廢舊物資回收實施服務方案

第一節人員計劃...............................................................1

本項目環境質量標準..........................................................23

第二節服務方案.............................................................31

一、廢舊物資回收思路........................................................31

二、廢舊物資回收目標........................................................31

三、質量目標................................................................32

四、項目管理機構及制度措施..................................................32

第三節整體服務規劃.........................................................32

第四節廢棄物品回收再生方案................................................38

第五節安全保障措施.........................................................39

1、安全保障措施.........................................................39

2、安全生產管理制度.....................................................40

3、安全生產檢查與隱患整改制度..........................................43

4、人員操作安全培訓.....................................................44

第六節廢舊物資回收思路.....................................................49

第一節人員計劃

1、勞動力配備

施工勞動力是工程施工的直接操作者，也是工程質量、進度、安

全和文明施工的直接保證者。因此，勞動力配備是整個工程實施的又

一大關鍵因素。

2、組織管理體系

項目組織管理體系完善，項目負責人、質檢員考核管理人員、安

全管理人員、清運班組長等管理人員配備齊全到位，項目主管從事清

運工作三年以上，項目管理事項明確，嚴格執行企業規范的管理。

3、精干、高效、敬業的原則

文化素質與實際管理經驗相結合的原則，內部調劑為主和社會招

聘為輔的原則，先定崗后定編以及德才兼備、一專多能的原則，堅持

“先培訓，后上崗”,管理人員100%持證上崗的原則。

4、人員設置

管理人員配備一覽表

職能部門崗位設置及人員配備數量小計（人）

管理人員項目負責人1人1

合計1

操作人員配備一覽表

管理班組崗位設置及人員配備數量小計（人）

廢棄物品廢棄物品清運司機10

清運班

廢棄物品作業人員50

合計60

5、職責描述

項目負責人：負責安全、服務質量監督，受理咨詢、投訴接待、

手續辦理等各項服務，解決各類問題，及時組織安排進行廢棄物品清

運工作，協調與委托單位的關系，做好各類信息收集、整理、分析、

處理、反饋等。

1）廢棄物品清運司機：嚴格按《廢棄物品清運車輛操作規程》

使用車輛。定期對廢棄物品清運車輛進行檢查、保養，發現故障

應及時排除，當事人不能處理的，應及時向上級主管報告。服從項

目負責人的工作安排。按照規定路線和指定地點駕駛，協助廢棄物品

清運操作人員完成公司廢棄物品清運工作，并完成領導

安排的其他臨時性工作。

2）廢棄物品操作人員：按時清運責任區域范圍內的所有廢棄物

品至廢棄物品填埋場，作業后及時清掃場地衛生。服從管理，按時完

成清運任務。

3）保潔員崗位責任：

1.1工作認真負責，保證衛生質量。

1.2不得無故擅自離崗或與人閑聊，不消極怠工。

1.3不遲到、早退，有事向管理員請假，在替班人員到位后方可

離崗，不得無故曠工。

1.4服從管理，注意文明禮貌，保持服裝整潔。

1.5愛護工具和公共設施，不得故意損壞和贈送他人。

1.6工具損壞后，憑破損工具及時更新，車輛損壞及時報修c

4）保潔員考勤辦法：

4.1病假不享受當天績效工資；當月病假滿十五天作不能勝任此

項工作，予以待崗處理。

4.2事假不享受當天績效工資；當月累計滿十五天，予以待崗處

理。

4.3曠工不享受當天績效工資;曠工累計滿三天，予以待崗處理。

4.4遲到15分鐘以內扣1分；30分鐘以內扣2分；超過30

分鐘后到崗，做事假處理早退同遲到一樣處理。

5）保潔員出現以下情況，視情節輕重予以處罰和除名，直至追

究法律責任：

5.1同群眾爭吵、打架、鬧事的；

5.2不服從管理，辱罵、頂撞、毆打管理人員的。

6）管理員崗位責任：

6.1積極配合單位管理意圖，努力完成管理目標，掌握保潔員的

思想動態和身體狀況。

6.2認真做好巡查工作，做好巡查記錄，做好保潔員輔導工作，

對于包工路段上出現的問題要及時匯報，在職權范圍內的及時解決。

6.3以身作則，不得無故擅自離崗，不消極怠工，注意文明禮貌，

保持服裝整潔。

6.4督促作好車輛的清洗、維修、保養工作，嚴格遵守工具管理

規定，勤于檢查，保持工具配備的完整、完好。

6.5嚴格遵守考勤紀律，不遲到早退，有事請假，在替班人員到

位后方可離崗。

6、勞動力保證措施

施工勞動力是施工過程中的實際操作人員，是施工質量、進度、

安全、文明施工最直接的保障者。我們選擇勞動力的原則為：具有良

好的質量、安全意識；具有較高的技術等級；具有相類似工程經驗

的施工人員。

A勞動力的選擇因素

1）勞動力素質的優化性選擇：為保證現場施工質量，需根據本

工程的特點，選用素質較高、有類似工程施工經驗的勞動力，并通

過現場短期的培訓不斷提高勞動力的綜合素質。

2）勞動力數量的優化性選擇：根據工程的規模和施工技術特性

及進度安排，按比例配備一定數量的勞動力，以避免窩工，又不出現

缺人現象，使得現有勞動力得以充分利用。

3）勞動力組織形式的優化性選擇：建立適合于本工程特點的精

干、高效的勞動力組織形式，做到管理到位、人員調動靈活且能降低

管理費用。

根據本工程的特點結合我單位的實際情況，調遣具有較高施工技

