保潔巡回管理制度總則1.目的為了加強公司環境衛生管理，規范保潔工作流程，提高保潔工作質量和效率，確保公司辦公區域、公共區域及相關設施始終保持整潔、舒適的環境，特制定本保潔巡回管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內所有辦公區域、公共區域（包括但不限于走廊、樓梯、電梯間、會議室、衛生間、茶水間、停車場等）以及公司所管理的附屬區域的保潔工作管理。3.職責分工人事部門負責本制度的制定、修訂、解釋及監督執行。對保潔人員的工作表現進行綜合考核，根據考核結果進行相應的獎懲、晉升、崗位調整等人事決策。保潔主管負責安排保潔人員的日常工作任務，制定保潔工作計劃并組織實施。對保潔人員的工作進行現場指導、監督和檢查，及時發現問題并督促整改。與其他部門保持溝通協調，了解保潔需求，及時解決保潔工作中出現的問題。保潔人員嚴格按照本制度及保潔工作標準和流程，認真完成各自負責區域的保潔工作任務。積極配合保潔主管及其他部門的工作安排，及時反饋工作中發現的問題。保潔巡回工作內容及標準辦公區域1.地面清潔每日定時巡回清掃，保持地面無灰塵、無污漬、無水漬。用濕拖把拖地時，要注意控制濕度，避免地面過滑。及時清理地面上的紙張、文件、雜物等垃圾，垃圾桶滿2/3時及時更換垃圾袋。2.桌面及文件整理協助整理辦公桌面，將文件、辦公用品擺放整齊。清理桌面灰塵、污漬，擦拭電腦主機、顯示器、鍵盤等設備表面。3.門窗清潔定期擦拭門窗玻璃，保持玻璃明亮、無污漬、無水痕。清潔門窗邊框、窗臺等部位，確保無灰塵、無污漬。4.綠植養護定期為綠植澆水，保持土壤濕潤。清理綠植葉片上的灰塵，修剪干枯枝葉。公共區域1.走廊及樓梯清潔保持走廊、樓梯地面干凈整潔，無雜物、無痰跡。擦拭走廊扶手、欄桿，確保無灰塵、無污漬。清掃樓梯間的蜘蛛網，清理墻壁上的腳印、污漬等。2.電梯間清潔每日多次清潔電梯轎廂內部，包括地面、轎廂壁、按鈕面板、扶手等部位，保持干凈無污漬。擦拭電梯門軌道，定期清理電梯槽內的垃圾，確保電梯運行順暢。3.會議室清潔會議結束后及時清理會議室，包括桌面、地面、座椅等，擺放整齊桌椅。檢查會議室音響設備、投影儀等是否正常關閉，如有問題及時通知相關人員。4.衛生間清潔定時巡回清潔衛生間，包括洗手臺、鏡面、水龍頭、馬桶、小便池、隔斷等部位，保持無污漬、無異味。更換衛生間的衛生紙、洗手液等消耗品，確保充足供應。定期對衛生間進行消毒，預防細菌滋生。5.茶水間清潔清理茶水間的桌面、地面，擦拭飲水機、咖啡機等設備。清理垃圾，更換垃圾袋，確保茶水間干凈整潔，為員工提供良好的使用環境。6.停車場清潔定期清掃停車場地面，清理雜物、垃圾，保持地面干凈。擦拭停車場內的指示牌、欄桿等設施，確保無灰塵、無污漬。檢查停車場照明系統是否正常，如有損壞及時通知維修部門。特殊區域清潔1.機房清潔定期對機房進行清潔，包括服務器、網絡設備、配電柜等，注意使用防靜電工具，避免靜電對設備造成損壞。清理機房地面灰塵，保持機房內整潔有序。2.配電室清潔按照電力安全操作規程，定期對配電室進行清潔，擦拭設備表面灰塵，檢查設備運行情況。清理配電室地面及周圍環境，確保無雜物、無積水。保潔巡回工作流程準備工作1.保潔人員每日上崗前，到保潔主管處領取清潔工具（如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等）和相關清潔用品。2.檢查清潔工具是否完好，如有損壞及時報告并更換。巡回清潔1.按照規定的巡回路線和時間安排，依次對各區域進行清潔。在清潔過程中，先清理垃圾，再進行擦拭、拖地等清潔工作。嚴格按照保潔工作標準和流程進行操作，確保清潔質量。