學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁沈陽航空航天大學北方科技學院《市場調查休息統計與分析》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在品牌忠誠度的測量中，以下哪個指標最能反映消費者對品牌的忠誠程度？（）A.重復購買率B.購買頻率C.購買份額D.推薦意愿2、在定價策略的選擇中，成本加成定價法是常見的方法之一。然而，在以下哪種市場環境中，單純使用成本加成定價法可能會導致企業在競爭中處于不利地位？（）A.市場競爭激烈，同類產品眾多B.市場需求穩定，消費者對價格不敏感C.企業具有成本優勢，產品獨特D.原材料供應有限，成本波動小3、渠道策略對于產品的銷售和推廣至關重要。在選擇銷售渠道時，以下哪個因素對于企業來說通常不是最關鍵的考慮因素？（）A.渠道成員的信譽和服務質量B.渠道的建設和維護成本C.渠道的覆蓋范圍和市場占有率D.渠道成員的個人喜好和性格特點4、在綠色營銷中，企業需要在產品設計、生產、銷售等環節考慮環境因素。以下關于綠色營銷實施的描述，不準確的是？（）A.增加綠色產品的研發投入B.加強綠色營銷的宣傳和推廣C.忽視消費者對綠色產品的需求D.建立綠色供應鏈5、在品牌聯合營銷中，不同品牌之間合作可以實現優勢互補。對于一家運動服裝品牌和一家運動飲料品牌，以下哪種聯合營銷方式更能提升雙方的品牌形象和市場影響力？（）A.共同推出聯名款產品B.聯合舉辦大型體育賽事C.開展交叉促銷活動D.以上方式結合實施6、對于國際市場營銷，以下關于文化差異對營銷活動的影響及應對策略，哪一項是恰當的？（）A.文化差異對國際市場營銷活動影響不大，企業可以采用標準化的營銷策略在不同國家和地區推廣產品B.文化差異是國際市場營銷中不可逾越的障礙，企業很難在不同文化背景的市場中取得成功C.國際市場營銷中，企業應充分了解目標市場的文化特點，尊重文化差異，對營銷策略進行本土化調整D.企業在國際市場營銷中應強行推廣本國文化，以改變目標市場的消費觀念和行為7、在服務質量評價中，有多個維度需要考慮。以下關于服務質量評價維度的描述，不準確的是？（）A.可靠性，即準確無誤地履行服務承諾B.響應性，即迅速為客戶提供服務C.保證性，即服務人員的友好態度和專業能力D.創新性，即不斷推出新的服務項目8、在營銷預算的制定中，以下哪種方法能夠根據企業的營銷目標和市場情況，合理分配資源，確保營銷活動的有效性和效益？（）A.銷售百分比法B.目標任務法C.競爭對等法D.以上方法結合使用9、在渠道管理中，選擇合適的銷售渠道對于產品的推廣和銷售至關重要。對于一種高價值、技術復雜的工業設備，以下哪種銷售渠道可能最為合適？（）A.網絡直銷B.大型超市C.專業代理商D.街頭小店10、在國際市場營銷中，文化差異對營銷活動有著重要影響。對于一家準備進入日本市場的中國電子企業，以下哪個方面的文化差異更需要重點關注？（）A.消費者的審美偏好B.產品的包裝顏色和圖案C.營銷活動的時間和節日選擇D.以上方面都需要重點關注11、在市場調研的過程中，關于調研方法的選擇和調研數據的可靠性，以下哪種描述是準確的？（）A.市場調研方法包括問卷調查、訪談、觀察等，企業可以隨意選擇，調研數據的可靠性無需過多考慮B.定量調研方法比定性調研方法更科學、更準確，企業應優先選擇定量調研C.選擇合適的市場調研方法應根據調研目的、對象和資源等因素綜合考慮，同時要確保調研數據的真實性、準確性和可靠性D.市場調研數據的收集和分析非常簡單，企業可以自行完成，不需要借助專業的調研機構12、在市場營銷的營銷倫理與社會責任中，對于企業在營銷活動中應承擔的道德責任和社會義務，以下說法不正確的是（）A.營銷倫理影響企業長期發展B.社會責任是企業的自愿行為C.消費者對企業營銷倫理有監督作用D.企業應積極履行社會責任13、關于營銷渠道的選擇，對于一家小型服裝企業，以下哪種渠道既能降低銷售成本，又能快速接觸到目標客戶群體？（）A.開設實體店鋪B.電商平臺銷售C.參加服裝展會D.與大型商場合作14、在價格策略的制定中，成本、需求和競爭是關鍵因素。對于一家新進入市場的餐飲企業，以下哪種定價方法更能在保障盈利的同時吸引顧客？（）A.成本加成定價法B.需求導向定價法C.競爭導向定價法D.價值定價法15、在服務營銷中，服務質量的提升對于客戶滿意度和忠誠度至關重要。對于一家酒店來說，以下哪個方面的改進對于提升服務質量的效果可能相對較小？（）A.增加酒店的娛樂設施B.提高員工的服務態度C.優化酒店的房間布局D.降低酒店的住宿價格二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）渠道整合對于企業的營銷效率有重要影響。請說明渠道整合的方式，并分析如何實現渠道整合的協同效應。2、（本題5分）營銷活動中的聯合促銷策略如何選擇合作伙伴，以實現資源共享和優勢互補，提高促銷效果？3、（本題5分）渠道管理對于產品的市場覆蓋和銷售至關重要，請論述企業如何選擇合適的銷售渠道，并有效管理渠道成員。4、（本題5分）在產品包裝設計中，如何考慮消費者的心理需求和審美偏好，以提高產品的吸引力和競爭力？三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）全面論述品牌贊助體育賽事的營銷價值和風險，以及如何制定有效的贊助策略來實現品牌傳播和業務增長的目標。2、（本題5分）在房地產市場，市場營銷需要考慮地理位置、房屋品質和消費者需求等多種因素。探討房地產市場營銷的策略，如項目定位、營銷推廣、客戶關系管理等。3、（本題5分）營銷創新的風險與機遇并存。論述營銷創新的風險類型、評估方法和應對策略，以及如何在創新過程中把握機遇，實現營銷效果的突破。4、（本題5分）在數字化時代，社交媒體平臺對品牌傳播的影響日益顯著。請詳細論述企業應如何利用社交媒體進行有效的品牌推廣，包括策略制定、內容創作和互動管理等方面。5、（本題5分）論述C2B市場營銷的模式創新和發展前景，分析企業如何根據消費者的需求定制產品和服務，實現反向營銷。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某化妝品品牌在社交媒體上進行營銷推廣，但互動效果不佳，粉絲增長緩慢。分析其在內容創作、社交媒體平臺選擇、粉絲互動策略、網紅合作等方面可能存在的問題，并提出改進的社交媒體營銷策略。2、（本題10分）某食品品牌在社交媒體上的營銷活動效果不佳，未能有效提升品牌知名度和產品銷量。分析其在社交媒體平臺選擇、內容創作、互動策略、粉絲運營和效果評估等方面的不足，提出改進社交媒體營銷效果的建議。3、（本題10分）一家體育用品公司贊助了某一體育賽事，但品牌