保潔保衛管理制度總則目的為加強公司保潔與保衛工作的管理，營造整潔、安全的工作環境，保障公司財產安全和員工的身體健康，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司全體員工及進入公司區域的外來人員。基本原則保潔工作遵循“清潔、高效、規范”的原則，確保公司辦公區域、公共區域等環境干凈整潔；保衛工作遵循“預防為主、安全第一、綜合治理”的方針，切實維護公司的安全穩定。保潔管理保潔人員職責1.負責公司辦公區域、走廊、樓梯、電梯、衛生間等公共區域的日常清掃、拖地、擦拭等工作，保持環境清潔。2.定期對門窗、玻璃、燈具等進行清潔，確保無灰塵、污漬。3.及時清理垃圾和廢棄物，做到日產日清，并負責垃圾的分類投放。4.對衛生間進行定期消毒，保持衛生間無異味，設施完好。5.負責公共區域綠植的日常養護，包括澆水、修剪等。6.協助做好會議、活動等臨時場所的清潔布置工作。7.發現公共區域設施設備損壞或存在安全隱患時，及時報告相關部門。保潔工作流程與標準1.辦公區域每日上班前，先用掃帚清掃地面灰塵和雜物，再用拖把拖地，確保地面干凈無污漬。擦拭辦公桌、文件柜、電腦等辦公設備，保持表面整潔。清理垃圾桶內的垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。每周對辦公區域進行一次全面清潔，包括門窗玻璃、墻角、天花板等，清除積塵和蜘蛛網。2.公共走廊與樓梯每天定時清掃走廊和樓梯，從上至下依次進行，確保地面無腳印、污漬。擦拭扶手、欄桿，保持干凈光亮。檢查樓梯間的照明設施，發現損壞及時報告。3.衛生間每小時進行一次巡查，及時清理衛生間內的排泄物和垃圾，保持便池、馬桶清潔。用清潔劑擦拭洗手臺、鏡子、水龍頭等設施，確保無污漬、水漬。定期對衛生間進行全面消毒，包括地面、墻壁、空氣等，消毒頻率根據實際情況確定。保持衛生間內衛生紙、洗手液等用品充足。4.電梯每天對電梯轎廂進行清潔，擦拭轎廂內壁、按鈕、扶手等部位，保持干凈整潔。定期清理電梯門軌道，確保電梯門正常開關，無卡頓現象。配合電梯維護人員做好電梯的日常保養工作。保潔工作考核1.公司行政部門負責對保潔人員的工作進行日常檢查和考核。2.考核內容包括工作質量、工作效率、工作紀律等方面。3.工作質量按照保潔工作流程與標準進行評分，如發現未達到標準要求的，每次扣相應分數。4.工作效率以完成規定工作任務的時間為依據進行考核，未能按時完成工作的，每次酌情扣分。5.工作紀律包括遵守公司規章制度、按時上下班、請假制度等，違反紀律的每次扣分。6.考核結果與保潔人員的績效獎金掛鉤，連續三個月考核不合格的，公司有權解除勞動合同。保衛管理保衛人員職責1.負責公司出入口的值守，對進出人員、車輛進行登記和檢查，嚴禁無關人員和車輛進入公司。2.巡邏公司內部各區域，檢查安全設施設備是否完好，有無安全隱患，發現問題及時報告并采取措施。3.負責公司財產安全的保衛工作，防止盜竊、破壞等事件的發生，遇有突發事件及時報警并妥善處理。4.協助公司做好重大活動、會議等的安全保衛工作。5.維護公司內部的治安秩序，制止打架斗毆、尋釁滋事等違法行為。6.對公司員工進行安全宣傳教育，提高員工的安全意識。保衛工作流程與標準1.出入口管理實行24小時值班制度，保衛人員在出入口設立值班崗亭。對進入公司的人員，要求出示有效證件，進行登記，記錄姓名、單位、來訪事由、進入時間等信息。對進入公司的車輛，檢查行駛證，發放臨時停車牌，并引導車輛停放至指定位置。