2.對于發現的特殊情況或問題（如設備故障、地面嚴重污漬等），及時記錄并報告給保潔主管。工作交接1.保潔人員完成當日工作后，將清潔工具和用品歸位，并清理干凈工具。2.與下一班保潔人員進行工作交接，交接內容包括未完成的工作任務、特殊情況及注意事項等。記錄與報告1.保潔人員每日填寫保潔工作記錄表，記錄工作內容、完成情況、發現的問題及處理結果等。2.保潔主管定期檢查保潔工作記錄表，對保潔人員的工作進行總結和分析，及時發現工作中存在的問題并提出改進措施。保潔考核與獎懲考核標準1.工作質量根據保潔工作標準和流程，檢查各區域的清潔程度，包括地面、桌面、門窗、衛生間等，是否達到規定的質量要求。考核清潔工作的及時性，是否按照巡回時間安排完成工作任務。2.工作態度觀察保潔人員的工作積極性、主動性，是否認真負責地完成各項工作。考核保潔人員與其他部門員工的溝通協作情況，是否能夠積極配合、響應他人的需求。3.紀律遵守檢查保潔人員是否遵守公司的考勤制度，按時上下班，有無遲到、早退、曠工現象。考核保潔人員是否遵守工作紀律，如工作期間是否擅自離崗、串崗，是否按照規定使用清潔工具和用品等。考核方式1.日常檢查保潔主管每日對保潔人員的工作進行現場檢查，記錄檢查情況，并作為考核的依據之一。2.定期考核每月或每季度對保潔人員進行一次全面的定期考核，綜合日常檢查結果及其他相關情況，對保潔人員的工作表現進行評價。3.客戶反饋收集公司其他部門員工及來訪客戶對保潔工作的反饋意見，作為考核的參考。獎懲措施1.獎勵對于工作表現優秀的保潔人員，給予以下獎勵：月度獎勵：頒發“優秀保潔員”榮譽證書，給予一定金額的獎金。年度獎勵：根據工作業績和表現，評選為“年度優秀保潔員”，給予更豐厚的獎金、晉升機會或其他物質獎勵。精神獎勵：在公司內部進行公開表揚，宣傳其優秀事跡，激勵其他員工。2.懲罰對于工作表現不符合要求的保潔人員，視情節輕重給予以下懲罰：口頭警告：第一次發現問題時，由保潔主管給予口頭警告，要求其立即整改。書面警告：再次出現類似問題或問題較為嚴重時，給予書面警告，并記錄在個人考核檔案中。罰款：根據問題的嚴重程度，扣除一定金額的績效獎金。辭退：對于屢教不改、嚴重違反公司制度或保潔工作標準的保潔人員，予以辭退處理。培訓與提升1.入職培訓新入職的保潔人員應接受公司組織的入職培訓，培訓內容包括公司基本情況、保潔工作流程、工作標準、安全注意事項等。培訓結束后進行考核，考核合格后方可上崗。2.定期培訓定期組織保潔人員進行業務培訓，培訓內容包括清潔技能提升、新型清潔工具和清潔劑的使用方法、衛生防疫知識等。通過培訓，不斷提高保潔人員的專業素質和工作能力。3.技能競賽不定期舉辦保潔技能競賽，激發保潔人員的工作積極性和創新意識，促進保潔人員之間的交流與學習，提升整體保潔工作水平。安全管理1.保潔人員在工作過程中應嚴格遵守安全操作規程，正確使用清潔工具和清潔劑，避免發生安全事故。2.清潔衛生間等區域時，應注意通風良好，防止清潔劑氣味對人體造成傷害。3.在進行高處清潔作業時，如擦拭門窗玻璃、清掃天花板等，應使用合格的登高設備，并系好安全帶，確保人身安全。4.如發現安全隱患或發生安全事故，保潔人員應立即停止工作，并及時報告保潔主管和相關部門，采取相應的措施進行處理。資源管理1.清潔工具管理建立清潔工具臺賬，記錄清潔工具的名稱、型號、數量、領用時間、使用情況等信息。定期對清潔工具進行檢查和維護，及時更換損壞的工具，確保工具的正常使用。按照規定的使用期限和使用頻率，合理配備清潔工具，避免浪費。2.清潔用品管理制定清潔用品采購計劃，根據保潔工作需求和庫存情況，及時采購清潔用品。建立清潔用品庫存管理