江西贛州市章貢區(qū)章江街道招考聘用社區(qū)工作者沖刺題3一、選擇題（每題5分，共20分）A.提供社區(qū)文化服務(wù)B.負(fù)責(zé)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生C.處理社區(qū)居民的投訴D.制定國家政策A.積極調(diào)解，化解矛盾B.依法辦事，公正處理C.偏袒一方，維護(hù)己方利益D.及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)A.活動(dòng)預(yù)算B.活動(dòng)時(shí)間C.活動(dòng)內(nèi)容D.活動(dòng)參與人數(shù)A.利用社區(qū)公告欄進(jìn)行宣傳B.通過社區(qū)廣播進(jìn)行宣傳C.向居民發(fā)放宣傳資料D.對(duì)政策內(nèi)容進(jìn)行歪曲解讀二、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述社區(qū)工作者在社區(qū)服務(wù)中的主要職責(zé)。2.簡述社區(qū)工作者在處理居民糾紛時(shí)應(yīng)遵循的原則。三、論述題（20分）論述社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)應(yīng)如何考慮居民的需求和興趣。四、案例分析題（40分）某社區(qū)工作者在處理一起居民糾紛時(shí)，發(fā)現(xiàn)雙方當(dāng)事人情緒激動(dòng)，矛盾激化。請問，該社區(qū)工作者應(yīng)如何妥善處理此事？五、實(shí)務(wù)操作題（100分）情境：社區(qū)內(nèi)老年人較多，且多數(shù)老年人反映缺乏娛樂活動(dòng)。社區(qū)工作者決定組織一次老年人趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，以豐富老年人的業(yè)余生活。要求：1.活動(dòng)主題明確，符合老年人特點(diǎn)。2.活動(dòng)內(nèi)容豐富多樣，具有趣味性。3.活動(dòng)預(yù)算合理，充分利用社區(qū)資源。4.活動(dòng)宣傳方案具體，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。一、選擇題答案：1.D2.C3.D4.D二、簡答題答案：1.社區(qū)工作者在社區(qū)服務(wù)中的主要職責(zé)包括：提供社區(qū)文化服務(wù)、負(fù)責(zé)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、處理社區(qū)居民的投訴、組織社區(qū)活動(dòng)、宣傳國家政策等。2.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時(shí)應(yīng)遵循的原則包括：依法辦事、公正處理、積極調(diào)解、化解矛盾、及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)等。三、論述題答案：社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)應(yīng)充分考慮居民的需求和興趣?？梢酝ㄟ^調(diào)查問卷、座談會(huì)等方式了解居民的需求和興趣點(diǎn)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，設(shè)計(jì)符合居民需求和興趣的活動(dòng)內(nèi)容。再次，合理安排活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)，確保居民能夠方便參與。做好活動(dòng)宣傳，提高居民參與度。四、案例分析題答案：針對(duì)該情境，社區(qū)工作者應(yīng)安撫雙方當(dāng)事人情緒，避免矛盾進(jìn)一步激化。然后，深入了解糾紛原因，積極進(jìn)行調(diào)解，促使雙方達(dá)成和解。在調(diào)解過程中，要依法辦事，公正處理，確保雙方權(quán)益得到保障。及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)處理情況，并做好后續(xù)跟進(jìn)工作。五、實(shí)務(wù)操作題答案：活動(dòng)主題：老年人趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)內(nèi)容：設(shè)置適合老年人的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，如門球、保齡球、飛鏢等。同時(shí)，安排一些文化娛樂活動(dòng)，如唱歌、跳舞、書法展示等。活動(dòng)預(yù)算：根據(jù)活動(dòng)規(guī)模和參與人數(shù)，合理預(yù)算活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，充分利用社區(qū)資源，如場地、設(shè)施等?；顒?dòng)宣傳：通過社區(qū)公告欄、廣播、宣傳單等方式進(jìn)行活動(dòng)宣傳，確保居民了解活動(dòng)信息。1.社區(qū)工作者的職責(zé)：提供社區(qū)文化服務(wù)、負(fù)責(zé)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、處理社區(qū)居民的投訴、組織社區(qū)活動(dòng)、宣傳國家政策等。2.社區(qū)工作者處理居民糾紛的原則：依法辦事、公正處理、積極調(diào)解、化解矛盾、及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)等。3.社區(qū)工作者組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)應(yīng)考慮的因素：居民需求、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)時(shí)間、