術水平和豐富施工經驗的施工隊。

?保證勞動力及時供應的措施

高素質、充足的勞動力的投入是工程施工質量、安全、進度的保

證，為確保實現工程總體目標要求，在勞動力投入管理上按以下措施

執行：

1）根據施工進度計劃、施工階段劃分、各個專業工種的需要、勞

動定額，編制切實可行的勞動力需用量計劃，并提前在單位內部的施

工隊伍和勞務基地中進行組織安排。施工前和每月25日前根據工程

實際進展情況，由項目經理部負責對各施工隊勞動力進退場時間、數

量提出指導性計劃并及時調整，避免勞動力資源的浪費。

2）選擇長期奮戰在我公司工程一線的、高素質的勞務人員。

3）由于工期緊，在勞動力進場前，先明確要求保證節假日，特別

是春種秋收放假的安排，使之做好準備和相關的配合，方能簽訂合同,

以滿足工程的需要。

4）根據本工程的特點、質量、工期要求，對所組織的勞動力進行

現場崗位技術培訓，提高勞動者的操作技能，加強質量意識教育，組

織學習國家有關規范、標準、規程、進行施工組織設計的總設計交底，

使施工人員了解該工程的特點，以熟練規范的要求，高質量地完成

額定任務，確保計劃用量，滿足施工生產需要。

5）通過各種資金渠道解決好工人的資金供給問題，安定民心，讓

工人干的放心，干得稱心，專心工作，保證不拖欠施工人員的工資。

6）在本工程范圍內根據施工進度的需要對各個施工隊進行必要

的調節，實行動態管理，使之合理流動，達到最佳勞動效率和滿足現

場施工進度的需要。

7）制定合理可行的激勵機制，充分調動廣大職工的積極性、創造

性，優勝劣汰，以保證工程的勞動力滿足要求。

8）搞好后勤保障工作：在施工人員進場前，必須做好后勤工作的

安排，為職工的衣、食、住、行、醫等予以全面考慮，認真落實，

以便充分調動職工人的生產積極性。

9）推行經濟承包責任制，使員工的勞動與效益掛鉤。

10）為了保證勞動力及時到位，我單位將成立針對本工程，成立

專門的人力資源管理機構，指派專門的人員對本工程勞動力進行調配

管理。

廢棄物品收集作業方案

為加強操作性，不同類廢棄物品用不同規格（主要是顏色）的膠袋

或紙袋來分裝.建議采用綠，黃，紅四色來分裝，綠色袋裝廢紙、廢

塑料、廢金屬、廢玻璃、廢橡膠等可用于循環使用或再生利用的廢棄

物品。黃色袋裝廚房生產的廚余、果皮等不可循環使用或再生利用的

不可回收廢棄物品°紅色袋盛裝廢電池、廢熒光燈管、水銀溫度計、

廢油漆（桶）、過期藥品、化妝品等危險和有害廢棄物品。大型廢棄

物品另外專門收集。

盛裝分類廢棄物品的容器袋應易于處理，可降解。使用可降解膠

袋裝廚房廢棄物品，用紙袋裝其它含水低的廢棄物品。

投入使用的廢棄物品收集車將考慮分類廢棄物品的裝卸方便進

行相應改造。車廂改為封閉型，內部構造可改為三層屜式，屜間隔板

可活動，每個屜盛一類廢棄物品。底屜盛廚余廢棄物品，中屜與上屜

分盛有機和無機廢品，在非廢品收集日，整個廂可全部用來裝廚余廢

棄物品。對于粗大廢棄物品由專車收集，危險和有害廢棄物品不設專

廂。

廢棄物品分類由機手（裝車工）完成。

廢棄物品分類的類別應根據處理設施的建議進度進行適當調整。

收集時間（或清運底期）上，對不同類別廢棄物品，由于產出特性（產

量，易腐度，水分等）的差別，可以區別對待。不可回收廢棄物品及

可回收廢棄物品每日收一次，有害廢棄物品及時清運。

⑧廢棄物品裝載清理方案

1）作業質量要求

?負責裝載廢棄物品的機手和工人需及時配合廢棄物品運輸車

的裝載工作，按操作規程作業，廢棄物品裝運應在規定的時間運往更

合廢棄物品壓縮站進行，做到日產日清。

?裝運完畢負責清理干凈車輛的污水導流槽，保持其暢通并及時

清掃、清洗干凈廢棄物品吊裝點。

?清理車廂周邊的懸掛廢棄物品。

?當廢棄物品運輸車裝滿后，禁止額外加裝廢棄物品，并關好水

閥。

?廢棄物品運輸車車容應整潔，車體外部尢污物、灰垢，標志應

清晰；運輸廢棄物品應密閉，在運輸過程中無廢棄物品揚、撒、拖掛

和污水滴漏；裝卸廢棄物品應符合作業要求，不得亂倒、亂卸、亂拋

廢棄物品。

?運輸作業結束，應將車輛清洗干凈，并定期消毒。

2）作業人員：配合裝載廢棄物品的機手

3）作業注意事項

?負責裝載廢棄物品的機手和工人需及時配合廢棄物品壓縮車

的裝載工作，注意安全，按操作規程作業

?按規定作業時間上下班，按工作時間安排保質、保量完成廢棄

物品裝車工作；

?文明作業、環保作業，盡量減少對沿線居民及周圍環境的影響；

?作業人員要遵守勞動紀律和其它規章制度，不得嬉戲打鬧；

?壓縮作業時作業人員須站在車輛側面以防車尾斗傷人；

?嚴禁將大件廢棄物品超負荷壓縮，嚴格按照車輛載重規定裝載,

嚴禁超負荷壓縮裝載廢棄物品；

?保持作業現場及工作范圍干凈、整潔；

4）注意事項

?安全作業。作業人員必須帶反光衣、戴反光袖套和反光帽；密

切注意周邊交通狀況、遵守交通規則，橫穿馬路時，要注意避讓車輛；

以防發生交通事故。

?質量檢查。運輸作業完成后，指定人員對轄區內的清潔質量作

全面檢查，并填寫《廢棄物品運輸質量檢查表》，將檢查情況如實記

錄，發現不合格除詳細記錄外，須立即糾正，確保責任區內衛生質量

達標。

作業范圍和內容：道路范圍內的道路路面、橋面、立交、隧道、

綠化帶、落水井出口、排水口的廢棄物品清運保潔。

作業質量要求：

（1）上門收集時間為（7:00-11:00,17:30-22:00）；

（2）要求廢棄物品日產日清。

（3）收集廢棄物品、清掃場地，人力車拉到收集點或廢棄物品

中轉站，不得擅自設點及裸露堆放。

（4）廢棄物品收運不得偷倒。

（5）不得收運劇毒、易燃易爆、醫療等有危險性的特種廢棄物

品。

（6）隨車配備清掃工具，廢棄物品收集后必須把收集點清掃或

沖洗干凈。

（7）安全、文明作業，盡量減少噪音擾民、妨礙交通等現象。

作業要點及技巧：

1、配備240L環保型的廢棄物品桶；

2、廢棄物品分為三類：可回收廢棄物品、不可回收廢棄物品、

有害廢棄物品，應分開收集并分開處理；

3、收集廢棄物品時不能出現二次污染的情況；

4、廢棄物品桶必須嚴密、不能出現漏泗現象以及運輸過程中出

現異味；

5、廢棄物品應及時清運，不能過夜；

6、廢棄物品日產日清，無廢棄物品桶、果皮箱滿溢現象，各類

廢棄物品容器及時清潔，無重異味。

廢棄物品轉運站的保潔與配合

作業范圍和內容：市政道路范圍內的廢棄物品轉運站的保潔及廢

棄物品裝運的配合。

作業質量要求：

1、廢棄物品轉運站清潔

1.1、轉運站應有防塵、防污染擴散及污水處置等設施；

1.2.轉運站內外場地應整潔，無撒落廢棄物品和堆積雜物，無

積留污水；室內通風應良好，無惡臭，墻壁、窗戶應無積塵、蛛網;

