《市場調查》課程設計一、課程簡介（一）課程基本信

息課程名稱：市場調查課程編碼：U0503010合用專

業：市場營銷課程總課時：54理論課時：34實踐課

時：18先修課程：市場營銷學，?記錄學網絡學習課

時：面授課時：其他需要闡明日勺狀況：（二）教學設計

思緒與舉措1.專業人才培養目日勺分析我校市場營銷專業

意在培養應用型、創新型現代營銷人才，培養具有良好

日勺公共道德和職業道德、有終身學習理念和持續成長能

力、有團體意識和協作精神日勺營銷專業人才。通過學習

學生能掌握市場營銷學、廣告學、公共關系學、市場調

查、渠道管理、連鎖經營管理以及商務籌劃等方面的基

礎理論和基本知識，純熟掌握商品銷售和市場籌劃、市

場細分日勺基本措施，具有分析和處理市場營銷過程中實

際問題的能力。掌握市場調查日勺基本原理和技能是市場

營銷專業人才培養日勺重要構成部分。2.能力（含通用能

力和職業能力）需求分析（1）通用能力①溝通與體現

能力產品營銷日勺過程也是信息交流和傳達日勺過程，和客

戶進行有效溝通從而獲得真實信息是營銷日勺關鍵；在營

銷過程中，需要用自己日勺語言去感染、說服客戶、引導

客戶；良好的體現能力與溝通能力是市場營銷專業學生

關鍵能力。②洞察力

敏銳日勺感知顧客需求特點的變化與市場趨勢，才能抓住

市場機遇；能察覺顧客對產品與服務日勺真實評價，對日勺

預測出客戶的行為反應，發明銷售機會；市場營銷專業

學生需要不停提高洞察力，為后來日勺營銷工作奠定扎實

日勺基礎。③自我驅動力對于市場上的任何困難，都會想

盡措施克服，積極積極地開拓市場，需要強大日勺自我驅

動力，自我驅動力源于對成功的渴望，自我驅動力的培

養需要學生積極面對競爭、參與競爭活動。④持續學習

能力伴隨高科技信息技術的發展，當今世界瞬息萬

變，，在實際日勺企業營銷實踐中需要伴隨科技日勺發展而

不停地推陳出新。營銷人員需要保持旺盛日勺學習熱情，

持續學習，不停更新日勺業務知識，掌握更為先進日勺銷售

措施與技巧。（2）職業能力獨立尋找顧客、開展商務

洽談、組織產品供應、簽訂銷售合約；通過市場調研進

行市場供需分析、消費者行為和心理分析；在市場研究

基礎上進行產品籌劃、渠道籌劃、市場推廣籌劃等；可

以開展人員分工、銷售任務安排、營銷隊伍建設等營銷

管理工作。3.學情分析（1）學生原有知識分析《市場

《市場調查》課程是市場營銷專業的關鍵課程，市場調

查作為企業獲得市場信息的重要工具和改善營銷狀況時

基礎手段，是伴隨市場經濟的不停發展和完善而發展起

來的，通過科學的調查措施，掌握精確的市場信息，已

經成為企業提高決策能力、提高管理水平，合理整合企

業內外資源，從而提高企業整體競爭力的關鍵原因。通

過教學，使學生充足認識市場的性質、特點及其活動,

明確市場調查在企業經營管理中的重要作用，培養學生

深入實際重視調查分析研究的優良作風，提高學生分析

問題、研究問題、處理問題的實際工作能力。市場調查

是市場營銷專業學生必須掌握的基本技能，也是學習籌

劃、廣告設計、渠道管理等專業課程的基礎，市場調查

課程是市場營銷專業人才培養方案的關鍵構成部分。5.

