保安稽查管理制度一、總則（一）目的為加強公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安隊伍管理，確保公司安全運營，特制定本保安稽查管理制度。通過建立科學、有效的稽查機制，及時發(fā)現(xiàn)和糾正保安工作中的問題，提高保安服務質量，保障公司財產(chǎn)和人員安全。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有保安人員及保安服務相關工作的管理與監(jiān)督。（三）基本原則1.合法性原則：稽查工作必須嚴格遵守國家法律法規(guī)及公司各項規(guī)章制度。2.客觀性原則：稽查人員應秉持客觀公正的態(tài)度，如實反映和記錄稽查情況。3.全面性原則：涵蓋保安工作的各個環(huán)節(jié)，包括但不限于門禁管理、巡邏執(zhí)勤、安全防范等。4.及時性原則：及時發(fā)現(xiàn)問題并進行處理，避免問題擴大化。二、稽查組織與職責（一）稽查小組公司成立保安稽查小組，由人事總監(jiān)擔任組長，安全管理部門負責人及相關資深管理人員為成員?；樾〗M負責制定稽查計劃、組織實施稽查工作、審核稽查報告并提出處理意見。（二）職責分工1.人事總監(jiān)全面負責保安稽查管理制度的制定、修訂與完善。審批稽查計劃和報告，對重大問題做出決策。協(xié)調與其他部門的關系，確?；楣ぷ黜樌_展。2.安全管理部門負責人協(xié)助組長制定稽查計劃，組織實施日?；楣ぷ鳌榘l(fā)現(xiàn)的問題進行初步分析，提出整改建議。負責與保安隊伍溝通，傳達稽查結果和要求。3.稽查小組成員按照稽查計劃，深入現(xiàn)場進行檢查，收集相關證據(jù)。詳細記錄稽查情況，撰寫稽查報告，客觀反映問題及事實。參與對問題的討論和分析，提出合理的處理建議。三、稽查內容與標準（一）門禁管理1.人員出入管理是否嚴格執(zhí)行人員出入登記制度，對進出人員進行有效身份核實，包括檢查證件、詢問事由等。外來人員進入公司是否經(jīng)相關部門或人員批準，并進行詳細登記，記錄來訪時間、來訪對象、離開時間等信息。員工是否憑有效證件出入公司，對未攜帶證件的員工是否按規(guī)定進行核實和處理。2.物品出入管理對攜帶物品外出的人員和車輛是否進行嚴格檢查，防止公司財物未經(jīng)許可流出。物品出門是否憑有效放行條，放行條是否填寫完整、準確，包括物品名稱、數(shù)量、規(guī)格、去向等信息。對可疑物品是否進行開箱（包）檢查，確保無違禁物品帶出公司。（二）巡邏執(zhí)勤1.巡邏路線與時間是否按照規(guī)定的巡邏路線和時間進行巡邏，巡邏記錄是否完整、準確，包括巡邏時間、地點、發(fā)現(xiàn)情況等。巡邏過程中是否有漏巡、誤巡現(xiàn)象，是否及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。2.巡邏行為規(guī)范巡邏人員是否著裝整齊、佩戴齊全裝備，保持良好的精神風貌。巡邏時是否保持警惕，注意觀察周邊環(huán)境，對異常情況是否及時報告并采取相應措施。與其他崗位的保安人員是否保持有效溝通與協(xié)作，形成整體安全防范合力。（三）安全防范措施1.消防設施設備消防設施設備是否完好有效，定期進行檢查和維護，記錄是否齊全。消防通道是否暢通無阻，無雜物堆放，安全出口標識是否清晰可見。員工是否掌握基本的消防知識和技能，是否定期組織消防演練。2.監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控設備是否正常運行，圖像是否清晰，存儲時間是否符合規(guī)定要求。對監(jiān)控區(qū)域是否進行實時監(jiān)控，是否及時發(fā)現(xiàn)和處理監(jiān)控范圍內的異常情況。監(jiān)控資料的查閱和調用是否嚴格按照規(guī)定程序進行，是否有記錄可查。（四）保安形象與紀律1.著裝與儀表保安人員是否按規(guī)定著裝，制服是否干凈整潔、無破損，配套裝備是否齊全。儀容儀表是否端莊得體，頭發(fā)是否整齊，面容是否清潔，不得留胡須、長發(fā)等不符合要求的發(fā)型。是否按規(guī)定佩戴工作牌，工作牌信息是否清晰準確。2.工作紀律是否遵守公司的作息時間，按時上下班，不遲到、早退、曠工。在工作期間是否堅守崗位，不得擅自離崗、串崗、睡崗。對待公司員工和來訪人員是否禮貌熱情，不得態(tài)度蠻橫、粗暴無禮。四、稽查方式與頻率（一）稽查方式1.