蚊蠅孽生季節，應定期噴藥滅蚊蠅；

1.3、廢棄物品池四周應有防護圍墻，基木做到無惡臭；

1.4.醫療廢棄物應由市統一收集、統一運輸、統一處理；

1.5、廢棄物品轉運站應定期進行消毒；

2、廢棄物品吊裝點廢棄物品轉運的配合：

作業質量及要求

1、根據廢棄物品壓縮車到廢棄物品收集點的時間安排，提前做

好裝車前的準備工作；

2、保潔廢棄物品裝運在規定的廢棄物品吊裝點定時進行，保持

日產日清，裝運完畢及時清掃、清洗干凈廢棄物品吊裝點，并將塑料

保潔車及時放回規定位置。廢棄物品裝載過程中，要規范作業，小要

損壞廢棄物品裝載容器；

3、裝載過程中，要注意文明作業，不要噪音擾民；

4、收集搬運過程應無遺漏、無泗漏、無滲濾液滴漏。在使用小

型廢棄物品車向廢棄物品站清運過程中，小型廢棄物品車應覆蓋密閉,

不對周邊環境造成二次污染。廢棄物品裝載完后，要用水對廢棄物品

桶進行沖洗；

5、塑料保潔車、小水車按規定位置有序停放，有條件的應放在

清運工具房內。

6、負責裝載廢棄物品的機手和工人需及時配合廢棄物品運輸車

的裝載工作，嚴格遵守規程操作機械，發現設備故障及時處理，在使

用大型廢棄物品車時，禁止將大件廢棄物品超負荷壓縮。

7、裝運廢棄物品時，應保持秩序，不能干擾附近區域內居民休

息，作業結束后應將路面清洗干凈，無殘留廢棄物品、無污跡、無明

顯臭味；

8、當廢棄物品運輸車裝滿后，禁止額外加裝廢棄物品，并關放

水閥；

9、廢棄物品車裝載完畢后，需負責清理干凈車輛的污水導流槽，

保持其暢通。

10、廢棄物品車裝載完畢后，清理車席周邊的懸掛廢棄物品，并

確保車身干凈，確保沿途無廢棄物品漏撒和污水滴漏。

＞廢棄物品清運方案

（1）服務原則

1）廢棄物品清運實行“定點定車定人，固定清運”的原則，壓

縮車每天早晨7：30時開始清運，大約16：30結束，臺式車根據

實際運量進行清運，提早結束。

2）車輛必須做到密閉化，運輸過程中不得揚撒、泄漏。要經常

清洗車輛，檢修車輛，保持整潔、衛生和完好狀態。

3）要保證安全操作清運，如有特殊情況發生，要及時停運，在

第一時間告知主管領導另作處理，避免安全事故發生。

4）在清運過程中，必須做到分類清運，公司廢棄物

品，嚴禁和建筑廢棄物品、醫療廢棄物品及有毒有害、易燃易爆廢棄

物品的混裝清運。

5）每個廢棄物品點必須一天一清理〔特殊天氣及不可抗因素除

外），不得有遺漏、拋灑和清運不干凈的現象發生。

6）車廂內清運后不得有殘留，車要每日清理一次。收車后，車

輛要停放整齊，車體干凈衛生，無異味。

7）必須愛護廢棄物品桶、廢棄物品箱、廢棄物品池等清運設施，

愛護清運車輛，不得野蠻清運，惡意損壞沒施及車輛。

8）為保護清運人員的健康，清運人員在工作時要有必要的勞保

用品。

9）清運工作人員違反上述規定者，將視情節輕重予以20-50元

的經濟處罰或待崗檢查，情節嚴重者，予以辭退。

（2）進退場交接措施

進退場交接的息體目標為：實現尢間筑移交。即：不因為交接

而造成廢棄物品清運出現的作業漏洞。

1）交接前

與招標單位取得聯系，協商交接手續，為慎重起見，委派專職的

項目負責人提前介入公司車牌級鋁帶（卷）邊角料、銷

毀的廢牌、廢品廢棄物品清運業務的管理工作，盡快地熟悉地理位置

和作業環境。立即按照已經聯系的車輛、工具、服裝單位，購置專用

掃帚、簸箕等保潔工具、清掃材料和帶反光標記的工作服等，為順利

實施清運作業作好物質上的準備。立即著手招錄工作人員，并按照已

達成的培訓意向，實施第一批工作人員培訓，為順利實施清運作業做

好人員上的準備。

2）交接

與招標單位共同召開清運服務交接會議，會議上明確交接后的工

作安排，努力實現平穩過渡。為避免因開會而造成對清運作業的影響，

會議按作業時間分場次錯開舉行。發放專用工具和車輛，熟悉辦公和

報到地點。管理人員根據先制定好的作業及人員安排計劃開展工作。

3）退場

即使是在明確得知合同期滿后將由其池公司接手的情況下，我單

位仍舊一如既往地做好清運工作，決不影響到公司車牌

級鋁帶（卷）邊角料、銷毀的廢牌、廢品廢棄物品清運質量。如果主

管部門需要，我單位在移交時可延長作業，以防止出現清運作業的漏

洞。采取可行的措施，做好工作人員的思想穩定工作，實現清運工作

的平穩過渡。

（3）公司車牌級鋁帶（卷）邊角料、銷毀的廢牌、

廢品廢棄物品收運作業

1）廢棄物品按照可回收、餐廚、其它廢棄物品三大類進行分類

收集。廢棄物品實行容器分類收集，分類收集容器有明顯的廢棄物品

分類標識。公司車牌級鋁帶（卷）邊角料、銷毀的廢牌、

廢品廢棄物品密閉堆放。

2）作業工具

特種作業車輛（車管所上牌車輛）

3）收運方式

特種作業車輛直接到各區各廢棄物品桶收集。

4）作業頻次

每日定時收運1—2次。

5）作業人員

統一著裝，配帶工作牌（工作牌上注明單位名稱）。

6）收集點環境衛生

收運作業必須文明裝卸，袋裝廢棄物品密閉裝卸，避免拋出車廂

外。

