保潔作息管理制度總則1.目的為了規范公司保潔人員的工作作息時間，確保公司辦公區域及公共區域保持整潔衛生，為員工提供良好的工作環境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內所有保潔工作人員。3.管理原則保潔工作應遵循科學合理、高效有序的原則，確保工作質量和效率的同時，保障保潔人員的合法權益，促進公司與員工的共同發展。保潔工作時間安排1.正常工作日工作時間保潔人員正常工作日的工作時間為[具體工作時間區間，如上午8:0012:00，下午13:0017:00]。在此時間段內，保潔人員應按照既定的工作流程和標準，對公司辦公區域、公共區域進行全面清潔和維護。2.加班規定如因公司特殊活動、臨時任務或其他原因需要保潔人員加班，應提前通知保潔人員，并按照國家相關法律法規支付加班費用。加班時間一般每日不超過3小時，每月累計不超過36小時。特殊情況下，如遇緊急衛生狀況，加班時間可適當延長，但需報上級主管領導批準。3.調休安排保潔人員如需調休，應提前[X]天向所在部門主管提出申請，經批準后方可進行調休。調休應優先在當月安排，如有特殊情況需跨月調休，需經公司人事部門審核同意。調休期間，保潔人員應確保工作交接清晰，不影響公司正常的保潔工作秩序。保潔人員考勤管理1.考勤記錄方式保潔人員的考勤統一采用指紋打卡或人臉識別打卡的方式進行記錄。打卡地點為公司指定的考勤機位置，考勤機應放置在明顯、便于打卡的地方。2.遲到、早退及曠工處理遲到或早退10分鐘以內的，每次扣除當月績效獎金的[X]%；遲到或早退超過10分鐘但不足30分鐘的，每次扣除當月績效獎金的[X]%；遲到或早退超過30分鐘的，按曠工半天處理，扣除當天工資及當月績效獎金的[X]%。曠工半天的，扣除當天工資及當月績效獎金的[X]%；曠工一天的，扣除當天工資及當月績效獎金的[X]%，并給予警告處分；連續曠工超過三天或累計曠工超過五天的，公司將予以辭退處理。3.請假制度保潔人員請假分為病假、事假、婚假、產假、陪產假、喪假等。請假應提前填寫請假申請表，注明請假類型、請假起止時間，并按照以下流程審批：請假1天以內的，由所在部門主管審批；請假13天的，由所在部門主管審核后，報公司人事部門審批；請假3天以上的，由所在部門主管、公司人事部門審核后，報公司分管領導審批。病假需提供醫院開具的病假證明，否則按事假處理。婚假、產假、陪產假、喪假等法定假期，按照國家相關法律法規執行，并提前向公司報備相關證明材料。保潔工作內容及標準1.辦公區域保潔地面清潔：每日定時對辦公區域地面進行清掃、拖地，確保地面無雜物、無污漬、無水漬。對于污漬較重的區域，應使用適當的清潔劑進行清洗。桌面及辦公用品清潔：每天擦拭辦公桌面、電腦、打印機、復印機等辦公用品，保持表面清潔無灰塵。定期清理文件柜、書架等，確保物品擺放整齊，外部干凈整潔。門窗玻璃清潔：每周對辦公區域的門窗玻璃進行擦拭，保證玻璃明亮、無污漬、無水痕。垃圾清理：每天定時收集辦公區域內的垃圾桶垃圾，更換垃圾袋，確保垃圾桶周圍無垃圾散落，垃圾及時清運出公司。2.公共區域保潔走廊及樓梯清潔：每日清掃走廊、樓梯地面，擦拭扶手，保持地面干凈、扶手無灰塵。定期清理墻壁、天花板上的蜘蛛網。衛生間清潔：定時對衛生間進行全面清潔，包括便池、馬桶、洗手臺、鏡子、地面等。確保衛生間無異味，衛生潔具干凈明亮，衛生紙供應充足。每[X]小時進行一次巡查，及時清理衛生間內的垃圾和污漬。電梯清潔：每天對電梯轎廂內部進行清潔，包括地面、轎廂壁、按鈕面板等。保持電梯轎廂整潔，定期對電梯外部進行擦拭，確保外觀干凈。會議室及多功能廳清潔：在會議或活動前后，及時對會議室及多功能廳進行清潔，包括桌椅擺放、地面清掃、桌面擦拭、垃圾清理等。確保會議環境整潔、舒適。3.特殊區域保潔機房保潔：定期對機房進行清潔，清理設備表面灰塵，確保機房通風良好。