保潔消殺管理制度一、總則1.目的為加強公司保潔與消殺工作管理，營造安全、整潔、衛生的工作和生活環境，保障員工身體健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內所有辦公區域、公共區域、員工宿舍、食堂等場所的保潔與消殺工作。3.職責分工行政管理部門負責保潔與消殺工作的統籌規劃、監督檢查以及與專業消殺公司的協調溝通。各部門負責本部門辦公區域的環境衛生維護及配合保潔人員進行相關工作。保潔人員負責按照規定的標準和流程進行日常的清潔和消殺工作。采購部門負責保潔用品和消殺藥品的采購及庫存管理。二、保潔工作管理日常保潔工作流程1.辦公區域每日上班前，保潔人員需提前到達公司，開啟各區域照明設備，檢查門窗、水電等設施是否正常。按照由上至下、由里到外的順序進行清掃。先用掃帚清掃地面灰塵、紙屑等雜物，再用拖把拖地，確保地面干凈、無污漬、無水跡。擦拭辦公桌椅、文件柜、電腦等辦公設備表面，保持設備清潔，無灰塵、污漬。清理垃圾桶內垃圾，更換垃圾袋，確保垃圾桶外觀整潔，無異味。清潔衛生間，包括洗手臺、便器、鏡子等，消毒水龍頭、門把手等高頻接觸區域，保持衛生間清潔、無異味。定期清潔窗戶玻璃，保持玻璃明亮、無污漬。2.公共區域大廳、走廊、樓梯等公共區域的清掃標準與辦公區域類似，重點加強對地面、扶手、墻面等部位的清潔。及時清理公共區域的雜物和垃圾，保持通道暢通無阻。對公共區域的綠植進行澆水、修剪、擦拭葉片等養護工作，確保綠植生長良好，美觀整潔。3.員工宿舍每周至少進行一次全面清潔，包括地面清掃、擦拭家具、清理衛生間等。督促住宿員工保持宿舍內個人衛生，定期檢查宿舍衛生情況，對不符合要求的宿舍進行督促整改。4.食堂每餐結束后，及時清理餐桌、餐椅，擦拭桌面油污，清理地面食物殘渣等。定期對廚房設備、餐具進行清潔消毒，確保食品安全衛生。清理食堂周邊環境，保持食堂外部整潔。保潔工作標準1.地面無明顯灰塵、污漬、水漬、腳印，光亮整潔。地毯定期吸塵、清洗，無異味，無明顯污漬。2.桌面及辦公設備桌面、文件柜、電腦等表面干凈，無灰塵、污漬，物品擺放整齊。3.衛生間洗手臺、便器、鏡子等清潔無污漬，水龍頭、門把手等消毒徹底，無異味。衛生紙供應充足，垃圾桶及時清理，無垃圾溢出。4.門窗玻璃玻璃明亮，無污漬、水漬、手印，通透清晰。5.公共區域大廳、走廊、樓梯等地面干凈，扶手、墻面無灰塵、污漬，綠植養護良好。保潔人員行為規范1.遵守公司作息時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作期間統一著裝，佩戴工作牌，保持工作服整潔干凈。3.工作時不得大聲喧嘩、閑談，不得在工作區域內吸煙、吃東西。4.愛護公司財物，不得故意損壞保潔工具、設備等，如有損壞應及時報告并賠償。5.尊重公司員工，不得隨意翻動員工物品，不得泄露公司機密信息。6.積極接受行政管理部門的監督檢查，對提出的問題及時整改。三、消殺工作管理消殺工作流程1.制定消殺計劃行政管理部門根據季節特點、蟲害鼠害情況等，制定年度、季度和月度消殺計劃，明確消殺區域、消殺時間、消殺藥品及使用劑量等。2.準備消殺用品采購部門按照消殺計劃采購合格的消殺藥品和工具，確保藥品質量安全，工具完好可用。消殺藥品應妥善存放，專人管理，防止發生泄漏、中毒等事故。