每日轉運作業后，廢棄物品房管理單位必須安排清除廢棄物品房

內及收運作業點地面

殘留廢棄物品，沖洗除污。

7）禁忌事項

禁止占用市政道路堆放袋裝廢棄物品。

（4）廢棄物品清運服務標準及管理制度

1）服務標準

1.1、廢棄物品清運實行“定點定車定人，固定清運”的原則，

廢棄物品做到日產日清（特殊情況除外），保證各站區內外干凈整潔、

無異味。

1.2、廢棄物品清運做到按規定時間清運。

1.3、廢棄物品箱、廢棄物品池周圍保持干凈、無雜物、無異味、

無污水。

1.4、清運車輛做到密閉化，運輸過程中不得揚撒、泄漏，保持

外觀干凈整潔、無異味。

1.5、保證廢棄物品分類清運，廢棄物品，嚴禁和建筑廢棄物品、

有毒有害、易燃易爆廢棄物品等混裝清運。

1.6、每個廢棄物品點保證一天一清理（特殊天氣及不可抗因素

除外），避免遺漏、拋灑和清運不干凈的現象發生，并且定期對廢棄

物品存放點進行消毒殺蟲等工作。

1.7、夏季蚊蠅滋生季節，所有廢棄物品設施周圍要定期施藥除

臭。

2）管理制度

2.1、清運人員每天進行廢棄物品清運，清運時間暫定下午6時

（冬季5時）進行，可根據各站實際情況進行調整。

2.2、清運車輛要做到經常清洗，定期檢修車輛，保持車體內外

干凈整潔、尢異味且完好狀態，清運完畢后，車輛需停放整齊，不亂

停亂放。

2.3、保證安全操作清運，如有特殊情況發生，要及時停運，在

第一時間告知站區主管領導另作處理，避免安全事故發生。

2.4、清運人員須愛護廢棄物品桶、廢棄物品箱、廢棄物品池等

廢棄物品收集設施，愛護清運車輛，不得野蠻清運，惡意損壞設施及

車輛。

2.5、保持廢棄物品收集設施使用良好，且無溢滿現象、無隔夜

廢棄物品。

2.6、嚴禁亂傾亂倒廢棄物品，廢棄物品必須清運至指定地點，

不得違反規定往非規定地點清運廢棄物品。

2.7、為保護清運人員的健康，在工作時配有必要的勞保用品，

清運工作人員要按規定做好防護措施。

（5）車輛安排

1）非機動廢棄物品收集運輸車

1.1、外觀應整潔，車體外部無污物、灰垢。

1.2、在運輸廢棄物品過程中應密閉，無廢棄物品揚、撒、拖掛

和污水滴漏。

1.3,應按指定時間將廢棄物品運送到指定的清潔站，不得隨意

傾倒。

2）機動廢棄物品收集運輸車

2.1、應符合國家和地方的有關法律法規和安全技術操作規程等。

2.2、廢棄物品收集運輸車在明顯位置應標有本公司名稱或圖標。

2.3、廢棄物品收集運輸車的配置應符合CJJ/T102的規定。

2.4、日常運行的廢棄物品收集運輸車完好率應在85%以上c

2.5、廢棄物品收集運輸作業單位應建立和完善廢棄物品收集運

輸車使用、保養、維修及監督檢查等各項內部制度。編寫并組織實

施車輛運營計劃，負責統計、考核和評比檢查工作。

2.6、廢棄物品收集運輸車應與清潔站和中轉站設施、設備相配

套，廢棄物品裝卸方便。

2.7、廢棄物品收集運輸車應裝備行駛和裝載情況記錄儀，并按

有關規定提供作業記錄信息。

2.8、廢棄物品收集運輸車應保持車容整潔，如遇污跡，應及時

清理，每日工作完畢，應對廢棄物品收集運輸車進行清洗。

2.9、廢棄物品收集運輸車應設有防遺灑、滲漏裝置，在作業過

程中不得遺灑廢棄物品和污水。

2.10、廢棄物品收集運輸車外部和廢棄物品箱體應完好無損，如

遇磕、碰、漆皮脫落等，應及時修補。

2.11、廢棄物品收集運輸車在收集、運輸和轉運廢棄物品時，廢

棄物品不得暴露，車輛不得超載。

2.12,經營廢棄物品收集運輸的企業應配有應急車輛和聯系方式,

廢棄物品收集運輸車出現故障時，要及時調用備用車輛，盡快到達

指定地點完成廢棄物品運輸工作。

2.13、廢棄物品收集運輸車應按規定路線和指定收集點進行收集,

不得甩站。

2.14、廢棄物品應運送到指定地點處理或處置，不得自行亂倒。

2.15、廢棄物品收集運輸車到達廢棄物品處理設施后應遵守其管

理規定。

＞工作流程

嚴格按照《廢棄物品清運作業標準及要求》的規定制定作業流程，

保證做到以下幾點：

1、非分類廢棄物品清運至廢棄物品中轉站7:00——11：

30,13:30—16:30前結束

2、分類廢棄物品清運至消納場7:30——16:30前結束

3.清掃保潔標準達到“六不”、“六凈”、“一通二即不花掃、漏

掃；不見積水（無法排除的積水除外）；不見人畜糞便；不漏收堆；

不亂倒廢棄物品（一律送到中轉站）；不隨便焚燒廢棄物品。路面凈、

路牙子凈、人行道凈；樹坑、墻基凈、雨水井口凈、果殼箱倒凈、雨

水井口只只通。

4、清掃保潔，廢棄物品收集應及時送往中轉站，嚴禁將廢棄物

品倒在道路兩側或隨便亂倒，嚴禁焚燒廢棄物品。

5、每天7時一16時必須將廢棄物品箱裝運一清掃一擦拭，運至

中轉站或消納場。

6、廢棄物品箱（桶）、果殼箱不外溢，內外及周圍清潔。

7、廢棄物品箱（桶）、果殼箱有損壞應及時向業主報告，進行維

修或更換。

8、雨水管道、雨水井清理已聘請市清運所有資質的人員協助清

理。