清潔時應注意避免水及清潔劑進入設備內部，防止造成設備損壞。倉庫保潔：保持倉庫內貨物擺放整齊，地面干凈無雜物。定期清理倉庫貨架、貨柜，確保貨物存儲環境良好。其他特殊區域：根據公司實際情況，對其他特殊區域如配電室、茶水間等按照相應的清潔標準進行定期保潔，確保各區域環境整潔、設備正常運行。保潔工作流程1.班前準備提前15分鐘到達公司，更換工作服，整理好個人儀容儀表。到指定地點領取清潔工具和清潔用品，檢查工具是否完好、用品是否齊全。2.工作實施按照保潔工作內容及標準，依次對各區域進行清潔。清潔過程中，應注意合理安排工作順序，提高工作效率。例如，可先從樓層一端開始，依次進行地面清掃、桌面擦拭等工作，最后清理垃圾桶。對于清潔過程中發現的問題，如辦公設備故障、衛生間設施損壞等，應及時記錄并報告給相關部門。3.班中巡查在工作期間，每隔[X]小時對負責區域進行一次巡查，及時清理新產生的垃圾和污漬，確保各區域始終保持整潔。檢查清潔工具和用品的使用情況，如有不足及時補充。4.班后收尾完成所有清潔工作后，清理清潔工具和用品，將其歸位存放。關閉各區域照明、門窗等設施，確保安全。填寫當天的保潔工作記錄，詳細記錄工作內容、完成情況、發現的問題及處理結果等。保潔人員培訓與發展1.培訓計劃制定公司人事部門應根據保潔人員的工作需求和技能水平，制定年度培訓計劃。培訓內容包括清潔技能培訓、安全知識培訓、服務意識培訓等。2.培訓方式內部培訓：定期組織內部培訓課程，邀請公司內部有經驗的保潔人員或相關專業人員進行授課，分享清潔技巧、工作經驗等。外部培訓：根據實際情況，選派保潔人員參加外部專業培訓機構舉辦的保潔技能培訓班或安全知識講座等，提升保潔人員的專業素質。現場指導：在日常工作中，由主管人員對保潔人員進行現場操作指導，及時糾正不規范的操作行為，提高工作質量。3.培訓考核每次培訓結束后，應對保潔人員進行考核。考核方式可采用理論考試、實際操作考核等多種形式。考核成績與保潔人員的績效獎金掛鉤，對考核優秀的保潔人員給予適當獎勵，對未通過考核的保潔人員進行補考或再次培訓，直至合格為止。4.職業發展規劃公司為保潔人員提供職業發展通道，鼓勵保潔人員不斷提升自身素質和技能水平。對于表現優秀、具備管理能力的保潔人員，可晉升為保潔主管或其他管理崗位。定期對保潔人員的工作表現進行評估，根據評估結果為保潔人員提供個性化的職業發展建議和培訓機會，幫助保潔人員實現個人職業目標。保潔人員薪酬福利管理1.薪酬結構保潔人員的薪酬由基本工資、績效工資、加班工資等部分組成。基本工資：根據當地最低工資標準和公司實際情況確定，按月固定發放。績效工資：根據保潔人員的工作表現、工作質量、工作效率等方面進行考核評定，按照考核結果發放。績效工資占工資總額的[X]%。加班工資：按照國家相關法律法規支付加班費用，加班工資計算基數為基本工資。2.福利保障公司按照國家規定為保潔人員繳納社會保險，包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。定期為保潔人員提供必要的勞動保護用品，如工作服、清潔工具、防護手套等。根據公司實際情況，為保潔人員提供節日福利、生日福利等。保潔人員工作紀律1.遵守公司規章制度保潔人員應嚴格遵守公司的各項規章制度，服從公司的工作安排和管理。如有違反公司規章制度的行為，將按照公司相關規定進行處理。2.保守公司機密保潔人員在工作過程中可能會接觸到公司的一些機密信息，如文件資料、客戶信息等。保潔人員應嚴格保守公司機密，不得泄露給任何無關人員。如有違反，公司將追究其法律責任。3.愛護公司財物保潔人員應愛護公司的公共財物和清潔工具、用品等，不得故意損壞或私自挪用。對因工作需要使用的設備、設施等，應妥善使用，如發現損壞應及時報告并協助維修。4.文明禮貌服務保潔人員在工作過程中應