定期稽查：每月組織一次全面的保安工作稽查，由稽查小組統(tǒng)一安排，對門禁管理、巡邏執(zhí)勤、安全防范等方面進行系統(tǒng)檢查。2.不定期抽查：根據(jù)工作需要，不定期對保安工作進行抽查，重點檢查關鍵崗位、重要時段的工作情況。3.視頻監(jiān)控稽查：通過查看監(jiān)控錄像，對保安人員的工作行為進行實時或事后檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并核實。4.現(xiàn)場觀察與詢問：稽查人員深入保安工作現(xiàn)場，直接觀察保安人員的工作狀態(tài)，詢問相關情況，了解工作實際執(zhí)行情況。（二）稽查頻率1.門禁管理方面，每周至少進行一次專項檢查，重點檢查人員和物品出入登記情況。2.巡邏執(zhí)勤方面，每周對巡邏路線和記錄進行不少于兩次的抽查，確保巡邏工作落實到位。3.安全防范措施方面，每月對消防設施設備和監(jiān)控系統(tǒng)進行一次全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。4.保安形象與紀律方面，不定期進行檢查，保持對保安人員的持續(xù)監(jiān)督。五、稽查程序（一）制定計劃稽查小組根據(jù)公司安全保衛(wèi)工作的重點和實際情況，制定月度稽查計劃，明確稽查內容、方式、時間安排及人員分工等。（二）實施稽查1.稽查人員按照既定計劃，通過現(xiàn)場檢查、查看記錄、詢問當事人等方式開展稽查工作。在稽查過程中，應認真做好記錄，收集相關證據(jù)，如照片、視頻、文件資料等。2.對于發(fā)現(xiàn)的問題，稽查人員應及時與相關保安人員或部門進行溝通，核實情況，并要求其對問題進行說明。（三）撰寫報告稽查工作結束后，稽查人員應及時整理稽查資料，撰寫稽查報告。報告應包括稽查基本情況、發(fā)現(xiàn)的問題、問題分析、處理建議等內容。報告應客觀、準確、詳實，能夠真實反映稽查工作的全過程和結果。（四）審核報告稽查報告撰寫完成后，提交給稽查小組組長進行審核。組長對報告內容進行全面審查，確保報告內容準確無誤，處理建議合理可行。對于重大問題或存在爭議的問題，組織稽查小組成員進行討論研究，形成一致意見。（五）反饋與整改1.將審核后的稽查報告反饋給相關保安人員和部門，明確指出存在的問題和整改要求。2.被稽查部門和人員應針對報告中提出的問題，制定詳細的整改計劃，明確整改措施、責任人及整改期限，并及時組織實施整改。3.整改完成后，被稽查部門應向稽查小組提交整改報告，說明整改情況。稽查小組對整改情況進行跟蹤復查，確保問題得到徹底解決。六、獎懲措施（一）獎勵1.對于在保安工作中表現(xiàn)突出，認真履行職責，及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理安全隱患，為公司安全做出顯著貢獻的保安人員，給予以下獎勵：通報表揚：在公司內部發(fā)布通報，對其優(yōu)秀表現(xiàn)進行公開表揚。物質獎勵：根據(jù)貢獻大小，給予一定金額的獎金或獎品。晉升機會：在同等條件下，優(yōu)先考慮晉升職務。2.對積極配合稽查工作，主動發(fā)現(xiàn)問題并提出合理化建議，有效改進保安工作的人員，視情況給予相應獎勵。（二）懲罰1.對于違反本制度及公司保安工作相關規(guī)定的保安人員，視情節(jié)輕重給予以下處罰：警告：對初次違反規(guī)定且情節(jié)較輕的，給予口頭警告或書面警告，責令其立即改正。罰款：對多次違反規(guī)定或情節(jié)較為嚴重的，處以一定金額的罰款，罰款金額根據(jù)違規(guī)行為的性質和造成的影響確定。辭退：對嚴重違反規(guī)定，給公司造成重大損失或惡劣影響的，予以辭退處理。2.對于因工作失誤或違規(guī)行為導致公司財產(chǎn)損失或人員傷亡的，除按照上述規(guī)定進行處罰外，還應依法追究其相應的法律責任。七、培訓與溝通（一）培訓1.定期組織保安人員進行業(yè)務培訓，培訓內容包括門禁管理、巡邏執(zhí)勤、安全防范知識、應急處置技能等，提高保安人員的業(yè)務水平和綜合素質。2.針對稽查過程中發(fā)現(xiàn)的共性問題和薄弱環(huán)節(jié)，及時開展專項培訓，加強保安人員對相關規(guī)定和要求的理解與掌握，避免類似問題再次發(fā)生。（二）溝通1.建立良好的溝通機制，稽查小組與保安隊伍之間保持定期溝通，及時傳達公司安全保衛(wèi)工作的要求和重點，了解保安人員的工作情況和需求。2.在稽查過程中，加強與保安人員的溝通