優秀店長晨會需堅守的18原則一個好店長應該做到:整個團隊的建設和凝聚力。整個店的業績的進展和管控。整個店的客戶滿意度。負責執行落實好老板的思想。(1)一個店長要管理的內容：形象、陳列、服務、士氣、能力、業績。(2)店長=教練；店長不要總站在收銀臺，店長不是收銀員;店長不要僅做銷售，引領銷售氣氛、店長不是導購員、優秀的店長、一定是最佳賣手。(3)店長與員工的區別：店長是教練，店長有教導與指導員工成長的職責。(4)客人不進店：是櫥窗、頭檔有問題;方法調整櫥窗與頭檔。(5)客人進店不買：是陳列、貨品有問題;方法是調整陳列與貨品。(6)客人試了不買：是導購員服務有問題，還是差臨門一腳?(7)店長在賣場：要觀察員工、觀察顧客、時時跟進。(8)店長：如果有錯，是我的錯，如果有業績，是大家的功勞，店長是員工的"天"，你在員工面前，就代表公司。無目標，四面八方;有目標，上下一致。店長的職責之如何召開晨會晨會原則：回顧昨日，布置當天的任務，激勵員工士氣;給方法，調整員工狀態。晨會內容：目標設定、生意回顧、今日工作安排、學習產品知識、交流銷售技巧。成功的晨會：多多的表揚與鼓勵，店長的作用是幫助員工如何銷售，員工遇到問題我們的任務是幫助他解決問題，解決員工的問題就是解決店鋪的問題。晨會是每天的小培訓，提高員工業績的能力，解決他們遇到的問題。執行力：令結果發生才叫真正的執行力。開完晨會后開"時段跟進會"，目的：追生意、追目標;方法：會后要給員工方法。給員工分工。委派不同的任務(小組長)，讓每位員工感覺自己很重要。晨會是安排任務、給方法、激勵;晚會是對辦法的總結和檢討。店長的職責之團隊溝通在一個團隊，每個人的性格都和其成長經歷和環境有關;為人計較--溝通，原來是家庭困難--理解;做人不自信--溝通，父母批評教育--理解。員工不聽你的指導、意見或建議時，是因為雙方沒有建立信任，彼此的心沒有打開，讓員工接受你的建議，請先讓員工接受你的人。溝通多了--了解背后的原因--包容--心打開了--心更近了--方便管理--降低管理難度。員工離職，80%是因為直接上司，就是店長的責任。漫不經心的管理，失去一位員工;用心的管理，留住一位員工。如果店長不合格，意味著向公司其他人表明，這就是我們用人的標準，所以不能容忍不合格的店長。篇二：店長要開好晨會店長要開好晨會！從這些方面開始美容院的晨會是天天開，這其實也是一種美容院促銷手段，但是開晨會要怎樣才能加強美容院的凝聚力，擴大美容院的宣傳影響力呢?這是每個美容院店長應該考慮的事情。因此要想開好美容院晨會，可以從以下幾方面著手：一、確定晨會的主題內容今天的晨會主要想談什么問題?要表達什么中心思想，要想達到管理的什么目的?這是首先要考慮的。除上級統一布置的晨會內容外，由自己確定的晨會內容，至少要提前一天，甚至提前幾天就要考慮好。二、選擇晨會形式。晨會形式上，也需要事先考慮好。是主題式的演講，提問式的啟發，還是討論式的互動?每種形式有各自不一樣的優點，在具體的實施過程中，美容院可以靈活的運用。主題式的演講適用于店內優秀員工的經驗總結，這個演講的主題可以是如何和顧客有效溝通，也可以是如何處理顧客的異議，或者是一個簡單的哲理小故事，讓大家分享，寓意深刻，發人深省，使早晨混沌的大腦變得理性。主題的選定可以由主講的員工來選定。這種方式一方面可以達到經驗的分享，整體提升員工的能力，另一方面也可以鍛煉員工的自信。提問式以及討論式，這兩種方式可以運用于美容院日常經營中出現的具體問題的探討，鼓勵員工多去思考自己工作的改進之處。美容院每天的晨會在進入主題之前，可以讓員工一起做一些簡單的團隊小游戲，要使員工手腳動起來，笑聲洋溢起來。這些口號、小游戲，不僅能集中精神，愉悅心情，更能讓同事間的關系更融洽。三、開好晨會的注意事項1、晨會主持人的語言水平要想主持好一個會議，主持人的語言水平也很重要，盡量做到吐詞清晰、流利、準確，精神飽滿，富有激情。要聲音洪亮，鏗鏘有力。鼓舞員工收拾起各自的心情，呈現出一副積極向上的精神狀態。主持人的選擇可以由美容院的員工輪流擔任，讓每一位員工都有表現自己、改變自己以及提升自己的機會。