教學設計思緒、理念與舉措教學設計貫徹以學生為中

心，以項目為載體，以任務為驅動的原則，課程設計包

括四個環節，即：確定課程目的，構建課程模塊、選擇

教學內容，設計教學項目、設計考核方案。確定課程目

的1從專業人才培養目的對課程的規定出發，根據市

場營銷專業通用能力和職業能力需求，結合營銷專業學

生特點以及市場調查課程在專業課程體系中的地位與作

用，制定課程目的，包括總體目的和模塊單元目的兩部

分。總體目的體現知識、能力、素養三個方面；模塊單

元目的體現對課程知識點的理解、理解和掌握，對知識

的運用和處理市場營銷有關問題的能力以及職業素養的

培養。課程模塊構建與教學內容選擇2課程設計以市

場調查職業活動流程為導向，以市場調查的崗位職業能

力需求為中心，把課程分解為四大模塊，即認識市場調

查、市場調查方案設計、撰寫市場調查匯報、專題市場

調查四個部分，符合市場調查工作的程序規定；以課程

知識體系的內在邏輯為主線，按照由淺入深、由簡樸到

復雜的學習規律編排教學單元，堅持做中學的原則，每

個單元配合合適的任務，實行理論與實踐一體化設計，

實現教、學、做一體化的目的。③設計教學活動課程

教學活動設計以項目為載體，以任務為驅動，以綜合市

場項目訓練為主線，把項目分解為8個任務，以小組合

作學習為重要方式，自主學習與互相學習

相結合，提高學生學習課程的積極性與自覺性；課堂講

授與實踐指導相結合，通過任務執行，深化對理論的理

解與實際應用能力，意在提高學生市場調查職業能力。

④課程考核方案課程學習效果從課堂體現、學習成

果、任務質量等三個維度進行評價，將形成性評價與終

止性評價相結合、小組學習與個人學習相結合進行課程

考核。課堂體現重要考慮學生課程出勤與參與課程學習

的積極性；學習成果以綜合市場調查匯報的質量為根

據；任務質量包括：案例分析、行業研究匯報、觀測登

記表、小組討論匯報、問卷設計、市場調查方案、數據

表與分析成果等方面。二、課程原則（一）課程描述

《市場調查》課程是市場營銷專業的關鍵課程，場調查

是市場營銷專業學生必須掌握的基本技能，也是學習籌

劃、廣告設計、渠道管理等專業課程的基礎，市場調查

課程是市場營銷專業人才培養方案的關鍵構成部分。通

過教學，使學生充足認識市場的性質、特點及其活動,

明確市場調查在企業經營管理中的重要作用，掌握市場

調查的基本理論、措施和技術，使學生具有設計市場調

查方案、選擇合適的市場調查措施、執行市場調查活

動、對數據進行整頓分析、撰寫市場調查匯報,指導營

銷決策時能力。（二）課程目的1.總體目的：（1）知

識目的：理解市場調查概念與流程、掌握多種市場調查

措施的特點與實行過程、測量與量表、抽樣技術、描述

記錄、推斷分析、基礎多元記錄的基礎知識與原理。

（2）能力目的：獨立設計可行的市場調查方案、組織

開展調查活動、搜集分析數據、撰寫調查匯報。（3）

素質養成目的：養成通過調查處理實際營銷工作中存在

的問題的習慣，培養合作精神，提高溝通與交流的水

平。（4）課程目的與專業目的的有關性：

表1課程目的與專業人才培養目崛有關性課程總體目日勺有關性1.為

學生未來從事調查、記錄、營銷、籌劃、征詢等領域日勺

工作提供就業基礎A2.掌握市場調查日勺基礎理論知

識，培養通過調查處理問題日勺思維方式與行為習慣。

B3.具有獨立開展調查、撰寫調查匯報日勺操作能力。

B、CA4.可以和需求方有效溝通調查成果專業人才培養

規格A具有較強的人際溝通、團體協作能力；B掌握

資料搜集、信息處理曰勺基本措施和技能，具有初步日勺科

研能力；C具有持續學習能力和創新能力，良好日勺身體

和心理素質。D具有扎實的自然科學基礎，很好日勺人文

社會科學基礎及對日勺運用語言文字能力。2.模塊、單元

目日勺表2模塊、單元目的課程目的模模塊目的單元單元名單元目的1課時模塊

序號塊序號稱名稱知識目的：理解1市場調知識目的：理解市場調查的概念

(1)理解市場調查的概念查的概與類型。列舉在市場調查中需要市場調查

與類型；理解市念與類的技能。概念與流場調查在營銷中型程、掌握各的作

用。種市場調能力目的：可以能力目的：可以把市場調查項目查措施的2把

市場調查項目進行歸類，并闡明理由特點與實認進行歸類，并說施過程、測

識明理由量與量表、市1抽樣技術、場素養目的：培養素養目的：培養通過

調查處理問描述記錄、調通過調查處理問題的習慣。推斷分析、查題的習

慣；培養2市場調知識目的:理解市場調查在營銷4基礎多元合作意識；提

供查在營中的作用。記錄的基溝通與交流能銷中的礎知識與力。作用原理。

(2)能力目的：能運用不一樣的方式闡獨立設計述觀點，并制作成PPT;