9、無因工作失職受到新聞單位曝光的、市、管委會、公司領導

批評的，居民舉報、投訴的。

10、突擊任務：在市、管委會有重大活動時保證所屬人員、工具

等服從公司統一安排使用。

11、所有標準均按照保潔作業標準及考核細則執行。

12、公司車牌級鋁帶（卷）邊角料、銷毀的廢牌、

廢品廢棄物品收運作業

1）廢棄物品按照可回收、有害、餐廚、其它廢棄物品四大類進

行分類收集。

廢棄物品實行容器分類收集，分類收集容器有明顯的廢棄物品分

類標識。公司車牌級鋁帶（卷）邊角料、銷毀的廢牌、

廢品廢棄物品密閉堆放。

2）作業工具

特種作業車輛（車管所上牌車輛）

3）收運方式

特種作業車輛直接到各區各廢棄物品桶收集。

4）作業頻次

每日定時收運1—2次。

5）作業人員

統一著裝，配帶工作牌（工作牌上注明單位名稱）。

6）收集點環境衛生

收運作業必須文明裝卸，袋裝廢棄物品密閉裝卸，避免拋出車廂

外。

每日轉運作業后，廢棄物品房管理單位必須安排清除廢棄物品房

內及收運作業點地面殘留廢棄物品，沖洗除污。

7）禁忌事項

禁止占用公司車牌級鋁帶（卷）邊角料、銷毀的廢

牌、廢品公共區域。

13、廢棄物品清運服務標準及管理制度

1）服務標準

1.1、廢棄物品清運實行“定點定車定人，固定清運”的原則，

廢棄物品做到日產日清（特殊情況除外），保證各站區內外干凈整潔、

無異味。

1.2、廢棄物品清運做到按規定時間清運。

1.3.廢棄物品箱、廢棄物品池周圍保持干凈、無雜物、無異味、

無污水。

1.4、清運車輛做到密閉化，運輸過程中不得揚撒、泄漏，保持

外觀干凈整潔、無異味。

1.5、保證廢棄物品分類清運，廢棄物品，嚴禁和建筑廢棄物品、

有毒有害、易燃易爆廢棄物品等混裝清運。

1.6.每個廢棄物品點保證一天一清理（特殊天氣及不可抗因素

除外），避免遺漏、拋灑和清運不干凈的現象發生，并且定期對廢棄

物品存放點進行消毒殺蟲等工作。

1.7、夏季蚊蠅滋生季節，所有廢棄物品設施周圍要定期施藥除

臭。

2）管理制度

2.1、清運人員每天進行廢棄物品清運，清運時間可根據各站實

際情況進行調整。

2.2、清運車輛要做到經常清洗，定期檢修車輛，保持車體內外

干凈整潔、無異味且完好狀態，清運完畢后，車輛需停放整齊，不亂

停亂放。

2.3、保證安全操作清運，如有特殊情況發生，要及時停運，在

第一時間告知站區主管領導另作處理，避免安全事故發生。

2.4、清運人員須愛護廢棄物品桶、廢棄物品箱、廢棄物品池等

廢棄物品收集設施，愛護清運車輛，不得野蠻清運，惡意損壞設施及

車輛。

2.5、保持廢棄物品收集設施使用良好，且無溢滿現象、無隔夜

廢棄物品。

2.6、嚴禁亂傾亂倒廢棄物品，廢棄物品必須清運至指定地點，

不得違反規定往非規定地點清運廢棄物品。

2.7、為保護清運人員的健康，在工作時配有必要的勞保用品，

清運工作人員要按規定做好防護措施。

14、車輛安排

1）非機動廢棄物品收集運輸車

1.1外觀應整潔，車體外部無污物、灰垢。

1.2在運輸廢棄物品過程中應密閉，無廢棄物品揚、撒、拖掛和

污水滴漏。

1.3應按指定時間將廢棄物品運送到指定的清潔站，不得隨意傾

倒。

2）機動廢棄物品收集運輸車

2.1應符合國家和地方的有關法律法規和安全技術操作規程等。

2.2廢棄物品收集運輸車在明顯位置應標有本公司名稱或圖標。

2.3廢棄物品收集運輸車的配置應符合CJJ/T102的規定。

2.4日常運行的廢棄物品收集運輸車完好率應在85%以上。

2.5廢棄物品收集運輸作業單位應建立和完善廢棄物品收集運

輸車使用、保養、維修及監督檢查等各項內部制度。編寫并組織實

施車輛運營計劃，負責統計、考核和評比檢查工作。

2.6廢棄物品收集運輸車應與清潔站和中轉站設施、設備相配套,

廢棄物品裝卸方便。

2.7廢棄物品收集運輸車應裝備行駛和裝載情況記錄儀，并按

有關規定提供作業記錄信息。

2.8廢棄物品收集運輸車應保持車容整潔，如遇污跡，應及時清

理，每日工作完畢，應對廢棄物品收集運輸車進行清洗。

2.9廢棄物品收集運輸車應設有防遺灑、滲漏裝置，在作業過程

中不得遺灑廢棄物品和污水。

2.10廢棄物品收集運輸車外部和廢棄物品箱體應完好無損，如

遇磕、碰、漆皮脫落等，應及時修補。

2.11廢棄物品收集運輸車在收集、運輸和轉運廢棄物品時，廢

棄物品不得暴露，車輛不得超載。

2.12經營廢棄物品收集運輸的企業應配有應急車輛和聯系方式，

廢棄物品收集運輸車出現故障時，要及時調用備用車輛，盡快到達

指定地點完成廢棄物品運輸工作。

2.13廢棄物品收集運輸車應按規定路線和指定收集點進行收集,

不得甩站。

2.14廢棄物品應運送到指定地點處理或處置，不得自行亂倒。

15、廢棄物品運輸時間安排

本項目環境質量標準

環境空氣：《環境空氣質量標準》(GB3095-2012)二級標

準；《工業企業設計衛生標準》(TJ36-79)標準

表17環境空氣質量標準

污染物的濃度限值

(ug/m3)

