2024年小學(xué)教師資格考試《綜合素質(zhì)》教師禮儀與溝通技巧測試題（含答案）單項(xiàng)選擇題1.教師在與家長溝通時，下列哪種方式是不恰當(dāng)?shù)模ǎ〢.尊重家長，以平等的態(tài)度交流B.對學(xué)生的問題只說缺點(diǎn)不提優(yōu)點(diǎn)C.認(rèn)真傾聽家長的意見和建議D.用商量的口吻與家長探討教育方法答案：B答案分析：與家長溝通應(yīng)全面客觀評價(jià)學(xué)生，只說缺點(diǎn)不提優(yōu)點(diǎn)易引起家長反感，不利于家校合作。2.教師著裝應(yīng)遵循的原則不包括（）A.時尚前衛(wèi)B.整潔得體C.符合身份D.簡約大方答案：A答案分析：教師著裝應(yīng)整潔得體、符合身份、簡約大方，時尚前衛(wèi)不是主要遵循原則，過于前衛(wèi)可能分散學(xué)生注意力。3.課堂上學(xué)生提出與教學(xué)無關(guān)的問題，教師恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ〢.立即制止，繼續(xù)講課B.斥責(zé)學(xué)生擾亂課堂秩序C.引導(dǎo)學(xué)生回到教學(xué)內(nèi)容D.不理會該學(xué)生的問題答案：C答案分析：直接制止、斥責(zé)或不理會學(xué)生問題不利于學(xué)生積極性，引導(dǎo)回到教學(xué)內(nèi)容既不打擊學(xué)生又能保證教學(xué)進(jìn)度。4.教師在與同事交往中應(yīng)注意（）A.互相競爭，互不相讓B.背后議論同事是非C.尊重他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作D.保持距離，避免交流答案：C答案分析：教師同事間應(yīng)尊重他人、團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相競爭、背后議論、保持距離都不利于良好同事關(guān)系建立。5.教師在與學(xué)生談話時，身體語言應(yīng)（）A.雙手抱胸，保持威嚴(yán)B.眼神游離，漫不經(jīng)心C.身體前傾，認(rèn)真傾聽D.坐姿隨意，蹺二郎腿答案：C答案分析：身體前傾認(rèn)真傾聽能讓學(xué)生感受到教師關(guān)注和尊重，雙手抱胸、眼神游離、坐姿隨意都不恰當(dāng)。6.教師在正式場合的發(fā)型應(yīng)（）A.怪異夸張B.干凈整齊C.染成鮮艷顏色D.披頭散發(fā)答案：B答案分析：正式場合教師發(fā)型要干凈整齊，怪異夸張、染鮮艷顏色、披頭散發(fā)不符合教師形象。7.當(dāng)學(xué)生之間發(fā)生沖突時，教師首先應(yīng)該（）A.批評肇事學(xué)生B.了解沖突原因C.叫家長來處理D.讓學(xué)生自行解決答案：B答案分析：了解沖突原因才能公正合理解決問題，直接批評、叫家長、讓學(xué)生自行解決都可能處理不當(dāng)。8.教師與家長溝通學(xué)生成績時，應(yīng)（）A.只強(qiáng)調(diào)成績差的科目B.用對比的方式激勵家長C.分析成績背后的原因D.指責(zé)家長教育不到位答案：C答案分析：分析成績背后原因有助于家長和教師共同幫助學(xué)生提高，只強(qiáng)調(diào)差科目、用對比激勵、指責(zé)家長都不合適。9.教師在微笑時應(yīng)（）A.露出牙齦B.嘴角上揚(yáng)自然C.皮笑肉不笑D.笑得夸張答案：B答案分析：微笑時嘴角上揚(yáng)自然能展現(xiàn)親和力，露出牙齦、皮笑肉不笑、笑得夸張都不恰當(dāng)。10.教師在與家長電話溝通時，通話時間應(yīng)（）A.盡量長，詳細(xì)交流B.控制在合適范圍內(nèi)C.想聊多久就聊多久D.簡單幾句結(jié)束答案：B答案分析：通話時間控制在合適范圍既能充分交流又不耽誤彼此時間，過長或過短都不利于溝通。多項(xiàng)選擇題1.教師禮儀的基本要求包括（）A.語言文明B.儀表端莊C.舉止得體D.態(tài)度和藹答案：ABCD答案分析：語言文明、儀表端莊、舉止得體、態(tài)度和藹都是教師禮儀基本要求，能展現(xiàn)教師良好形象。