建設智慧醫療新局面—不容忽視的文印管理醫療行業作為關乎國計民生的重要領域，其數字化轉型進程不僅是科技發展浪潮推隨著人工智能輔助診斷、大數據驅動決策、遠程醫療和物聯網技術的廣泛應用，醫療行業正朝著智能化、精準化、平臺化和跨領域融合的方向快速發展，以提升診療效率、優化醫療資源配置。人工智能輔助診斷技術憑借其強大的數據處理和圖像識別能力，幫助醫生更精準地判斷病情；大數據驅動的決策系統，通過分析海量醫療數據，為醫院管理和臨床治療提供科學依據；遠程醫療打破地域限制，讓優質醫療資源得以更廣泛地覆蓋；物聯網技術實現醫療設備的互聯互通，提升了醫療服務文印服務作為信息流轉的關鍵橋梁，連接著患者、醫護人員與醫療系統，在醫療服務體系中占據著舉足輕重的地位。在醫院的日常運營中，病歷、處方、檢驗單等文檔在醫療場景中具有不可替代的作用。文印服務不僅是一項基礎服務，更是在提升患者就醫體驗、優化醫院運營效率、推動醫療行業數字化轉型等方面都發揮著不可替代的關鍵作用。無論是日常的醫療文件管理，還是特殊時期的應急需求，文印服務都為醫院的高效運轉提供了有力支持。因此，智慧文印成務都為醫院的高效運轉提供了有力支持。因此，智慧文印成為醫院數字化建設中不0102根據IDC數據，中國醫療行業的數字化IT投入規模持續增長，其中醫療行業IT硬件設備市場同樣呈現快速擴張態勢。這一趨勢表明，醫療IT建設進入提質換擋的新周期，正加速信息化依據IDC的研究與預測數據，中國醫療行業在數字化IT領域的投入呈現出持續增長的強勁態勢，預計2023-2028年的復合增長率達到約8.6%。近年來，隨著對醫療信息化重視程度的不斷提升，各大醫療機構紛紛加大在IT預計在未來幾年，這一投入規模還將進一步擴大，從基礎的硬件設施升級，到先進20,00018,00016,00014,00012,00010,0008,0006,0004,0002,000年復合增長率:8.6%年復合增長率:8.6%202320242025202620272028數據來源：IDC中國，202503根據IDC對中國醫療行業IT硬件設備市場的最新研究，2024年中國醫療行業IT硬件設備市場的需求加速釋放。預計2025年醫療IT硬件市場將保持快速增長，且將保持較為高速的增長態勢，預計2023至2028年的年復合增長率為8.6%，到2028年總市場規模將達到73.77億美元。8,0007,0006,0005,0004,0003,0002,0001,000-圖2中國醫療行業IT硬件設備市場規模及預測，2023-2028年復合增長率:8.6%年復合增長率:8.6%202320242025202620272028數據來源：IDC中國，20252024及未來幾年，中國衛健事業的發展邏輯從“規模擴張”轉向“價值創造”。主要關注公立醫院的高效與高質量發展，以及區域醫療的均衡化發展。基醫療IT項目在硬件需求、技術需求上更為復雜和先進，不僅將提升醫療服務的質量和效率，文印作為信息輸出的關鍵載體，在醫院中扮演著重要角色。從患者掛號、就診到出院、醫保在患者就診的全流程以及醫生診療資料的管理環節中，文印作為信息輸出的核心載體，是患者與醫院溝通的重要媒介，有著巨大的需求量和廣泛的用途。盡管電子病歷等數字化工具逐漸普及，但物理文檔在醫院之間的信息傳遞以及患者的個人留存方面，發揮著電子文檔無法替代的作用，例如患者在就診過程中仍然需要紙質的病歷、檢查報告、發票等資料用于報銷、轉診等用途，而醫生在診斷和治療過程中也習慣參考紙質的病歷和檢查結果，以便更直觀、準確地了解患者病情。因此紙質病歷和導診單等物理文檔憑借其直觀性、便攜性和法律認可性等特點，依然在醫療領智慧文印作為醫院數字化建設的重要組成部分，與醫療信息系統（HIS）緊密承接，醫院從掛號到治療、檢查、住院、出院的各個環節都需要依賴HIS來收集、輸入、輸出、保存信息。