污

1依據

染物日年平

小時平

平均均

均

—

PM.o15070

埸

—《環境空氣質量

7535

PM2.5

質標準》

fi50015060(GB3095-2012)

so2

1—2008040

NO2二級

10m4mg

co

g/m3/m3

日

—次濃度平均

0.2—《工業企業設計

NH3

mg/m3衛生標準》(TJ36-79)

0.0

HS

21mg/m3—

地表水：執行《地表水環境質量標準》(GB3838-2002)

HI類;

表18地表水環境質量標準

指標標準值依據

pH6?9

COD20mg/L

BOD54mg/L

NH-N1.Omg/

TP0.2mg/L

《地表水環境質

石油類0.05mg/L

量標準》

糞大腸菌群10000個,/L

(GB3838-2002)III

COD15mg/L

類

BOD,3mg/L

NH3-N0.5mg/

TP0.Img/L

石油類0.05mg/L

糞大腸菌群2000個/L

地下水：《地下水質量標準》(GB/T14848-93)IH類；

表19地下水質量標準

指標標準值依據

pH6.5?8.5

總硬度W450mg/L《地下水質量標

硫酸鹽W250mg/準》

高鎰酸鹽指數W3.Omg/L(GB/T

氨氮WO.2mg/L14848-93)HI類

總大腸菌群W3.0個/L

聲環境：《聲環境質量標準》(GB3096-2008)2類；

表20聲環境質量標準

標準值

適用區域依據

晝間夜間

《聲環境質量標

60dB(50dB(

2類區準》(GB3096-2008)

A)A)

類區

廢氣：

施工期執行《大氣污染物綜合排放標準》(GB16297T996)

中的二級標準。

營運期執行《惡臭污染物排放標準》(GB14554-93)二級

標準。

H2S.NH3執行《環境污染物排放標準》(DB/864-2013)。

表21大氣污染物排放標準

污排放濃度

活備注依據

染物限值(mg/m3)

''汁

20—《水泥工業大

顆

彩四周界外氣污染物排放標準)〉

粒物0.5

升20m處(GB4915-2013)

方《惡臭污染軟

臭廠界標準排放標準》

而20(無里

氣濃度綱)值(GB14554-93)二Z1

扣

標準

氨

1.00無組織濃《環境污染軟

氣

度排放標準》

硫

0.50監控限值(DB/864-2013)

化氫

廢水：污水執行《污水綜合排放標準》(GB8978T996)三

級標準；《農田灌溉水水質標準》(GB5084-92)(旱地)標準。

表22污水綜合排放標準

指標標準值依據

pH6、9

SS400

《污水綜合排放

B0D5300

標準》(GB8978-1996)

NH3-N—

中三級標準

COD500

糞大腸菌群—

噪聲：施工期執行《建筑施工場界環境噪聲排放標準》

(GB12523-2011)；營運期執行《工業企業廠界環境噪聲排放

標準》(GB12348-2008)2類。

表23工業企業廠界環境噪聲排放標準

晝夜

依據

間間

執行《工業企業廠界環境噪聲排放標準

6050

(GB12348-2008)2類標準

《建筑施工場界環境噪聲排放標準》

7055

(GB12523-2011)

固廢：執行《廢棄物品填埋場污染控制標準》

(GB16889-2008)中的進場標準；

《一般工業固體廢物貯存、處置場污染控制標準》(GB

18599-2001)及其2013年修改單；

《危險廢物貯存污染控制標準》(GB18597-2001)及2013

年修改單要求。

表24《廢棄物品填埋場污染控制標準》(GB16889-2008)

中的進場標準

質量濃度限值

指標依據

(g/L)

汞0.05

銅40

鋅100

鉛0.25《廢棄物品填理

鎘0.15場污染控制標準》

鋼25(GB16889-2008)中白J

銀0.5進場標準

總銘0.3

六價輅1.5

硒0.1

轉運站的滲濾液進入滲濾液收集池，每周清運一次，裝入

吸污車運至廢棄物品填埋場滲濾液處理站處理，不外排；

忘

車輛、設備、地面沖洗廢水產生量的沖洗廢水經過收集、

1

除臭、沉淀后，廢水中約60%的澄清液以泵提方式回用于地面

有

沖洗和設備沖洗，廢水中約40%的渾濁液進入滲濾液收集池，

$

每周一次，采用吸污車運至廢棄物品填埋場的滲濾液處理站處

掛

理，不外排。

標

水經化糞池處理后進入項目所在污水處理廠或通過吸污

車運至鄰近污水處理廠處理，不外排。

第二節服務方案

一、廢舊物資回收思路

一、建立優質的管理機制

公司將以“安全責任重大”“顧客服務至上”的服務需求著眼，

建立符合甲方品牌建設需求的服務供給體系；從滿足乜常生產、生活

需求著手，為公司提供優質廢舊物資回收服務。

二、推行適合的管理模式

堅持“以人為本，市場為源，管理為基礎，質量為生命”經營理

念，實施“雙向式”管理模式，突出超前的主動管理與服務。

三、堅持一貫的服務理念

堅持“奉獻真誠服務，追求卓越管理”的服務宗旨，竭力為甲方

打造“安全、和諧、舒適”的生產環境。將秉承“以人為本、高效規

范、持續改進、顧客滿意”的質量方針，攜全體員工和合作伙伴，為

公司提供甲方滿意、社會滿意、企業滿意的廢舊物資回收服務。

二、廢舊物資回收目標

結合本項目實際情況，其管理目標定位為：以服務辦公生產，服

務顧客為己任，提供優質、安全、高效、有序的服務和管理，使本項

目在廢舊物資回收服務管理水平等方面成為企業廢舊物資回收行業

典范。

該廢舊物資回收一經全面接管，公司將按專業化標準經營，按

IS09001國際質量俁證體系進行規范化運作，其廢舊物資回收目標如

卜:

1.回收公司有良好的信譽度。

2.回收公司有良好的服務。

3.能及時積極配合我廠清潔生產需要。

4.嚴格教育回收人員遵守廠紀廠規。

5.保證廢品庫安全萬無一失。

6.能及時配合我廠完成臨時性任務。

三、質量目標

響應招標方要求，努力達成以下質量目標

一、甲方滿意率達：80%以上；

二、合同履約率達：9896以上；

三、上崗培訓合格率達：100%；

四、合理投訴解決率達：100%

五、服務人員持證上崗率達：100%。

四、項目管理機構及制度措施

第三節整體服務規劃

為深入推進車牌級鋁帶(卷)邊角料、銷毀的廢牌、廢品回收項

目等回收項目工作，提高人居環境質量和生態文明水平，有序開展廢

棄物品處理設施規劃、建設、運行和監管工作，進一步提高廢棄物品

無害化處理能力和水平，特制定本實施方案。

1、基本原則

(1)改善民生，保護環境原則。圍繞改善和提高人居環境質量、

削減廢棄物品污染、保護環境，開展公司廢棄物品的收

運和處理工作，努力構建和諧統籌、技術合理、能力充足、環保達標;

的廢棄物品處理體系。

（2）統一規劃，因地制宜原則。廢棄物品處理處置設施由

公司結合人口聚集程度、自然地理條件、經濟發展水平、廢棄物品成

分和性質，統一規劃、因地制宜地建設具有污染防治措施的廢棄物品

處理設施。

（3）減量化、資源化、無害化原則。廢棄物品處理要堅持減量

化、資源化、無害化原則，逐步推廣廢棄物品分類收集、分類處置和

廢棄物品資源再利用。

2、廢棄物品清運員工作職責

2.1、按時清運責任區域范圍內的所有廢棄物品至廢棄物品銷

毀中心，作業后及時清掃場地衛生。

2.2、做到公司車牌級鋁帶（卷）邊角料、銷毀的廢

牌、廢品廢棄物品日產日清，無堆積，保證廢棄物品箱干凈整潔，周

圍不外溢、無堆積。

2.3、廢棄物品運輸車做好防撒漏工作，必須送往廢棄物品銷毀

回中心，禁止亂傾亂倒。

2.4、愛護清運設施，熟練掌握清運車的性能和操作方法，確保

車輛運轉正常。

2.5、服從管理，按時完成清運任務，有事請假必須找有駕駛執

照的替崗清運，不得無故曠工，工作中如遇困難或人為刁難及時向公

司反映。

2.6、樹立服務于人的觀念，做好本職范圍內的清運工作，為

公司車牌級鋁帶（卷）邊角料、銷毀的廢牌、廢品創造整潔、衛生、

舒適的環境。

2.7、負責戶外不可回收廢棄物品、可回收廢棄物品的清運工作。

2.8、負責廢棄物品桶擺放和桶周圍2.5米內衛生。

2.9、負責清運工具、器具的清洗維護工作，并做到及時補充、

申領，統一存放于指定地點。

2.10.負責廢棄物品設施的檢查工作，有損壞情況，及時報告。

2.11、完成領導臨時交辦的其他任務。

3、協調

3.1、周邊關系協調，及時解決施工中的急、難、新問題。

3.2、重大事宜向項目部匯報確定，平時工序交叉協調在聯系會

上解決。

3.3、本著一切為了廢棄物品清運項目的思想，處理好各方面的

關系，加強內部團結協作精神，確保保質保量地完成該項目的清運任

務。

4、安全職責

4.1、認真學習和嚴格遵守各項規章制度，遵守勞動紀律，不違

章作業，對木崗位的安全生產負直接責任。

4.2、熟練掌握本崗位操作技能，嚴格執行工藝紀律和操作紀律，

精心正確地操作，發現異常情況及時處理和報告。

4.3、正確分析、判斷和處理各種事故苗頭，把事故消滅在萌芽

狀態。在發生事故時，及時如實地向上級報告，按事故預案正確處理，

并保護現場。

4.4、精心維井設備，保持作業環境整潔，搞好文明生產。

4.5、上崗按規定著裝，熟練正確地使用各種防護器具和滅火器

材。

4.6、不按規定著裝或班前飲酒者，嚴禁上崗操作。

4.7、積極參加各種安全活動、崗位技術練兵和事故預案演練。

4.8、有權拒絕違章作業的指令，對他人違章作業加以勸阻和制

止。

4.9、廢棄物品清運車不得攜帶廢棄物品桶外有回收價值的金屬

出生活門。

5、人員行為規范

員工要求統一著裝、言行規范，要注意儀容儀表、公眾形象、文

明禮貌。

1）著裝統一

服務人員（包括車輛駕駛員、裝卸工等）統一著裝，佩戴工號牌、

工作證。

2）作業規范

參與木項目的服務人員要嚴格政審，保證錄用人員沒有刑事犯罪

記錄。

2.1、文明作業無擾民，作業中不大聲喧嘩，廢棄物品箱輕拿輕

放，不拖拽鐵鍬等工具，按照“三同時以手請”要求，做到文明作業。

2.2、清運人員按公司統一著裝，嚴格遵守公司的各項規章制度;

