保安掛靠管理制度一、總則（一）目的為規范公司保安掛靠管理工作，確保保安服務質量，維護公司安全秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于與公司簽訂保安掛靠協議的所有保安人員及相關合作單位。（三）基本原則1.依法依規原則：嚴格遵守國家法律法規及相關行業規定，確保保安掛靠管理工作合法合規。2.安全第一原則：以保障公司安全為首要目標，加強保安隊伍建設，提高安全防范能力。3.公平公正原則：在保安人員選拔、考核、獎懲等方面做到公平公正，確保制度執行的一致性。4.服務至上原則：強化保安人員服務意識，為公司提供優質、高效的安全保衛服務。二、保安掛靠單位管理（一）掛靠單位資質要求1.具有獨立法人資格，具備合法經營保安服務業務的資質。2.擁有健全的管理制度，包括人員管理、培訓管理、勤務管理等方面。3.具備一定規模的專業保安隊伍，保安人員應經過正規培訓，取得相應資格證書。4.具有良好的信譽，近三年內無重大違法違規記錄。（二）掛靠協議簽訂1.公司與符合資質要求的保安掛靠單位簽訂書面掛靠協議，明確雙方的權利和義務。2.掛靠協議應包括服務內容、服務期限、服務費用、人員配備、考核標準、違約責任等條款。3.協議簽訂后，雙方應嚴格按照協議約定履行各自職責。（三）掛靠單位監督管理1.公司定期對掛靠單位進行監督檢查，檢查內容包括人員管理、勤務執行、培訓情況、服務質量等方面。2.要求掛靠單位每月提交保安隊伍工作情況報告，及時掌握保安服務動態。3.對于違反掛靠協議或公司管理制度的掛靠單位，公司有權責令其限期整改，情節嚴重的可解除掛靠協議。三、保安人員管理（一）人員招聘與錄用1.掛靠單位按照公司要求招聘保安人員，應聘人員應具備以下條件：年滿18周歲以上，55周歲以下，身體健康，品行良好。初中以上文化程度，具備基本的法律知識和安全防范意識。無違法犯罪記錄，通過背景審查。2.應聘人員經面試、體能測試、政審合格后，由掛靠單位辦理錄用手續，并簽訂勞動合同。3.錄用的保安人員應在規定時間內到公司報到，接受統一培訓和工作安排。（二）人員培訓1.公司負責組織保安人員進行入職培訓，培訓內容包括公司基本情況、安全保衛知識、職業道德、服務規范等方面。2.掛靠單位應定期組織保安人員進行崗位技能培訓，提高其業務能力和應急處置能力。3.鼓勵保安人員參加各類專業培訓和職業技能鑒定，取得相應證書的給予一定獎勵。（三）人員考核1.公司建立保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現進行考核。2.考核內容包括工作紀律、勤務執行、服務質量、業務技能等方面，考核結果分為優秀、合格、不合格三個等級。3.對于考核優秀的保安人員給予表彰和獎勵，對于考核不合格的保安人員，掛靠單位應進行批評教育、培訓補考，仍不合格的予以辭退。（四）人員獎懲1.對在安全保衛工作中表現突出的保安人員，公司給予以下獎勵：通報表揚。物質獎勵。晉升機會。2.對違反公司管理制度或工作失職的保安人員，公司給予以下處罰：批評教育。經濟處罰。辭退處理。（五）人員離職1.保安人員離職應提前[X]天向掛靠單位提出書面申請，經批準后辦理離職手續。2.離職手續包括工作交接、歸還公司財物、結算工資等環節，掛靠單位應在保安人員離職后[X]天內完成相關手續辦理。3.對于擅自離職的保安人員，掛靠單位應及時通知公司，并按照協議約定追究其違約責任。四、保安勤務管理（一）勤務安排1.公司根據實際安全保衛需求，制定保安勤務計劃，明確保安人員的工作崗位、工作時間、工作任務等。2.掛靠單位應按照勤務計劃合理安排保安人員上崗執勤，確保各崗位安全保衛工作落實到位。3.遇有重大活動、突發事件等特殊情況，公司有權臨時調整保安勤務安排，掛靠單位應積極配合。（二）勤務執行1.保安人員應嚴格按照勤務規范執行任務，按時到崗、離崗，不得擅自脫崗、串崗。2.執勤過程中，保安人員應保持警惕，認真履行職責，及時發現和處理各類安全隱患和突發事件。3.保安人員應文明執勤，禮貌待人，不得與服務對象發生爭吵、沖突，維護公司良好形象。（三）勤務記錄1.保安人員應做好勤務記錄，詳細記錄執勤時間、地點、事件經過、處理結果等信息。2.勤務記錄應及時、準確、完整，字跡清晰，不得涂改、偽造。3.掛靠單位應定期對勤務記錄進行檢查和整理，歸檔保存，以備查閱。（四）應急處置1.公司制定完善的應急預案，明確各類突發事件的應急處置流程和責任分工。2.掛靠單位應組織保安人員進行應急演練，提高其應急處置能力。3.遇有突發事件，保安人員應立即按照應急預案進行處置，并及時報告公司相關部門。五、服務質量監督與投訴處理（一）服務質量監督1.公司設立服務質量監督小組，定期對保安服務質量進行檢查和評估。2.監督小組通過現場檢查、問卷調查、客戶反饋等方式收集服務質量信息，對發現的問題及時督促掛靠單位整改。3.公司定期召開服務質量分析會議，總結經驗教訓，不斷提高保安服務質量。（二）投訴處理1.公司設立投訴舉報渠道，接受公司內部員工、服務對象及社會各界的投訴舉報。2.對于收到的投訴舉報，公司應及時進行調查核實，根據調查結果依法依規處理，并將處理結果及時反饋給投訴舉報人。3.對于因保安服務質量問題引發的投訴舉報，公司將視情節輕重對掛靠單位和相關保安人員進行嚴肅處理。六、費用管理（一）服務費用標準1.公司根據保安服務內容、工作量、市場行情等因素，與掛靠單位協商確定服務費用標準，并在掛靠協議中明確。2.服務費用標準應合理、公平，確保掛靠單位能夠提供優質的保安服務。（二）費用支付方式1.公司按照掛靠協議約定的時間和方式向掛靠單位支付服務費用。2.掛靠單位應提供正規發票，公司在收到發票后進行審核，審核無誤后辦理付款手續。（三）費用結算與核算1.公司每月對保安服務費用進行結算，根據考勤記錄、工作任務完成情況等核算服務費用金額。2.掛靠單位應配合公司做好費用結算與核算工作，提供相關資料和數據。七、保密管理（一）保密范圍1.涉及公司商業秘密、技術秘密、客戶信息等敏感信息。2.保安人員在工作過程中知悉的公司內部情況、安全保衛措施等。（二）保密措施1.公司與保安人員簽訂保密協議，明確保密責任和義務。2.保安人員應嚴格遵守保密制度，不得泄露公司秘密信息。3.公司對涉及保密信息的文件、資料、設備等進行嚴格管理，防止信息泄露。（三）保密監督與檢查1.公司定期對保密制度執行情況進行監督檢查，發現問題及