智慧文印能夠與HIS無縫對接，承接HIS的信息輸出需求，通過與醫療系統的協同工作，為醫生和患者提供便捷的文檔支持，實現信息的無縫流轉。例如，在檢驗結果打印環節，智慧文印系統能夠自動獲取檢驗信息系統中的數據，并準確打印出檢驗報告，減少人工干預，提高工作效率和準確性，為醫生和患者提供04052.1醫療文印場景及需求A5為主的處方和檢查單A4/A5為主A4/A5為主的檢驗結果、化驗單單臺日均打印量500頁以上A4/A5為主A4/A5為主來源：IDC中國，2025，綜合研究整理06門急診醫生站：空間相對狹窄，醫生辦公桌面積有限，因此需要小巧尺寸的打印機。同時，由于患者流量大，打印量巨大，部分急診場景每天的印量可能會遠超設計負荷量，因此要求打印機的打印速度快，以滿足急診場景下快速出單的需求。此外設備還需滿足機型可靠性高、穩定耐用、兼容性好的特性，能在遠超負荷、兼容各類HIS系統的情況下穩定工作，從而減少缺乏穩定可靠性而頻繁報修，造成病人拿住院醫生/護士工作站：多位醫生和護士共用打主要以A4/A5幅面的文檔為主，包括出院病歷、醫囑、體溫單等。為減少打印機出現故障而影響護理站的工作流程，所以設備的可靠性和穩定性至關重要。此外，首頁打印速度和連續打印速度都要快，以滿足醫護人員頻繁打印的需求。同時還需要支檢驗影像科室：在檢驗科，主要以黑白打印為主，A4/A5幅面的檢驗結果、化驗單等眼球圖、內窺鏡、腸胃鏡等影像資料，這些影像資料對于醫生的診斷具有重要的參考價值，因此打印設備除了首頁打印和連續打印速度快以及設備可靠，穩定性好的需求之外，還對彩色打印的品質和介質適應性印在專門的膠片上，而內窺鏡圖像則需要在普通紙或半透明PVC塑料片上實現清晰、準確的彩色打印，以便醫生能夠準確地觀察病變部位的顏色、形態等細節特辦公病案應用：滿足醫院的日常辦公文件打印需求，例如財務部需要打印發票等文件。此類場景主要需滿足操作便捷和打印速度快等特性，以提高工作效率；同時從支持靈活移動辦公的需求出發，需要設備支持云端打印的功能，方便辦公人員通過院區自助打印：自助打印機通常安裝在醫院門診大廳等公共區域，供患者自助打印掛號單、檢查結果等資料。這類打印大多數情況下以黑白打印為主，且打印量較大，因此需要支持大紙盒的打印機，以減少頻繁更換紙張的麻煩；且打印機需要具備持續打印的能力，不能輕易出現停機故障，以確保患者能夠隨時獲取所需信息。同時，打印速度也是關鍵因素之一，以便能夠快速完成大量文檔的打印任務，為患07醫院在推進智慧文印管理過程中，面臨著諸多挑戰與訴求。傳統文印模式下，打印設備分散、管理混亂等問題，嚴重制約著醫院的文印效率與安全設備、性能及安全等多個維度綜合考量，多個要素相互配合，才能真正實現智慧文印管理的打印性能強勁-多介質多尺寸打印：提升適平衡部署、全面管理、可擴展性：提升運維打印性能強勁-打印速度快：提升打印輸出平衡部署、全面管理、可擴展性：醫院中打印機數量眾多且分布極為分散，這給設備的監控管理工作帶來了極大的挑戰。為了實現對打印機的有效管理，需要構建統一的管理監控平臺，提升運維效率，降低運維成本。從可擴展性的角度而言，通過規模化集群部署和管理，提升管理效率；同時軟件解決方案應具備良好的拓展適配性，能夠隨著醫院業務的發展和技術的更新，靈活調整和優化功能，滿足不斷變化打印性能強勁：打印性能包含打印速度、多介質打印、自定義尺寸打印、褶皺紙打印等特性與要求，兼顧了效率與可靠性。打印速度快可滿足醫院各科室大量的打印需求，減少患者和醫護人員的等待時間，提高打印自定義尺寸打印以及褶皺紙打印等功能，能夠適應醫院多樣化的打印任務，提升場要在不同介質上打印；在打印特殊病歷資料時，可能需要自定義打印尺寸，這些功打印設備可靠：醫療場景對設備穩定性要求極高，需選擇耐用、小巧且支持高品質的設計則更符合醫院空間有限的實際情況，便于設備的安置和使用。