2.3、清運過程，要注意保持周圍環境衛生，裝車完畢，清運人

員清掃現場后方可離開，保證現場的衛生；

3）清運過程，要注意愛護現場的所有公共設施設備，如系人為

損壞，照價賠償；對公司所配置的清運工具責任到人，如系人為破壞、

丟失，將照價賠償；4）清運工作人員及時清理廢棄物品的堆

積物，保證廢棄物品車的衛生，車容整潔，車體外無污物、灰垢，標志

清晰；

5）公司車牌級鋁帶（卷）邊角料、銷毀的廢牌、廢

品廢棄物品達到日產日清、車走地凈；文明作業，不擾民；

6）密閉式運輸不滴漏，不造成二次污染；運輸過程中無廢棄物品

揚、灑、拖、掛現象；運輸車輛嚴禁廢棄物品亂倒卸，嚴禁沿途灑漏；

7）定期對清運設施進行安全檢查，放置設施內存放易燃易爆物

品，杜絕安全隱患。

8）服務文明

服務人員文明服務，服務過程不得與地人發生沖突、口角。

增強服務意識，轉變服務觀念，強化服務措施作為突破口，要從

服務質量、服務手段、服務內容、服務態度、服務環境等方面入手,

提高優質文明服務的整體水平。

6、整體方案

1）廢棄物品清運實行“定點定車定人，固定清運”的原則，壓

縮車每天早晨6時（冬季7時）開始清運，大約9：00結束，臺

式車根據實際運量進行清運，提早結束。

2）車輛必須做到密閉化，運輸過程中不得揚撒、泄漏。要經常

清洗車輛，檢修車輛，保持整潔、衛生和完好狀態。

3）要保證安全操作清運，如有特殊情況發生，要及時停運，在

第一時間告知主管領導另作處理，避免安全事故發生。

4）在清運過程中，必須做到分類清運，廢棄物品，嚴禁和建筑

廢棄物品、醫療廢棄物品及有毒有害、易燃易爆廢棄物品的混裝清運。

5）每個廢棄物品點必須一天一清理〔特殊天氣及不可抗因素除

外），不得有遺漏、拋灑和清運不干凈的現象發生。

6）車廂內清運后不得有殘留，車要每日清理一次。收車后，車

輛要停放整齊，車體干凈衛生，無異味。

7）必須愛護廢棄物品桶、廢棄物品箱、廢棄物品池等清運設施，

愛護清運車輛，不得野蠻清運，惡意損壞沒施及車輛。

8）為保護清運人員的健康，清運人員在工作時要有必要的勞保

用品。

9）清運工作人員違反上述規定者，將視情節輕重予以20-50元

的經濟處罰或待崗檢查，情節嚴重者，予以辭退。

（5）項目思路

1）廢棄物品清運工作思路

1.1、廢棄物品集裝箱廢棄物品裝滿及時運走，不留夜；不影響

廢棄物品正常轉運；

1.2、廢棄物品桶（池、房）和新增廢棄物品點按規定及時日產

日清或日產多清，保證廢棄物品桶（池、房）凈、地凈、四周2米

范圍內凈;

1.3、車輛設備維護正常，車況良好，無故障；保持車輛整潔；

1.4、清運車輛廢棄物品不遺撒，不外露；壓縮箱密封、污水不

遺漏；上廢棄物品場道路車輛無蒼蠅；

1.5、檢查車輛廢棄物品容器內是否有易燃易爆物品，嚴禁廢棄

物品容器冒煙上廢棄物品場。

第四節廢棄物品回收再生方案

一、為規范再生資源回收經營行為，保護生態環境，維護經營者

合法權益，根據有關法律法規，結合實際，制定本辦法。

二、本辦法所稱再生資源，是指在生產、建設、流通和過程中產

生的，已經或部分失去原有實用價值，經過回收、加工及處理，能夠

重新獲得實用價值的各種廢棄物。再生資源包括：

廢舊金屬材料及制品，報廢的機電設備，廢舊車輛及其拆卸品，

廢舊電子產品，廢舊木材及木制品，作為廢舊物資處理的倉儲積壓物

品，殘次品，廢舊塑料、紙張、棉麻、毛、骨、玻璃、橡膠等。

三、再生資源回收應當有利于防止環境污染，有利于改善城市容

貌，有利于維護社會治安秩序。

四、再生資源回收管理應當堅持統籌規劃、合理布局的原則，建

立現代物流回收利用體系，將各回收企業、回收站（點）、交易市場

的建設納入建設發展規劃，建立規范的再生資源回收利用網絡。

五、再生資源管理辦公室負責再生資源回收經營的市場管理工作。

公安部門負責再生資源回收經營的治安管理工作。工商部門負責再生

資源回收經營者的登記管理和交易市場的監督管理，依法查處違法經

營行為。城建、環保等部門按各自職能，做好再生資源回收經營。

第五節安全保障措施

1、安全保障措施

（1）安全保障組

（A）安全保障組設在項目公司，是整個安全保障工作的指揮中

心，

（B）負責向上級部門報告和請示，負責與服務質量保障部門聯

絡，負責協調安全保障期間各隊伍的運作，統籌安排各項安全保障行

動，保證安全保障工作快速、有序、有效地進行。

（C）確定各小組成員、聯系人聯系電話、值班電話（分白天和

夜間）、傳真電話。

（2）建立安全保障工作流程

（3）制定安全保障措施

（A）制定安全保障措施應對安全生產、安全保障突發事件及下

達的臨時性安全保障任務；

（B）提高應對安全保障事件的保障能力，最大限度的減少人員

和財產的損失，盡可能的降低不良的社會影響。

（4）設立安全保障隊伍

（A）項目公司設立安全保障隊伍，長期安排安全保障人員，由

管理人員和道路安全監督人員兼任；

（B）安全保障隊伍均應設有值班電話，保障24小時有人接聽。

2、安全生產管理制度

（1）安全管理目標

項目公司成立“安全文明

安

預

防

工作領導小組”，由項目公司全

為

總經理任組長，各部門主管為第

主

一

領導小組成員，本著“文明作

業”、“誰主管誰負責”的原則,

全面管理公司的安全、文明作業及勞動保護工作；

“安全文明工作領導小組”負責木項目所轄范圍內安全生產、文

明作業、勞動保護工作的落實、實施、檢查、核改，確保公司各項安

全生產任務的順利完成；

層層落實安全生產責任制，把安全生產、文明作業工作作為績效

考核的一項重要指標，將安全文明工作同經濟利益掛鉤，嚴格執行安

全生產規章制度和安全操作規程，把安全生產責任制切實落到實處；

根據國家關于安全生產方面的