3.實施消殺作業消殺人員按照消殺計劃和操作規程進行作業，佩戴好防護用品，如口罩、手套等。對于辦公區域、公共區域等，采用噴灑、擦拭等方式進行消殺；對于食堂、垃圾堆放點等重點區域，可適當增加消殺頻率和劑量。在進行消殺作業前，應提前通知相關部門和人員，避免對人員造成不必要的影響。如遇人員密集區域，可選擇在非工作時間進行消殺。消殺過程中要注意藥品的使用安全，避免藥品接觸到人體、食品、飲用水等。4.消殺效果檢查消殺工作完成后，行政管理部門負責組織對消殺效果進行檢查。可通過觀察蟲害鼠害活動跡象、檢查鼠跡鼠洞、采集樣本檢測等方式，評估消殺效果。如發現消殺效果未達到要求，應及時安排重新消殺。消殺工作標準1.蟲害控制有效控制蟑螂、老鼠、蒼蠅、蚊子等害蟲的滋生和活動，確保辦公區域、公共區域、員工宿舍等場所無明顯蟲害跡象。定期檢查鼠餌站，及時補充或更換鼠餌，確保鼠餌放置合理，滅鼠效果良好。對蟑螂、蒼蠅、蚊子等害蟲的消殺，要做到全面覆蓋，重點區域重點防治，減少害蟲密度。2.環境消毒對衛生間、垃圾桶周圍、電梯間等易滋生細菌和病毒的區域，定期進行消毒，消毒效果符合國家相關衛生標準。在傳染病高發季節或發生疫情期間，應加強對公共區域的消毒頻次，保障員工健康安全。消殺安全注意事項1.消殺人員必須經過專業培訓，熟悉消殺藥品的性能、使用方法和安全注意事項。2.作業時嚴格按照操作規程使用消殺藥品，避免藥品接觸到皮膚、眼睛等。如不慎接觸，應立即用大量清水沖洗，并及時就醫。3.消殺藥品應存放在通風良好、干燥、陰涼的專用倉庫內，遠離火源、熱源和食品。4.使用后的消殺工具應及時清洗、消毒，妥善保管，防止交叉污染。5.注意個人防護，佩戴好口罩、手套等防護用品，避免吸入或誤食消殺藥品。作業結束后，及時更換工作服，清洗雙手。四、監督與考核1.監督檢查行政管理部門定期對保潔與消殺工作進行監督檢查，檢查內容包括工作質量、工作流程執行情況、人員行為規范等。可通過現場查看、查閱記錄、問卷調查等方式進行檢查，并做好檢查記錄。對于檢查中發現的問題，應及時通知責任部門或個人進行整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。2.員工投訴處理設立保潔與消殺工作投訴渠道，接受公司員工對保潔與消殺工作的意見和建議。員工可通過書面、口頭、電子郵件等方式進行投訴。對于員工投訴，行政管理部門應及時受理，認真調查核實，并將處理結果及時反饋給投訴員工。3.考核機制建立保潔與消殺工作考核制度，對保潔人員和消殺人員的工作表現進行量化考核。考核指標包括工作質量、工作效率、遵守紀律、客戶滿意度等。考核周期為月度考核和年度考核相結合。月度考核結果與當月績效獎金掛鉤，年度考核結果作為員工晉升、續簽勞動合同等的重要依據。對于考核優秀的員工，給予表彰和獎勵；對于考核不稱職的員工，視情節輕重給予警告、罰款、辭退等處理。五、培訓與溝通1.培訓管理行政管理部門負責組織保潔與消殺人員參加相關培訓，培訓內容包括清潔技能、消殺知識、安全操作規范、職業道德等。定期邀請專業人士進行培訓授課，提高保潔與消殺人員的業務水平和綜合素質。鼓勵保潔與消殺人員參加外部培訓和學習交流活動，不斷更新知識，提升工作能力。2.溝通協調建立保潔與消殺工作溝通協調機制，行政管理部門、各部門及保潔與消殺人員之間應保持密切溝通。