培養通市場調查過網絡途徑搜集資料的能力。

方案、組織素養目的：培養合作意識；提高開展調查、溝通與交流能力。

搜集分析3界定市知識目的：描述市場調查的過2數據、撰寫場調查程，區

別管理問題與調查問題。調查匯報。問題能力目的：分析企業對市場調查

(3)通過的需要，通過對企業有關決策者調查處理進行訪談界定市場調查

問題。實際營銷4調查方知識目的:理解二手資料的特4工作中存法選點；

掌握二手資料搜集的途徑與在的問題擇：文措施。的習慣養案調查成，富有

合能力目的：可以對二手資料的質法作精神，擅量做出評價；學會通過搜集

二手長溝通與資料的方式撰寫行業調查匯報，知識目的：描述交流。并匯報

交流。市場調查措施的素養目的：養成搜集文獻資料的特點，理解問卷習

慣。的作用與構造，解釋抽樣設計的5調查方知識目的：理解定性調查與定

量2環節與措施，計法選調查的區別與聯絡；掌握常用的撰算樣本容量。

擇：定定性調查的措施與特點。寫能力目的：解讀性調查市企業對市場調查

能力目的：學會使用定性調查收場的需要，明確調2集數據；可以根據需要

組織小組調查主題，確定調座談會與深度訪問。查查目的，選擇適方當時調

查措施，案合理確定抽樣方素養目的：培養定性分析與定量法與樣本容量，

分析相結合的思維方式。設計調查問卷。素養目的：培養6調查方知識目

的：識別觀測法特點，理2通過調查處理具法選解在調查中使用觀測法的范

圍。體營銷決策問題擇：觀能力目的:學會設計觀測方案與的習慣與意識。

察法觀測調查表。素養目的：培養觀測并記錄的習慣。7調查方知識目的:

識別試驗法的特點；2法選列舉多種試驗方案的優缺陷。擇：實能力目

時：能評價試驗法搜集數驗法據的有效性。素養目的：提高團體合作能力與

水平

8調查方知識日日勺：理解構造化訪問日勺特2法選點；列舉不一樣訪問措施

日勺優缺擇：訪點。問法能力目的：可以為市場調查選擇合適的）訪問措施。素

質目日勺：提高溝通與交流能力。9抽樣設知識目日勺：列出調查中確定樣本4

計日勺環節，解釋參數與記錄量之間日勺區別，解釋概率抽樣與非概率抽樣之間

的）區別。能力目日勺：設計抽樣方案；可以從樣本代表性的角度評價公開公布

的調查匯報的質量。10問卷設知識目的：解釋冊究假設在問卷4計設計中的

作用，列舉研究人員設計問卷提高回答率的技巧，解釋基本信息與分類信息

日勺區別并指出在問卷中應首選問詢哪些信息。能力目日勺：為特定調查任務設

計完整的）調查問卷。U撰寫調知識目的］：解釋調查方案的作2查方案用；列

舉調查方案的要素；闡明調查方案撰寫環節。能力目日勺：運用撰寫市場調查

方案日勺流程與措施，為特定日勺調查任務撰寫可行的調查方案。素養目日勺：培

養通過調查處理營銷問題的習慣。知識目的：解釋12市場調知識目的：解

釋調查過程中不一樣2撰調查過程中調查查執行人員的作用；闡明調查人員

日勺素寫人員的素質要質規定；討論訪談人員對誤差日勺調求，定義編碼，影

響。3查解釋頻率分析、報均值分析日勺用告途，理解交叉表日勺作用。

能力目的：組織能力目的：可以執行調查方案，開展調查活動，通過訪問

搜集調查數據。整頓分析數據，解讀數據成果，撰寫調查匯報。提高分析解

讀數據背后的規律的能力。素養日的：培養素養日的：提高訪問與溝通能用

數據發言的習力。慣。13數據整知識目的:解釋編輯的目的；定2理義編

碼；描述數據清理的措施；討論處理缺失數據的措施。能力目的：可以對給

定數據進行編碼、整頓，并錄入，形成數據表。14數據分知識目的：描述頻

率分析；解釋2析：單頻率分析的用途；描述常用的描變量分述性記錄量的

用途；討論均值的析作用。能力目的：運用頻率分析、描述性記錄分析數

據，并解釋分析成果。15數據分知識目的：解釋交叉表的目的和2析：多重

要性；描述確定交叉表中兩種變量分變量間與否具有記錄學上的顯析著關

系；解釋單原因方差分析的目的。能力目的：運用交叉表分析、單原因法方

差分析技術分析數據，并解釋成果。素養目的：提高描述現象的精確性與科

學性16匯報撰知識目的:概述匯報的重要構成4寫部分；識別有效匯報的

原則；辨別結論與提議。能力目的：可以根據數據分析成果撰寫市場調查匯

報。綜能力目的：提高17選題并知識目的:解釋市場調查問題；2合設計市

場調查方設計方列舉市場調查方案的要素；描述4市案、執行調查、案撰寫

調查方案的過程。場撰寫調查匯報的

調水平。查素養目的：綜合能力目日勺：可以純熟撰寫市場調運用市場調查

解查方案決詳細營銷問題。素養目日勺：處理實際營銷問題日勺能力18匯報撰

能力日的：提高搜集資料時能6寫并匯力；提高數據分析能力；提高口報頭

匯報能力。19修改報能力目日勺：純熟撰寫高水平的調2告并提查匯報。交最

終匯報合計54（三）課程知識地圖按照模塊和單元的知識

目的編寫出知識構造圖，并完畢知識庫。知識構造圖

附：基本知識庫

序號基本概念基本原理基本措施（公式）1市場調查市場調查在營銷中的

作用市場調查的流程2探索性調查、描述性調查類型界定市場調查問題的環

節調查、因果性調查、預測界定調查問題的措施性調查3一手資料、二手資

料一手資料與二手資料日勺優文案調查法日勺流程缺陷4定性調查、定量調查定

性調查與定量調查時作焦點小組座談會日勺實行過用程觀測法調查實行過程5

觀測法、試驗法、訪觀測法日勺特點試驗方案設計與有效性評問法試驗法口勺特

點估訪問法的特點量表日勺設計6測量、變量的類型、信度、效度的涵義與評

價直接測量量表、間接測量量表7隨機抽樣、非隨機抽抽樣誤差的影響原因

隨機抽樣樣本量日勺計算樣8誤差誤差的產生與類型減少調查誤差的途徑9缺

失數據缺失數據日勺產生與影響缺失數據日勺處理措施10頻率、均值、交叉

表、T檢查與F檢查頻率、均值的計算假設檢查交叉表時制作11回歸分析

線性回歸方程日勺應用線性回歸方程日勺建立與解釋12調查匯報調查匯報的撰

寫流程（四）學習活動設計本課程學生學習活動分為兩個部分，綜

合市場調查項目與項目規定的各項任務。4.1、項目設計項目名

稱：綜合市場調查（開展市場細分或客戶滿意度調查，并撰寫調

查匯報）

項目目的：（1）通過項目實行，使學生具有市場調查方案設計、

數據搜集與處理、調查匯報的撰寫等方面的能力。（2）培養學生

綜合運用市場調查及其有關課程的知識，培養通過市場調查處理

營銷中問題的能力。（3）通過項目實踐活動，使學生深入發展遵

守紀律、掌握進度、獨立思索、群體協作、認真負責等非認知方

面的能力。活動形式及組織：分組完畢實行環節：1）確定調查主

題與調查方案（1）明確課程訓練的目的，完畢項目團體的組隊，

每個項目小組4?5人；（2）小組討論選擇調查目的，明確調查問

題，根據自己的專長和愛好選定調查措施。（3）初步完畢市場調

查方案，交指導教師；經確認方可實行。2）市場調查實行（1）設

計調查問卷；（2）搜集數據；（3）收據處理與分析；3）完畢市

場調查匯報（1）完畢小組調查匯報；（2）每個同學寫出課程設

計時總結，并以適合的方式向全班同學匯報。項目素材：客戶滿

意度研究調查案例；市場細分調查案例。項目評價：小組提交的

調查匯報質量。4.2任務設計任務1:市場調查案例分析任務目的:

通過案例分析，理解市場調查在市場營銷工作中的重要性任務形

式及組織：分組進行，提交分析匯報，制作PPT,并課中匯報實

行環節：（1）各組自行查找市場調查案例，討論（2）結合案例

闡明市場調查在市場營銷中的作用；（3）對案例中的調查活動進

行評價；（4）結合案例闡明市場調查的過程；（5）制作PPT,

并匯報。素材：案例與案例分析匯報任務評價：案例分析匯報；

小組匯報。任務2:撰寫行業調查匯報任務目的:通過搜集二手資

料，撰寫行業發展匯報，學會搜集二手資料；任務形式及組織：

分組進行，提交調研匯報，選擇部分組別進行交流

實行環節：確定調查主題，規定以區域內的詳細細分行業為對

象；搜集二手資料，整頓、分析；撰寫行業調查匯報，匯報中至

少包括如下要素：行業概況；行業內重要競爭者及其特點；影響

行業的發展原因與關鍵力量；行業發展趨勢；行業中存在的投資

機會。任務素材:行業調查匯報案例任務評價:行業調研匯報的

質量任務3:觀測登記表設計任務目的:學習設計觀測調查表，進

行觀測調查并記錄。任務形式及組織：分組進行實行環節：選擇

特定的服務類企業，通過與企業主管交流，理解員工的工作原則

與規定，在此基礎上設計神秘顧客觀測表，并填寫記錄。任務素

材：神秘顧客觀測表實例任務評價：滿分100分，委托企業主管

對表格進行評價任務4:訪問法討論任務目的:通過討論，理解不

一樣類型訪問措施的特點，為特定的調查任務選擇訪問措施。任

務形式及組織：分組完畢實行環節：小組討論多種訪問法的特點

與使用范圍，以及怎樣提高特定訪問法的成功接觸率，并形成討

論匯報。任務素材：討論匯報表任務評價：討論匯報的質量。任

務5:問卷設計與修改任務目的:為特定的調查任務設計一份問卷

任務形式及組織：分組完畢實行環節：確定調查的問題，設計調

查問卷，提交，修改后定稿，為下一步調查做好準備。任務素

材：問卷實例任務評價：問卷質量以及修改問卷的質量。任務6:

設計市場調查方案任務目的：界定調查問題，設計市場調查方案

任務形式及組織：分組進行

實行環節：對企業主管進行訪問，根據企業面臨的管理問題，界

定調查問題，在此基礎上撰寫調查方案。任務素材：市場調查方

案實例任務評價：小組提交的市場調查方案。任務7:數據整頓與

分析任務目的：通過練習，掌握數據搜集、錄入、分析的基本措

施；學習單變量數據記錄分析、多變量數據記錄分析技術。任務

形式及組織：分組完畢實行環節：通過訪問法搜集數據。將搜集

到的數據編碼，并錄入到SPSS中，形成數據表，運用SPSS軟

件，對數據進行分析。任務素材：SPSS軟件任務評價:數據分析

表任務8:調查匯報撰寫任務目的:初步掌握市場調查匯報的撰寫

環節、規定與措施。任務形式及組織：分組完畢實行環節：在任

務7數據分析的基礎上，撰寫調查匯報，制作PPT,并匯報交

流。任務素材：調查匯報規范任務評價：小組提交的調查匯報的

質量。表3《市場調查》課程活動計劃表活動序號活動目日勺活動名稱活動素材

學生作品1（1）通過項目實行，使學生具有市場調綜合市場調查項調查匯

報查方案設計、數據搜集與處理、調查報目告內撰寫等方面的能力。（2）

培養學生綜合運用市場調查及其有關課程的知識，培養通過市場調查處理營

銷中問題日勺能力。（3）通過項目實踐活動，使學生深入發展遵守紀律、掌

握進度、獨立思索、群體協作、認真負責等非認知方面的能力。

2理解市場調查在營銷中的作用。市場調查案例分市場調查案案例分析報

析例分析匯報告;PPT實例。3掌握二手資料搜集措施，開展行業調查撰寫行

業調查報行業調查報行業調查匯報；研究。告告實例PPT觀測登記表設計設

計神秘顧觀測登記表，并4學習設計觀測調查表，進行觀測調查并客觀測樣

表記錄。記錄。討論匯報5為特定調查任務選擇合適日勺訪問措施訪問法討論

討論登記表調查問卷6學習設計調查問卷，修改問卷設計調查問卷調查問卷

樣卷7掌握市場調查方案的撰寫環節、規定、撰寫調查方案調查方案實調查

方案措施。例SPSS軟件8掌握數據搜集、錄入、分析的基本措施；數據整

頓與分析數據表；分析結學習單變量數據記錄分析、多變量數據果與圖表；

分析記錄分析技術。成果與圖表。（五）教學進程表4教學進程表序模

塊學單元學習目曰勺教學方略學習活動學習評價號時名稱1認識完畢第一章市

場調查2知識目日勺：理解市結合實例講解市場理論聯絡實市場練習題第五日勺

概念與場調查的概念與類調查的概念與內際，積極參調查題。類型型。涵，

通過討論復合與課堂討能力目的：列舉在肥銷售管理制度變論。市場調查中

需要日勺革案例讓學生理解技能。為何要進行市場素養目的：培養通調查。簡

介市場分過調查處理問題的析師的工作內容要習慣。求。案例分析報簡介市

場調查案例4市場調查知識目日勺：理解市查閱資料，告1分析實匯報，組織

在營銷中場調查在營銷中的）完畢小組布

日勺作用作用。小組討論，安排案置日勺工作與能力目曰勺：運用不例分析匯

報，引導任務，積極同日勺方式論述觀同學們參與討論并參與小組與課堂討

論。點，并制作成PPT；點評。培養搜集資料的能力。素養目的：培養合作

意識；溝通與交流能刀提高。2設計所確定曰勺調2界定市場知識目日勺：描述

市解釋市場調查日勺過思索并討市場查問題能否調查問題場調查日勺過程，區

程，結合實例闡明論，為詳細調查得到企業認方案可。別管理問題與調查管

理問題與調查問日勺管理任務問題。題的差異，通過哈確定調查問能力目的：

分析企雷摩托產能擴張決題。業對市場調查的需策案例討論，深化要，界定

市場調查理解。問題；可以對企業有關決策者進行訪談。行業研究報4調查

措施知識目日勺：理解二結合實例簡介二手通過文案調告2選擇：文手資料日勺

特點；掌資料調查日勺特點與查法，撰寫案調查法握二手資料搜集的措施，布

置小組任訪問行業研途徑與措施。務，明確資料查閱、究匯報，并能力目

的：可以對檢索途徑與資料整制作PPT,交二手資料日勺質量做理措施。流匯

報。出評價；通過搜集二手資料，學會撰寫并匯報行業調查匯報。

素養目的：養成搜集文獻資料的習慣。課題提問4調查措施知識目的：理

解定結合實例簡介定性積極參與討選擇：定性調查與定量調查調查與定量調

查的）論與演示，性調查日勺區別與聯絡；掌特點與類型；播放思索，總結。握

常用日勺定性調查視頻，引導同學們日勺措施與特點。討論；組織同學模能力目

日勺：學會使擬演示座談會與深用定性調查進行數度訪談。據搜集；可以根據

需要組織小組座談會與深度訪問。素養目日勺：培養定性分析與定量分析相結

合日勺思維方式。知識目日勺：理解定性調查與定量調查的區別與聯絡；掌握常

用的定性調查的措施與特點.能力目的：學會使用定性調查進行數據搜集；

可以根據需要組織小組座談會與深度訪問。素養目日勺：培養定性分析與定量

分析

相結合的思維方式。登記表32調查措施知識目日勺：識別觀結合實例，闡明

觀設計神秘顧選擇：觀測法特點，理解在察法E勺內涵、特點客觀測法使察法

調查中使用觀測法與實行過程。引導用日勺記錄的范圍。同學討論美國玩具

表，并觀測能力目的：學會設廠商產品開發調查記錄。計觀測方案與觀測案

例，布署設計觀調查表0察調查表任務。素養目的：培養觀測并記錄日勺習

