接受公司組織的入職培訓,培訓內容包括公司基本情況、保安職責、行為規范、工作流程、應急處置等方面。2.定期組織保安人員進行業務培訓,培訓內容包括安全防范知識、法律法規、職業道德等,不斷提高保安人員的業務水平和綜合素質。3.根據實際工作需要,有針對性地開展專項培訓,如消防知識培訓、監控設備操作培訓等。(二)考核1.建立保安人員考核制度,定期對保安人員的工作表現進行考核。考核內容包括工作紀律、工作質量、業務能力、服務態度等方面。2.考核方式采用日常考核與定期考核相結合的方式,日常考核由上級領導和同事進行評價,定期考核由公司安全管理部門組織實施。3.根據考核結果,對表現優秀的保安人員進行表彰和獎勵,對不稱職的保安人員進行批評教育、警告、罰款等處理,情節嚴重的予以辭退。六、獎懲制度(一)獎勵1.對在安全保衛工作中表現突出,有下列情形之一的保安人員,給予表彰和獎勵:及時發現并制止重大安全事故或違法犯罪行為,避免公司遭受重大損失的。在突發事件處置中表現英勇,為保護公司及員工生命財產安全做出突出貢獻的。提出合理化建議,有效改進公司安全保衛工作的。長期堅守崗位,工作認真負責,無任何差錯的。2.獎勵方式包括通報表揚、獎金、榮譽證書等。(二)懲罰1.保安人員有下列情形之一的,視情節輕重給予批評教育、警告、罰款等處理:違反工作紀律,遲到、早退、曠工的。擅自離崗、脫崗的。著裝不規范、儀容儀表不整潔的。語言不文明、行為舉止不端莊的。工作敷衍了事,未
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