這也要求美容院工作的同事之間要相互包容，給與每一位上臺主持的同事最大的鼓勵和支持。2、晨會應該天天開。美容院店長應該跟店員一起養起天天開晨會的習慣。每天開晨會可以及時了解到員工的心態以及店內的一些日常事務，每天開晨會可以讓員工之間增強情感和友誼，提高團結性。銷售工作員工除了工作技巧以外，其心態非常重要，店長每天開晨會，可以及時了解員工的一些心態變化。近期某位員工狀態不好，是因為家里出了什么事，還是自己身體不好，還是跟其他員工鬧矛盾......這些都可以及時去了解并解決。3、晨會的形式能變化多樣晨會的形式要有變化，如果天天都是一樣的流程，相信員工也會很快感到枯燥。音樂是調節人心情的最好的武器。在開會的時候可以用一曲先振奮士氣的音樂調節好氣氛，把員工的心情調節起來。4、做好角色的轉化，給員工一個表現的舞臺每天的晨會上，如果都是店長在滔滔不絕地重復類似的話，相信這樣的晨會對于員工并沒有很大的吸引力。我們可以考慮轉換角色，由員工來輪流主持晨會，這樣對于員工能力的提升也很有好處。5、及時有效的反饋晨會結束之后，美容院店長還需要關注晨會上提出來的問題或者是建議是否真正落實到了行動中，做好持續的效果追蹤和反饋，真正的做到實處。美容院店長職責對本店日常經營、人員管理及店內所有設施的安全負有主要責任保本店日常經營規范化、效益化、安全化。銷售任務店長需帶領全體人員完成公司每月下達的銷售/服務任務。對下達到店的每月銷售/服務任務,需根據崗位實際,分攤到各組,并指導協助組長將任培養員工上臺的經驗，訓練對問題的反應能力，累積言語的組織能力。【注意事項】1、演講之題目應能切合實際。2、每一人都必須參加。3、主持人總結。3、分享成功經驗【好處】讓每個人，聽聽每一個成功員工的故事或有關銷售方面的事，以激勵每個人爭優?！咀⒁馐马棥繗夥盏目刂?、主持人須做總結和將激勵深化。4、推銷演練【好處】提升銷售人員推銷技巧，培養推銷技巧講師，增加輔導渠道?！咀⒁馐马棥?、新人：入職一個月以后。2、老人：目前遇瓶頸（如心態）的人員，但又不愿承認者。3、視早會時間長短，選出演練人員若干對。4、就其演練優點、缺點，作一研討，并由店長講評。5、早會后，就參加演練的人員，該店長應給予機會教育，作其技巧上的再肯定或更正。5、展示自我【好處】學習發現別人的優點，從強調長處中促進個人自尊和追求個人成長的動機?！咀⒁馐马棥?、當門店有人際沖突時。2、當門店士氣最低或最高時。3、每人都須發表，如人數過多。4、用輪流方式，每個成員都須：（1）用30秒的時間說出自己的長處（時間必須足）。（2）用大約2分鐘的時間傾聽別人說出他的優點，說出他的長處。（3）聽別人說自己優點時，只允許靜聽不必表示感激，亦不可潑冷水。（4）最后可輪流說出自己的感受。6、表揚會（心得研討分享會）【好處】激勵，技術交流。【注意事項】1、有員工表現特佳的第二天舉行。2、掌握時間。3、請當事者即席發表講話。4、主持點綴之功應深厚，加以激勵全體人員。5、主持可用激將之法，強調"事人人為"，"心想方可事成"。6、推銷演練好處：提升銷售人員推銷技巧，培養推銷技巧講師，增加輔導渠道。二、4大招數，全員激活第一招：成交必擊掌店鋪氣氛的本質是什么？是人際關系。店鋪日常工作中可以提高人際關系的最快最好的方法是什么？成交必擊掌。第二招：大單必分享大單分享的作用有以下兩點：1、大家一起比。比方說有5家店鋪，分別是a\b\c\d\e，上午10點a店鋪在群中公布了一個5件的大單，其他店鋪的店長會怎么想？會不會激勵自己的員工一下？員工會怎么想？過了30分鐘后b店鋪也在群里公布了一個5件的大單，其他店鋪的店長會怎么想？大家肯定就開始研究做大單，做連單了。2、大單分享的核心注意事項：速度第一，完美第二：我們要以最快的速度公布最新的消息，傳播最有效的方法，提供最具有及時性的心得分享。不管文采、辭藻是否華麗，大單分享的重點是--及時，有效。對于大單分享的流程建議用記敘文的格式即：時間，地點，人物，起因，經過，結果。這是屬于思路清晰