慣。課堂提問2調查措施知識目日勺：識別實結合實例簡介試驗積極參與小選

擇：試驗法的特點；列舉法日勺特點、內涵與組討論。驗法多種試驗方案的優

實行過程，解釋實缺陷。驗法的內部有效性能力目日勺：評價實與外部有效

性，引驗法搜集數據日勺有導同學們討論食品效性。廠商廣告設計案素養目

日勺：提高團例。隊合作能力與水平。小組討論報2調查措施知識目的：理解

結簡介訪問法日勺類型討論不一樣訪告4選擇：訪構化訪問日勺特點；與過程，

組織同學問措施日勺優問法列舉不一樣訪問措施們討論和交流。缺陷，探討日勺

優缺陷。在實際使用能力目日勺：可以為中的）對策市場調查選擇合適的訪問措

施。素質目的：溝通與

交流能力提高。完畢第五章4抽樣設計知識目日勺：列出調講解抽樣調查時

概參與案例討課后習題6、查中確定樣本的步念與類型，結合實論，完畢課

習題8,學習抽樣方案設驟，解釋參數與統例闡明不一樣抽樣方堂練習。計

與計算樣計量之間的區別，法的使用，演示樣本量。解釋概率抽樣與非本量

日勺計算措施，概率抽樣之間日勺區引導討論抽樣調查別。案例。能力日日勺：設

計抽樣方案；可以評價公開公布日勺調查匯報的質量。調查問卷54問卷設計

知識目的:解釋研通過實例，闡明問小組組織設究假設在問卷設計卷日勺構造

與各部分計調查問卷中日勺作用，列舉研日勺作用，解釋問卷與修改問究人員設

計問卷提設計的環節與流卷。高回答率日勺技巧，程，引導參與網購解釋基本

信息與分行為調查問卷討類信息日勺區別并指論；指導設計、修出在問卷中應

首選改問卷。問詢哪些信息。能力目的）：掌握設計調查問卷的）流程與技巧。

市場調查方2撰寫調查知識目的）：解釋調通過實例闡明市場通過撰寫調案日勺

質量6方案查方案的作用；列調查方案日勺作用、查方案，掌舉調查方案的要

構造與規定，布置握市場調查素；闡明調查方案小組任務。引導討方案的撰

寫撰寫環節。論銀行網點布局調環節與方

能力目的：掌握市查案例。法。場調查方案的流程與措施，學會為特定的

調查任務撰寫調查方案。素養目日勺：培養通過調查處理營銷問題日勺習慣。3

撰寫搜集到的數2市場調查知識目日勺:解釋調觀看農產品現場調組織執行調

調查據質量執行查過程中不一樣人員查視頻，討論；調查方案，收匯報時作

用；闡明調查查情境模擬，布置集調查數人員的素質規定；調查任務。據。

討論訪談人員對誤差日勺影響。能力目的）：可以執行調查方案，通過訪問搜集

調查數據。素養日的：提高訪問與溝通能力。數據表72數據整頓知識日

日勺：解釋編結合實例，講解數對搜集到日勺輯的目的；定義編據編碼的措施,

組數據進行編碼；描述數據清理織討論缺乏數據日勺碼，并錄入日勺措施；討論

處理處理與開放題時編到數據表。缺失數據的措施。碼，操作演示SPSS能

力目日勺：可以對軟件口勺使用。給定數據進行編碼、整頓、錄入計算成果2數

據分知識目的：描述頻演示運用SPSS軟學習SPSS的

析：單變率分析；解釋頻率件進行頻率分析、操作，計算量分析分析日勺用

途；描述均值計算等過程，頻率、均值常用的描述性記錄對學生操作進行指

表。量的用途；討論均導。值的作用。能力目內：掌握頻率分析、描述性分

析日勺措施，并解釋分析成果。計算與解釋2數據分知識目日勺：解釋交講授交

叉表與單因學習做交叉成果析：多變叉表日勺目的和重要素方差分析的］作表分

析與單量分析性；描述確定交叉用，演示操作過程。原因法方差表中兩種變

量間是分析。否具有記錄學上的明顯關系；解釋單原因方差分析的目日勺。能

力目日勺：掌握做交叉表分析、單原因法方差分析的技能，并精確解釋成果〃

素養目的：提高描述現象的精確性與科學性。調查匯報84匯報撰寫知識目

日勺：概述報結合實例，簡介調撰寫調查匯報時重要構成部查匯報的構造、撰

告分；識別有效匯報寫環節與規定，引日勺原則；辨別結論導購物中心顧客行

與提議。為日勺調查匯報實例能力目日勺：可以根討論，指導學生撰據數據分

析成果撰寫匯報。寫市場調查匯報。4綜合調查方案2選題并設知識目的：

解釋市組織開展家電市場小組討論，市場計方案場調查問題；列舉細分調查

案例與旅明確調查問調查市場調查方案日勺要游滿意度調查案例題與調查項

素；描述撰寫調查討論；布置綜合調目，設計調方案的過程。查任務。查方

案。能力目的：可以純熟撰寫市場調查方案素養目日勺:處理實際營銷問題日勺

能力。調查匯報6匯報撰寫能力目日勺：提高收指導學生撰寫匯報搜集數據，

并匯報集資料日勺能力：提分析數據，高數據分析能力；撰寫調查報提高口頭

匯報能告。力。調查匯報2修改匯報能力目日勺：純熟撰組織匯報、點評、小

組匯報，并提交最寫高水平日勺調查報提出修改意見。并按意見修終匯報告。

改完善匯報。(六)學習評價方案L評價項目及權重：表5《市場調查》

課程成績評估方案序號評價項目評價方略權重1課堂出勤與積極性每次課記

錄，期末匯總20

2案例分析匯報各小組選派組員評價，取平均值103行業研究匯報各小組

選派組員評價，取平均值54觀測登記表使用單位或教師評價25小組討論匯

報教師評價36問卷教師評價27市場調查方案教師評價58數據表與分析成

果教師評價59調查匯報教師評價810綜合調查匯報各小組選派組員評價，

取平均值402.評價方案2.1綜合調查匯報評價方案優秀(100>xN90)