在打印質量方面，彩色打印品質尤為重要，特別是在檢驗影像科室等對色彩還原度要求較高的場文印安全：在醫療行業，文印安全至關重要。患者的醫療信息屬于敏感隱私數據，一旦泄露，將對患者的權益造成嚴重損害。文印安全涵蓋多個方面，包括用戶身份認證、打印數據加密傳輸、打印任務權限管理等。只有確保文印安全，才能讓患者0809上海某三甲醫院擁有2300名員工、1500張床位及3個院區，日均承載高強度的診療服務。在數字化轉型進程中，盡管電子處方已全面推行，但住院、門診、行政及檢驗科室的打印需求設備管理復雜度高：3個院區分散部署打印機，傳統維保服務需要后勤與IT配合進行數據安全風險：醫療數據需符合三級等保要求，禁止外網連接，打印流程需嚴格保人流量大，空間有限：大量打印設備對空間要求較高，而三甲醫院的病房門診等處跨院區打印：該醫院橫跨3個院區，醫生可能需要去其他院區會診，結束會診回本院后若需將其他院區產生的文件在本院打印，通常需將文件通過微信、電子郵件或者U盤等工具進行傳輸，再在本院區的設備打印。此類跨院區打印過程繁瑣，不便于醫為優化設備管理、降低成本并保障醫療數據安全，醫院引入惠普打印設備及文印管理解決方案（以下簡稱MPS)，構建高效、安全的智慧打印體系。醫院采購打印設備時，利用智能打印服務，有效規避了傳統設備購置模式下一次性投入、難以升級換代的弊端，通過MPS進行了方案靈活、按需適配的設備購置，以科室實際需求為導向，規模與醫生數量、床位數成正比，院內部署約1000臺打印設備，其中70%為惠普打印機。10針對運維難點：該醫院通過惠普的MPS服務，實現從打印機的安裝、硒鼓等耗材更換、設備故障維修全流程服務的覆蓋，相關問題均由惠普的工程師及時上門解決，針對成本控制問題：醫院引入MPS按實際打印量計費，結合惠印服務打包（Pack）模式，降低單頁成本；同時通過MPS服務實現打印用量透明化，各科室能夠清晰掌握每個月的打印量情況，有助于更加嚴格規范打印內容和范圍，針對性地減少與醫針對數據安全要求：所有設備僅接入內網，符合“數據不出院”的三級等保要求，針對空間有限問題：惠普為該醫院提供的文印設備具備機型緊湊的特征，可更加合針對跨院區打印問題：該醫院采用了惠普的MPS服務，可以通過遠程直接調用其他院區辦公室的文件，實現跨區便捷打印，無需利用微信、電郵或U盤等工具再進行傳通過解決上述痛點，該醫院的IT運維人員、醫護人員和患者均可享受更加便利、穩定、可靠IT運維人員：通過MPS服務實現全流程托管（安裝/耗材/維修），響應速度提升，實現運維效率提升：1000臺設備跨3院區統一管控，故障處理時長縮短，降低了管理復醫護人員：跨院區文件直接調取打印，無需U盤/微信傳輸環節，實現打印流程簡化；緊湊型設備適配門診狹小空間，設備占用面積減少，空間利用率優化，方便開患者：病歷數據全程院內閉環流轉，杜絕外泄風險，隱私安全得到保障：病例、發管理人員：通過MPS實現科室打印量可視化管控，幫助成本控制，全院打印成本降低；所有設備內網部署，自動滿足三級等保"數據不出院"要求，滿足了安全合該醫院通過采用惠普文印方案，通過管理優化與安全保障，為同類機構提供了“降本、提按需精準配置，根據業務密度（醫生和床位數量）量化設備需求，避免資源浪費；筑牢安全防線，在數字化轉型中重視打印環節的數據安全，通過內網隔離、權限管1112某醫療集團旗下擁有11家醫院、20多家診所，涵蓋全國多地醫療服務網絡，集團員工總數超4000人，其中全職醫生約800人，日均為大量患者提供診療服務。該醫院積極投身數智化轉型，其財務、采購等部分流程均已實現線上化，并將AI技術應用在了輔助影像診斷、患者報價以及文檔數據分析等場景中，提高了效率。