嚴禁攜帶易燃易爆、危險化學品等違禁物品進入公司。對離開公司的人員和車輛進行檢查，確保無公司財物帶出，如有可疑情況，進行詢問核實。2.巡邏工作保衛人員按照規定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，白天每2小時巡邏一次，夜間每1小時巡邏一次。巡邏過程中，認真檢查門窗、水電設施、消防器材等是否正常，發現異常情況及時報告并做好記錄。對公司重點部位，如財務室、檔案室、機房等，增加巡邏頻次。巡邏時要保持警惕，注意觀察周圍環境，發現可疑人員或行為及時進行盤查和處理。3.突發事件處理當發生火災、盜竊、打架斗毆等突發事件時，保衛人員應立即采取以下措施：火災：立即撥打火警電話119，并組織公司員工疏散，使用附近的消防器材進行初期撲救。盜竊：保護好現場，及時報警，協助警方調查。打架斗毆：制止雙方沖突，控制現場局面，防止事態擴大，及時報警。事件處理完畢后，要及時向上級領導報告事件經過和處理結果，并做好相關記錄。保衛工作考核1.公司安全管理部門負責對保衛人員的工作進行考核。2.考核內容包括工作表現、工作業績、應急處理能力等方面。3.工作表現考核保衛人員的出勤情況、服務態度、工作紀律等，違反規定的每次扣分。4.工作業績根據出入口登記情況、巡邏記錄、安全事故發生次數等進行評估，出現失誤或事故的酌情扣分。5.應急處理能力通過模擬突發事件，考核保衛人員的應變速度、處理方法和效果，表現不佳的扣分。6.考核結果與保衛人員的績效獎金、晉升等掛鉤，連續三個月考核不合格的，予以辭退。保潔與保衛人員培訓培訓目的提高保潔與保衛人員的業務技能和綜合素質，更好地履行工作職責。培訓內容1.保潔人員培訓清潔知識與技能培訓，包括各種清潔工具的使用、清潔劑的配比與使用等。安全知識培訓，如清潔作業中的安全注意事項、防止化學品傷害等。職業道德培訓，培養保潔人員的責任心和服務意識。公司規章制度培訓，使其了解公司的各項規定和要求。2.保衛人員培訓安全保衛知識培訓，包括治安防范、消防安全、應急處置等方面的知識。軍事技能培訓，如隊列訓練、體能訓練等，提高保衛人員的身體素質和紀律性。職業道德培訓，增強保衛人員的責任感和忠誠度。法律法規培訓，使其熟悉與保衛工作相關的法律法規。培訓方式與頻率1.培訓方式：包括集中授課、現場演示、案例分析、實地操作等。2.培訓頻率：保潔人員每月至少培訓一次，每次培訓時間不少于2小時；保衛人員每季度至少培訓一次，每次培訓時間不少于4小時。監督與檢查監督機制1.成立由行政部門牽頭，各部門相關人員參與的監督小組，負責對保潔與保衛工作進行定期和不定期檢查。2.設立意見箱和投訴電話，接受公司員工對保潔與保衛工作的監督和投訴。檢查內容與頻率1.保潔工作檢查檢查內容包括公共區域的清潔情況、衛生間衛生狀況、垃圾清理情況等。每周進行一次全面檢查，每天進行不定期抽查。2.保衛工作檢查檢查內容包括出入口值守情況、巡邏記錄、安全設施設備狀況等。每周進行一次專項檢查，每天進行不定時巡查。問題整改1.對檢查中發現的問題，監督小組應及時向保潔或保衛人員反饋，并下達整改通知書。2.保潔或保衛人員應在規定時間內完成整改，并將整改情況報告監督小組。3.對整改不力的，將按照考核制度進行嚴肅處理。獎懲制度獎勵1.對在保潔或保衛工作中表現突出、成績顯著的個人或團隊，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升等