匯報格式規范，字數在5000字以上；匯報題目精確，精練，中英為摘

要能精確概括調查匯報內容和結論；調查對象明確；匯報構造嚴

謹，邏輯性強，論述層次清晰，語言精確，文字流暢；調查措施

對的,數據豐富可靠，分析措施對的，能準備解釋調查所得數據；調

查結論精練明確,有現實意義；參照文獻書寫對附，參照文獻數量

13篇以上。良好(90>xN80)匯報格式規范，字數在5000字以上；匯

報題目精確，精練，中英為摘要能精確概括調查匯報內容和結論；

匯報構造完整，邏輯性強，論述層次基本清晰，語言較精確，文

字流暢；調查措施對時，數據比較可靠，分析措施基本對的，能較

精確解釋搜集的數據；調查結論明確，有現實意義；參照文獻書寫

對的，參照文獻數量13篇以上。中等(80x270)匯報格式比較規范,

字數在5000字以上；匯報題目比較精確，，中英為摘要能概括調

查匯報內容和結論；匯報構造完整，有邏輯性，論述層次基本清

晰，語言較精確；調查措施比較對時，數據可靠，分析措施基本對

的，能解釋搜集到的數據；調查結論明確，有現實意義；參照文獻

書寫對的，參照文獻數量13篇以上。及格(70>x*0)匯報格式基本

規范,字數在3000字以上；匯報題目比較精確，，中英為摘要能概

括調查匯報內容和結論；匯報構造完整，有邏輯性，能清晰匯報

調查內容、調查過程，闡明設計合

理；調查措施基本對日勺，數據基本可靠，分析措施基本對時，解釋

合理；調查結論無明顯錯誤，有一定的現實意義；參照文獻書寫格

式基本對附，參照文獻數量10篇以上。不及格(x<60)匯報格式

不規范，字數少于3000字；匯報題目不精確，，中英為摘要不能概

況調查匯報內容和結論；匯報構造不完整，缺乏邏輯性；調查措

施不對日勺，不能清晰日勺解釋數據，分析措施不對日勺；調查結論較多

明顯錯誤；參照文獻書寫格式不規范。2.2任務評價方案任務1：

市場調查案例分析評價方案項目分值案例主題10案例簡介10觀

點明確性20論述邏輯性20創新型20合作程度20任務2：行業分析

匯才艮評價原貝IJ項目分值匯報選題10行業概況10行業內重要的競爭者

及其特點20影響行業發展的原因與關鍵力量20行業發展趨勢20行業投機

機會10參照文獻10任務3：神秘顧客觀測表評價方案項目分

值觀測表完整性30觀測表適應性20

觀測表可記錄性20觀測可課記錄性20任務4：訪問法討論匯報

評價方案項目分值訪問措施的長處20訪問措施日勺缺陷20應對措施口勺可

行性30應對措施日勺創新性30任務5:問卷評價方案問卷設計口勺覆

蓋面，與調查目日勺日勺匹配程20度問卷日勺問法與答案，問題與否明確，答案

40的完備性與互斥性內容次序編排合理性20可記錄性10美觀性10任務

6：市場調查方案評價項目分值調查目曰勺時精確性20調查項目描

述的清晰程度10調查項目與調查目日勺的一致性20方案可行性30方案日勺可

操作20任務7：數據表與分析成果評價項目分值變量名可辨識

性10變量取值合理性10

缺失項處理合理性10個案有無遺漏10成果分析精確性20措施合用性20

任務8：調查匯報評價方案項目分值標題5中文摘要5調查匯報主體

30調查措施15結論（問題、對策）20匯報書寫10參照文獻5（七）閱讀

材料L教材：王旭.市場調研.高等教育出版社［M］,2023年2.學習

指導書：莊貴軍.市場調查與預測.北京大學出版社［M］,2023年3.

實訓指導書：《市場調查實訓指導書》4指定閱讀書目：G.A.丘吉

爾.營銷調研基礎，北京大學出版社［M］,2023年5.參照文獻：［1］

《現代市場調研》（第4版），［美］小卡爾.邁克丹尼爾、羅杰.蓋

茲著，范秀成等譯：機械工業出版社，2023年版。［2］鄭宗成，陳

進.《市場研究實務》，2023年版。［3］陳啟杰主編.《市場調研與

預測》（第二版）：上海財經大學出版社，2023年版。［4］阿爾

文C伯恩斯、羅納德.F.布什著，梅清豪、周安柱、徐煒熊譯，

《市場調研》，中國人民大學出版社，Prentice-Hall,2023年版;

［5］柯惠新，丁立宏.《市場調查與分析》，中國記錄出版社，2023

年版。［6］屈援.《市場預