作為在醫療行業積極推進數智化轉型的重要設備管理分散，容易影響打印穩定性和可靠性：多地分散的11家醫院與20多家診所，傳統文印管理模式難以實現統一高效運維，設備調配與維護成本高，容易降低成本控制待加強：打印需求大，耗材消耗多，缺乏系統化的成本管控機制，各機構對打印性能和彩色打印品質要求高：該醫療集團作為高端私立醫院，其文印在排版和設計上更加注重美觀和品牌調性的體現。作為醫院與患者交流溝通的重要介質，所打印的文檔需具備較高的打印品質并體現出符合品牌定位的設計排版效果，因此文印服務需要具備高品質的彩色打印效果、支持多介質打印和自定義尺寸打印等功修風格、設施、專業服務全方位為患者打造高端的就醫環境。作為醫院的重要信息為優化運營管理、降低成本并加速數字化轉型，該醫療集團引入MPS（惠普文印管理服務解決方案），幫助該醫療集團以實際業務需求為基準，合理部署文印設備，提高文印資源的利用效率。借助惠普文印管理服務解決方案對打印需求情況的準確分析與掌握，該醫院合理評估了采購量，最終采購了500多臺惠普的A3和A4打印機，主要服務于醫療科室和門診打印工13針對設備管理難題和穩定可靠性問題：后端系統連接支持遠程監控與故障預警，手機即可實時監控，打印情況一目了然，大幅提升運維效率。同時耐用可靠的設備結合及時的維護，有效減少故障導致的打印服務中斷，提高了設備的使用穩定性，確針對成本控制問題：采用MPS之后，通過監測實際打印量采購對應檔位的套餐，并掌握不同設備的使用效率情況。從而可以針對性地提高設備的使用效率，合理調整打印量，并靈活根據打印量的需求變化調整套餐價格，實現精細化的成本控制，降針對打印性能等要求：該醫院采用惠普的打印機之后，實現了打印性能的提升。設備支持良好的彩色打印品質，彩色文檔表表現力優秀且耐久性高，且具備多介質、自定義尺寸打印、褶皺紙打印等功能，可支持該醫療集團對打印材料進行靈活的設針對設備與醫院整體形象的匹配問題：惠普為該醫院提供顏色多樣、可定制外觀的時尚機型，可實現設備與整體就醫環境的匹配，符合高端醫療集團的定位，有助于通過解決上述痛點，該醫院的IT運維人員、醫護人員和患者均可享受更加便利、穩定、可靠IT運維人員：通過MPS實現全國11家醫院、20余家診所設備統一監控，故障遠程預警響應速度提升，運維效率提升；通過設備全生命周期管理、耐用設備結合預防性醫護人員：專業級彩色打印支持多介質/自定義尺寸，醫療報告及宣教材料表現力提升，滿足高品質輸出保障；設備穩定性優化，關鍵診療文檔打印中斷風險降低，工患者：統一設計的專業文檔與高端設備外觀，增強就醫可信度和品牌信任感；打印穩定性提升使處方/報告獲取延誤減少；彩色圖文清晰呈現診斷影像與健康指引，提該醫療集團通過采用惠普文印管理服務解決方案，實現管理優化與效率提升，并通過高品質的打印性能和時尚可定制的外觀設計打造了符合品牌定位和形象的文印服務體系，為同類醫精準化成本管理：依據業務規模與需求，精準配置打印機數量，借助惠普文印管理服務解決方案及時監控設備使用狀態，降低管理成本與資源浪費。根據惠普文印管理服務解決方案對不同打印點位的設備使用效率進行分析，精準掌握不同設備的耗材消耗量等打印需求，靈活根據實際打印量更換對應檔位的套餐，實現成本精細化品牌形象匹配：定制化設備設計與醫院定位相契合，強化整體品牌形象，提升患者1415醫療機構文印管理在智慧醫療建設中具有重要意義。通過合理選擇和部署文印解決方案，不打印性能：打印性能是衡量打印機是否適合醫療機構的重要指標之一，包括打印速特點和打印需求，關注打印機是否具備合適打印速度、分辨率和紙張處理能力。例如，對于門診急診等高流量科室，快速的打印速度能減少患者和醫護人員的等待時可靠耐用：由于醫院打印機使用頻率高、工作環境復雜，因此需要關注打印機是否滿足質量可靠、耐用性強的特性。