保安機關管理制度一、總則（一）目的為加強公司保安隊伍建設，規范保安工作行為，提高保安服務質量，保障公司的安全與穩定，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。（三）基本原則1.依法依規原則：保安工作必須嚴格遵守國家法律法規及公司各項規章制度。2.預防為主原則：通過加強防范措施，預防各類安全事故和突發事件的發生。3.服務至上原則：以優質的服務態度，為公司及客戶提供安全保障。4.統一指揮原則：保安隊伍實行統一指揮、分級管理，確保行動協調一致。二、保安人員職責（一）門禁管理1.負責公司出入口的值班站崗，嚴格執行門禁制度，對進出人員、車輛進行檢查、登記。2.嚴禁無關人員、車輛進入公司區域，對可疑人員和車輛要進行盤查，并及時報告上級。（二）巡邏檢查1.按照規定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，及時發現和處理安全隱患。2.重點檢查公司辦公區域、倉庫、機房等重要部位的門窗、水電設施是否完好，有無異常情況。3.對巡邏中發現的問題要及時記錄，并向上級匯報，協助相關部門進行處理。（三）安全保衛1.負責維護公司內部的治安秩序，制止各類違法犯罪行為和擾亂公司秩序的行為。2.對發生在公司內的突發事件要迅速到達現場，采取有效措施進行控制，并及時報告公司領導和公安機關。3.協助公安機關開展調查工作，提供相關線索和證據。（四）消防管理1.熟悉公司內部的消防設施和器材位置，定期進行檢查和維護，確保其完好有效。2.開展消防安全宣傳教育，提高員工的消防安全意識。3.協助公司做好火災事故的預防和應急處置工作，發現火災隱患及時報告并協助整改。（五）其他職責1.完成公司交辦的其他臨時性任務，如協助大型活動的安全保衛工作等。2.積極配合公司其他部門的工作，為公司的正常運營提供支持和保障。三、保安人員行為規范（一）著裝規范1.工作期間必須穿著統一的保安制服，保持制服整潔、完好。2.制服應按規定佩戴帽徽、肩章、臂章、胸牌等標志，不得擅自更改或佩戴與保安身份不符的標志。3.著制服時應配套穿著黑色皮鞋，保持鞋面清潔。（二）儀容儀表1.頭發應梳理整齊，不得留長發、怪發，男性保安不得剃光頭。2.面容應保持整潔，不得留胡須，保持良好的個人衛生習慣。3.不得佩戴夸張的首飾，不得紋身。（三）言行舉止1.言行文明禮貌，使用文明用語，不得與公司員工、來訪人員發生爭吵、沖突。2.站姿要端正，坐姿要規范，不得彎腰駝背、東倒西歪。3.工作期間不得吸煙、嚼口香糖，不得從事與工作無關的事情。（四）工作紀律1.嚴格遵守公司的作息時間，不得遲到、早退、曠工。2.堅守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗，嚴禁在值班期間睡覺。3.不得泄露公司機密信息，不得私自為無關人員提供公司內部情況。4.不得接受客戶或其他人員的賄賂、禮品，不得利用工作之便謀取私利。四、保安人員招聘與培訓（一）招聘1.保安人員的招聘由公司人事部門負責，按照公司規定的招聘流程進行。2.招聘條件包括：年齡在1845周歲之間，身體健康，品行端正，無違法犯罪記錄，具有初中以上文化程度。3.招聘時應進行面試、體能測試、背景調查等環節，確保招聘人員符合公司要求。（二）培訓1.新入職保安人員必須參加公司組織的入職培訓，培訓內容包括公司基本情況、保安業務知識、職業道德、行為規范等。2.定期組織保安人員進行業務培訓，培訓內容包括安全防范知識、消防知識、應急處置技能等，不斷提高保安人員的業務水平和綜合素質。3.鼓勵保安人員參加外部專業培訓和學習，對取得相關證書的人員給予適當獎勵。五、保安人員考核與獎懲（一）考核1.建立保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現進行考核。2.考核內容包括工作業績、工作態度、業務能力、遵守紀律等方面。3.考核方式采用自評、上級評價、客戶評價相結合的方式，確保考核結果客觀公正。（二）獎勵1.對工作表現優秀、成績突出的保安人員，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括：頒發榮譽證書、獎金、晉升等。（三）懲罰1.對違反公司制度、工作失職的保安人員，視情節輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。2.因工作失誤給公司造成經濟損失或不良影響的，應承擔相應的賠償責任。六、保安工作流程（一）交接班流程1.交接班人員應提前10分鐘到達崗位，做好交接準備工作。2.交班人員應將本班次的工作情況、設備運行情況、未處理的問題等向接班人員詳細說明，并移交相關物品和資料。3.接班人員應對交班內容進行認真核對，檢查設備設施是否正常，如有疑問及時向交班人員詢問。4.交接雙方確認無誤后，在交接班記錄上簽字，完成交接班手續。（二）門禁管理流程1.外來人員進入公司時，應在門禁處主動出示有效證件，保安人員進行登記后，發放臨時出入證，并指引其前往相關部門。2.公司員工進入公司時，應主動出示工作證件，保安人員進行核實后予以放行。3.車輛進入公司時，保安人員應檢查車輛外觀及所載物品，對可疑車輛進行盤查。屬于公司內部車輛的，核實車牌后予以放行；屬于外來車輛的，進行登記并聯系相關部門確認后，發放臨時停車證，指引其前往指定停車區域停放。4.人員、車輛離開公司時，保安人員應收回臨時出入證或停車證，檢查其攜帶物品是否符合規定，對放行的車輛進行檢查確認后予以放行。（三）巡邏檢查流程1.保安人員按照規定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，巡邏過程中應注意觀察周圍環境，保持警惕。2.對重點部位進行詳細檢查，包括門窗是否關閉、水電設施是否正常、有無異常聲響或氣味等。3.發現問題時，應及時記錄，并根據情況采取相應措施。如遇緊急情況，應立即報告上級，并按照應急預案進行處理。4.巡邏結束后，應將巡邏情況記錄在巡邏日志上，包括巡邏時間、路線、發現的問題及處理情況等。（四）突發事件應急處置流程1.突發事件發生時，保安人員應立即到達現場，采取有效措施進行控制，如制止違法犯罪行為、疏散人員、保護現場等。2.及時報告公司領導和公安機關，報告內容包括事件發生的時間、地點、性質、危害程度、已采取的措施等。3.協助公安機關開展調查工作，提供相關線索和證據，配合公司做好善后處理工作。4.事件處理完畢后，保安人員應及時總結經驗教訓，提出改進措施，防止類似事件再次發生。七、保安設施與裝備管理（一）設施管理1.公司應配備必要的保安設施，如門禁系統、監控系統、報警系統等，并確保其正常運行。2.定期對保安設施進行檢查、維護和保養，及時發現和排除故障，確保設施的可靠性和安全性。3.對損壞或老化的保安設施應及時進行維修或更換，確保其功能完好。（二）裝備管理1.為保安人員配備必要的工作裝備，如制服、對講機、警棍、手電筒等，并建立