2.教師與學(xué)生有效溝通的技巧有（）A.善于傾聽B.尊重學(xué)生觀點(diǎn)C.給予積極反饋D.用命令式語言答案：ABC答案分析：善于傾聽、尊重觀點(diǎn)、給予積極反饋利于與學(xué)生有效溝通，命令式語言會讓學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒。3.教師在與家長溝通中可以采用的方式有（）A.家長會B.家訪C.電話溝通D.微信交流答案：ABCD答案分析：家長會、家訪、電話溝通、微信交流都是常見教師與家長溝通方式。4.教師的舉止禮儀包括（）A.站姿端正B.坐姿優(yōu)雅C.走姿穩(wěn)健D.手勢恰當(dāng)答案：ABCD答案分析：站姿端正、坐姿優(yōu)雅、走姿穩(wěn)健、手勢恰當(dāng)都屬于教師舉止禮儀范疇。5.教師在處理學(xué)生問題時，溝通原則有（）A.公平公正B.尊重學(xué)生人格C.以懲罰為主D.及時溝通答案：ABD答案分析：處理學(xué)生問題應(yīng)公平公正、尊重人格、及時溝通，以懲罰為主不利于學(xué)生成長。判斷題1.教師可以在課堂上隨意接打私人電話。（）答案：錯誤答案分析：課堂上隨意接打私人電話會分散學(xué)生注意力，影響教學(xué)秩序。2.教師與家長溝通時，應(yīng)多報(bào)喜少報(bào)憂。（）答案：錯誤答案分析：與家長溝通應(yīng)客觀全面，既報(bào)喜也報(bào)憂，讓家長了解學(xué)生真實(shí)情況。3.教師的表情應(yīng)豐富多樣，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容適當(dāng)調(diào)整。（）答案：正確答案分析：豐富多樣表情能吸引學(xué)生注意力，增強(qiáng)教學(xué)感染力。4.教師在與學(xué)生交流時，可以隨意打斷學(xué)生說話。（）答案：錯誤答案分析：隨意打斷學(xué)生說話不尊重學(xué)生，不利于良好溝通。5.教師著裝只要自己舒服就行，不必考慮其他因素。（）答案：錯誤答案分析：教師著裝要考慮身份、場合等因素，不能只圖自己舒服。簡答題1.簡述教師與家長溝通的注意事項(xiàng)。答案：尊重家長，以平等態(tài)度交流，不居高臨下。全面客觀反饋學(xué)生情況，既講優(yōu)點(diǎn)也說不足。認(rèn)真傾聽家長意見和建議，共同探討教育方法。注意溝通方式和語言，避免使用刺激性語言。選擇合適時間和地點(diǎn)溝通，不影響家長正常生活。答案分析：尊重家長是基礎(chǔ)，全面反饋利于家長了解學(xué)生，傾聽建議促進(jìn)家校合作，注意方式語言避免矛盾，選合適時間地點(diǎn)保證溝通效果。2.教師在課堂上的溝通技巧有哪些？答案：運(yùn)用生動語言，吸引學(xué)生注意力。善于提問，引導(dǎo)學(xué)生思考。鼓勵學(xué)生發(fā)言，給予積極評價(jià)。觀察學(xué)生反應(yīng)，及時調(diào)整教學(xué)節(jié)奏。運(yùn)用肢體語言輔助表達(dá)，增強(qiáng)感染力。答案分析：生動語言、有效提問激發(fā)學(xué)生興趣和思維，鼓勵發(fā)言調(diào)動積極性，觀察反應(yīng)保證教學(xué)效果，肢體語言增強(qiáng)表達(dá)效果。案例分析題案例：王老師發(fā)現(xiàn)班上學(xué)生小李最近成績下滑嚴(yán)重，于是請小李家長到學(xué)校溝通。見面后，王老師直接指責(zé)家長沒有盡到監(jiān)管責(zé)任，導(dǎo)致孩子成績下降。家長聽后很生氣，認(rèn)為王老師是在推卸責(zé)任，雙方發(fā)生了激烈爭吵。問題：請分析王老師的做法有哪些不妥之處，并提出正確的溝通方式。答案：不妥之處：未了解具體情況就直接指責(zé)家長，缺乏對家長尊重。把成績下滑責(zé)任完全推給家長，沒有反思自身教學(xué)問題。溝通方式簡單粗暴，引發(fā)家長反感和矛盾。正確溝通方式：先肯定小李優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，建立良好溝通氛圍。客觀描述小李成績下滑情況，與