需重點關注打印機的使用壽命、故障率以及關鍵部件的質量，如硒鼓、墨盒、紙張傳輸系統等，確保打印機能夠在長時間、高負荷的工作條件下穩定運行。過硬的打印機硬件質量能夠承受頻繁的使用和長時間的運行；硒鼓、墨盒等耗材的耐用性關系到更換耗材的頻率，耐用性高的耗材能降低維護成本。另外，紙張傳輸系統等關鍵部件的高穩定性可減少在打印過程中出現卡歷系統、檢驗信息系統、影像信息系統等，這些系統可能由不同的廠商提供，具有不同的文檔格式和打印模板。因此，需要關注打印機的兼容性，確保其能夠與各種系統無縫對接，支持多種文檔格式的打印，才能確保打印任務能夠準確、及時地執行，避免出現打印失敗或文檔格式錯亂的問題。例如，在電子病歷系統中，打印機需要能夠正確識別和打印病歷中的各種格式和內容；在檢驗信息系統中，要能準確打印檢驗結果和化驗單。兼容性差的打印機會導致打印錯誤或無法打印，影響醫療工作的正常進行。此外，還需要考慮打印機與醫院網絡安全系統的兼容性，確保打16擁抱數智融合，構建智能文印中樞：超越基礎打印功能，選擇具備數字化與智能化內核的解決方案。通過軟硬件深度協同、數智化的任務管理（如智能調度、自動優化設置、云打印、遠程運維）實現打印流程自動化、效率最大化和管理精細化。這不僅是滿足當下信息化需求，更是構建支撐未來智慧醫療發展的敏捷、可擴展的文立足長效運維，打造零中斷打印環境：將設備全生命周期可靠性與低維護成本置于選型核心。優選整體設備耐用設計、關鍵部件經久耐用（如長壽命引擎、抗磨損傳輸系統）且耗材經濟可靠的設備。建立預測性維護機制，實現耗材更換、部件檢修的精準預判，將傳統的故障后維修轉變為預防性維護，降低非計劃停機時間，確保在高強度、多班次運行的醫院環境中提供持續穩定、近乎“零故障”的打印服務，實現全場景無縫適配，驅動業務高效協同：尋求具備極致兼容性與彈性擴展能力的文印解決方案體系。所選方案必須能無縫集成醫院復雜的異構信息系統，準確輸出各類格式文檔。同時，需提供多樣化的產品組合與靈活配置選項（支持多尺寸介質、彩色/黑白、特殊材質打印，具備強大的擴展接口），以精準適配從門診、急診17在短期內，醫療機構的文印管理在數字化進程中仍將扮演重要的補充角色。患者就醫和醫生診療的習慣在短期內難以徹底改變，紙質文件在醫療服務中的使用仍然廣泛。此外，目前醫院的信息系統與醫保系統、保險公司的系統尚未完全實現對接，許多報銷流程仍然需要紙質單據作為憑證，這也使得打印在醫療流程中仍然具有不可替代的作用。因此短期來看，文印從中長遠來看，隨著醫療行業數字化轉型的不斷深入，文印設備和服務也將迎來新的發展機遇。隨著醫療技術的不斷進步和醫療需求的日益多樣化，未來的打印設備將更加適應醫療文與醫療數字化系統深度兼容的文印方案。未來，文印解決方案將與醫療數字化系統實現更深度的融合與兼容，能夠無縫對接電子病歷系統、檢驗信息系統、影像信息系統等各類子系統，實現文檔的自動化、智能化處理和輸出。通過與數字化系統的深度集成，文印方案將能夠更好地適應醫院的業務流程，提高醫療工作效率和質面向特殊打印需求的打印設備高端化、精細化發展。針對一些特殊醫療場景，如基因檢測、病理分析等對打印精度和質量要求極高的領域，將推動打印設備向高端化、精細化方向發展。這些高端打印設備將具備更高的打印分辨率、更精確的色彩控制和更豐富的介質適應性，能夠滿足特殊醫療文檔的打印需求，為醫療科研和臨綜上所述，盡管醫療行業正在經歷數字化轉型，但文印管理在醫療機構中仍將長期發揮重要作用。通過不斷優化文印解決方案，引入先進的技術和設備，醫療機構能夠更好地滿足自身18解放IT后勤19HPlaser102a20頁/分鐘（A4）打印月打印負荷量高達10,000頁HPlaser105a20頁/分鐘（